«Спец.проекты в социальных сетях и их влияние на продажи», Лара Исправникова

1. CПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПРОДАЖИ
www.svyaznoy.ru

2. 2
*
По данным Brand Analytics,MailRuGroup,декабрь 2014г.
46,2%
мужчины
53,8%
женщины
63%
2
> 1,32 млрд
3,2 млрд
пользователей
Facebook
обновляют
свой статус
ежедневно
Половина из всех «статусных»
сообщений составляет
2 строчки в длину
По данным пресс-службы Facebook,сейчас социальная сеть насчитывает
активных пользователей по всему миру
> 720 млн
суточная активность
> 810 млн
ежемесячно используют мобильное приложение
лайков каждый день
300 млн
фотографий загружается
ежедневно
125 млрд
«дружеских связей»
1 трлн
просмотров страниц
одна фигура = 50 миллионов пользователей
10% — годовой прирост пользователей
FACEBOOK
СТАТИСТИКА 2014
США 50,3%
Карибский бассейн 15%
Латинская Америка 25,5%
Европа 27%
Средний Восток 8,4%
Россия 3,7%
Африка 3,6%
Азия 4,7%
Австралия 37,7%
20 минут
средняя продолжительность
пребывания на Facebook
за один заход
ГЕОГРАФИЯ
от общего числа населения

3. 3
*
По данным Brand Analytics,MailRuGroup,декабрь 2014г.
СТАТИСТИКА 2014
2
200 000 000
54 000 000
310 млн
Обновление статуса
происходит в среднем раза в день
Зарегистрировано аккаунтов:
при этом суточная активность:
лайков каждый
день
9 млрд
видеороликов
просмотрено
15 млн
фотографий загружается
ежедневно
20 млн
обновлений
статуса
одна фигура = 12 миллионов
пользователей
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ВКОНТАКТЕ
1,03 млрд
личных сообщений
ежедневно
58,7%
женщины
76%старше 25 лет
65%
жители РФ
41,3%
мужчины
42 минуты
использования
в день
ГЕОГРАФИЯ
США
1,1% посетителей
Украина
10,6% посетителей
Европа
1,4% посетителей Россия
70,2% посетителей
Беларусь
3,7% посетителей
Турция
0,6% посетителей
Азербайджан
1,1% посетителей

4. 4
29,8%
мужчины
70,2%
женщины
> 205 млн
активных пользователей по всему миру
> 44 млн
суточная активность
> 10 млн
уникальных посетителей
в мобильной версии за сутки
одна фигура = 5 миллионов пользователей
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
СТАТИСТИКА 2013
ОДНОКЛАССНИКИ
150 млн
отметок «класс»
каждый день
34 млн
видеороликов
просмотрено
13,5 млн
фотографий загружается
ежедневно
8,5 млн
сессий в играх
270 млн
личных сообщений
ежедневно
ГЕОГРАФИЯ
США
0,97% посетителей
Украина
11,6% посетителей
Европа
2,9% посетителей Россия
63,7% посетителей
Беларусь
3,47% посетителей
Азербайджан
1,44% посетителей
35% — годовой прирост пользователей
*
По данным Brand Analytics,MailRuGroup,декабрь 2014г.

5. 5Продажи в соц.сетях.Статистика Рунета
15% 25% 0,4% 0,1%
Travel Shopping Retail Finance

6. Способы продаж в социальных сетях 6
Вирусные ролики
Кросс-постинг ТГБ/Ретаргетинг
Приложения
1
2
3
4

7. Социальные сети для бизнеса 7ВеримНеверим
91% 90% 98%
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ
ИМИДЖ
ЗНАНИЕ
О БРЕНДЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
АУДИТОРИИ
ВСЕ ЗАВИСИТ
ОТ КРЕАТИВА
УВЕЛИЧЕНИЕ
ТРАФИКА
НА САЙТ
ПРЯМЫЕ
ПРОДАЖИ

8. Результат:
Большой охват
и качественное
вовлечение аудитории
Что такое спец.проекты и на что они направлены 8
ИССЛЕДОВАНИЕ
(анализ ЦА
и УТП продукта)
15%
КРЕАТИВНАЯ
СОСТАВЛЯЮЩАЯ
60%25%
ПРОДВИЖЕНИЕ
РЕАЛИЗОВАННОГО
ПРОЕКТА

9. Спец.проекты «Связного»
в социальных сетях

10. Продвижение планшетов

11. Этап1 Этап2 Этап3
Продвижение планшетов 11
Задача — популяризация планшетов среди аудитории социальных сетей путем демонстрации
качеств, которые помогают решать повседневные задачи
ПОСЕВЫ БРЕНДИРОВАННЫХ
ПОСТОВ О ПОЛЬЗЕ ПЛАНШЕТОВ
+
ВИКИ-АКТИВАЦИЯ
«УЗНАЙ ВСЕ О ПЛАНШЕТАХ»
ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ
«КАКОЙ ПЛАНШЕТ
ПОДХОДИТ ТЕБЕ»
+
КОНКУРС «ВЫИГРАЙ ПЛАНШЕТ
БЛАГОДАРЯ…»
ВИКИ-ПЛАНШЕТ ВО ВКОНТАКТЕ,
С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО
МОЖНО СЛУШАТЬ МУЗЫКУ
И СМОТРЕТЬ ФИЛЬМЫ НА SVOY,
УЧАСТВОВАТЬ В КОНКУРСАХ
СВЯЗНОЙ ТРЭВЕЛ
И ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

12. Суммарно
Этап1 12
75размещений
26 540
лайки
12 072 031
0,13 rub.
охват аудитории
стоимость контакта
54,44 rub.стоимость вовлеченного
действия
114
коментарии
2 966репостов
21сообщество
Использование тематических площадок
для брендированного контента
Репосты брендированного контента
в популярные сообщества
Создание и размещение вики-активации
«Узнай все о планшетах»

13. Этап 2 13
Суммарно
20размещений
3 116
лайки
12 072 031
охват аудитории
19 120
коментарии
552репостов
20сообществ
11 300просмотры вики
Создание на вики-разметке
и продвижение онлайн-консультанта
«Какой планшет подходит тебе»
Публикация конкурсного поста
«Выиграй планшет благодаря…»
в сообществе бренда,
Анонсирование конкурсного поста
в популярных сообществах

14. Этап 3 14
Суммарно
16размещений
7 500
лайки
14 000 000
охват аудитории
90
коментарии
2 300репостов
16сообществ
58 000просмотры вики
0,13 rub.стоимость контакта
58,35 rub.стоимость вовлеченного
действия
Создание вики-планшета,с помощью которого можно было
слушать музыку и смотреть фильмы на SVOY, участвовать
в конкурсах Связной Трэвел и получать промо-коды
от интернет-магазина
Продвижение вики-планшета в популярных сообществах

15. Суммарные показатели
Результаты 14
• В веселой и непринужденной форме познакомили аудиторию с широким ассортиментом планшетов и с проектами «Связного»
• Широкое вирусное распространение за счет активности пользователей,которые оставляли комментарии и приглашали своих
друзей принять участие в активации.
• За счет большого охвата и интересной механики удалось вовлечь большое количество аудитории и получить низкую
стоимость контакта
111размещений
37 156лайки
38 144 262 0,14 rub.
охват аудитории стоимость контакта
54,44 rub.стоимость вовлеченного
действия
19 324
коментарии
5 818репостов
57сообществ
58 000просмотры вики

16. «Михалыч»

17. Спец.проект «Михалыч» 17
Задача — реализовать партию телефонов «Nokia Lumia». Срок —1 день
Задача была решена с помощью созданной легенды о бродяге Михалыче,которому нужно было собрать 10 000 лайков,чтобы получить
смартфон от «Связного»

18. Спец.проект «Михалыч» 18
Результаты
На выходных,в которые шла акция «Я от Михалыча»,было продано 3000 смартфонов,
тогда как обычно продается около 400
0,02 rub.стоимость вовлеченного
клиента
0,16 rub.стоимость купившего
клиента
23 866лайки
11 320 045
охват аудитории
531
коментарии
12
ROI
528репостов

19. Спасибо за внимание!