11. Доверие — психологическое состояние, при
котором субъект добровольно, осознанно и без
колебаний ставит свое личное благополучие в
зависимость от внешнего фактора, которому
субъект доверяет.
37. ‒ Адские формы заявок
‒ Говнотексты
‒ Не найти нужное
‒ Нет нужной информации
‒ Нет быстрого отклика на запросы
‒ Онлайн консультант заброшен
38. Что вызывает доверие
‒ Желание помочь а не впарить
‒ Открытость компании (лица сотрудников и т.д.)
‒ Предсказуемость обратной связи
‒ Убеждение фактами
‒ Вменяемые акции
‒ Экспертиза + доказательство
‒ Демонстрация процесса
‒ Нормальные кейсы
‒ Отзывы из соц. сетей с ссылкой на профиль
‒ Ясный текст без рекламных клише.
‒ Говорить на языке ЦА