SlideShare a Scribd company logo
1 of 44
Download to read offline
Lecce	
  25	
  maggio	
  2015	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
2
Campione	
  
Italia:	
  2.022	
  sogge9	
  di	
  età	
  compresa	
  tra	
  18	
  e	
  64	
  anni,	
  residenD	
  in	
  Italia	
  e	
  che	
  hanno	
  trascorso	
  
almeno	
  una	
  vacanza	
  con	
  4	
  pernoJamenD	
  nel	
  2014	
  (di	
  cui	
  1.300	
  che	
  hanno	
  già	
  visitato	
  la	
  Puglia	
  in	
  
passato	
  e	
  722	
  no).	
  Il	
  campione	
  è	
  distribuito	
  secondo	
  i	
  parametri	
  genere,	
  età	
  e	
  zona	
  di	
  residenza.	
  
Sono	
  staD	
  effeJuaD	
  sovracampionamenD	
  nelle	
  ciJà	
  di	
  Milano,	
  Firenze,	
  Roma	
  e	
  Napoli	
  in	
  modo	
  da	
  
avere	
  un	
  minimo	
  di	
  150	
  interviste	
  complete	
  in	
  ciascuna	
  ciJà.	
  
	
  
Le	
  interviste	
  sono	
  state	
  somministrate	
  tra	
  il	
  26	
  gennaio	
  e	
  il	
  3	
  febbraio	
  2015.	
  
	
  
Estero:	
   7.055	
   sogge9	
   di	
   età	
   compresa	
   tra	
   18	
   e	
   64	
   anni,	
   residenD	
   in	
   Austria,	
   Belgio,	
   Francia,	
  
Germania,	
  Paesi	
  Bassi,	
  Regno	
  Unito	
  e	
  Svizzera	
  e	
  che	
  hanno	
  trascorso	
  almeno	
  una	
  vacanza	
  con	
  4	
  
pernoJamenD	
   nel	
   2014	
   (di	
   cui	
   401	
   che	
   hanno	
   già	
   visitato	
   la	
   Puglia	
   in	
   passato	
   e	
   6.654	
   no).	
   Il	
  
campione	
  è	
  distribuito	
  secondo	
  i	
  parametri	
  genere,	
  età	
  e	
  zona	
  di	
  residenza.	
  Sono	
  staD	
  effeJuaD	
  
sovracampionamenD	
  nelle	
  ciJà	
  di	
  Berlino,	
  Monaco,	
  Londra,	
  Parigi,	
  Zurigo,	
  Amsterdam,	
  Bruxelles,	
  
Vienna.	
  
	
  
Le	
  interviste	
  sono	
  state	
  somministrate	
  tra	
  il	
  21	
  gennaio	
  al	
  2	
  febbraio	
  2015.	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
4
I	
  driver	
  della	
  vacanza-­‐	
  le	
  aJra9vità	
  
	
  Valori	
  medi	
  su	
  scala	
  1	
  –	
  10.	
  
Elenchiamo	
  una	
  serie	
  di	
  aspe6.	
  Con	
  un	
  voto	
  da	
  1(min)	
  a	
  10	
  (max)	
  mi	
  dovrebbe	
  dire	
  quanto	
  ciascuno	
  di	
  ques?	
  
aspe6	
  è	
  importante	
  per	
  lei	
  nella	
  scelta	
  del	
  luogo	
  in	
  cui	
  trascorrere	
  le	
  vacanze	
  (quelle	
  di	
  almeno	
  4	
  perno6	
  fuori	
  casa).	
  
Natura	
  e	
  paesaggio	
   8,4	
  
Il	
  fa8ore	
  clima	
   8,1	
  
Mare/spiaggia/coste	
   8,1	
  
La	
  presenza	
  di	
  un	
  ricco	
  patrimonio	
  ar>s>co/culturale	
   8,0	
  
L’offerta	
  eno-­‐gastronomica	
  (mangiare	
  e	
  bere	
  bene)	
   7,7	
  
Tradizione/folklore	
  (feste,	
  danze,	
  sagre	
  )	
   7,3	
  
EvenD	
  culturali	
  (mostre,	
  fesDval	
  leJerari,)	
   7,0	
  
La	
  presenza	
  di	
  terme,	
  centri	
  benessere	
  e	
  struJure	
  per	
  la	
  cura	
  del	
  corpo	
   6,5	
  
EvenD	
  musicali	
  (fesDval,	
  concerD	
  ..)	
   6,5	
  
Spiritualità/pellegrinaggi/visite	
  ai	
  santuari	
   5,6	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
5
Il	
  turista	
  europeo	
  e	
  le	
  sue	
  sue	
  dinamiche	
  
emozioni
prezzo
paura
Ingranaggio
del turismo
europeo
Pretenzioso
Free lance
Sensation seeker
Protettivo
Oculato
Nomade
Poliedrico
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
7
turismo	
  congressuale	
  
NUOVE	
  
AUDIENCE	
  
AUTENTICITA’	
  E	
  
SOSTENIBILITÀ	
  
IL	
  WEB	
  	
  
LA	
  CRISI	
  
ECONOMICA	
  
Gli	
  operatori	
  fanno	
  spesso	
  riferimento	
  a	
  quaJro	
  dimensioni	
  che,	
  interagendo	
  tra	
  loro,	
  delineano	
  le	
  nuove	
  esigenze	
  
del	
  turismo	
  contemporaneo:	
  
Le nuove prospettive del settore
interesse	
  per	
  le	
  aree	
  
	
  interne	
  (vs	
  costa)	
  
aJenzione	
  all’ambiente	
  	
  
e	
  all’economia	
  locale	
  
polarizzazione	
  tra	
  target	
  lusso	
  
vs	
  low	
  cost	
  (e	
  last	
  minute)	
  
pacche9	
  componibili	
  (ad	
  es.	
  
Expedia	
  +	
  agenzia)	
  
	
  poco	
  tempo	
  per	
  
	
  raggiungere	
  la	
  meta	
  
minor	
  tempo	
  
per	
  spostamenD	
  
richiesta	
  di	
  soluzioni	
  
personalizzate	
  
preferenze	
  per	
  	
  
voli	
  dire9	
  
richiesta	
  di	
  collegamenD	
  
efficienD	
  
richiesta	
  di	
  mete	
  naturali	
  
	
  e	
  culturali	
  
ricerca	
  di	
  prodo9	
  
originali	
  e	
  genuini	
  
alto	
  livello	
  di	
  informazione	
  
su	
  mete,	
  percorsi	
  e	
  offerte	
  
fiducia	
  nei	
  giudizi	
  e	
  	
  
nei	
  consigli	
  della	
  rete	
  
esigenza	
  di	
  	
  
wi-­‐fi	
  ovunque	
  
Le	
  spinte	
  al	
  cambiamento	
  
accorciamento	
  dei	
  	
  
periodi	
  di	
  soggiorno	
  	
  
ritorno	
  alle	
  origini,	
  
archeDcipità	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
9
ITALIA	
  
Notorietà	
  delle	
  mete	
  turisDche	
  sDmolata	
  (ITALIA)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  Somma	
  citazioni.	
  
Puglia	
   85	
  
Sicilia	
   84	
  
Toscana	
   84	
  
Spagna	
   83	
  
Sardegna	
   82	
  
Emilia-­‐Romagna	
   82	
  
Calabria	
   80	
  
Grecia	
   79	
  
Campania	
   79	
  
Veneto	
   77	
  
Croazia	
   73	
  
Basilicata	
   70	
  
Turchia	
   67	
  
Montenegro	
   51	
  
89	
  
88	
  
-­‐	
  
-­‐	
  
88	
  
83	
  
-­‐	
  
82	
  
82	
  
-­‐	
  
72	
  
-­‐	
  
-­‐	
  
2015	
   2013	
  
Quali	
  delle	
  regioni	
  italiane	
  o	
  dei	
  Paesi	
  del	
  Mediterraneo	
  di	
  seguito	
  elenca?,	
  conosce	
  anche	
  solo	
  per	
  averne	
  
sen?to	
  parlare?	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
10
Notorietà	
  delle	
  mete	
  turisDche	
  sDmolata	
  	
  (ESTERO)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  Somma	
  citazioni.	
  
Quali	
  delle	
  regioni	
  italiane	
  o	
  dei	
  Paesi	
  del	
  Mediterraneo	
  di	
  seguito	
  elenca?,	
  conosce	
  anche	
  solo	
  per	
  averne	
  
sen?to	
  parlare?	
  
+5	
  
CHI	
  SALE	
  E	
  CHI	
  SCENDE	
  
+1	
  
+4	
  
2015	
   2013	
  
Puglia	
   30	
   25	
  
Veneto	
   43	
   39	
  
Sardegna	
   73	
   72	
  
2015	
   2013	
  
Sicilia	
   79	
   88	
  
Campania	
   17	
   25	
  
Basilicata	
   9	
   13	
  
Calabria	
   47	
   48	
  
-­‐9	
  
-­‐1	
  
-­‐8	
  
-­‐4	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
11
ITALIA	
  
La	
  meta	
  per	
  le	
  vacanze	
  2015	
  (ITALIA)	
  
In	
  quale	
  regione	
  italiana	
  intende	
  andare	
  in	
  vacanza?	
  
%	
  su	
  chi	
  farà	
  vacanze	
  
in	
  Italia	
  
2013	
  
Puglia	
   21	
   19	
  
Sardegna	
   20	
   18	
  
Toscana	
   19	
   17	
  
Sicilia	
   17	
   22	
  
TrenDno	
  Alto-­‐Adige	
   14	
   10	
  
Emilia-­‐Romagna	
   12	
   12	
  
Calabria	
   9	
   10	
  
Campania	
   7	
   6	
  
Veneto	
   7	
   8	
  
Basilicata	
   5	
   4	
  
Liguria	
   4	
   8	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  Somma	
  citazioni.	
  Risponde	
  chi	
  intende	
  andare	
  in	
  vacanza	
  nel	
  2015	
  in	
  Italia.	
  
variazioni	
  significa>ve	
  
al	
  ne8o	
  del	
  diverso	
  
numero	
  di	
  risposte	
  
Marche:	
  4	
  e	
  6%,	
  Abruzzo:	
  4	
  e	
  7%,	
  Lazio:	
  3	
  e	
  5%,	
  Umbria:	
  3	
  e	
  5%,	
  Lombardia:	
  3	
  e	
  2%,	
  Piemonte:	
  3	
  e	
  5%,	
  Piemonte:	
  3	
  e	
  5%,	
  Valle	
  D’Aosta:	
  2	
  e	
  3%,	
  
Friuli	
  Venezia-­‐Giulia:	
  2%,	
  Molise	
  1%,	
  non	
  so	
  ancora:	
  11%.	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
12
ESTERO:	
  Puglia	
  +4%	
  
La	
  meta	
  per	
  le	
  vacanze	
  2015	
  (ESTERO)	
  
TOTALE	
  
ESTERO	
  
2015	
  
TOTALE	
  
ESTERO	
  
2013	
  
Germania	
   Francia	
  
Regno	
  
Unito	
   Svizzera	
   Austria	
   Belgio	
   Paesi	
  Bassi	
  
Toscana	
   26	
   34	
   16	
   23	
   18	
   20	
   20	
   40	
   49	
  
Sicilia	
   19	
   33	
   19	
   34	
   28	
   9	
   4	
   33	
   9	
  
Sardegna	
   13	
   19	
   10	
   23	
   7	
   13	
   7	
   20	
   12	
  
Veneto	
   12	
   16	
   17	
   4	
   8	
   10	
   27	
   10	
   8	
  
Puglia	
   9	
   5	
   14	
   17	
   7	
   7	
   5	
   10	
   4	
  
Emilia	
  Romagna	
   7	
   10	
   6	
   6	
   4	
   13	
   10	
   2	
   4	
  
Calabria	
   5	
   7	
   12	
   8	
   5	
   5	
   3	
   3	
   3	
  
Lombardia	
   5	
   8	
   2	
   9	
   4	
   7	
   3	
   5	
   3	
  
In	
  quale	
  regione	
  italiana	
  intende	
  andare	
  in	
  vacanza?	
  (possibili	
  3	
  risposte)	
  	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  Somma	
  citazioni.	
  Risponde	
  chi	
  intende	
  andare	
  in	
  vacanza	
  in	
  Italia	
  nel	
  2015.	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
13
ITALIA	
  
Le	
  parole	
  intorno	
  alla	
  Puglia	
  (ITALIA)	
  
In	
  base	
  a	
  quello	
  che	
  lei	
  sa	
  o	
  ha	
  sen?to	
  dire,	
  come	
  giudica	
  la	
  Puglia	
  come	
  meta	
  di	
  vacanza?	
  
Scelga	
  fino	
  ad	
  un	
  massimo	
  di	
  5	
  a]ribu?	
  tra	
  quelli	
  elenca?.	
  
2015	
   2013	
  
ospitale	
   54	
   56	
   +2	
  
bella	
   42	
   48	
   -­‐6	
  
folklorisDca,	
  tradizionale	
   38	
   37	
   +1	
  
genuina	
   34	
   32	
   +2	
  
autenDca	
   30	
   21	
   +9	
  
gustosa	
   29	
   29	
  
economica	
   22	
   26	
   -­‐4	
  
amica	
  della	
  natura	
   17	
   14	
   +3	
  
nuova,	
  da	
  scoprire	
   17	
   15	
   +2	
  
divertente	
   16	
   22	
   -­‐6	
  
di	
  moda	
   10	
   6	
   +4	
   	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  Somma	
  citazioni.	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
14
Narrazioni	
  intorno	
  alla	
  Puglia	
  (ESTERO)	
  
bella	
  
ospitale	
  
genuina	
  
autenDca	
  
da	
  scoprire	
  
amica	
  della	
  natura	
  
folklorisDca	
  
Regno	
  Unito	
  
Austria,	
  Francia	
  
Francia,	
  Belgio	
  
Germania	
  
Svizzera	
  
Regno	
  Unito	
  
ESTERO	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
15
ITALIA	
  
Immagine	
  della	
  Puglia	
  rispeJo	
  a	
  un	
  anno	
  fa	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  
44	
  
7	
  
45	
  
4	
  
migliorata	
   peggiorata	
   rimasta	
  la	
  stessa	
   non	
  saprei	
  
E,	
  in	
  generale,	
  nel	
  corso	
  dell’ul?mo	
  anno	
  la	
  sua	
  immagine	
  della	
  Puglia	
  è:	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
16
Immagine	
  della	
  Puglia	
  rispeJo	
  a	
  un	
  anno	
  fa	
  
TOTALE	
  
ESTERO	
   Germania	
   Francia	
  
Regno	
  
Unito	
   Svizzera	
   Austria	
   Belgio	
   Paesi	
  Bassi	
  
migliorata	
   39	
   41	
   41	
   50	
   38	
   33	
   39	
   41	
  
peggiorata	
   2	
   2	
   3	
   2	
   4	
   2	
   3	
   2	
  
rimasta	
  la	
  stessa	
   45	
   44	
   42	
   39	
   44	
   51	
   45	
   43	
  
non	
  saprei	
   14	
   13	
   14	
   9	
   14	
   14	
   13	
   14	
  
E,	
  in	
  generale,	
  nel	
  corso	
  dell’ul?mo	
  anno	
  la	
  sua	
  immagine	
  della	
  Puglia	
  è:	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  Risponde	
  chi	
  conosce	
  la	
  Puglia.	
  
ESTERO	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
17
§  varietà,	
  la	
  compresenza	
  di	
  elemenD	
  diversi	
  e	
  
caraJerizzanD	
  tanto	
  da	
  renderla	
  unica	
  e	
  
inconfondibile	
  
§  bellezza	
  dei	
  paesaggi	
  naturali,	
  alcuni	
  ancora	
  
incontaminaD,	
  il	
  mare	
  la	
  costa…	
  
§  ricchezza	
  dal	
  punto	
  di	
  vista	
  archite8onico	
  e	
  ar>s>co:	
  
monumenD	
  chiese	
  ma	
  anche	
  architeJura	
  Dpica	
  (i	
  trulli	
  
e	
  le	
  masserie)	
  e	
  i	
  paesini	
  piJoreschi	
  
§  prodo],	
  la	
  cucina,	
  l offerta	
  enogastronomica	
  :	
  vino,	
  
olio,	
  le	
  riceJe	
  Dpiche	
  	
  in	
  generale…	
  	
  
§  a8eggiamento/cara8ere	
  della	
  popolazione:	
  il	
  calore,	
  
l ospitalità	
  e	
  l accoglienza	
  degli	
  abitanD	
  
Sullo	
  sfondo	
  di	
  un	
  	
  ampio	
  panorama	
  di	
  aspe]	
  posi>vi,	
  sono	
  considera>	
  veri	
  e	
  propri	
  pun>	
  di	
  forza	
  trasversalmente	
  a	
  
Mondo/Europa	
  quei	
  tra]	
  che	
  concorrono	
  a	
  renderla	
  unica	
  e	
  riconoscibile.	
  
È	
  ancora	
  un	
  territorio	
  inesplorato…	
  dis?n?vo…	
  originario	
  …	
  è	
  rimasta	
  
auten?ca…	
  non	
  rovinata	
  dall’inquinamento…	
   	
  
	
  
Gastronomia…	
  arte…	
  cultura…	
  il	
  mare…	
  cultura	
  	
  e	
  storia…	
  arte	
  e	
  
archeologia…	
  ricca	
  di	
  bellezze	
  naturali	
  e	
  di	
  storia… 	
  
	
  	
  
La	
  costa…	
  il	
  paesaggio	
  incontaminato…	
  la	
  natura…	
  il	
  mare… 	
  
	
  
A]razioni	
  culturali…	
  tan?	
  piccoli	
  paesi	
  dove	
  respiri	
  l’atmosfera	
  e	
  vivi	
  la	
  
vita	
  locale…	
  	
   	
  
	
  
La	
  gente	
  è	
  meravigliosa…	
  ospitalità…	
  simpa?a…	
  la	
  gen?lezza	
  della	
  
gente… 	
  
	
  
O6ma	
  cucina…	
  i	
  trulli	
  di	
  Alberobello…	
  le	
  masserie	
  bianche…	
  la	
  buona	
  
cucina…	
  il	
  cibo	
  e	
  il	
  vino	
  sono	
  suoi	
  pun?	
  di	
  forza…	
  frantoi…	
  vigne?…	
  la	
  
varietà	
  del	
  cibo…”	
  
Lo	
  sguardo	
  internazionale:	
  i	
  plus/punD	
  di	
  forza	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
18
La	
  Puglia	
  deludente	
  (estero)	
  
TOTALE	
  
ESTERO	
  
Germania	
   Francia	
   Regno	
  Unito	
   Svizzera	
   Austria	
   Belgio	
   Paesi	
  Bassi	
  
i	
  trasporD	
  e	
  le	
  infrastruJure	
  per	
  raggiungerla	
   12	
   11	
   20	
   7	
   19	
   3	
   13	
   4	
  
la	
  qualità	
  degli	
  alloggi	
   12	
   14	
   21	
   14	
   14	
   12	
   9	
   -­‐	
  
la	
  sporcizia	
  	
   12	
   5	
   11	
   13	
   24	
   9	
   9	
   7	
  
il	
  degrado	
  del	
  territorio	
   11	
   5	
   12	
   10	
   15	
   9	
   12	
   15	
  
l'offerta	
  enogastronomica	
   10	
   8	
   5	
   16	
   16	
   3	
   9	
   14	
  
la	
  disorganizzazione	
  dell’offerta	
  turisDca	
   9	
   15	
   0	
   8	
   11	
   3	
   10	
   8	
  
i	
  servizi	
  turisDci	
   8	
   12	
   12	
   18	
   7	
   4	
   9	
   -­‐	
  
il	
  caos	
   8	
   11	
   9	
   7	
   9	
   10	
   3	
   -­‐	
  
la	
  condizione	
  dei	
  siD	
  storici	
   8	
   6	
   3	
   15	
   8	
   7	
   10	
   7	
  
la	
  criminalità	
   5	
   4	
   5	
   9	
   7	
   5	
   3	
   4	
  
il	
  Dpo	
  di	
  accoglienza	
  ricevuto	
  dalla	
  gente	
  del	
  
posto	
  
4	
   2	
   -­‐	
   13	
   8	
   3	
   3	
   4	
  
altro	
   3	
   -­‐	
   -­‐	
   -­‐	
   3	
   9	
   4	
   -­‐	
  
non	
  saprei	
   36	
   38	
   35	
   28	
   24	
   42	
   41	
   56	
  
Cosa	
  l'ha	
  delusa	
  di	
  più	
  della	
  Puglia?	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  Somma	
  citazioni.	
  
Risponde	
  chi	
  è	
  già	
  stato	
  in	
  Puglia	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
19
I	
  Key	
  drivers	
  e	
  i	
  deterrenD	
  della	
  scelta	
  della	
  desDnazione	
  Puglia	
  
I	
  LUOGHI	
  
il	
  mare	
  	
  
gli	
  iDnerari	
  eno-­‐gastronomici	
  
le	
  ciJà	
  e	
  luoghi	
  d'arte	
  	
  
scoperta	
  delle	
  tradizioni	
  	
  
LE	
  ZONE	
  
Lecce	
  e	
  Salento	
  
Gargano,	
  Isole	
  TremiD	
  e	
  Daunia	
  
(Bovino,	
  Troia,	
  Orsara,	
  ecc.)	
  
LE	
  QUALITA’	
  
ospitalità	
  
bellezza	
  
tradizione	
  
Chi	
  non	
  è	
  mai	
  stato	
   Chi	
  c’è	
  stato	
  
il	
  mare	
  cristallino	
   il	
  mare	
  cristallino	
  
la	
  bellezza	
  delle	
  spiagge	
   la	
  bellezza	
  delle	
  spiagge	
  
l'offerta	
  enogastronomica	
   il	
  clima	
  
il	
  clima	
   i	
  cosD	
  accessibili	
  
l'offerta	
  enogastronomica	
  
Potenziali	
  
il	
  mare	
  cristallino	
  
la	
  bellezza	
  delle	
  spiagge	
  
l'offerta	
  enogastronomica	
  
il	
  clima	
  
il	
  mare	
  cristallino	
  
LE	
  MOTIVAZIONI	
  AD	
  ANDARCI	
  
GLI	
  ASPETTI	
  DETERRENTI	
  
i trasporti e le infrastrutture per raggiungerla
il degrado del territorio
la sporcizia
la criminalità
la disorganizzazione dell'offerta turtistica
+ qualità servizi
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
21
L’opinione degli operatoriTraieJorie	
  intorno	
  al	
  brand	
  Puglia	
  
È molto
migliorata
ma ha grosse
opportunità
da sfruttare
Deve
lavorare di
più sul suo
fascino, sul
farsi svelare
Individuare
l’archetipo
che vuole
incarnare il
suo brand
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
22
ITALIA	
  
Il	
  mercato	
  turisDco	
  nei	
  confronD	
  della	
  Puglia	
  (ITALIA)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
DELUSI	
  
11	
  DA	
  CONQUISTARE	
  
23	
   POTENZIALI	
  NUOVI	
  VISITATORI	
  
48	
   FIDELIZZATI	
  NON	
  CLASSIFICABILI	
  
Da?	
  riferi?	
  a	
  chi	
  conosce	
  la	
  Puglia	
  (85%	
  del	
  campione).	
  
9	
  
9	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
23
Il	
  mercato	
  turisDco	
  nei	
  confronD	
  della	
  Puglia	
  (ESTERO)	
  
DA	
  CONQUISTARE	
  
3	
   DELUSI	
  
32	
   POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
  
6	
  FIDELIZZATI	
  
NON	
  CLASSIFICABILI	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  La	
  suddivisione	
  si	
  riferisce	
  al	
  segmento	
  del	
  campione	
  che	
  conosce	
  la	
  Puglia	
  (30%	
  del	
  totale).	
  	
  
36	
  
23	
  
ESTERO	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
24
Focus	
  sui	
  potenziali	
  nuovi	
  visitatori	
  (ITALIA)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
Tra	
  i	
  potenziali	
  visitatori	
  vi	
  sono	
  componen>	
  
accentuate	
  di:	
  
donne	
  
residenD	
  nelle	
  isole	
  e	
  nei	
  centri	
  minori	
  
giovani	
  (18-­‐34	
  anni)	
  
lavoratori	
  dipendenD	
  
livello	
  scolare	
  lievemente	
  più	
  basso	
  della	
  media	
  
single	
  e	
  coppie	
  con	
  un	
  bambino	
  
condizione	
  economica	
  lievemente	
  più	
  bassa	
  della	
  media	
  
23	
  
POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
   Hanno	
  trascorso	
  la	
  vacanza	
  2014:	
  
Per	
  la	
  vacanza	
  2014	
  hanno	
  speso	
  leggermente	
  meno	
  della	
  
media	
  (888€	
  per	
  persona,	
  18€	
  meno	
  della	
  media)	
  
62	
  ITALIA	
  
38	
  
ESTERO	
  
Estero	
   38%	
  
•  (15%	
  Mediterraneo	
  (nell'ordine	
  Spagna,	
  Croazia,	
  Grecia,	
  Francia),	
  
•  9%	
  Europa	
  conDnentale,	
  
•  14%	
  fuori	
  dall'Europa)	
  
Italia	
   62%	
  
(nell'ordine	
  Veneto	
  11%,	
  Toscana	
  11%,	
  Sicilia	
  10%,	
  Emilia	
  Romagna	
  
10%,	
  Sardegna	
  9%,	
  Calabria	
  6%,	
  Campania	
  5%)	
  
Solitamente	
  visitano	
  sopraJuJo	
  Toscana,	
  Emilia	
  
Romagna	
  e	
  Sicilia	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
25
Focus	
  sui	
  potenziali	
  nuovi	
  visitatori	
  (ITALIA)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
23	
  
POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
  
Cercano	
  sopra8u8o:	
  
mare	
   relax	
   arte	
  
ciJà	
  d'arte	
   cultura	
   luoghi	
  storici	
  
paesaggi	
  
luoghi	
  parDcolari	
  
In	
  linea	
  con	
  il	
  trend	
  generale,	
  ma	
  con	
  maggiore	
  
predisposizione	
  su	
  "luoghi	
  parDcolari"	
  
83	
  
82	
  
79	
  
72	
  
66	
  
65	
  
63	
  
60	
  
58	
  
53	
  
51	
  
46	
  
40	
  
Toscana	
  
Sicilia	
  
Sardegna	
  
Spagna	
  
Grecia	
  
Emilia	
  Romagna	
  
Veneto	
  
Croazia	
  
Calabria	
  
Campania	
  
Basilicata	
  
Turchia	
  
Montenegro	
  
I	
  compe>tor.	
  Propensione	
  a	
  recarsi	
  in	
  vacanza	
  
negli	
  altri	
  luoghi,	
  dei	
  potenziali	
  visitatori	
  della	
  
Puglia:
Reputano	
  migliore	
  della	
  Puglia:	
  Spagna,	
  
Grecia,	
  Sardegna,	
  Sicilia,	
  Toscana	
  e	
  Emilia	
  
Romagna	
  
Vacanza	
  2015:	
  
il	
  6%	
  intende	
  andare	
  in	
  Puglia	
  
Italia	
   51%	
  
(molto	
  distribuiD:	
  TAA,	
  Calabria,	
  
Sardegna,	
  Sicilia,	
  Campania,	
  Emilia	
  
Romagna,	
  Toscana)	
  
Estero	
   45%	
  
(sopraJuJo	
  Spagna	
  e	
  Grecia)	
  
51	
  
ITALIA	
  
45	
   ESTERO	
  
non	
  sa	
  4	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
26
Focus	
  sui	
  potenziali	
  nuovi	
  visitatori	
  (ITALIA)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
23	
  
POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
  
Principali	
  fon>	
  di	
  informazione	
  sul	
  turismo:	
  
Internet:	
  siD	
  che	
  traJano	
  espressamente	
  il	
  tema	
  dei	
  viaggi	
  
Internet:	
  siD	
  specifici	
  di	
  luoghi	
  turisDci	
  
Internet:	
  portali	
  turisDci	
  generici	
  
Internet:	
  portali	
  turisDci	
  isDtuzionali	
  
Passaparola	
   In	
  linea	
  con	
  la	
  media	
  
UDlizza	
  TwiJer,	
  Facebook	
  e	
  Skype	
  
	
  
Conosce	
  i	
  social	
  network	
  turisDci	
  
	
  
Il	
  25%	
  usa	
  Trip	
  Advisor,	
  il	
  19%	
  Trivago,	
  poco	
  i	
  restanD	
  
35%	
  (+7%	
  rispe8o	
  alla	
  media)	
  
ha	
  visto	
  in	
  giro	
  qualche	
  pubblicità	
  sulla	
  Puglia	
  o	
  
partecipato	
  ad	
  even>	
  turis>ci	
  organizza>	
  dalla	
  
regione	
  Puglia	
  
Per	
  più	
  della	
  metà	
  l'immagine	
  della	
  Puglia	
  è	
  migliorata	
  
nell'ul>mo	
  anno	
  
di	
  più	
  rispeJo	
  alla	
  media	
  
di	
  più	
  rispeJo	
  alla	
  media	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
27
Focus	
  sui	
  potenziali	
  nuovi	
  visitatori	
  (GLOBAL)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
Tra	
  i	
  potenziali	
  visitatori	
  vi	
  sono	
  componen>	
  
accentuate	
  di:	
  
uomini	
  
giovani-­‐adulD	
  (25-­‐44)	
  
lavoratori	
  dipendenD	
  
coppie	
  da	
  sole	
  o	
  con	
  un	
  figlio	
  
tedeschi	
  (17%),	
  francesi	
  (17%),	
  inglesi	
  (16%)	
  
condizione	
  economica	
  più	
  alta	
  della	
  media	
  
livello	
  scolare	
  elevato	
  (dalla	
  laurea	
  in	
  su:	
  42%)	
  
vivono	
  in	
  ciJa	
  medio-­‐grandi	
  da	
  30,001	
  and	
  100,000	
  abitanD	
  
(20%)	
  
32	
  
POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
   Hanno	
  trascorso	
  la	
  vacanza	
  2014:	
  
Per	
  la	
  vacanza	
  2014	
  hanno	
  speso	
  leggermente	
  di	
  più	
  della	
  
media	
  (1200€	
  per	
  persona,	
  120€	
  in	
  più	
  della	
  media)	
  
16	
  ITALIA	
  
84	
  
ESTERO	
  
Estero	
   84%	
  
•  28%	
  mediterraneo	
  (nell'ordine	
  Spagna,	
  Francia,	
  Grecia);	
  
•  21%	
  Europa	
  ConDnentale;	
  
•  25%	
  fuori	
  dall'Europa;	
  
•  10%	
  rimangono	
  nel	
  proprio	
  Paese	
  
Italia	
   16%	
  
Solitamente	
  visitano	
  sopraJuJo	
  Spagna,	
  Toscana,	
  
Grecia,	
  Veneto,	
  Turchia	
  e	
  Sicilia	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
28
Focus	
  sui	
  potenziali	
  nuovi	
  visitatori	
  (GLOBAL)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
32	
  
POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
  
Cercano	
  sopra8u8o:	
  
mare	
   relax	
  	
   paesaggi	
  
montagne	
   libertà	
   luoghi	
  storici	
  
ciJà	
  d'arte	
   belle	
  spiagge	
  
desDnazioni	
  
esoDche	
  
ristoranD	
  
In	
  linea	
  con	
  il	
  trend	
  generale,	
  ma	
  con	
  forte	
  
predisposizione	
  per	
  "mare"	
  
87	
  
84	
  
84	
  
84	
  
82	
  
81	
  
81	
  
81	
  
80	
  
77	
  
76	
  
71	
  
68	
  
Toscana	
  
Sardegna	
  
Emilia	
  Romagna	
  
Sicilia	
  
Spagna	
  
Veneto	
  
Calabria	
  
Basilicata	
  
Campania	
  
Grecia	
  
Croazia	
  
Montenegro	
  
Turchia	
  
I	
  compe>tor.	
  Propensione	
  a	
  recarsi	
  in	
  vacanza	
  
negli	
  altri	
  luoghi,	
  dei	
  potenziali	
  visitatori	
  della	
  
Puglia:
Reputano	
  migliore	
  della	
  Puglia:	
  Toscana,	
  
Spagna,	
  Veneto,	
  Grecia,	
  Sardegna,	
  Sicilia,	
  
Croazia	
  
Vacanza	
  2015:	
  
il	
  3%	
  intende	
  andare	
  in	
  Puglia	
  
Italia	
   17%	
  
(in	
  ordine:	
  Toscana,	
  	
  Sicilia,	
  
Sardegna,	
  Puglia,	
  Veneto)	
  
Estero	
   80%	
  
(sopraJuJo	
  Spagna,	
  Francia,	
  
Croazia,	
  Grecia)	
  
17	
  
ITALIA	
  
80	
   ESTERO	
  
non	
  sa	
  3	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
29
Focus	
  sui	
  potenziali	
  nuovi	
  visitatori	
  (GLOBAL)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
32	
  
POTENZIALI	
  NUOVI	
  
VISITATORI	
  
Principali	
  fon>	
  di	
  informazione	
  sul	
  turismo:	
  
Internet	
  siD	
  che	
  traJano	
  espressamente	
  il	
  tema	
  dei	
  viaggi	
  
Guide	
  turisDche	
  
Internet	
  siD	
  specifici	
  di	
  luoghi	
  turisDci	
  
Programmi	
  TV	
  di	
  viaggi	
  
Agenzie	
  viaggi	
  
Internet	
  portali	
  turisDci	
  generici	
  
Internet	
  portali	
  turisDci	
  isDtuzionali	
  
meno	
  passaparola,	
  
più	
  fonD	
  direJe	
  e	
  
tesDmonianze	
  
cerDficate	
  rispeJo	
  
alla	
  media	
  
UDlizza	
  i	
  social	
  network	
  più	
  della	
  media,	
  
specialmente	
  Facebook,	
  Youtube,	
  Google+	
  
	
  
Conosce	
  i	
  social	
  network	
  turisDci	
  più	
  famosi,	
  
ma	
  solo	
  un	
  terzo	
  li	
  usa:	
  
Il	
  33%	
  usa	
  Trivago,	
  il	
  31%	
  usa	
  Tripadvisor,	
  il	
  18%	
  Holiday	
  check,	
  
il	
  17%	
  Google	
  places,	
  gli	
  altri	
  di	
  meno	
  
28%	
  (+17	
  rispe8o	
  alla	
  media)	
  
ha	
  visto	
  in	
  giro	
  qualche	
  pubblicità	
  sulla	
  Puglia	
  o	
  
partecipato	
  ad	
  even>	
  turis>ci	
  organizza>	
  dalla	
  
regione	
  Puglia	
  
Per	
  più	
  della	
  metà	
  l'immagine	
  della	
  Puglia	
  è	
  migliorata	
  
nell'ul>mo	
  anno	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
31
Puglia	
  mappa	
  delle	
  potenzialità	
  
Una regione da scoprire…
da svelare
Necessità di una narrazione
epica dell’andare in Puglia
Bisogno di individuare
simboli che diversifichino a
costruiscano immaginario
della sua autenticità
S V E L A R E I C O N I Z Z A R E E P I C I Z Z A R E
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
32
libertà
Protezione
sicurezza
Serenità
Tranquillità
relax
Orgoglio
Entusiasmo
Sorpresa
stupore
Soddisfazione
appagamento
Benessere psico
fisico
il panorama emotivo del turista italiano
fuori dagli schemi della
solita vita
Ampio, variegato, ricco e avvolgente: un mix di sensazioni ed emozioni positive che SOLO
in vacanza si possono vivere e che non bastano mai
devo sentirmi sicura
sentire di aver speso
bene i miei soldi …
niente stress …
scoprire cose nuove …
inaspettate …
quando sono in Italia voglio
sentirmi orgogliosa del mio
paese
stare bene .. sentirmi
bene … a posto … nel
fisico e nella mente
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
33Narrazione e dintorni
Occorre
una
narrazione
complessiva
che:
Lavori su unicità, emozionalità e
diversità
Che racconti l’esperienzialità
Ma evidenzi anche la distintività della
Puglia rispetto agli stereotipi sul Sud
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
34
Alcuni trend da considerare
Sei dinamiche con cui fare i contri nel pensare la Puglia (e la sua narrazione)

Sensazione di vulnerabilità
Rapporto armonico con la natura
Riaffermarsi della differenziazione tra i generi
Processo di invecchiamento
Dinamiche vintage
Mode culturali
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
35
brand	
  personality	
  su	
  cui	
  lavorare	
  
Passare dal we are in Puglia a Puglia is….
Tema
Passione autentica
Intensità autentica
sottotema
Svelare
Lontananza dal
quotidiano
Semplicità
lentezza
driver
Cultura e ricchezza
tradizioni
Natura
Macro intervento di
destagionalizzazione
(parco a tema)
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
36
SuggerimenD	
  dai	
  tour	
  operator	
  nazionali	
  e	
  esteri	
  
itinerari da nord a sud, scegliendo con location e attività che rendano
l’esperienza unica nel suo genere.
escursioni e mare intorno alla masseria
arte ed esperienze di vita locale
team building e natura
tour gastronomico (per adulti/famiglie con attività dedicate ai bambini)
natura & cultura
tuffi nel modo religioso
luxuri model e esclusività
avventura e sport
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
38
ITALIA	
  
Visibilità	
  della	
  campagna	
  (ITALIA)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  	
  
Negli	
  ul?mi	
  mesi	
  ha	
  visto	
  in	
  giro	
  qualche	
  pubblicità	
  sulla	
  Puglia	
  o	
  partecipato	
  ad	
  even?	
  turis?ci	
  organizza?	
  
dalla	
  Regione	
  Puglia?	
  
sì	
  28	
  
55	
  no	
  
17	
  Non	
  ricordo	
  
sì,	
  ho	
  visto	
  la	
  pubblicità	
   19	
  
si,	
  ho	
  partecipato	
  ad	
  alcuni	
  
avenD	
  turisDci	
  della	
  Regione	
  
Puglia	
  
6	
  
si,	
  ho	
  visto	
  la	
  pubblicità	
  e	
  
partecipato	
  ad	
  alcuni	
  evenD	
  
turisDci	
  della	
  Regione	
  Puglia	
  
3	
  
CIRCA	
  14	
  MILIONI	
  DI	
  CONTATTI	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
39
ITALIA	
  
Forza	
  di	
  penetrazione	
  delle	
  campagne	
  (ITALIA)	
  	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  
Indicatore	
  che	
  rappresenta	
  la	
  capacità	
  di	
  colpire	
  l’immaginario	
  colle6vo	
  da	
  parte	
  della	
  
campagna	
  di	
  comunicazione,	
  a]raverso	
  la	
  valutazione	
  delle	
  immagini	
  effe]uata	
  
55%	
  
9%	
  
FATTORE	
  DI	
  
SPINTA	
  DELLE	
  
CAMPAGNE	
  
36%	
  
QUOTA	
  DI	
  NON	
  
SPOSTAMENTO	
  DELLE	
  
CAMPAGNE	
  
QUOTA	
  
NEGATIVA	
  
DELLE	
  
CAMPAGNE	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
40
Visibilità	
  della	
  campagna	
  (ESTERO)	
  
TOTALE	
  
ESTERO	
  
Germania	
   Francia	
  
Regno	
  
Unito	
   Svizzera	
   Austria	
   Belgio	
   Paesi	
  Bassi	
  
sì,	
  ho	
  visto	
  la	
  pubblicità	
   5	
   5	
   6	
   7	
   5	
   5	
   5	
   4	
  
sì,	
  ho	
  partecipato	
  ad	
  alcuni	
  avenD	
  
turisDci	
  della	
  Regione	
  Puglia	
   3	
   5	
   3	
   4	
   5	
   2	
   3	
   2	
  
sì,	
  ho	
  visto	
  la	
  pubblicità	
  e	
  
partecipato	
  ad	
  alcuni	
  evenD	
  turisDci	
  
della	
  Regione	
  Puglia	
  
2	
   3	
   2	
   2	
   4	
   1	
   2	
   2	
  
TOTALE	
  VISIBILITÀ	
  PUBBLICITÀ	
   10	
   13	
   11	
   13	
   14	
   8	
   10	
   8	
  
no	
   70	
   58	
   70	
   78	
   61	
   61	
   76	
   81	
  
non	
  ricordo	
   20	
   29	
   19	
   9	
   25	
   31	
   14	
   11	
  
Negli	
  ul?mi	
  mesi	
  ha	
  visto	
  in	
  giro	
  qualche	
  pubblicità	
  sulla	
  Puglia	
  o	
  partecipato	
  ad	
  even?	
  turis?ci	
  organizza?	
  dalla	
  
regione	
  Puglia?	
  
Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  
TOTALE	
  CONTATTI:	
  TRA	
  I	
  26	
  E	
  I	
  28	
  MILIONI	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
41
ESTERO	
  
Forza	
  di	
  penetrazione	
  delle	
  campagne	
  (ESTERO)	
  
	
  Valori	
  espressi	
  in	
  %.	
  
Indicatore	
  che	
  rappresenta	
  la	
  capacità	
  di	
  colpire	
  l’immaginario	
  colle6vo	
  da	
  parte	
  della	
  
campagna	
  di	
  comunicazione,	
  a]raverso	
  la	
  valutazione	
  delle	
  immagini	
  effe]uata	
  
65%	
  
5%	
  
FATTORE	
  DI	
  
SPINTA	
  DELLE	
  
CAMPAGNE	
  
QUOTA	
  DI	
  NON	
  
SPOSTAMENTO	
  DELLE	
  
CAMPAGNE	
  
QUOTA	
  
NEGATIVA	
  
DELLE	
  
CAMPAGNE	
  
30%	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
42
Le	
  immagini	
  più	
  efficaci	
  (ITALIA)	
  
33%	
  
32%	
  
TUTTI	
  I	
  DIRITTI	
  
RISERVATI	
  
43
Le	
  immagini	
  più	
  efficaci	
  (ESTERO)	
  
79%	
  
75%	
  
SWG	
  S.p.a.	
  ha	
  scelto	
  di	
  cerDficarsi	
  nel	
  1999.	
  È	
  stata	
  tra	
  le	
  prime	
  società	
  del	
  seJore	
  a	
  farlo,	
  cogliendo	
  quella	
  che	
  sarebbe	
  stata	
  la	
  linea	
  adoJata	
  
dall’associazione	
  internazionale	
  della	
  categoria.	
  La	
  cerDficazione	
  UNI	
  EN	
  ISO	
  9001:2008	
  ricomprende	
  tuJa	
  l’a9vità	
  di	
  ricerca,	
  anche	
  quella	
  più	
  
recente	
  legata	
  al	
  mondo	
  Internet.	
  
La	
  società	
  è	
  membro	
  di	
  due	
  organizzazioni	
  di	
  categoria:	
  ESOMAR	
  e	
  ASSIRM.	
  ESOMAR	
  è	
  l’associazione	
  internazionale	
  della	
  ricerca	
  di	
  mercato	
  e	
  di	
  
opinione;	
   svolge	
   un’intensa	
   a9vità	
   formaDva,	
   normaDva,	
   regolamentare	
   e	
   rappresentaDva	
   della	
   categoria	
   con	
   le	
   istanze	
   pubbliche	
   e	
   private	
  
(Unione	
  europea,	
  StaD,	
  associazioni	
  imprenditoriali).	
  ASSIRM	
  è	
  l’omologa	
  associazione	
  italiana;	
  svolge	
  un’intensa	
  a9vità	
  legata	
  ai	
  problemi	
  e	
  alle	
  
necessità	
  delle	
  società	
  di	
  ricerca,	
  con	
  parDcolare	
  aJenzione	
  al	
  tema	
  della	
  qualità.	
  È	
  interlocutore	
  della	
  Pubblica	
  Amministrazione	
  e	
  del	
  mondo	
  
delle	
  imprese	
  private	
  per	
  i	
  diversi	
  aspe9	
  dell’espletamento	
  del	
  lavoro	
  di	
  ricerca.	
  SWG	
  fa	
  parte	
  dal	
  2007	
  del	
  consiglio	
  dire9vo	
  dell’associazione.	
  
SWG	
  fa,	
  inoltre,	
  parte	
  di	
  un	
  network	
  internazionale	
  di	
  società	
  di	
  ricerca	
  indipendenD	
  INTERSEARCH	
  -­‐	
  che	
  non	
  fanno	
  parte	
  di	
  gruppi	
  mulDnazionali;	
  
la	
  partecipazione	
  a	
  questa	
  rete	
  consente	
  uno	
  scambio	
  di	
  esperienze	
  e	
  conoscenze	
  e	
  una	
  possibilità	
  di	
  compiere	
  lavori	
  a	
  caraJere	
  internazionale.	
  
www.swg.it	
  	
  |	
  	
  info@swg.it	
  	
  |	
  pec:	
  info@pec.swg.it	
  
Trieste,	
  via	
  S.	
  Francesco	
  24,	
  34133	
  –	
  t	
  +39.040.362525	
  –	
  f	
  +39.040.635050	
  
Milano,	
  via	
  G.	
  Buga9	
  7/A	
  20144	
  –	
  t	
  +39.02.43911666	
  –	
  f	
  +39.040.635050	
  
Enzo	
  Risso	
  
DireJore	
  scienDfico	
  di	
  SWG	
  	
  
Docente	
  di	
  sociologia	
  dei	
  processi	
  culturali	
  e	
  comunicaDvi	
  	
  
enzo.risso@swg.it	
  
	
  

More Related Content

What's hot

Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017
Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017
Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017BTO Educational
 
Canavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione Piemonte
Canavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione PiemonteCanavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione Piemonte
Canavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione PiemonteBTO Educational
 
Indicatori sull'economia a Ferrara - Camera di Commercio
Indicatori sull'economia a Ferrara - Camera di CommercioIndicatori sull'economia a Ferrara - Camera di Commercio
Indicatori sull'economia a Ferrara - Camera di CommercioEstensecom
 
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto Peruzzini
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto PeruzziniIBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto Peruzzini
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto PeruzziniToscanalab
 
Leccoimmigrazione2008
Leccoimmigrazione2008Leccoimmigrazione2008
Leccoimmigrazione2008guest74b218
 
Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia
Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia
Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia tizianatiz
 
Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010
Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010
Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010STUDIO BARONI
 
CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011
CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011
CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011BTO Educational
 
Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012
Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012
Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012Valleditria News
 
F. Polidoro, M. Di Torrice I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...
F. Polidoro, M. Di Torrice  I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...F. Polidoro, M. Di Torrice  I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...
F. Polidoro, M. Di Torrice I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...Istituto nazionale di statistica
 
Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...
Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...
Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...Istituto nazionale di statistica
 
Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013
Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013
Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013Sara Di Paolo
 
TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...
TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...
TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...Muse Comunicazione
 

What's hot (19)

Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017
Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017
Centro Studi Turistici | Turismo e Borghi d'Italia | Maggio 2017
 
Canavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione Piemonte
Canavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione PiemonteCanavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione Piemonte
Canavese, Valli di Lanzo e Chivassese | Osservatorio di Destinazione Piemonte
 
Indicatori sull'economia a Ferrara - Camera di Commercio
Indicatori sull'economia a Ferrara - Camera di CommercioIndicatori sull'economia a Ferrara - Camera di Commercio
Indicatori sull'economia a Ferrara - Camera di Commercio
 
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto Peruzzini
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto PeruzziniIBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto Peruzzini
IBT 2013 - Italy, better Tuscany! by Alberto Peruzzini
 
TOSCANA OVUNQUE BELLA
TOSCANA OVUNQUE BELLATOSCANA OVUNQUE BELLA
TOSCANA OVUNQUE BELLA
 
Workshop Fattore K Liguria: risultati delle ricerche - Andrea Zironi
Workshop Fattore K Liguria: risultati delle ricerche - Andrea ZironiWorkshop Fattore K Liguria: risultati delle ricerche - Andrea Zironi
Workshop Fattore K Liguria: risultati delle ricerche - Andrea Zironi
 
Fk e r - sintesi strategica 08-10-07
Fk e r - sintesi strategica 08-10-07Fk e r - sintesi strategica 08-10-07
Fk e r - sintesi strategica 08-10-07
 
Fattore K Liguria - Sintesi dei risultati
Fattore K Liguria - Sintesi dei risultatiFattore K Liguria - Sintesi dei risultati
Fattore K Liguria - Sintesi dei risultati
 
Leccoimmigrazione2008
Leccoimmigrazione2008Leccoimmigrazione2008
Leccoimmigrazione2008
 
Fotografia del Turismo in Toscana
Fotografia del Turismo in ToscanaFotografia del Turismo in Toscana
Fotografia del Turismo in Toscana
 
Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia
Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia
Evento Sardinia tourism C 2 action Olbia
 
Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010
Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010
Turismo in Provincia di Treviso statistiche 2009 2010
 
CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011
CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011
CRISTINA SCALETTI - Internet Better Tuscany - Ouverture - 5 Maggio 2011
 
Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012
Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012
Osservatorio Pugliese per il Turismo - Dati 2012
 
Fattore K - sintesi risultati per l'Emilia-Romagna
Fattore K - sintesi risultati per l'Emilia-RomagnaFattore K - sintesi risultati per l'Emilia-Romagna
Fattore K - sintesi risultati per l'Emilia-Romagna
 
F. Polidoro, M. Di Torrice I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...
F. Polidoro, M. Di Torrice  I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...F. Polidoro, M. Di Torrice  I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...
F. Polidoro, M. Di Torrice I dati dell'indagine Istat "Viaggi e vacanze" la ...
 
Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...
Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...
Sandra Maresca, Il conto satellite del turismo in Italia e possibili sviluppi...
 
Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013
Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013
Turismo e sviluppo economico - opportunità e rilancio - 2013
 
TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...
TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...
TripAdvisor Facebook e i Social media per il Food - Sogegross Genova 25 sette...
 

Similar to Puglia Tourism Update 2015 - SWG - La Puglia e le dinamiche turistiche

FLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCO
FLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCOFLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCO
FLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCOBTO Educational
 
Osservatorio Vacanze italiani 2015
Osservatorio Vacanze italiani 2015Osservatorio Vacanze italiani 2015
Osservatorio Vacanze italiani 2015Doxa
 
M.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanza
M.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanzaM.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanza
M.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanzaCamera di Commercio di Pisa
 
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...Associazione Maremmans
 
2013 presentazione prg-italia istituzionale
2013 presentazione prg-italia istituzionale2013 presentazione prg-italia istituzionale
2013 presentazione prg-italia istituzionaleSimone Bordigoni
 
Vacanze Senior 2014
Vacanze Senior 2014Vacanze Senior 2014
Vacanze Senior 2014Doxa
 
Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015
Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015
Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015Gianluca Goffi
 
Smau Napoli 2014 ISNART
Smau Napoli 2014 ISNARTSmau Napoli 2014 ISNART
Smau Napoli 2014 ISNARTSMAU
 
Destinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in Toscana
Destinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in ToscanaDestinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in Toscana
Destinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in ToscanaToscana Promozione Turistica
 
#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi
#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi
#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmiOfficina Turistica
 
FOOD & WINE TOURISM FORUM
FOOD & WINE TOURISM FORUMFOOD & WINE TOURISM FORUM
FOOD & WINE TOURISM FORUMRoberta Milano
 
MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...
MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...
MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...Gabriele Micozzi
 
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO
Seminario "Napoli 2015" -  LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATOSeminario "Napoli 2015" -  LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATOISNART
 
Il viaggio reale: il turismo - La Croazia
Il viaggio reale: il turismo - La CroaziaIl viaggio reale: il turismo - La Croazia
Il viaggio reale: il turismo - La CroaziaPrimo Levi
 

Similar to Puglia Tourism Update 2015 - SWG - La Puglia e le dinamiche turistiche (20)

Ti amo
Ti amoTi amo
Ti amo
 
FLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCO
FLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCOFLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCO
FLAVIA COCCIA - *pER 29 maggio 2015 - Valore economico candidature UNESCO
 
Osservatorio Vacanze italiani 2015
Osservatorio Vacanze italiani 2015Osservatorio Vacanze italiani 2015
Osservatorio Vacanze italiani 2015
 
M.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanza
M.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanzaM.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanza
M.Cammisa - Enogastronomia: un plus per la vacanza
 
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...
Il mio viaggio in Maremma: questionario di soddisfazione rivolto ai turisti (...
 
A. Militello - Rapporto statistico Liguria 2013
A. Militello - Rapporto statistico Liguria 2013A. Militello - Rapporto statistico Liguria 2013
A. Militello - Rapporto statistico Liguria 2013
 
2013 presentazione prg-italia istituzionale
2013 presentazione prg-italia istituzionale2013 presentazione prg-italia istituzionale
2013 presentazione prg-italia istituzionale
 
Marche - Piano Attività DMO 2014
Marche - Piano Attività DMO 2014Marche - Piano Attività DMO 2014
Marche - Piano Attività DMO 2014
 
Vacanze Senior 2014
Vacanze Senior 2014Vacanze Senior 2014
Vacanze Senior 2014
 
Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015
Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015
Presentazione Gianluca Goffi, Convegno Turismo Senigallia 4/3/2015
 
Smau Napoli 2014 ISNART
Smau Napoli 2014 ISNARTSmau Napoli 2014 ISNART
Smau Napoli 2014 ISNART
 
Il prodotto enogastronomico tipico come volano turistico di promozione locale
Il prodotto enogastronomico tipico come volano turistico di promozione localeIl prodotto enogastronomico tipico come volano turistico di promozione locale
Il prodotto enogastronomico tipico come volano turistico di promozione locale
 
Destinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in Toscana
Destinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in ToscanaDestinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in Toscana
Destinazione Toscana 2020: percezione e scenari futuri per il turismo in Toscana
 
#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi
#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi
#BMO15 | Turismo ricchezza d'Italia | Antonio Pezzano & dmi
 
A. Ferruzza, Presentazione del Rapporto SDGs 2019
A. Ferruzza, Presentazione del Rapporto SDGs 2019 A. Ferruzza, Presentazione del Rapporto SDGs 2019
A. Ferruzza, Presentazione del Rapporto SDGs 2019
 
FOOD & WINE TOURISM FORUM
FOOD & WINE TOURISM FORUMFOOD & WINE TOURISM FORUM
FOOD & WINE TOURISM FORUM
 
MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...
MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...
MARKETING TURISTICO. UN APPROCCIO INNOVATIVO ALL'ANALISI DELLA DOMANDA. IL CA...
 
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO
Seminario "Napoli 2015" -  LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATOSeminario "Napoli 2015" -  LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO
 
Il viaggio reale: il turismo - La Croazia
Il viaggio reale: il turismo - La CroaziaIl viaggio reale: il turismo - La Croazia
Il viaggio reale: il turismo - La Croazia
 
I tour meeting
I tour meetingI tour meeting
I tour meeting
 

More from BTO Educational

Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdf
Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdfStati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdf
Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdfBTO Educational
 
Sentiero Calabria, il progetto
Sentiero Calabria, il progettoSentiero Calabria, il progetto
Sentiero Calabria, il progettoBTO Educational
 
Sentiero Calabria, il piano di comunicazione
Sentiero Calabria, il piano di comunicazioneSentiero Calabria, il piano di comunicazione
Sentiero Calabria, il piano di comunicazioneBTO Educational
 
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...BTO Educational
 
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Report
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | ReportValutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Report
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | ReportBTO Educational
 
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive Summary
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive SummaryValutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive Summary
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive SummaryBTO Educational
 
AROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
AROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | AccessibileAROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
AROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
WEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
WEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | AccessibileWEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
WEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
TRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
TRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileTRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
TRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
NICO | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
NICO | FactorYmpresa Turismo | AccessibileNICO | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
NICO | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
MONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
MONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileMONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
MONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
EUROPASS | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
EUROPASS | FactorYmpresa Turismo | AccessibileEUROPASS | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
EUROPASS | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
DUPLICART | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DUPLICART | FactorYmpresa Turismo | AccessibileDUPLICART | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DUPLICART | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
BOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
DISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileDISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
BABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
 
PRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCO
PRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCOPRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCO
PRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCOBTO Educational
 
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019BTO Educational
 
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019BTO Educational
 

More from BTO Educational (20)

Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdf
Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdfStati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdf
Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdf
 
Sentiero Calabria, il progetto
Sentiero Calabria, il progettoSentiero Calabria, il progetto
Sentiero Calabria, il progetto
 
Sentiero Calabria, il piano di comunicazione
Sentiero Calabria, il piano di comunicazioneSentiero Calabria, il piano di comunicazione
Sentiero Calabria, il piano di comunicazione
 
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...
 
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Report
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | ReportValutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Report
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Report
 
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive Summary
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive SummaryValutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive Summary
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive Summary
 
AROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
AROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | AccessibileAROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
AROUNDHELP | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
WEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
WEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | AccessibileWEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
WEMOVEON | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
TRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
TRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileTRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
TRAVELLY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
NICO | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
NICO | FactorYmpresa Turismo | AccessibileNICO | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
NICO | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
MONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
MONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileMONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
MONUGRAM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
EUROPASS | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
EUROPASS | FactorYmpresa Turismo | AccessibileEUROPASS | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
EUROPASS | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
DUPLICART | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DUPLICART | FactorYmpresa Turismo | AccessibileDUPLICART | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DUPLICART | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
BOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BOOKINGBILITY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
DISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | AccessibileDISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
DISHCOVERY | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
BABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
BABAIOLA | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | Accessibile
 
PRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCO
PRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCOPRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCO
PRAIANO NATURARTE | Roberto Pontecorvo | Focus UNESCO
 
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019
 
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019
 

Recently uploaded

Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...
Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...
Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...Associazione Digital Days
 
Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...
Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...
Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...Associazione Digital Days
 
Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...
Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...
Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...Associazione Digital Days
 
Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...
Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...
Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...Associazione Digital Days
 
Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...
Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...
Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...Associazione Digital Days
 
Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...
Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...
Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...Associazione Digital Days
 
Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...
Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...
Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...Associazione Digital Days
 
Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...
Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...
Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...Associazione Digital Days
 

Recently uploaded (8)

Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...
Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...
Gioia Barberi, SEO Copywriter, Web editor – “Il Metaverso e la Comunicazione ...
 
Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...
Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...
Terry Bertelli, Social Media Specialist e imprenditrice digitale di @Code me ...
 
Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...
Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...
Donato Federico Auricchio, Head of Digital Marketing di @AND EMILI – “AI-Powe...
 
Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...
Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...
Chiara Mazzucchi e Marzia Doro, Customer Success Manager @4DEM ; Content Stra...
 
Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...
Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...
Egle Romagnolli , Head of Marketing Irion, Data Management, parte del Comitat...
 
Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...
Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...
Laura Copelli, SEO Specialist @Neticon – “Testi scritti in chiave SEO o creat...
 
Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...
Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...
Desiree Bonardo, Digital Strategist di @Stractegy – “Intelligenza Artificiale...
 
Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...
Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...
Lorenzo Diaco, CEO di @Publytics – “Navigare nell’era del Cookieless: strateg...
 

Puglia Tourism Update 2015 - SWG - La Puglia e le dinamiche turistiche

  • 2. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   2 Campione   Italia:  2.022  sogge9  di  età  compresa  tra  18  e  64  anni,  residenD  in  Italia  e  che  hanno  trascorso   almeno  una  vacanza  con  4  pernoJamenD  nel  2014  (di  cui  1.300  che  hanno  già  visitato  la  Puglia  in   passato  e  722  no).  Il  campione  è  distribuito  secondo  i  parametri  genere,  età  e  zona  di  residenza.   Sono  staD  effeJuaD  sovracampionamenD  nelle  ciJà  di  Milano,  Firenze,  Roma  e  Napoli  in  modo  da   avere  un  minimo  di  150  interviste  complete  in  ciascuna  ciJà.     Le  interviste  sono  state  somministrate  tra  il  26  gennaio  e  il  3  febbraio  2015.     Estero:   7.055   sogge9   di   età   compresa   tra   18   e   64   anni,   residenD   in   Austria,   Belgio,   Francia,   Germania,  Paesi  Bassi,  Regno  Unito  e  Svizzera  e  che  hanno  trascorso  almeno  una  vacanza  con  4   pernoJamenD   nel   2014   (di   cui   401   che   hanno   già   visitato   la   Puglia   in   passato   e   6.654   no).   Il   campione  è  distribuito  secondo  i  parametri  genere,  età  e  zona  di  residenza.  Sono  staD  effeJuaD   sovracampionamenD  nelle  ciJà  di  Berlino,  Monaco,  Londra,  Parigi,  Zurigo,  Amsterdam,  Bruxelles,   Vienna.     Le  interviste  sono  state  somministrate  tra  il  21  gennaio  al  2  febbraio  2015.  
  • 3.
  • 4. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   4 I  driver  della  vacanza-­‐  le  aJra9vità    Valori  medi  su  scala  1  –  10.   Elenchiamo  una  serie  di  aspe6.  Con  un  voto  da  1(min)  a  10  (max)  mi  dovrebbe  dire  quanto  ciascuno  di  ques?   aspe6  è  importante  per  lei  nella  scelta  del  luogo  in  cui  trascorrere  le  vacanze  (quelle  di  almeno  4  perno6  fuori  casa).   Natura  e  paesaggio   8,4   Il  fa8ore  clima   8,1   Mare/spiaggia/coste   8,1   La  presenza  di  un  ricco  patrimonio  ar>s>co/culturale   8,0   L’offerta  eno-­‐gastronomica  (mangiare  e  bere  bene)   7,7   Tradizione/folklore  (feste,  danze,  sagre  )   7,3   EvenD  culturali  (mostre,  fesDval  leJerari,)   7,0   La  presenza  di  terme,  centri  benessere  e  struJure  per  la  cura  del  corpo   6,5   EvenD  musicali  (fesDval,  concerD  ..)   6,5   Spiritualità/pellegrinaggi/visite  ai  santuari   5,6  
  • 5. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   5 Il  turista  europeo  e  le  sue  sue  dinamiche   emozioni prezzo paura Ingranaggio del turismo europeo Pretenzioso Free lance Sensation seeker Protettivo Oculato Nomade Poliedrico
  • 6.
  • 7. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   7 turismo  congressuale   NUOVE   AUDIENCE   AUTENTICITA’  E   SOSTENIBILITÀ   IL  WEB     LA  CRISI   ECONOMICA   Gli  operatori  fanno  spesso  riferimento  a  quaJro  dimensioni  che,  interagendo  tra  loro,  delineano  le  nuove  esigenze   del  turismo  contemporaneo:   Le nuove prospettive del settore interesse  per  le  aree    interne  (vs  costa)   aJenzione  all’ambiente     e  all’economia  locale   polarizzazione  tra  target  lusso   vs  low  cost  (e  last  minute)   pacche9  componibili  (ad  es.   Expedia  +  agenzia)    poco  tempo  per    raggiungere  la  meta   minor  tempo   per  spostamenD   richiesta  di  soluzioni   personalizzate   preferenze  per     voli  dire9   richiesta  di  collegamenD   efficienD   richiesta  di  mete  naturali    e  culturali   ricerca  di  prodo9   originali  e  genuini   alto  livello  di  informazione   su  mete,  percorsi  e  offerte   fiducia  nei  giudizi  e     nei  consigli  della  rete   esigenza  di     wi-­‐fi  ovunque   Le  spinte  al  cambiamento   accorciamento  dei     periodi  di  soggiorno     ritorno  alle  origini,   archeDcipità  
  • 8.
  • 9. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   9 ITALIA   Notorietà  delle  mete  turisDche  sDmolata  (ITALIA)    Valori  espressi  in  %.  Somma  citazioni.   Puglia   85   Sicilia   84   Toscana   84   Spagna   83   Sardegna   82   Emilia-­‐Romagna   82   Calabria   80   Grecia   79   Campania   79   Veneto   77   Croazia   73   Basilicata   70   Turchia   67   Montenegro   51   89   88   -­‐   -­‐   88   83   -­‐   82   82   -­‐   72   -­‐   -­‐   2015   2013   Quali  delle  regioni  italiane  o  dei  Paesi  del  Mediterraneo  di  seguito  elenca?,  conosce  anche  solo  per  averne   sen?to  parlare?  
  • 10. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   10 Notorietà  delle  mete  turisDche  sDmolata    (ESTERO)    Valori  espressi  in  %.    Somma  citazioni.   Quali  delle  regioni  italiane  o  dei  Paesi  del  Mediterraneo  di  seguito  elenca?,  conosce  anche  solo  per  averne   sen?to  parlare?   +5   CHI  SALE  E  CHI  SCENDE   +1   +4   2015   2013   Puglia   30   25   Veneto   43   39   Sardegna   73   72   2015   2013   Sicilia   79   88   Campania   17   25   Basilicata   9   13   Calabria   47   48   -­‐9   -­‐1   -­‐8   -­‐4  
  • 11. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   11 ITALIA   La  meta  per  le  vacanze  2015  (ITALIA)   In  quale  regione  italiana  intende  andare  in  vacanza?   %  su  chi  farà  vacanze   in  Italia   2013   Puglia   21   19   Sardegna   20   18   Toscana   19   17   Sicilia   17   22   TrenDno  Alto-­‐Adige   14   10   Emilia-­‐Romagna   12   12   Calabria   9   10   Campania   7   6   Veneto   7   8   Basilicata   5   4   Liguria   4   8    Valori  espressi  in  %.  Somma  citazioni.  Risponde  chi  intende  andare  in  vacanza  nel  2015  in  Italia.   variazioni  significa>ve   al  ne8o  del  diverso   numero  di  risposte   Marche:  4  e  6%,  Abruzzo:  4  e  7%,  Lazio:  3  e  5%,  Umbria:  3  e  5%,  Lombardia:  3  e  2%,  Piemonte:  3  e  5%,  Piemonte:  3  e  5%,  Valle  D’Aosta:  2  e  3%,   Friuli  Venezia-­‐Giulia:  2%,  Molise  1%,  non  so  ancora:  11%.  
  • 12. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   12 ESTERO:  Puglia  +4%   La  meta  per  le  vacanze  2015  (ESTERO)   TOTALE   ESTERO   2015   TOTALE   ESTERO   2013   Germania   Francia   Regno   Unito   Svizzera   Austria   Belgio   Paesi  Bassi   Toscana   26   34   16   23   18   20   20   40   49   Sicilia   19   33   19   34   28   9   4   33   9   Sardegna   13   19   10   23   7   13   7   20   12   Veneto   12   16   17   4   8   10   27   10   8   Puglia   9   5   14   17   7   7   5   10   4   Emilia  Romagna   7   10   6   6   4   13   10   2   4   Calabria   5   7   12   8   5   5   3   3   3   Lombardia   5   8   2   9   4   7   3   5   3   In  quale  regione  italiana  intende  andare  in  vacanza?  (possibili  3  risposte)      Valori  espressi  in  %.  Somma  citazioni.  Risponde  chi  intende  andare  in  vacanza  in  Italia  nel  2015.  
  • 13. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   13 ITALIA   Le  parole  intorno  alla  Puglia  (ITALIA)   In  base  a  quello  che  lei  sa  o  ha  sen?to  dire,  come  giudica  la  Puglia  come  meta  di  vacanza?   Scelga  fino  ad  un  massimo  di  5  a]ribu?  tra  quelli  elenca?.   2015   2013   ospitale   54   56   +2   bella   42   48   -­‐6   folklorisDca,  tradizionale   38   37   +1   genuina   34   32   +2   autenDca   30   21   +9   gustosa   29   29   economica   22   26   -­‐4   amica  della  natura   17   14   +3   nuova,  da  scoprire   17   15   +2   divertente   16   22   -­‐6   di  moda   10   6   +4    Valori  espressi  in  %.  Somma  citazioni.  
  • 14. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   14 Narrazioni  intorno  alla  Puglia  (ESTERO)   bella   ospitale   genuina   autenDca   da  scoprire   amica  della  natura   folklorisDca   Regno  Unito   Austria,  Francia   Francia,  Belgio   Germania   Svizzera   Regno  Unito   ESTERO  
  • 15. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   15 ITALIA   Immagine  della  Puglia  rispeJo  a  un  anno  fa    Valori  espressi  in  %.   44   7   45   4   migliorata   peggiorata   rimasta  la  stessa   non  saprei   E,  in  generale,  nel  corso  dell’ul?mo  anno  la  sua  immagine  della  Puglia  è:  
  • 16. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   16 Immagine  della  Puglia  rispeJo  a  un  anno  fa   TOTALE   ESTERO   Germania   Francia   Regno   Unito   Svizzera   Austria   Belgio   Paesi  Bassi   migliorata   39   41   41   50   38   33   39   41   peggiorata   2   2   3   2   4   2   3   2   rimasta  la  stessa   45   44   42   39   44   51   45   43   non  saprei   14   13   14   9   14   14   13   14   E,  in  generale,  nel  corso  dell’ul?mo  anno  la  sua  immagine  della  Puglia  è:    Valori  espressi  in  %.    Risponde  chi  conosce  la  Puglia.   ESTERO  
  • 17. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   17 §  varietà,  la  compresenza  di  elemenD  diversi  e   caraJerizzanD  tanto  da  renderla  unica  e   inconfondibile   §  bellezza  dei  paesaggi  naturali,  alcuni  ancora   incontaminaD,  il  mare  la  costa…   §  ricchezza  dal  punto  di  vista  archite8onico  e  ar>s>co:   monumenD  chiese  ma  anche  architeJura  Dpica  (i  trulli   e  le  masserie)  e  i  paesini  piJoreschi   §  prodo],  la  cucina,  l offerta  enogastronomica  :  vino,   olio,  le  riceJe  Dpiche    in  generale…     §  a8eggiamento/cara8ere  della  popolazione:  il  calore,   l ospitalità  e  l accoglienza  degli  abitanD   Sullo  sfondo  di  un    ampio  panorama  di  aspe]  posi>vi,  sono  considera>  veri  e  propri  pun>  di  forza  trasversalmente  a   Mondo/Europa  quei  tra]  che  concorrono  a  renderla  unica  e  riconoscibile.   È  ancora  un  territorio  inesplorato…  dis?n?vo…  originario  …  è  rimasta   auten?ca…  non  rovinata  dall’inquinamento…       Gastronomia…  arte…  cultura…  il  mare…  cultura    e  storia…  arte  e   archeologia…  ricca  di  bellezze  naturali  e  di  storia…       La  costa…  il  paesaggio  incontaminato…  la  natura…  il  mare…     A]razioni  culturali…  tan?  piccoli  paesi  dove  respiri  l’atmosfera  e  vivi  la   vita  locale…         La  gente  è  meravigliosa…  ospitalità…  simpa?a…  la  gen?lezza  della   gente…     O6ma  cucina…  i  trulli  di  Alberobello…  le  masserie  bianche…  la  buona   cucina…  il  cibo  e  il  vino  sono  suoi  pun?  di  forza…  frantoi…  vigne?…  la   varietà  del  cibo…”   Lo  sguardo  internazionale:  i  plus/punD  di  forza  
  • 18. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   18 La  Puglia  deludente  (estero)   TOTALE   ESTERO   Germania   Francia   Regno  Unito   Svizzera   Austria   Belgio   Paesi  Bassi   i  trasporD  e  le  infrastruJure  per  raggiungerla   12   11   20   7   19   3   13   4   la  qualità  degli  alloggi   12   14   21   14   14   12   9   -­‐   la  sporcizia     12   5   11   13   24   9   9   7   il  degrado  del  territorio   11   5   12   10   15   9   12   15   l'offerta  enogastronomica   10   8   5   16   16   3   9   14   la  disorganizzazione  dell’offerta  turisDca   9   15   0   8   11   3   10   8   i  servizi  turisDci   8   12   12   18   7   4   9   -­‐   il  caos   8   11   9   7   9   10   3   -­‐   la  condizione  dei  siD  storici   8   6   3   15   8   7   10   7   la  criminalità   5   4   5   9   7   5   3   4   il  Dpo  di  accoglienza  ricevuto  dalla  gente  del   posto   4   2   -­‐   13   8   3   3   4   altro   3   -­‐   -­‐   -­‐   3   9   4   -­‐   non  saprei   36   38   35   28   24   42   41   56   Cosa  l'ha  delusa  di  più  della  Puglia?    Valori  espressi  in  %.  Somma  citazioni.   Risponde  chi  è  già  stato  in  Puglia  
  • 19. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   19 I  Key  drivers  e  i  deterrenD  della  scelta  della  desDnazione  Puglia   I  LUOGHI   il  mare     gli  iDnerari  eno-­‐gastronomici   le  ciJà  e  luoghi  d'arte     scoperta  delle  tradizioni     LE  ZONE   Lecce  e  Salento   Gargano,  Isole  TremiD  e  Daunia   (Bovino,  Troia,  Orsara,  ecc.)   LE  QUALITA’   ospitalità   bellezza   tradizione   Chi  non  è  mai  stato   Chi  c’è  stato   il  mare  cristallino   il  mare  cristallino   la  bellezza  delle  spiagge   la  bellezza  delle  spiagge   l'offerta  enogastronomica   il  clima   il  clima   i  cosD  accessibili   l'offerta  enogastronomica   Potenziali   il  mare  cristallino   la  bellezza  delle  spiagge   l'offerta  enogastronomica   il  clima   il  mare  cristallino   LE  MOTIVAZIONI  AD  ANDARCI   GLI  ASPETTI  DETERRENTI   i trasporti e le infrastrutture per raggiungerla il degrado del territorio la sporcizia la criminalità la disorganizzazione dell'offerta turtistica + qualità servizi
  • 20.
  • 21. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   21 L’opinione degli operatoriTraieJorie  intorno  al  brand  Puglia   È molto migliorata ma ha grosse opportunità da sfruttare Deve lavorare di più sul suo fascino, sul farsi svelare Individuare l’archetipo che vuole incarnare il suo brand
  • 22. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   22 ITALIA   Il  mercato  turisDco  nei  confronD  della  Puglia  (ITALIA)    Valori  espressi  in  %.     DELUSI   11  DA  CONQUISTARE   23   POTENZIALI  NUOVI  VISITATORI   48   FIDELIZZATI  NON  CLASSIFICABILI   Da?  riferi?  a  chi  conosce  la  Puglia  (85%  del  campione).   9   9  
  • 23. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   23 Il  mercato  turisDco  nei  confronD  della  Puglia  (ESTERO)   DA  CONQUISTARE   3   DELUSI   32   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   6  FIDELIZZATI   NON  CLASSIFICABILI    Valori  espressi  in  %.    La  suddivisione  si  riferisce  al  segmento  del  campione  che  conosce  la  Puglia  (30%  del  totale).     36   23   ESTERO  
  • 24. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   24 Focus  sui  potenziali  nuovi  visitatori  (ITALIA)    Valori  espressi  in  %.     Tra  i  potenziali  visitatori  vi  sono  componen>   accentuate  di:   donne   residenD  nelle  isole  e  nei  centri  minori   giovani  (18-­‐34  anni)   lavoratori  dipendenD   livello  scolare  lievemente  più  basso  della  media   single  e  coppie  con  un  bambino   condizione  economica  lievemente  più  bassa  della  media   23   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   Hanno  trascorso  la  vacanza  2014:   Per  la  vacanza  2014  hanno  speso  leggermente  meno  della   media  (888€  per  persona,  18€  meno  della  media)   62  ITALIA   38   ESTERO   Estero   38%   •  (15%  Mediterraneo  (nell'ordine  Spagna,  Croazia,  Grecia,  Francia),   •  9%  Europa  conDnentale,   •  14%  fuori  dall'Europa)   Italia   62%   (nell'ordine  Veneto  11%,  Toscana  11%,  Sicilia  10%,  Emilia  Romagna   10%,  Sardegna  9%,  Calabria  6%,  Campania  5%)   Solitamente  visitano  sopraJuJo  Toscana,  Emilia   Romagna  e  Sicilia  
  • 25. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   25 Focus  sui  potenziali  nuovi  visitatori  (ITALIA)    Valori  espressi  in  %.     23   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   Cercano  sopra8u8o:   mare   relax   arte   ciJà  d'arte   cultura   luoghi  storici   paesaggi   luoghi  parDcolari   In  linea  con  il  trend  generale,  ma  con  maggiore   predisposizione  su  "luoghi  parDcolari"   83   82   79   72   66   65   63   60   58   53   51   46   40   Toscana   Sicilia   Sardegna   Spagna   Grecia   Emilia  Romagna   Veneto   Croazia   Calabria   Campania   Basilicata   Turchia   Montenegro   I  compe>tor.  Propensione  a  recarsi  in  vacanza   negli  altri  luoghi,  dei  potenziali  visitatori  della   Puglia: Reputano  migliore  della  Puglia:  Spagna,   Grecia,  Sardegna,  Sicilia,  Toscana  e  Emilia   Romagna   Vacanza  2015:   il  6%  intende  andare  in  Puglia   Italia   51%   (molto  distribuiD:  TAA,  Calabria,   Sardegna,  Sicilia,  Campania,  Emilia   Romagna,  Toscana)   Estero   45%   (sopraJuJo  Spagna  e  Grecia)   51   ITALIA   45   ESTERO   non  sa  4  
  • 26. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   26 Focus  sui  potenziali  nuovi  visitatori  (ITALIA)    Valori  espressi  in  %.     23   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   Principali  fon>  di  informazione  sul  turismo:   Internet:  siD  che  traJano  espressamente  il  tema  dei  viaggi   Internet:  siD  specifici  di  luoghi  turisDci   Internet:  portali  turisDci  generici   Internet:  portali  turisDci  isDtuzionali   Passaparola   In  linea  con  la  media   UDlizza  TwiJer,  Facebook  e  Skype     Conosce  i  social  network  turisDci     Il  25%  usa  Trip  Advisor,  il  19%  Trivago,  poco  i  restanD   35%  (+7%  rispe8o  alla  media)   ha  visto  in  giro  qualche  pubblicità  sulla  Puglia  o   partecipato  ad  even>  turis>ci  organizza>  dalla   regione  Puglia   Per  più  della  metà  l'immagine  della  Puglia  è  migliorata   nell'ul>mo  anno   di  più  rispeJo  alla  media   di  più  rispeJo  alla  media  
  • 27. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   27 Focus  sui  potenziali  nuovi  visitatori  (GLOBAL)    Valori  espressi  in  %.     Tra  i  potenziali  visitatori  vi  sono  componen>   accentuate  di:   uomini   giovani-­‐adulD  (25-­‐44)   lavoratori  dipendenD   coppie  da  sole  o  con  un  figlio   tedeschi  (17%),  francesi  (17%),  inglesi  (16%)   condizione  economica  più  alta  della  media   livello  scolare  elevato  (dalla  laurea  in  su:  42%)   vivono  in  ciJa  medio-­‐grandi  da  30,001  and  100,000  abitanD   (20%)   32   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   Hanno  trascorso  la  vacanza  2014:   Per  la  vacanza  2014  hanno  speso  leggermente  di  più  della   media  (1200€  per  persona,  120€  in  più  della  media)   16  ITALIA   84   ESTERO   Estero   84%   •  28%  mediterraneo  (nell'ordine  Spagna,  Francia,  Grecia);   •  21%  Europa  ConDnentale;   •  25%  fuori  dall'Europa;   •  10%  rimangono  nel  proprio  Paese   Italia   16%   Solitamente  visitano  sopraJuJo  Spagna,  Toscana,   Grecia,  Veneto,  Turchia  e  Sicilia  
  • 28. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   28 Focus  sui  potenziali  nuovi  visitatori  (GLOBAL)    Valori  espressi  in  %.     32   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   Cercano  sopra8u8o:   mare   relax     paesaggi   montagne   libertà   luoghi  storici   ciJà  d'arte   belle  spiagge   desDnazioni   esoDche   ristoranD   In  linea  con  il  trend  generale,  ma  con  forte   predisposizione  per  "mare"   87   84   84   84   82   81   81   81   80   77   76   71   68   Toscana   Sardegna   Emilia  Romagna   Sicilia   Spagna   Veneto   Calabria   Basilicata   Campania   Grecia   Croazia   Montenegro   Turchia   I  compe>tor.  Propensione  a  recarsi  in  vacanza   negli  altri  luoghi,  dei  potenziali  visitatori  della   Puglia: Reputano  migliore  della  Puglia:  Toscana,   Spagna,  Veneto,  Grecia,  Sardegna,  Sicilia,   Croazia   Vacanza  2015:   il  3%  intende  andare  in  Puglia   Italia   17%   (in  ordine:  Toscana,    Sicilia,   Sardegna,  Puglia,  Veneto)   Estero   80%   (sopraJuJo  Spagna,  Francia,   Croazia,  Grecia)   17   ITALIA   80   ESTERO   non  sa  3  
  • 29. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   29 Focus  sui  potenziali  nuovi  visitatori  (GLOBAL)    Valori  espressi  in  %.     32   POTENZIALI  NUOVI   VISITATORI   Principali  fon>  di  informazione  sul  turismo:   Internet  siD  che  traJano  espressamente  il  tema  dei  viaggi   Guide  turisDche   Internet  siD  specifici  di  luoghi  turisDci   Programmi  TV  di  viaggi   Agenzie  viaggi   Internet  portali  turisDci  generici   Internet  portali  turisDci  isDtuzionali   meno  passaparola,   più  fonD  direJe  e   tesDmonianze   cerDficate  rispeJo   alla  media   UDlizza  i  social  network  più  della  media,   specialmente  Facebook,  Youtube,  Google+     Conosce  i  social  network  turisDci  più  famosi,   ma  solo  un  terzo  li  usa:   Il  33%  usa  Trivago,  il  31%  usa  Tripadvisor,  il  18%  Holiday  check,   il  17%  Google  places,  gli  altri  di  meno   28%  (+17  rispe8o  alla  media)   ha  visto  in  giro  qualche  pubblicità  sulla  Puglia  o   partecipato  ad  even>  turis>ci  organizza>  dalla   regione  Puglia   Per  più  della  metà  l'immagine  della  Puglia  è  migliorata   nell'ul>mo  anno  
  • 30.
  • 31. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   31 Puglia  mappa  delle  potenzialità   Una regione da scoprire… da svelare Necessità di una narrazione epica dell’andare in Puglia Bisogno di individuare simboli che diversifichino a costruiscano immaginario della sua autenticità S V E L A R E I C O N I Z Z A R E E P I C I Z Z A R E
  • 32. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   32 libertà Protezione sicurezza Serenità Tranquillità relax Orgoglio Entusiasmo Sorpresa stupore Soddisfazione appagamento Benessere psico fisico il panorama emotivo del turista italiano fuori dagli schemi della solita vita Ampio, variegato, ricco e avvolgente: un mix di sensazioni ed emozioni positive che SOLO in vacanza si possono vivere e che non bastano mai devo sentirmi sicura sentire di aver speso bene i miei soldi … niente stress … scoprire cose nuove … inaspettate … quando sono in Italia voglio sentirmi orgogliosa del mio paese stare bene .. sentirmi bene … a posto … nel fisico e nella mente
  • 33. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   33Narrazione e dintorni Occorre una narrazione complessiva che: Lavori su unicità, emozionalità e diversità Che racconti l’esperienzialità Ma evidenzi anche la distintività della Puglia rispetto agli stereotipi sul Sud
  • 34. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   34 Alcuni trend da considerare Sei dinamiche con cui fare i contri nel pensare la Puglia (e la sua narrazione) Sensazione di vulnerabilità Rapporto armonico con la natura Riaffermarsi della differenziazione tra i generi Processo di invecchiamento Dinamiche vintage Mode culturali
  • 35. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   35 brand  personality  su  cui  lavorare   Passare dal we are in Puglia a Puglia is…. Tema Passione autentica Intensità autentica sottotema Svelare Lontananza dal quotidiano Semplicità lentezza driver Cultura e ricchezza tradizioni Natura Macro intervento di destagionalizzazione (parco a tema)
  • 36. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   36 SuggerimenD  dai  tour  operator  nazionali  e  esteri   itinerari da nord a sud, scegliendo con location e attività che rendano l’esperienza unica nel suo genere. escursioni e mare intorno alla masseria arte ed esperienze di vita locale team building e natura tour gastronomico (per adulti/famiglie con attività dedicate ai bambini) natura & cultura tuffi nel modo religioso luxuri model e esclusività avventura e sport
  • 37.
  • 38. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   38 ITALIA   Visibilità  della  campagna  (ITALIA)    Valori  espressi  in  %.     Negli  ul?mi  mesi  ha  visto  in  giro  qualche  pubblicità  sulla  Puglia  o  partecipato  ad  even?  turis?ci  organizza?   dalla  Regione  Puglia?   sì  28   55  no   17  Non  ricordo   sì,  ho  visto  la  pubblicità   19   si,  ho  partecipato  ad  alcuni   avenD  turisDci  della  Regione   Puglia   6   si,  ho  visto  la  pubblicità  e   partecipato  ad  alcuni  evenD   turisDci  della  Regione  Puglia   3   CIRCA  14  MILIONI  DI  CONTATTI  
  • 39. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   39 ITALIA   Forza  di  penetrazione  delle  campagne  (ITALIA)      Valori  espressi  in  %.   Indicatore  che  rappresenta  la  capacità  di  colpire  l’immaginario  colle6vo  da  parte  della   campagna  di  comunicazione,  a]raverso  la  valutazione  delle  immagini  effe]uata   55%   9%   FATTORE  DI   SPINTA  DELLE   CAMPAGNE   36%   QUOTA  DI  NON   SPOSTAMENTO  DELLE   CAMPAGNE   QUOTA   NEGATIVA   DELLE   CAMPAGNE  
  • 40. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   40 Visibilità  della  campagna  (ESTERO)   TOTALE   ESTERO   Germania   Francia   Regno   Unito   Svizzera   Austria   Belgio   Paesi  Bassi   sì,  ho  visto  la  pubblicità   5   5   6   7   5   5   5   4   sì,  ho  partecipato  ad  alcuni  avenD   turisDci  della  Regione  Puglia   3   5   3   4   5   2   3   2   sì,  ho  visto  la  pubblicità  e   partecipato  ad  alcuni  evenD  turisDci   della  Regione  Puglia   2   3   2   2   4   1   2   2   TOTALE  VISIBILITÀ  PUBBLICITÀ   10   13   11   13   14   8   10   8   no   70   58   70   78   61   61   76   81   non  ricordo   20   29   19   9   25   31   14   11   Negli  ul?mi  mesi  ha  visto  in  giro  qualche  pubblicità  sulla  Puglia  o  partecipato  ad  even?  turis?ci  organizza?  dalla   regione  Puglia?   Valori  espressi  in  %.   TOTALE  CONTATTI:  TRA  I  26  E  I  28  MILIONI  
  • 41. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   41 ESTERO   Forza  di  penetrazione  delle  campagne  (ESTERO)    Valori  espressi  in  %.   Indicatore  che  rappresenta  la  capacità  di  colpire  l’immaginario  colle6vo  da  parte  della   campagna  di  comunicazione,  a]raverso  la  valutazione  delle  immagini  effe]uata   65%   5%   FATTORE  DI   SPINTA  DELLE   CAMPAGNE   QUOTA  DI  NON   SPOSTAMENTO  DELLE   CAMPAGNE   QUOTA   NEGATIVA   DELLE   CAMPAGNE   30%  
  • 42. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   42 Le  immagini  più  efficaci  (ITALIA)   33%   32%  
  • 43. TUTTI  I  DIRITTI   RISERVATI   43 Le  immagini  più  efficaci  (ESTERO)   79%   75%  
  • 44. SWG  S.p.a.  ha  scelto  di  cerDficarsi  nel  1999.  È  stata  tra  le  prime  società  del  seJore  a  farlo,  cogliendo  quella  che  sarebbe  stata  la  linea  adoJata   dall’associazione  internazionale  della  categoria.  La  cerDficazione  UNI  EN  ISO  9001:2008  ricomprende  tuJa  l’a9vità  di  ricerca,  anche  quella  più   recente  legata  al  mondo  Internet.   La  società  è  membro  di  due  organizzazioni  di  categoria:  ESOMAR  e  ASSIRM.  ESOMAR  è  l’associazione  internazionale  della  ricerca  di  mercato  e  di   opinione;   svolge   un’intensa   a9vità   formaDva,   normaDva,   regolamentare   e   rappresentaDva   della   categoria   con   le   istanze   pubbliche   e   private   (Unione  europea,  StaD,  associazioni  imprenditoriali).  ASSIRM  è  l’omologa  associazione  italiana;  svolge  un’intensa  a9vità  legata  ai  problemi  e  alle   necessità  delle  società  di  ricerca,  con  parDcolare  aJenzione  al  tema  della  qualità.  È  interlocutore  della  Pubblica  Amministrazione  e  del  mondo   delle  imprese  private  per  i  diversi  aspe9  dell’espletamento  del  lavoro  di  ricerca.  SWG  fa  parte  dal  2007  del  consiglio  dire9vo  dell’associazione.   SWG  fa,  inoltre,  parte  di  un  network  internazionale  di  società  di  ricerca  indipendenD  INTERSEARCH  -­‐  che  non  fanno  parte  di  gruppi  mulDnazionali;   la  partecipazione  a  questa  rete  consente  uno  scambio  di  esperienze  e  conoscenze  e  una  possibilità  di  compiere  lavori  a  caraJere  internazionale.   www.swg.it    |    info@swg.it    |  pec:  info@pec.swg.it   Trieste,  via  S.  Francesco  24,  34133  –  t  +39.040.362525  –  f  +39.040.635050   Milano,  via  G.  Buga9  7/A  20144  –  t  +39.02.43911666  –  f  +39.040.635050   Enzo  Risso   DireJore  scienDfico  di  SWG     Docente  di  sociologia  dei  processi  culturali  e  comunicaDvi     enzo.risso@swg.it