2. หมายถึง การรวบรวมองค์ประกอบต่างๆ เพื่อนาเข้า Input สู่
ระบบใดๆ แล้วนามาผ่านกระบวนการบางอย่าง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่
สามารถใช้สนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ

3. คือ การผสมผสานการใช้งานระหว่างเทคโนโลยีทางคอมพิวเตอร์
เทคโนโลยีทางการสื่อสาร เช่น ภาพ เสียง ข้อมูล อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อช่วยห้ากรติดต่อสื่อสารและการส่งผ่านข้อมูลมีความสะดวกและเรว
มากขึ้น ตัวอย่าง
- การใช้ Internet โดยผ่านโทรศัพท์มือถือ
- การประชุมทางไกล

4. มีองค์ประกอบดังนี้
1. ระบบประมวลผล
2. ระบบสื่อสารโทรคมนาคม
3. การจัดการข้อมูล

5. ประโยนน์ที่ได้จากเทคโนโลยีสารสรเทศ
1. ช่วยเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพในการทางาน
2. ช่วยลดต้นทุนในการผลิต เนื่องจากนาระบบสารสนเทศเข้ามาใช้ในการ
ทางาน
3. ช่วยให้การสื่อสารมีความเรวขึ้น
4. ช่วยจัดระบบสารสนเทศให้เป็นระเบียบ
5. จัดการเรียนการสอนระยะไกล
6. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตสารสนเทศ
7. ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย

6. การพัฒนาระบบสารสนเทศ คือ การสร้างระบบงานใหม่หรือการ
ปรับเปลี่ยนระบบงานเดิมที่มีอยู่แล้วให้ทางานแก้ปัญหาการดาเนินงานทางธุรกิจ
ได้ตามความต้องการของผู้ใช้งาน
เป็นกระบวนการที่ใช้เทคนิคศึกษา การวิเคราะห์และการออกแบบระบบ
สารสนเทศขององค์กรให้สามารถดาเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ