Horenso issi
•
1 like•2,279 views
1. Dokumen tersebut membahas tentang sistem informasi HORENSO yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan aliran informasi internal perusahaan. 2. HORENSO terdiri dari 3 unsur utama yaitu Houkoku (pelaporan), Renraku (komunikasi), dan Soudan (konsultasi). 3. Penerapan HORENSO secara efektif dapat meningkatkan sinergi dan produktivitas karyawan.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Horenso issi
- 1. 1 HORENSO 1 HORENSO Rahasia kemajuan Jepang PT. Industrial Support Services Indonesia HORENSO 2
- 2. 2 HORENSO 3 Coba sebutkan merek-merek TV HORENSO 4 Kenapa produk Jepang banyak diminati? Karena mutunya bagus. Karena harganya murah.
- 3. 3 HORENSO 5 Kenapa bisa memproduksi dengan harga yang murah tetapi mutunya bagus? Padahal : Bahan bakunya semakin mahal. Tenaga kerjanya semakin mahal. HORENSO 6 2 Kunci Besar Kesuksesan Meningkatkan Produktivitas Produktivitas = volume produksi / (kualitas×biaya×waktu delivery) Mengurangi MUDA (Pemborosan) MUDA = Gerakan yang tidak menghasilkan uang
- 4. 4 HORENSO 7 3 Rahasia Besar Kesuksesan Jepang 5S KAIZEN HORENSO HORENSO 8 Tujuan Pemindahan investasi
- 5. 5 HORENSO 9 Tuntutan masa depan Karena diterapkan AFTA, pasar dan tempat produksinya dapat dipisahkan Kemampuan dan quantity managernya masih rendah HORENSO 10 Kemampuan sebagai manager itu apa? (Poin nomor satu dalam kompetisi) Kemampuan untuk meningkatkan kemampuan bawahan Kemampuan untuk memikirkan sesuatu secara logika (dapat dibimbing walaupun sudah dewasa) Rasa tanggung jawab Kemampuan untuk koordinasi organisasi (manusia)
- 6. 6 HORENSO 11 Kemampuan untuk koordinasi organisasi (manusia) Harmonisasi dalam office Makin banyak informasi (saling terbuka), makin meningkatkan kepercayaannya Makin sedikit informasi, makin banyak salah pengertiannya (rasa tidak percaya / benci) Informasi dapat direkayasa HORENSO 12 Kemampuan manager dan tujuan hidup sebagai manusia
- 7. 7 HORENSO 13 Keinginan Tuhan terhadap manusia itu apa? Meningkatkan kemampuan sebagai manusia Tingkat-tingkat kebahagiaan manusia Kebahagiaan untuk menciptakan sesuatu (produksi) Tempat kerja adalah tempat untuk meningkatkan kemampuan sendiri Tempat kerja bukan hanya tempat untuk mendapatkan uang saja Tempat kerja cocok untuk meningkatkan kemampuan sendiri (cocok dengan keinginan Tuhan) HORENSO 14 Bagaimana meningkatkan kemampuan sendiri di tempat kerja (perlunya HORENSO) Mari mendalami Horenso dari sisi Soft (Teori) dan Hard (Praktek)
- 8. 8 HORENSO 15 Mengaktifkan tempat kerja dengan HORENSO HORENSO 16 Apakah yang dimaksud HORENSO? Houkoku --- Pelaporan Renraku--- Meng-informasi-kan Soudan --- Konsultasi
- 9. 9 HORENSO 17 Horenso adalah sistem informasi HORENSO 18 Studi Kasus 1 Gagal Menerima Order
- 10. 10 HORENSO 19 Informasi Informasi baru ada arti, kalau sudah disebarkan Informasi ada arti dalam penyebaran Hanya mendapatkan informasi saja tidak ada arti Makin banyak menyebarkan informasi, makin tinggi nilainya HORENSO 20 Salah pengertian tentang informasi Kalau mengeluarkan informasi secara Cuma-Cuma, akan rugi Dianggap bahwa informasi adalah harta kekayaan sendiri (Kalau melihat secara jangka panjang, penilaian terhadap orang yang menyampaikan informasi lebih banyak, akan meningkatkan kepercayaannya)
- 11. 11 HORENSO 21 Seorang pegawai sering menyimpan informasi tertentu, karena dalam anggapan tradisional “monopoli atas informasi merupakan sumber kekuasaan”. Soedjatmoko, Sistim Analisa dalam Lingkungan Sosial Budaya Indonesia, Bappenas, 461/Bapp/Sak/VI/1973, hlm. 7-8 HORENSO 22 Orang boleh pandai setinggi langit, tapi selama ia tidak menulis, ia akan hilang di dalam masyarakat dari sejarah. (Kata Minke) Menulis adalah bekerja untuk keabadian. (Kata Gadis Jepara) “Rumah Kaca” hal. 352
- 12. 12 HORENSO 23 Hal yang perlu diperhatikan mengenai informasi Selalu memikirkan bahwa informasi itu akan berpengaruh seperti apa? Dalam informasi, yang paling penting adalah kecepatan / kesegaran Memikirkan bahwa jika informasi itu terlambat / tidak disampaikan, pengaruhnya seperti apa? Tidak boleh menunggu untuk mendapatkan informasi, tetapi harus berusaha untuk mendapatkan informasi. HORENSO 24 Apakah selalu berusaha untuk mendapatkan informasi? Apakah selalu menyampaikan rasa terima kasih terhadap pihak yang memberikan informasi? Apakah selalu berusaha untuk membuat suasana menjadi enak diajak bicara? Apakah selalu menggunakan informasi yang telah didapatkan?
- 13. 13 HORENSO 25 Level penyampaian informasi Level 1 Menyampaikan informasi yang sederhana, sebagai informasi yang rumit (susah dimengerti) Level 2 Menyampaikan informasi yang rumit sebagai informasi yang rumit Level 3 Menyampaikan informasi yang sederhana, sebagai informasi yang sederhana Level 4 Menyampaikan informasi yang rumit, sebagai informasi yang sederhana (mudah dimengerti) HORENSO 26 Houkoku (Pelaporan) Kewajiban+ Inisiatif sendiri
- 14. 14 HORENSO 27 Tujuan Houkoku Atasan Customer Supplier Kantor di Jepang Bawahan Rekan kerja Departemen yang lain HORENSO 28 Jenis-jenis Houkoku Houkoku yang harus dilakukan Kalau tidak dilakukan, akan merugikan perusahaan Houkoku yang lebih bagus dilakukan Houkoku yang boleh dilakukan boleh tidak dilakukan Houkoku yang lebih bagus tidak dilakukan Houkoku yang tidak boleh dilakukan Houkoku yang bohong dengan tujuan merugikan seseorang
- 15. 15 HORENSO 29 HORENSO 30 Snow Brand'sSnow Brand'sSnow Brand'sSnow Brand's ----500,000500,000500,000500,000 0000 500,000500,000500,000500,000 1,000,0001,000,0001,000,0001,000,000 1,500,0001,500,0001,500,0001,500,000 JPY(JPY(JPY(JPY(MilyarMilyarMilyarMilyar)))) SalesSalesSalesSales ProfitProfitProfitProfit SalesSalesSalesSales 1,2141,2141,2141,214 1,2471,2471,2471,247 1,2631,2631,2631,263 1,2871,2871,2871,287 1,1401,1401,1401,140 ProfitProfitProfitProfit 12,7112,7112,7112,71 12,9112,9112,9112,91 18,0918,0918,0918,09 20,5520,5520,5520,55 ----56,156,156,156,1 1999199919991999 2000200020002000 2001200120012001 2002200220022002 2003200320032003
- 16. 16 HORENSO 31 Hal yang perlu diperhatikan pada waktu Houkoku (1) Mentaati batas waktu Houkoku Jika belum, laporan sementara Untuk kesalahan tidak boleh memberi alasan Jangan alasan.ppt Harus konfirmasi apakah Houkoku betul-betul sampai atau tidak Melakukan Houkoku dengan memikirkan kepentingan perusahaan HORENSO 32 Hal yang perlu diperhatikan pada waktu Houkoku (2) Harus menjelaskan tujuan Houkoku tersebut Kesimpulan terlebih dahulu Melakukan Houkoku dengan menggunakan 5W2H Jika perlu, melakukan Houkoku yang akurat dengan angka Merapikan isi Houkoku dalam pikiran dahulu, baru melakukan Houkoku
- 17. 17 HORENSO 33 Hal yang perlu diperhatikan pada waktu Houkoku (3) Menggunakan penerjemah dengan baik Sebisa mungkin meninggalkan bukti Houkoku Melakukan Houkoku, dengan selalu memikirkan tujuan akhirnya Mempertimbangkan sifat orang / kondisi, dan memikirkan sejauh mana menyiapkan bahan HORENSO 34 Hal yang perlu diperhatikan pada waktu Houkoku (4) Mengenai isi Houkoku, jika kurang mengerti, harus dikonfirmasikan terlebih dahulu Jangan langsung percaya terhadap Houkoku tertentu. Jika perlu dikonfirmasikan Harus berusaha mengumpulkan berbagai informasi, terhadap masalah yang dihadapi Prinsip 3 nyata (barang, tempat, kondisi)
- 18. 18 HORENSO 35 Houkoku adalah melempar / menangkap bola Bola (Houkoku) yang datang ke diri sendiri, secepatnya dilemparkan ke lawan Jika lawannya tidak ada di tempat karena bertugas keluar dll. memikirkan cara melemparkan bola Harus terus-menerus memperhatikan sekarang bola ada di mana HORENSO 36 Faktor-faktor yang menghalangi Horenso yang benar (1) Tidak ada rasa bertanggung jawab Tidak ada rasa was-was Ingin dijadikan hasil untuk diri sendiri saja Takut dimarahi Takut disalahkan Malas Tidak tahu cara Houkoku
- 19. 19 HORENSO 37 Faktor-faktor yang menghalangi Horenso yang benar (2) Tidak jelas wewenang yang diberikan ke diri sendiri Ingin perlihatkan diri-sendiri lebih bagus Dianggap bahwa informasi yang dimiliki adalah harta untuk diri sendiri Tidak mempunyai pengetahuan mengenai isi Houkoku Dianggap bahwa dapat menyelesaikan masalah dengan sendiri saja HORENSO 38 Faktor-faktor yang menghalangi Horenso yang benar (3) Maksudnya nanti melakukan Houkoku, namun ternyata lupa Tidak memahami pentingnya Houkoku Tidak memahami artinya Houkoku Ada halangan bahasa Tidak suka orangnya
- 20. 20 HORENSO 39 Renraku (Meng-informasi-kan) Memiliki informasi bersama HORENSO 40 Renraku ( Meng-informasi) (=Memiliki informasi bersama) Memiliki fakta dari informasi bersama Memiliki arti dari informasi bersama Memiliki emosi dari informasi bersama
- 21. 21 HORENSO 41 チームで仕事をする Bekerja dengan Tim 1. Mentaati perjanjian tim (Apa yang disepakati dengan anggota tim)(チームの約束事を守る) 2. Mengatakan dengan jujur, kekuatan dan kelemahan anggota lainnya(メンバーの良い点・悪い点を率直に伝える) 3. Memahami pekerjaan anggota lainnya(メンバーの仕事を理解する) HORENSO 42 Apa Yang penting dalam permainan sepak Bola Pemain yang berada di dekat bola Perhatian tertuju pada bola 95% Perhatian pada lingkungan sekitarnya 5% Pemain pada posisi tengah Perhatian pada bola 50% Perhatian pada lingkungan sekitarnya 50% Pemain yang ber ada jauh dari bola Perhatian pada bola 5% perhatian pada posisi teman mainnya 95%
- 22. 22 HORENSO 43 Claim adalah harta perusahaan Menerima claim secara aktif, sebagai ide mengembangkan produk baru Memiliki informasi claim bersama Walaupun claim tersebut atas tanggung jawab customer, claim tersebut bisa menjadi senjata untuk meningkatkan kesan perusahaan sendiri HORENSO 44 Soudan(Konsultasi) Synergi <Mengembangkan bersama>
- 23. 23 HORENSO 45 Konsultasi adalah “Efek Sinergis” Prinsip １：“Konsultasi tanpa rasa tertekan Prinsip ２：“Memikirkan solusi dengan sendiri dulu, lalu berkonsultasi“ Prinsip ３：“Harus melaporkan hasilnya” HORENSO 46 3 tipe pembicaraan antara si-A dan si-B Tipe 1 Terhadap kesimpulan, baik si-A, maupun si-B, tidak serius. A B
- 24. 24 HORENSO 47 3 tipe pembicaraan antara si-A dan si-B Tipe 2 A B Kesimpulannya sama dengan pikiran si-A Tetapi Si-B tidak serius terhadap kesimpulan. HORENSO 48 B 3 tipe pembicaraan antara si-A dan si-B Tipe 3 A Sinergi Kesimpulannya lebih bagus baik dari si-A maupun dari si-B
- 26. 26 HORENSO 51 Cara mendengarkannya bagaimana? Kontak mata Anggukan Menguｌｌｌｌangi kata lawan bicara Menyampaikan perasaan diri-sendiri Menanyakan apa yang ingin ditanyakan kepada pihak lain HORENSO 52 Aktual Horenso (Hard)
- 27. 27 HORENSO 53 Houkoku (Lapor) HORENSO 54 Kerja aktual Houkoku Membuat format Membuat ketentuan Menentukan item-item yang harus dilaporkan Sistem penilaian Dengan membuat flow kerja, menjelaskan aliran informasi di dalam kantor
- 28. 28 HORENSO 55 Hal yang perlu diperhatikan waktu membuat laporan angka (1) Merekayasa garis, warna dll. agar mudah dilihat Perhatikan digit dibawah koma Waktu menghitung dengan persentase, kadang-kadang jumlahnya tidak menjadi 100% (Diperbaiki dengan manual) Konfirmasikan bahwa ada salah input atau tidak Laporkan dengan bahan yang betul-betul dicek terlebih dulu HORENSO 56 Hal yang diperhatikan waktu membuat laporan angka (2) Mengecek, apakah digitnya masuk akal atau tidak Kalau masalah mata uang, harus disamakan mata uangnya Masalah uang harus dijelaskan besarnya (jutaan dsb.)
- 29. 29 HORENSO 57 Hal yang diperhatikan waktu membuat laporan angka (3) Waktu mengecek, mengecek perubahan angka secara vertikal dan horizontal Jika ada perubahan angka yang ada arti. pertama harus mencurigai salah input. Jika bukan salah input, dicantumkan penyebab yang jelas Jika perlu dicantumkan pula tindakan untuk membenarkan hal tersebut (penanggungjawab, target waktu) HORENSO 58 Cara membuat laporan Menentukan format Mencatat maksudnya dengan singkat dan lugas Mencatat kesimpulan dan item-item yang dilaksanakan, lalu difollow Di halaman pertama mencatat garis besar, dan detailnya dicatat setelah halaman ke 2 Mencatat dari kesimpulan Mencatat sambil memikirkan tujuan laporan tersebut
- 30. 30 HORENSO 59 Poin untuk membuat dokumen laporan Dokumen yang dapat dimengerti dengan hanya melihat Dokumen yang mudah dimengerti Dokumen yang enak dilihat Membuat sambil memikirkan orang yang akan membaca dokumen tersebut HORENSO 60 Renraku (informasi)
- 31. 31 HORENSO 61 Alat-alat Renraku Menggunakan flow kerja Menggunakan follow sheet Menggunakan e-mail Cara menggunakan e-mail dengan efisien Dokumentasi dalam computer HORENSO 62 Bangsa Jepang adalah Bangsa “Wa” Lebih mementingkan kerjasama, daripada kemampuan seseorang. Untuk memutuskan sesuatu, jangan memutuskan sendiri. Harus konsultasi dulu. Orang yang lebih banyak konsultasi, lebih dipercayai.
- 32. 32 HORENSO 63 “Success has 100 fathers, But mistake becomes an orphan.” “Sukses memiliki 100 orang ayah, Tapi kesalahan hanya menjadi seorang yatim piatu.” HORENSO 64 3 tipe karyawan Tipe “I” Tipe “T” Tipe “π”
- 33. 33 HORENSO 65 Karyawan “Karakter I” (“Ｉ字”社員) Ｉ -------------- HORENSO 66 Karyawan “Karakter T” “Ｔ字”社員 T
- 34. 34 HORENSO 67 Karyawan “Karakter π” “π字”社員 π HORENSO 68 usia 20 – 35 (２０～３０歳前半)
- 35. 35 HORENSO 69 Usia 36～～～～ (３０代後半～) HORENSO 70 Kita semua harus menerima kenyataan, tapi menerima kenyataan saja adalah pekerjaan manusia yang tak mampu lagi berkembang, karena manusia juga bisa membikin kenyataan –kenyataan baru. Kalau tak ada orang mau membikin kenyataaan-kenyataan baru, maka kemajuan sebagai kata dan makna sepatutnya dihapuskan dari kamus umat manusia. Kata Minke “Rumah Kaca” hlm.435-436