Indagine anno 2016 e confronto dei risultati anni 2015-2016

1. 1
QUESTI
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2. Perché ?
1) Raccolta di alcune informazioni
di base sulla tipologia di turista
che la Maremma è in grado di
attrarre oggi
2) Valutazione delle aspettative ex-
ante ed ex-post per intervenire
nel loro processo decisionale
3) Acquisizione di suggerimenti per
migliorare la promozione del
territorio Maremma, i servizi e le
attività ricettive
QUESTI
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3. A tutti i turisti italiani
e stranieri
che hanno soggiornato
nel periodo
maggio – ottobre 2015
presso
le strutture ricettive
degli associati
Maremmans
A chi è rivolto
QUESTI
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4. 4
Contiamo nel 2015…
Più di 30 strutture
partecipanti
solo Maremmans
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5. QUESTI Riproduzione riservata
And so what?...
• Coinvolgimento delle
Amministrazioni Pubbliche
• Riproposizione del questionario
per monitorare il trend vs 2015
• Allargamento della base di raccolta
alle Associazioni di categoria

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Le Associazioni aderenti nel 2016

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Perché allargare la base?
• Condivisione di una sempre maggiore
conoscenza del comportamento del turista in
Maremma , mantenendo i criteri di raccolta
delle informazioni.
• Maggior credibilità nei confronti delle
Amministrazioni Pubbliche.
• Maggiore visibilità della Maremma sui media
locali e nazionali.

8. A tutti i turisti italiani
e stranieri
Che hanno soggiornato
nel periodo
30 maggio – 3 novembre 2016
presso
alcune strutture ricettive
delle Associazioni coinvolte
A chi è rivolto
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9. 9
E nel 2016…
Più di 20 strutture
partecipanti
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10. 10
Modalità di compilazione
ü Da parte dell’ospite:
CARTACEO
ü Da parte dell’associato:
IMMISSIONE DATI ON LINE
ü ASSISTENZA
dei Maremmans
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11. 11
Struttura del questionario
ü Veloce da compilare
ü 9 Domande “chiuse”
ü 2 domande “aperte”
ü Distribuzione e raccolta
SOLO
attraverso gli associati
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12. 12
2016 e 2015 sono confrontabili!
Dati statisticamente
VALIDI ED ATTENDIBILI
Margine di errore
Dal 4%
al 6,5%
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13. QUESTI Riproduzione riservata
Quale turista in Maremma - 2015
1 ITALIANI 2 STRANIERI
60,7%
39,3%
ITALIANI STRANIERI

14. QUESTI Riproduzione riservata
Quale turista in Maremma - 2016
1 ITALIANI 2 STRANIERI
67,0%
33,0%
ITALIANI STRANIERI
Più prevalenza di strutture mare (71% vs 54%)

15. Alta scolarità
Laurea + diploma > 80%
Provenienza da
Italia e Germania (> 75%),
poi Svizzera e Benelux
Il 57%-60% tra i 35 e i 54 anni
In aumento nel 2016
i 18-34 anni (15%)
Chi è il nostro turista?
QUESTI
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16. QUESTIQUESTI
Chi è il nostro turista?
Soggiorna in Maremma tra
i 4 e i 15 giorni (> 80%)
Viaggia in coppia
(da 50% a 54% nel 2016)
o in famiglia (> 35%)
Impiegati ma anche
Imprenditori e Manager
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17. Il passaparola
(dal 45% al 50% nel 2016)
e Internet (20%)
Ag. di viaggio in aumento
(8% à 16% nel 2016)
ma anche
Curiosità ed
esperienze precedenti
Quali fonti di ispirazione?
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18. Prenotazione diretta
alla struttura in aumento
Dal 45% al 51% nel 2016
OTA e Portali Web
In diminuzione
Dal 48% al 41% nel 2016
Booking.com e Agriturismo.it
Come prenota?
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19. 19
Perché un viaggio in Maremma ? (dom. 3)
19
73,1% 76,6%
19,9%
48,8%
64,0%
37,1%
54,5%
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20. QUESTI Riproduzione riservata
Un aggettivo per la Maremma (Dom. 11)

21. QUESTI Riproduzione riservata
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
Bellezza
Relax
Natura
Sogno
Intimità
Sorpresa
Unicità
Gastronomia
Curiosità
Varie
Bellezza, Natura, Intimità …
Un aggettivo per la Maremma (Dom. 11)

22. 22
Soddisfatti del viaggio … (Dom. 10)
Molto soddisfatto > 70,0%
Abbastanza soddisfatto 29,5%
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23. 23
“La Maremma che vorresti…”
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24. 24
“Che la Maremma resti com’è !”
Bellezza e attrattività
dei luoghi (40%)
Cortesia e disponibilità
degli abitanti locali (30%)
Efficienza delle strutture
turistiche (22%)
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25. 25
Ma qualcuno (42%) è deluso da…
Servizi generali
e infrastrutture
(50%) Accessibilità
informazioni
(25%)
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26. 26
Alcune delle aree di miglioramento
Cura spiagge libere
Strade d’accesso,
pulizia e docceSalvaguardia natura
Raccolta differenziata
Piste ciclabili
Itinerari trekking, Biking
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27. 27
Alcune delle aree di miglioramento
Manutenzione strade
Fondo stradale
Segnaletica
Potenziamento rete Wi-Fi
Rete Mobile
Servizi e trasporti
Maggiori informazioni
Valorizzazione cultura
Musei e siti archeologici
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28. 28
Qualche curiosità
“Eliminare edilizia anni
’70”
“Eliminare Punta Ala !!!”
“Sterminare le
zanzare”
“Aumentare la possibilità di
inversione a U su SS1
(Alberese)
“Più informazioni sulle
wineries”
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29. QUESTI Riproduzione riservata
And so what?...

30. # Incrocio ns dati (di nicchia)con quelli più generali
pubblici (ISTAT, associazioni) individuando una best
practice per il reperimento e la lettura dei trend.
# Far diventare la Maremma una vera meta turistica:
• Analisi dei flussi turistici in Italia
• Analisi critica dei servizi esistenti
• Progetto di divulgazione delle informazioni utili
• Individuazione delle potenzialità (ad es. sport)
• Comunicazione indirizzata all’incoming.
àFARE SISTEMA
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Possibili next steps

31. 31
E vogliamo che la storia continui…
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