1. STRATEGISCH INZETTEN

2. Doel

3. Hoe zorgen we ervoor dat er niets
gebeurt?
DOEL

4. Logo organisatienaam
Welke foto komt hier?
Meer informatie bij?
En wat schrijven we hier over ons?
Wat zijn die?

5. Welke foto komt hier?
Foto Foto Foto
? ? ?
Foto Foto Foto Wat tweeten we hier?
? ? ?
Wat hebben we hier getweet?

6. foto?
Welke foto komt hier?
Logo?
Naam en slogan?
?
Wat schrijven we hier?

7. “Don’t think that
traditional laws of public
relations do not apply
anymore!
You still have to be able
to write proper copy and
be able to communicate
in an understandable
way!”

8. Grunig
three spheres
of communication Participative
culture
excellence
Shared
expectations
Knowledge

9. communicatie
Draait om
= probleem of uitdaging
dan
communicatiemanagement
Vrij vertaald naar Betteke van Ruler

10. Social media
:
…maken
...onderhouden
...verstevigen
met andere mensen
via internet.
Vrij vertaald naar: Jeanet Bathoorn

11. Blanco Socialmedia
strategie?
Social
media
Socialmedia
strategisch
inzetten?
Babalonische spraakverwarring

12. Het hebben van het
social gevoel voor de noden
v/d leden in de
samenleving
Kiezen uit dragers met
informatie die ingaan op de
Dragers van
media
noden van de leden van de
informatie
samenleving en waardoor
zij in actie komen???
Bepaling van een
strategisch keuze uit
alternatieven
In het spel
brengen, in actie
inzetten komen.

13. Organisatie-
doelstellingen

14. social
fundamentals
operations
t n
strategic a
guidelines r
e
g
planning e monitoring
training
e content d webcare
t s
s
fte

15. Want
anders….
operations
strategic

16. Onder de corporate paraplu
B
Z
M
B
O
Over communicatie gesproken

17. Strategie naar van Ruler éénrichtingsverkeer
over
re de n
vertellen
beïnvloeden
me ren
for
tweerichtingsverkeer

18. éénrichtingsverkeer
over
re de n
vertellen
beïnvloeden
me ren
for
tweerichtingsverkeer

19. Strategie naar van Ruler! éénrichtingsverkeer!
over
rede
n!
vertellen!
beïnvloeden!
ere n!
form
tweerichtingsverkeer!

20. persoonlijk
doen
visie
inhoud

21. visie
vernieuwer
inhoud opinieleider
persoonlijk
specialist artiest
doen

22. visie
vernieuwer opinieleider
• Ben bezig met….. • Naamsbekendheid omhoog
• Anderen volgen • Bezoekers website omhoog
• Direct contact met fans
• Promotie producten
inhoud
• Contact met gelijkgestemden persoonlijk
• Contact opinieleiders in vak • Contact met bestaande klanten
• Trends ontwikkelingen volgen • Bezoekers site omhoog
• Reageer met jouw kennis op • Direct contact met fans
vragen bij fora
• Vertellen waarmee bezig
forum
specialist artiest
doen

23. Waarom mislukken social media strategiën?
• Omdat ie er niet is
• Geen tijd
• Waarde van interacties met klanten niet begrijpen
• Geen inzicht in de klantbehoefte
• Tegenwerking van de juridische afdeling
• Verwachtingen van social media later weer bijstellen
• Denken dat social media = viral marketing
• De waarde van social media voor CRM niet begrijpen
• Denken dat je via social media aandacht kunt kopen
• Geen idee hebben hoe je om moet gaan met negatieve feedback
• Ervaringen niet delen met de rest van de organisatie
• (Bron: brand science institute)