L'Avvocato Vercellotti illustra le novità legali in tema di commercio elettronico

1. Normativa presente e...
normativa futura
E-COMMERCE

2. L'ADD definisce il commercio
elettronico:
Un processo di vendita
di beni o servizi
che si svolge totalmente on-line
in modo automatizzato.
Le tipologie di e-commerce sono tante
quante sono le tipologie di cliente al
quale il negozio si rivolge

3. Ci sono tante norme da
considerare
D.lgs 70/2003: Commercio Elettronico
D.lgs 206/2005: Codice del Consumo
Reg EU 679/2016: GDPR
Codice Civile
Reg EU 7 gennaio 2020: New Deal per i
consumatori
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Vediamo...

4. Quali sono i requisiti dell'e-commerce?
Obbligo di inserire le info del venditore
sul sito web:
Se si vendono prodotti di terzi:
Le comunicazioni pubblicitarie:
indicare tutti i dati che rendono riconoscibile la
società.
Mettere a disposizione dell'utente altri mezzi oltre
alla mail per le comunicazioni.
si applicano le norme sul copyright
devono essere chiare e inequivocabili.

5. Il contratto telematico
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Condizioni generali del contratto
Informativa sulla normativa sulla privacy
Termini e condizioni di vendita
Modalità di pagamento
Modalità di recesso dal contratto (nel B2C)
Check-box specifico per clausole vessatorie
B2C: divieto di vendere on-line oggetti specifici
B2C: restrizioni per la modalità di conclusione
del contratto
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Prima dell'acquisto l'utente ha diritto di sapere:

6. Il contratto telematico
Dopo l'acquisto il cliente:
Deve ricevere riepilogo completo dell’ ordine, con gli
importi pagati e le condizioni contrattuali.
Deve poter accedere all'ordine sottoscritto

7. Responsabilità del provider
Il provider è colui che ospita il sito e-commerce nel
proprio spazio on-line.
Ha l'obbligo di denunciare l'e-commerce che commette
illeciti con il commercio elettronico.
Se non denuncia?
Diventa responsabile civilmente dei reati commessi dal
suo cliente.
Ha obbligo di sorveglianza sul cliente?
No.

8. 7/01/20 New Deal per i consumatori: cosa
cambierà?
Nei marketplace:
maggior chiarezza su chi è il venditore, chi è il responsabile
della consegna, a chi rivolgersi in caso di problemi.
Comparatori prezzi:
chiarezza sui criteri di ranking delle varie offerte.
Recensioni:
stretta sulle recensioni false. In caso di multa le-commerce
deve dimostrare di aver preso le misure idonee a evitarle.
Gli Stati hanno 2 anni di tempo per adeguarsi

9. Date informazioni chiare e precise
Create un sito che sia già adeguato al
new-deal
Sfruttate la legge per monetizzare di
più
😉
Quindi...