SlideShare a Scribd company logo
1 of 48
Download to read offline
Amsterdam Centre for Insurance Studies	





De	
  verzekeringsportefeuille	
  
in	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  
Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  mr.	
  dr.	
  Cees	
  de	
  Jong	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Even	
  voorstellen…	
  




   ¢      5	
  jaar	
  ona=ankelijk	
  consultant	
  
   ¢      40	
  jaar	
  ervaring	
  (Interpolis,	
  NieuwRoHerdam,	
  AXA)	
  
   ¢      SpecialisaMe:	
  intermediairs	
  en	
  gevolmachMgd	
  agenten	
  	
  

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                       2	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Wat	
  komt	
  er	
  aan	
  de	
  orde?	
  

   ¢      Even	
  voorstellen…	
  
   ¢      Het	
  vertrekpunt	
  (1952)	
  
   ¢      Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  
   ¢      Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  
   ¢      De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  
   ¢      De	
  verzekeringsportefeuille	
  nader	
  bekeken	
  
   ¢      De	
  zorgplicht	
  in	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  
   ¢      Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                      3	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Het	
  vertrekpunt	
  (1952)	
  

   “Elke tussenpersoon, die zijn beroep goed uitoefent,
   ongeacht of hij al dan niet de premiën int of daarvoor
   verantwoordelijk is, zal al de door hem gesloten
   verzekeringen regelmatig toetsen aan de werkelijk-
   heid en daartoe de verzekeringnemers bezoeken;
   zijn taak is voor de belangen van deze verzekering-
   nemers te waken en zodoende de vertrouwens-
   positie, die hij behoort in te nemen, te bevestigen en
   te versterken.”

   	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
     4	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Het	
  vertrekpunt	
  (1952)	
  

   “Elke tussenpersoon, die zijn beroep goed uitoefent,
   ongeacht of hij al dan niet de premiën int of daarvoor
   verantwoordelijk is, zal al de door hem gesloten
   verzekeringen regelmatig toetsen aan de werkelijk-
   heid en daartoe de verzekeringnemers bezoeken;
   zijn taak is voor de belangen van deze verzekering-
   nemers te waken en zodoende de vertrouwens-
   positie, die hij behoort in te nemen, te bevestigen en
   te versterken.”     Zorgplicht

   	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
     5	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Het	
  vertrekpunt	
  (1952)	
  

   “Hij zal zich beijveren elk contact tussen de
   verzekeraar en de verzekeringnemer via hem te
   leiden. Het gevolg is natuurlijk mede, dat door de
   gevestigde relatie de verzekeringnemers vaak
   nieuwe verzekeringen door zijn bemiddeling zullen
   afsluiten. Het op deze wijze gevormde geheel van
   relaties en meer concreet van de bestaande over-
   eenkomsten wordt in het spraakgebruik met het
   woord ‘portefeuille’ aangeduid.”

   	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
     6	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Het	
  vertrekpunt	
  (1952)	
  

   “Hij zal zich beijveren elk contact tussen de
   verzekeraar en de verzekeringnemer via hem te
   leiden. Het gevolg is natuurlijk mede, dat door de
   gevestigde relatie de verzekeringnemers vaak
   nieuwe verzekeringen door zijn bemiddeling zullen
   afsluiten. Het op deze wijze gevormde geheel van
   relaties en meer concreet van de bestaande over-
   eenkomsten wordt in het spraakgebruik met het
   woord ‘portefeuille’ aangeduid.”

   	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
     7	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Verzekeringstussenpersoon:	
  handelsagent	
  
   ¢  Bemiddelen	
  bij	
  de	
  totstandkoming	
  van	
  overeenkomsten	
  

   ¢  Verzekeraar	
  als	
  principaal	
  

   ¢  Recht	
  op	
  beloning	
  (provisie)	
  
       §  TransacMea=ankelijk	
  
       §  Volumegerelateerd	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                8	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

                                                            Verzekeraar

                                                                           Overeenkomst
                                                                          van verzekering
           Agentuur-
         overeenkomst




           Tussenpersoon                                                    Klant

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                               9	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Verzekeringstussenpersoon:	
  opdrachtnemer	
  (1)	
  
   ¢  Adviseren	
  +	
  Bemiddelen	
  +	
  Nazorg	
  plegen	
  

   ¢  Klant	
  als	
  opdrachtgever	
  

   ¢  Portefeuillerechten	
  
       §  Recht	
  op	
  beloning	
  (enkel	
  provisie)	
  
       §  Recht	
  op	
  beheer	
  
       §  Recht	
  op	
  premie-­‐incasso	
  



    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
            10	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

                                                            Verzekeraar

                                                                           Overeenkomst
                                                                          van verzekering
       Samenwerkings-
        overeenkomst




                                                             Zorgplicht

          Tussenpersoon                                                     Klant

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                               11	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Verzekeringstussenpersoon:	
  opdrachtnemer	
  (2)	
  
   ¢  Adviseren	
  /	
  Bemiddelen	
  /	
  Nazorg	
  plegen	
  

   ¢  Klant	
  als	
  opdrachtgever	
  

   ¢  Portefeuillerechten	
  
       §  Recht	
  op	
  beheer	
  
       §  Recht	
  op	
  premie-­‐incasso	
  
   ¢  Bonusverbod	
  

   ¢  Provisieverbod	
  



    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
            12	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

                                                                Klant

                                                                              Overeenkomst
                                                                             van verzekering
        Overeenkomst
        van opdracht



                                                            Samenwerkings-
                                                             overeenkomst

          Tussenpersoon                                                      Verzekeraar

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                    13	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Kenmerken	
  van	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  
   ¢  Geen	
  geldstroom	
  tussen	
  verzekeraar	
  en	
  intermediair	
  
       §  Klant	
  betaalt	
  beloning	
  rechtstreeks	
  aan	
  intermediair	
  
                   §  AFM	
  kan	
  ingrijpen	
  bij	
  excessieve	
  beloning	
  
           §  Recht	
  op	
  premie-­‐incasso?	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                               14	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

                                                            Klant
                       Nazorgopdracht
                                                                     Overeenkomst
                                                                    van verzekering
           Bemiddelings-
             opdracht

Adviesopdracht




          Tussenpersoon
                                                             ?      Verzekeraar

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                           15	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Kenmerken	
  van	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  
   ¢  Rechtsverhouding	
  klant/verzekeringstussenpersoon	
  
       §  Overeenkomst	
  van	
  opdracht	
  
                   §  Adviesopdracht	
  
                   §  Bemiddelingsopdracht	
  
                   §  Nazorgopdracht	
  (abonnement)	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
        16	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Van	
  handelsagent	
  naar	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Kenmerken	
  van	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  
   ¢  Rechtsverhouding	
  verzekeraar/verz.tussenpersoon	
  

   ¢  Portefeuillerecht?	
  

       §  Voorlopige	
  dekkingsbevoegdheid?	
  
       §  Schaderegelingsbevoegdheid?	
  
       §  Samenwerkingsovereenkomst?	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
         17	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  
   	
  
   Verboden	
  woorden	
  
   ¢  Agent	
  

   ¢  DistribuMe	
  

   ¢  Eindklant	
  

   ¢  (Verzekerings)tussenpersoon?	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
     18	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  
   	
  
   Is	
  een	
  samenwerkingsovereenkomst	
  nog	
  nodig?	
  
   ¢  Neen,	
  want	
  enkel	
  relaMe	
  met	
  klant	
  

   ¢  Ja,	
  om	
  vast	
  te	
  leggen	
  van	
  wie	
  de	
  klant	
  is	
  

   ¢  Ja,	
  om	
  dienstverleningsconcept	
  vast	
  te	
  leggen	
  

   ¢  Ja,	
  om	
  de	
  werkwijze	
  vast	
  te	
  leggen	
  

   ¢  Ja,	
  om	
  vast	
  te	
  leggen	
  wie	
  zorgplichMg	
  is	
  

   ¢  Ja,	
  om	
  prestaMeniveau	
  van	
  verzekeraar	
  vast	
  te	
  leggen	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                          19	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  
   	
  
   Is	
  een	
  samenwerkingsovereenkomst	
  nog	
  nodig?	
  
   ¢  Voor	
  onder	
  het	
  provisieverbod	
  vallende	
  verzekeringen	
  
         §  Van	
  wie	
  is	
  de	
  klant?	
  
         §  Welk	
  dienstverleningsconcept?	
  
                   §  Adviseren	
  /	
  Bemiddelen	
  /	
  Nazorg	
  plegen	
  
           §  Welke	
  werkwijze?	
  
                   §  Verplichte	
  informaMe	
  (art.	
  4:21	
  Wd)	
  
                       •  Precontractuele	
  informaMe	
  (art.	
  4:20	
  lid	
  1	
  Wd)	
  
                       •  Wezenlijke	
  wijzigingen	
  (art.	
  4:20	
  lid	
  3	
  Wd)	
  
                   §  Onverplichte	
  informaMe	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                          20	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  

   Is	
  een	
  samenwerkingsovereenkomst	
  nog	
  nodig?	
  
   ¢  Voor	
  onder	
  het	
  bonusverbod	
  vallende	
  verzekeringen	
  
         §  Provisieregeling	
  
                   §  Rekening-­‐courant?	
  
           §  Van	
  wie	
  is	
  de	
  klant?	
  
           §  Welk	
  dienstverleningsconcept?	
  
           §  Welke	
  werkwijze?	
  
                   §  InformaMeverstrekking	
  
                   §  Voorlopige	
  dekkingsbevoegdheid?	
  
                   §  Schaderegelingsbevoegdheid?	
  

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                  21	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  
   	
  
   Wie	
  stelt	
  de	
  samenwerkingsovereenkomst	
  op?	
  
   ¢  De	
  verzekeraar?	
  
       §  Provisieregeling	
  
       §  Voorlopige	
  dekkingsbevoegdheid	
  
       §  Schaderegelingsbevoegdheid	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
         22	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Verzekeringstussenpersoon	
  vs	
  verzekeraar	
  
   	
  
   Wie	
  stelt	
  de	
  samenwerkingsovereenkomst	
  op?	
  
   ¢  De	
  verzekeringstussenpersoon!	
  
       §  Zijn	
  klanten	
  
       §  Zijn	
  bedieningsconcept	
  
       §  Hij	
  onderhandelt	
  het	
  prestaMeniveau	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
         23	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:102	
  WB	
  
   Een	
  verzekering	
  die	
  door	
  bemiddeling	
  van	
  een	
  
   bemiddelaar	
  tot	
  stand	
  is	
  gekomen	
  of	
  naar	
  de	
  portefeuille	
  
   van	
  een	
  bemiddelaar	
  is	
  overgeboekt,	
  behoort	
  in	
  de	
  
   relaMe	
  tot	
  de	
  betrokken	
  verzekeraar	
  tot	
  de	
  portefeuille	
  
   van	
  die	
  bemiddelaar	
  zolang	
  die	
  verzekering	
  daaruit	
  niet	
  is	
  
   overgeboekt.	
  
   	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                             24	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:102	
  WB	
  
   Een	
  verzekering	
  die	
  door	
  bemiddeling	
  van	
  een	
  
   bemiddelaar	
  tot	
  stand	
  is	
  gekomen	
  of	
  naar	
  de	
  portefeuille	
  
   van	
  een	
  bemiddelaar	
  is	
  overgeboekt,	
  behoort	
  in	
  de	
  
   relaMe	
  tot	
  de	
  betrokken	
  verzekeraar	
  tot	
  de	
  portefeuille	
  
   van	
  die	
  bemiddelaar	
  zolang	
  die	
  verzekering	
  daaruit	
  niet	
  is	
  
   overgeboekt.	
  
   	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                             25	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  1	
  WB	
  
   Een	
  verzekeraar	
  boekt	
  niet	
  zonder	
  toestemming	
  van	
  de	
  
   bemiddelaar	
  of	
  diens	
  rechtverkrijgenden	
  een	
  deel	
  of	
  het	
  
   geheel	
  van	
  diens	
  portefeuille	
  over	
  naar	
  de	
  portefeuille	
  
   van	
  een	
  andere	
  bemiddelaar.	
  
   	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                        26	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  1	
  WB	
  
   Door	
  de	
  overboeking	
  wordt	
  de	
  overdracht	
  naar	
  de	
  
   portefeuille	
  van	
  een	
  andere	
  verzekeringstussenpersoon	
  
   een	
  feit	
  en	
  ontstaat	
  een	
  rechtsverhouding	
  tussen	
  de	
  
   overboekende	
  verzekeraar	
  en	
  de	
  verzekerings-­‐
   tussenpersoon	
  naar	
  wiens	
  portefeuille	
  de	
  verzekering	
  is	
  
   overgeboekt.	
  
   	
  
   	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                       27	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  2	
  WB	
  
   In	
  afwijking	
  van	
  het	
  eerste	
  lid	
  boekt	
  de	
  verzekeraar	
  op	
  
   schridelijk	
  verzoek	
  van	
  een	
  cliënt	
  diens	
  verzekering	
  uit	
  de	
  
   portefeuille	
  van	
  een	
  bemiddelaar	
  over	
  naar	
  die	
  van	
  een	
  
   andere	
  bemiddelaar,	
  tenzij	
  de	
  verzekeraar	
  gegronde	
  
   bezwaren	
  heed	
  tegen	
  die	
  bemiddelaar.	
  
   	
  



    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                             28	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  2	
  WB	
  
   In	
  civielrechtelijke	
  zin	
  kan	
  het	
  verzoek	
  tot	
  intermediair-­‐
   wijziging	
  worden	
  opgevat	
  als	
  (een	
  uitvloeisel	
  van)	
  de	
  door	
  
   de	
  verzekeringnemer	
  gedane	
  opzegging	
  van	
  de	
  met	
  zijn	
  
   verzekeringstussenpersoon	
  gesloten	
  overeenkomst	
  van	
  
   opdracht.	
  
   	
  
   	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                             29	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  3	
  WB	
  
   Het	
  eerste	
  en	
  tweede	
  lid	
  zijn	
  van	
  overeenkomsMge	
  
   toepassing	
  op	
  het	
  door	
  een	
  verzekeraar	
  in	
  eigen	
  beheer	
  
   nemen	
  van	
  een	
  verzekering.	
  	
  
   	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                           30	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  4	
  WB	
  
   De	
  verzekeraar	
  verleent	
  op	
  schridelijk	
  verzoek	
  van	
  een	
  
   bemiddelaar	
  zijn	
  medewerking	
  aan	
  de	
  gehele	
  of	
  
   gedeeltelijke	
  overdracht	
  van	
  de	
  portefeuille	
  van	
  die	
  
   bemiddelaar	
  aan	
  een	
  andere	
  bemiddelaar,	
  tenzij	
  de	
  
   verzekeraar	
  gegronde	
  bezwaren	
  heed	
  tegen	
  die	
  
   bemiddelaar.	
  
   	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                         31	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  in	
  de	
  WB	
  

   ArLkel	
  4:103	
  lid	
  4	
  WB	
  
   De	
  verzekeraar	
  verleent	
  op	
  schridelijk	
  verzoek	
  van	
  een	
  
   bemiddelaar	
  zijn	
  medewerking	
  aan	
  de	
  gehele	
  of	
  
   gedeeltelijke	
  overdracht	
  van	
  de	
  portefeuille	
  van	
  die	
  
   bemiddelaar	
  aan	
  een	
  andere	
  bemiddelaar,	
  tenzij	
  de	
  
   verzekeraar	
  gegronde	
  bezwaren	
  heed	
  tegen	
  die	
  
   bemiddelaar.	
  
   	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                         32	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  nader	
  bekeken	
  

   Waaruit	
  bestaat	
  een	
  verzekeringsportefeuille?	
  
   ¢  Klantenkring	
  

   ¢  Verzekeringen	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
         33	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  nader	
  bekeken	
  

   Geen	
  definiLe,	
  maar	
  spraakgebruik	
  
   Hij	
  zal	
  zich	
  beijveren	
  elk	
  contact	
  tussen	
  de	
  verzekeraar	
  en	
  
   de	
  verzekeringnemer	
  via	
  hem	
  te	
  leiden.	
  Het	
  gevolg	
  is	
  
   natuurlijk	
  mede,	
  dat	
  door	
  de	
  gevesAgde	
  relaAe	
  de	
  
   verzekeringnemers	
  vaak	
  nieuwe	
  verzekeringen	
  door	
  zijn	
  
   bemiddeling	
  zullen	
  afsluiten.	
  Het	
  op	
  deze	
  wijze	
  gevormde	
  
   geheel	
  van	
  relaAes	
  en	
  meer	
  concreet	
  van	
  de	
  bestaande	
  
   verzekeringsovereenkomsten	
  wordt	
  in	
  het	
  spraakgebruik	
  
   met	
  het	
  woord	
  “portefeuille”	
  aangeduid.	
  	
  
   	
  
   	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                 34	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  nader	
  bekeken	
  

   Waaruit	
  bestaat	
  een	
  verzekeringsportefeuille?	
  
   ¢  Klantenkring	
  

   ¢  Verzekeringen	
  

   ¢  Overeenkomsten	
  van	
  opdracht	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
         35	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  verzekeringsportefeuille	
  nader	
  bekeken	
  

   Twee	
  verschillende	
  rechtsverhoudingen	
  
   Bij	
  een	
  portefeuilleoverdracht	
  gaat	
  het	
  om	
  het	
  overdragen	
  
   van	
  twee	
  verschillende	
  rechtsverhoudingen:	
  enerzijds	
  de	
  in	
  
   art.	
  4:102	
  WK	
  bedoelde	
  rechtsverhouding,	
  die	
  een	
  weLelijke	
  
   basis	
  heeK,	
  en	
  anderzijds	
  de	
  op	
  de	
  overeenkomst	
  van	
  
   opdracht	
  gebaseerde	
  rechtsverhouding	
  tussen	
  de	
  
   verzekeringstussenpersoon	
  en	
  de	
  betreffende	
  cliënten.	
  	
  
   	
  
   	
  

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                      36	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  zorgplicht	
  in	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Door	
  de	
  Hoge	
  Raad	
  geformuleerd	
  zorgplichtkader:	
  
   ¢  HR	
  9	
  januari	
  1998,	
  NJ	
  1998,	
  586	
  
           De	
  belangen	
  van	
  de	
  verzekeringnemers	
  bij	
  de	
  tot	
  zijn	
  
           portefeuille*)	
  behorende	
  verzekeringen.	
  
   ¢      HR	
  29	
  januari	
  1999,	
  NJ	
  1999,	
  651	
  
           En	
  van	
  degenen	
  die	
  door	
  premie	
  te	
  betalen	
  na	
  een	
  offerte	
  te	
  
           kennen	
  geven	
  zich	
  tegen	
  bepaalde	
  gevaren	
  te	
  willen	
  
           verzekeren.	
  
           	
  
           *)	
  Het	
  geheel	
  van	
  relaMes	
  van	
  een	
  verzekeringstussenpersoon	
  met	
  de	
  verzekeringnemers,	
  die	
  hij	
  als	
  zijn	
  
           klanten	
  beschouwt	
  (HR	
  15	
  november1969,	
  NJ	
  1969,	
  25)	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                                                                            37	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  zorgplicht	
  in	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Tot	
  zijn	
  portefeuille	
  behorende	
  verzekeringen	
  
   ¢      Door	
  de	
  verzekeringstussenpersoon	
  gesloten	
  
   ¢      Door	
  intermediairwijziging	
  verkregen	
  
   ¢      Door	
  de	
  verzekeraar	
  overgeboekt	
  
   ¢      Onder	
  algemene	
  Mtel	
  verkregen	
  
           §  Erfopvolging,	
  Juridische	
  fusie,	
  Juridische	
  splitsing	
  
   ¢      Onder	
  bijzondere	
  Mtel	
  verkregen	
  
           §  Overname	
  vennootschap,	
  Overname	
  onderneming,	
  Portefeuilleovername	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                     38	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  zorgplicht	
  in	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Bezwaren	
  tegen	
  dit	
  zorgplichtkader:	
  
   ¢  Enkel	
  bestaande	
  verzekeringen	
  

   ¢  Rechtsverhouding	
  tussen	
  verzekeraar	
  en	
  

       verzekeringstussenpersoon	
  (art.	
  4:102	
  Wd)	
  
   ¢  Sluit	
  niet	
  aan	
  op	
  verhouding	
  tussen	
  (kandidaat-­‐)	
  
       verzekeringnemer	
  en	
  verzekeringstussenpersoon	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                           39	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   De	
  zorgplicht	
  in	
  het	
  zuivere	
  marktmodel	
  

   Andere	
  invulling	
  voor	
  het	
  begrip	
  portefeuille:	
  
   Het	
  geheel	
  van	
  relaMes	
  van	
  een	
  verzekerings-­‐
   tussenpersoon	
  die	
  hij	
  adviseert	
  en/of	
  voor	
  wie	
  hij	
  
   bemiddelt	
  en/of	
  nazorg	
  pleegt	
  op	
  grond	
  van	
  een	
  met	
  
   hen	
  gesloten	
  overeenkomst	
  van	
  opdracht	
  ter	
  zake	
  van	
  
   een	
  of	
  meer	
  verzekeringen.	
  



    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                   40	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Gaat	
  de	
  aansprakelijkheid	
  bij	
  portefeuilleoverdracht	
  over?	
  
   ¢  Ja,	
  indien	
  onder	
  algemene	
  Mtel	
  
       §  Erfopvolging	
  
       §  Juridische	
  fusie	
  
       §  Juridische	
  splitsing	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                 41	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Gaat	
  de	
  aansprakelijkheid	
  bij	
  portefeuilleoverdracht	
  over?	
  
   ¢  Ja,	
  indien	
  onder	
  bijzondere	
  Mtel	
  
       §  Overname	
  vennootschap	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                 42	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Gaat	
  de	
  aansprakelijkheid	
  bij	
  portefeuilleoverdracht	
  over?	
  
   ¢  Bij	
  verkoop	
  van	
  de	
  onderneming	
  
       §  Ja,	
  maar	
  koper	
  wordt	
  enige	
  Mjd	
  gegund	
  voor	
  controle/
            aanpassing	
  gegund	
  
   ¢  Bij	
  verkoop	
  van	
  de	
  portefeuille	
  	
  
       §  JurisprudenMe	
  is	
  niet	
  eenduidig:	
  
                   §  Zorgplicht	
  blijd	
  bij	
  overdragende	
  verzekeringstussenpersoon	
  
                   §  Zorgplicht	
  gaat	
  over	
  op	
  overnemende	
  verzekeringstussenpersoon	
  
                   §  Overdragende	
  en	
  overnemende	
  verzekeringstussenpersoon	
  zijn	
  
                       hoofdelijk	
  aansprakelijk	
  

    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                         43	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Gaat	
  de	
  zorgplicht	
  bij	
  portefeuilleoverdracht	
  over?	
  
   ¢  Bij	
  verkoop	
  van	
  de	
  portefeuille	
  	
  
       §  De	
  overnemende	
  verzekeringstussenpersoon	
  kan	
  
            door	
  hem	
  vergoede	
  schade	
  verhalen	
  op	
  de	
  
            overdragende	
  verzekeringstussenpersoon	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                 44	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Gaat	
  de	
  aansprakelijkheid	
  bij	
  portefeuilleoverdracht	
  over?	
  
   ¢  Bij	
  verkoop	
  van	
  de	
  portefeuille	
  	
  
       §  Ingevolge	
  art.	
  6:159	
  BW	
  (contractoverneming)	
  gaan	
  
            alle	
  rechten	
  en	
  verplichMngen	
  over,	
  tenzij	
  anders	
  
            overeengekomen	
  
       §  Deze	
  uitzondering	
  geldt	
  enkel	
  voor	
  bijkomsMge	
  of	
  
            reeds	
  opeisbaar	
  geworden	
  rechten	
  



    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                    45	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Standpunt	
  Ombudsman	
  
   Ik	
  zie	
  dat	
  bij	
  de	
  verkoop	
  van	
  de	
  portefeuille	
  vaak	
  onduidelijk	
  is	
  
   wie	
  aansprakelijk	
  is/blijd/wordt	
  voor	
  eerdere	
  onjuiste	
  
   dienstverlening.	
  
   Deze	
  onduidelijkheid	
  leg	
  ik	
  in	
  principe	
  uit	
  in	
  het	
  voordeel	
  van	
  de	
  
   consument.	
  Omdat	
  de	
  verkopende	
  dienstverlener	
  veelal	
  niet	
  
   meer	
  is	
  aangesloten	
  bij	
  Kifid,	
  houd	
  ik	
  de	
  kopende	
  parMj	
  
   aansprakelijk	
  voor	
  het	
  toerekenbaar	
  tekortschieten	
  van	
  de	
  
   verkoper,	
  ook	
  in	
  geval	
  daarover	
  bij	
  de	
  verkoop	
  andersluidende	
  
   afspraken	
  zijn	
  gemaakt.	
  
    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                          46	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Standpunt	
  Ombudsman	
  
   Het	
  overnemen	
  van	
  een	
  portefeuille	
  kan	
  immers	
  worden	
  
   beschouwd	
  als	
  overgang	
  van	
  een	
  onderneming.	
  De	
  
   verkrijger	
  van	
  de	
  onderneming	
  moet	
  eventuele	
  schade	
  die	
  
   ontstaat	
  doordat	
  hij	
  aansprakelijk	
  wordt	
  gehouden	
  voor	
  
   fouten	
  van	
  de	
  verkoper,	
  maar	
  zelf	
  verhalen	
  op	
  die	
  verkoper.	
  




    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                            47	
  
Amsterdam Centre for Insurance Studies	


   Portefeuilleoverdracht	
  en	
  intermediairwijziging	
  

   Gaat	
  de	
  aansprakelijkheid	
  over	
  bij	
  intermediairwijziging?	
  
   ¢  Nee,	
  als	
  de	
  opdracht	
  enkel	
  bestaat	
  uit	
  het	
  in	
  portefeuille	
  
       nemen	
  van	
  de	
  verzekeringen	
  
       §  Echter,	
  in	
  de	
  jurisprudenMe	
  wordt	
  veelal	
  aangenomen	
  
           dat	
  intermediairwijziging	
  de	
  verplichMng	
  tot	
  controle	
  
           en	
  zo	
  nodig	
  aanpassen	
  met	
  zich	
  brengt	
  
   ¢  Ja,	
  als	
  de	
  opdracht	
  mede	
  bestaat	
  uit	
  het	
  controleren	
  en	
  zo	
  
       nodig	
  aanpassen	
  van	
  de	
  betreffende	
  verzekeringen	
  


    Verzekeringsbranchedag,	
  27	
  november	
  2012	
                                 48	
  

More Related Content

Similar to Cees de Jong: Het portefeuillerecht in het zuiver marktmodel

Artikel ondernemersbelang
Artikel ondernemersbelangArtikel ondernemersbelang
Artikel ondernemersbelangFRasenberg
 
Art bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
Art bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringArt bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
Art bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringavb1
 
De verzekeringstoekomst in België
De verzekeringstoekomst in BelgiëDe verzekeringstoekomst in België
De verzekeringstoekomst in BelgiëBeGPLUS
 
Visie Com Management En Dazure
Visie Com Management En DazureVisie Com Management En Dazure
Visie Com Management En Dazurepimf
 
Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009
Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009
Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009Frans Kemper
 
KVObedrijventerrein
KVObedrijventerreinKVObedrijventerrein
KVObedrijventerreinFrank Smilda
 
Brochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbond
Brochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbondBrochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbond
Brochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbondJeroen Oversteegen
 
Wat kunnen accountants leren van financiële dienstverleners
Wat kunnen accountants leren van financiële dienstverlenersWat kunnen accountants leren van financiële dienstverleners
Wat kunnen accountants leren van financiële dienstverlenersFrans Kemper
 
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheidPolisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheidZeker.Me
 
Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)
Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)
Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)Bovemij
 
Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraarsSp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraarsMike de Groot
 
Intermediair begint waar_vergelijkingssite_stopt
Intermediair begint waar_vergelijkingssite_stoptIntermediair begint waar_vergelijkingssite_stopt
Intermediair begint waar_vergelijkingssite_stoptMagnitudeConsulting
 
Leads in financiële dienstverlening
Leads in financiële dienstverleningLeads in financiële dienstverlening
Leads in financiële dienstverleningFrans Kemper
 
Hypotheekrente Capitalum
Hypotheekrente CapitalumHypotheekrente Capitalum
Hypotheekrente Capitalum4ieder
 

Similar to Cees de Jong: Het portefeuillerecht in het zuiver marktmodel (20)

Artikel ondernemersbelang
Artikel ondernemersbelangArtikel ondernemersbelang
Artikel ondernemersbelang
 
Art bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
Art bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringArt bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
Art bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
 
De verzekeringstoekomst in België
De verzekeringstoekomst in BelgiëDe verzekeringstoekomst in België
De verzekeringstoekomst in België
 
Visie Com Management En Dazure
Visie Com Management En DazureVisie Com Management En Dazure
Visie Com Management En Dazure
 
Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009
Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009
Vb Samenwerkingsgids Oktober 2009
 
Trends verzekeringen 2010 - 2020
Trends verzekeringen 2010 - 2020 Trends verzekeringen 2010 - 2020
Trends verzekeringen 2010 - 2020
 
KVObedrijventerrein
KVObedrijventerreinKVObedrijventerrein
KVObedrijventerrein
 
Geld lenen - dienstenwijzer
Geld lenen - dienstenwijzerGeld lenen - dienstenwijzer
Geld lenen - dienstenwijzer
 
Brochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbond
Brochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbondBrochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbond
Brochure betaalbare hypotheek nibud 2012 hypotheekbond
 
AOV Vergelijking
AOV VergelijkingAOV Vergelijking
AOV Vergelijking
 
Wat kunnen accountants leren van financiële dienstverleners
Wat kunnen accountants leren van financiële dienstverlenersWat kunnen accountants leren van financiële dienstverleners
Wat kunnen accountants leren van financiële dienstverleners
 
Baars Verzekeringen
Baars VerzekeringenBaars Verzekeringen
Baars Verzekeringen
 
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheidPolisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
 
Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)
Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)
Presentatie Paul Hermans (Bovemij) op het BOVAG Dealercongres (18 maart 2014)
 
Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraarsSp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
 
Intermediair begint waar_vergelijkingssite_stopt
Intermediair begint waar_vergelijkingssite_stoptIntermediair begint waar_vergelijkingssite_stopt
Intermediair begint waar_vergelijkingssite_stopt
 
Leads in financiële dienstverlening
Leads in financiële dienstverleningLeads in financiële dienstverlening
Leads in financiële dienstverlening
 
Handboek KVO
Handboek KVOHandboek KVO
Handboek KVO
 
Hypotheekrente Capitalum
Hypotheekrente CapitalumHypotheekrente Capitalum
Hypotheekrente Capitalum
 
Fd 20140610-00010005
Fd 20140610-00010005Fd 20140610-00010005
Fd 20140610-00010005
 

More from verzekeringsbranchedag

Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokter
Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokterAnna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokter
Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokterverzekeringsbranchedag
 
Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!
Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!
Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!verzekeringsbranchedag
 
Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!
Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!
Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!verzekeringsbranchedag
 
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...verzekeringsbranchedag
 
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...verzekeringsbranchedag
 
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...verzekeringsbranchedag
 
FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?
FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?
FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?verzekeringsbranchedag
 
Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0
Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0
Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0verzekeringsbranchedag
 
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingprocesNationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingprocesverzekeringsbranchedag
 
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...verzekeringsbranchedag
 
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...verzekeringsbranchedag
 
Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!   Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard! verzekeringsbranchedag
 
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...verzekeringsbranchedag
 
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?verzekeringsbranchedag
 
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!verzekeringsbranchedag
 
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...verzekeringsbranchedag
 
Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.
Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.
Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.verzekeringsbranchedag
 
Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z
Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z   Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z
Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z verzekeringsbranchedag
 
AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant
AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparantAdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant
AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparantverzekeringsbranchedag
 

More from verzekeringsbranchedag (19)

Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokter
Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokterAnna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokter
Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokter
 
Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!
Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!
Sparkling CRM, Wim Vonk & Michael Mackaaij – Duurzaam Ondernemen loont!
 
Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!
Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!
Oostdam & Partners, Henri Drost - Een ander geluid over het dvd!
 
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
 
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...
 
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...
 
FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?
FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?
FinaVista: Wat verwacht de klant in de nieuwe wereld?
 
Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0
Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0
Van Beem | De Jong advocaten: Zorgplicht 2.0
 
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingprocesNationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
 
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...
 
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...
 
Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!   Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
 
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...
 
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?
 
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!
 
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...
 
Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.
Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.
Walter Jans: Een kwestie van vertrouwen.
 
Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z
Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z   Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z
Janssen en Janssen, Wilbert van der Donk: Creditmanagement van a tm z
 
AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant
AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparantAdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant
AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant
 

Cees de Jong: Het portefeuillerecht in het zuiver marktmodel

  • 1. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille   in  het  zuivere  marktmodel   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012                                  mr.  dr.  Cees  de  Jong  
  • 2. Amsterdam Centre for Insurance Studies Even  voorstellen…   ¢  5  jaar  ona=ankelijk  consultant   ¢  40  jaar  ervaring  (Interpolis,  NieuwRoHerdam,  AXA)   ¢  SpecialisaMe:  intermediairs  en  gevolmachMgd  agenten     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   2  
  • 3. Amsterdam Centre for Insurance Studies Wat  komt  er  aan  de  orde?   ¢  Even  voorstellen…   ¢  Het  vertrekpunt  (1952)   ¢  Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   ¢  Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar   ¢  De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ¢  De  verzekeringsportefeuille  nader  bekeken   ¢  De  zorgplicht  in  het  zuivere  marktmodel   ¢  Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   3  
  • 4. Amsterdam Centre for Insurance Studies Het  vertrekpunt  (1952)   “Elke tussenpersoon, die zijn beroep goed uitoefent, ongeacht of hij al dan niet de premiën int of daarvoor verantwoordelijk is, zal al de door hem gesloten verzekeringen regelmatig toetsen aan de werkelijk- heid en daartoe de verzekeringnemers bezoeken; zijn taak is voor de belangen van deze verzekering- nemers te waken en zodoende de vertrouwens- positie, die hij behoort in te nemen, te bevestigen en te versterken.”   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   4  
  • 5. Amsterdam Centre for Insurance Studies Het  vertrekpunt  (1952)   “Elke tussenpersoon, die zijn beroep goed uitoefent, ongeacht of hij al dan niet de premiën int of daarvoor verantwoordelijk is, zal al de door hem gesloten verzekeringen regelmatig toetsen aan de werkelijk- heid en daartoe de verzekeringnemers bezoeken; zijn taak is voor de belangen van deze verzekering- nemers te waken en zodoende de vertrouwens- positie, die hij behoort in te nemen, te bevestigen en te versterken.” Zorgplicht   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   5  
  • 6. Amsterdam Centre for Insurance Studies Het  vertrekpunt  (1952)   “Hij zal zich beijveren elk contact tussen de verzekeraar en de verzekeringnemer via hem te leiden. Het gevolg is natuurlijk mede, dat door de gevestigde relatie de verzekeringnemers vaak nieuwe verzekeringen door zijn bemiddeling zullen afsluiten. Het op deze wijze gevormde geheel van relaties en meer concreet van de bestaande over- eenkomsten wordt in het spraakgebruik met het woord ‘portefeuille’ aangeduid.”   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   6  
  • 7. Amsterdam Centre for Insurance Studies Het  vertrekpunt  (1952)   “Hij zal zich beijveren elk contact tussen de verzekeraar en de verzekeringnemer via hem te leiden. Het gevolg is natuurlijk mede, dat door de gevestigde relatie de verzekeringnemers vaak nieuwe verzekeringen door zijn bemiddeling zullen afsluiten. Het op deze wijze gevormde geheel van relaties en meer concreet van de bestaande over- eenkomsten wordt in het spraakgebruik met het woord ‘portefeuille’ aangeduid.”   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   7  
  • 8. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Verzekeringstussenpersoon:  handelsagent   ¢  Bemiddelen  bij  de  totstandkoming  van  overeenkomsten   ¢  Verzekeraar  als  principaal   ¢  Recht  op  beloning  (provisie)   §  TransacMea=ankelijk   §  Volumegerelateerd   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   8  
  • 9. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Verzekeraar Overeenkomst van verzekering Agentuur- overeenkomst Tussenpersoon Klant Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   9  
  • 10. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Verzekeringstussenpersoon:  opdrachtnemer  (1)   ¢  Adviseren  +  Bemiddelen  +  Nazorg  plegen   ¢  Klant  als  opdrachtgever   ¢  Portefeuillerechten   §  Recht  op  beloning  (enkel  provisie)   §  Recht  op  beheer   §  Recht  op  premie-­‐incasso   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   10  
  • 11. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Verzekeraar Overeenkomst van verzekering Samenwerkings- overeenkomst Zorgplicht Tussenpersoon Klant Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   11  
  • 12. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Verzekeringstussenpersoon:  opdrachtnemer  (2)   ¢  Adviseren  /  Bemiddelen  /  Nazorg  plegen   ¢  Klant  als  opdrachtgever   ¢  Portefeuillerechten   §  Recht  op  beheer   §  Recht  op  premie-­‐incasso   ¢  Bonusverbod   ¢  Provisieverbod   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   12  
  • 13. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Klant Overeenkomst van verzekering Overeenkomst van opdracht Samenwerkings- overeenkomst Tussenpersoon Verzekeraar Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   13  
  • 14. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Kenmerken  van  het  zuivere  marktmodel   ¢  Geen  geldstroom  tussen  verzekeraar  en  intermediair   §  Klant  betaalt  beloning  rechtstreeks  aan  intermediair   §  AFM  kan  ingrijpen  bij  excessieve  beloning   §  Recht  op  premie-­‐incasso?   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   14  
  • 15. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Klant Nazorgopdracht Overeenkomst van verzekering Bemiddelings- opdracht Adviesopdracht Tussenpersoon ? Verzekeraar Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   15  
  • 16. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Kenmerken  van  het  zuivere  marktmodel   ¢  Rechtsverhouding  klant/verzekeringstussenpersoon   §  Overeenkomst  van  opdracht   §  Adviesopdracht   §  Bemiddelingsopdracht   §  Nazorgopdracht  (abonnement)   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   16  
  • 17. Amsterdam Centre for Insurance Studies Van  handelsagent  naar  het  zuivere  marktmodel   Kenmerken  van  het  zuivere  marktmodel   ¢  Rechtsverhouding  verzekeraar/verz.tussenpersoon   ¢  Portefeuillerecht?   §  Voorlopige  dekkingsbevoegdheid?   §  Schaderegelingsbevoegdheid?   §  Samenwerkingsovereenkomst?   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   17  
  • 18. Amsterdam Centre for Insurance Studies Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar     Verboden  woorden   ¢  Agent   ¢  DistribuMe   ¢  Eindklant   ¢  (Verzekerings)tussenpersoon?   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   18  
  • 19. Amsterdam Centre for Insurance Studies Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar     Is  een  samenwerkingsovereenkomst  nog  nodig?   ¢  Neen,  want  enkel  relaMe  met  klant   ¢  Ja,  om  vast  te  leggen  van  wie  de  klant  is   ¢  Ja,  om  dienstverleningsconcept  vast  te  leggen   ¢  Ja,  om  de  werkwijze  vast  te  leggen   ¢  Ja,  om  vast  te  leggen  wie  zorgplichMg  is   ¢  Ja,  om  prestaMeniveau  van  verzekeraar  vast  te  leggen   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   19  
  • 20. Amsterdam Centre for Insurance Studies Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar     Is  een  samenwerkingsovereenkomst  nog  nodig?   ¢  Voor  onder  het  provisieverbod  vallende  verzekeringen   §  Van  wie  is  de  klant?   §  Welk  dienstverleningsconcept?   §  Adviseren  /  Bemiddelen  /  Nazorg  plegen   §  Welke  werkwijze?   §  Verplichte  informaMe  (art.  4:21  Wd)   •  Precontractuele  informaMe  (art.  4:20  lid  1  Wd)   •  Wezenlijke  wijzigingen  (art.  4:20  lid  3  Wd)   §  Onverplichte  informaMe   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   20  
  • 21. Amsterdam Centre for Insurance Studies Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar   Is  een  samenwerkingsovereenkomst  nog  nodig?   ¢  Voor  onder  het  bonusverbod  vallende  verzekeringen   §  Provisieregeling   §  Rekening-­‐courant?   §  Van  wie  is  de  klant?   §  Welk  dienstverleningsconcept?   §  Welke  werkwijze?   §  InformaMeverstrekking   §  Voorlopige  dekkingsbevoegdheid?   §  Schaderegelingsbevoegdheid?   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   21  
  • 22. Amsterdam Centre for Insurance Studies Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar     Wie  stelt  de  samenwerkingsovereenkomst  op?   ¢  De  verzekeraar?   §  Provisieregeling   §  Voorlopige  dekkingsbevoegdheid   §  Schaderegelingsbevoegdheid   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   22  
  • 23. Amsterdam Centre for Insurance Studies Verzekeringstussenpersoon  vs  verzekeraar     Wie  stelt  de  samenwerkingsovereenkomst  op?   ¢  De  verzekeringstussenpersoon!   §  Zijn  klanten   §  Zijn  bedieningsconcept   §  Hij  onderhandelt  het  prestaMeniveau   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   23  
  • 24. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:102  WB   Een  verzekering  die  door  bemiddeling  van  een   bemiddelaar  tot  stand  is  gekomen  of  naar  de  portefeuille   van  een  bemiddelaar  is  overgeboekt,  behoort  in  de   relaMe  tot  de  betrokken  verzekeraar  tot  de  portefeuille   van  die  bemiddelaar  zolang  die  verzekering  daaruit  niet  is   overgeboekt.     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   24  
  • 25. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:102  WB   Een  verzekering  die  door  bemiddeling  van  een   bemiddelaar  tot  stand  is  gekomen  of  naar  de  portefeuille   van  een  bemiddelaar  is  overgeboekt,  behoort  in  de   relaMe  tot  de  betrokken  verzekeraar  tot  de  portefeuille   van  die  bemiddelaar  zolang  die  verzekering  daaruit  niet  is   overgeboekt.     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   25  
  • 26. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  1  WB   Een  verzekeraar  boekt  niet  zonder  toestemming  van  de   bemiddelaar  of  diens  rechtverkrijgenden  een  deel  of  het   geheel  van  diens  portefeuille  over  naar  de  portefeuille   van  een  andere  bemiddelaar.     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   26  
  • 27. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  1  WB   Door  de  overboeking  wordt  de  overdracht  naar  de   portefeuille  van  een  andere  verzekeringstussenpersoon   een  feit  en  ontstaat  een  rechtsverhouding  tussen  de   overboekende  verzekeraar  en  de  verzekerings-­‐ tussenpersoon  naar  wiens  portefeuille  de  verzekering  is   overgeboekt.       Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   27  
  • 28. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  2  WB   In  afwijking  van  het  eerste  lid  boekt  de  verzekeraar  op   schridelijk  verzoek  van  een  cliënt  diens  verzekering  uit  de   portefeuille  van  een  bemiddelaar  over  naar  die  van  een   andere  bemiddelaar,  tenzij  de  verzekeraar  gegronde   bezwaren  heed  tegen  die  bemiddelaar.     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   28  
  • 29. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  2  WB   In  civielrechtelijke  zin  kan  het  verzoek  tot  intermediair-­‐ wijziging  worden  opgevat  als  (een  uitvloeisel  van)  de  door   de  verzekeringnemer  gedane  opzegging  van  de  met  zijn   verzekeringstussenpersoon  gesloten  overeenkomst  van   opdracht.       Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   29  
  • 30. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  3  WB   Het  eerste  en  tweede  lid  zijn  van  overeenkomsMge   toepassing  op  het  door  een  verzekeraar  in  eigen  beheer   nemen  van  een  verzekering.       Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   30  
  • 31. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  4  WB   De  verzekeraar  verleent  op  schridelijk  verzoek  van  een   bemiddelaar  zijn  medewerking  aan  de  gehele  of   gedeeltelijke  overdracht  van  de  portefeuille  van  die   bemiddelaar  aan  een  andere  bemiddelaar,  tenzij  de   verzekeraar  gegronde  bezwaren  heed  tegen  die   bemiddelaar.     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   31  
  • 32. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  in  de  WB   ArLkel  4:103  lid  4  WB   De  verzekeraar  verleent  op  schridelijk  verzoek  van  een   bemiddelaar  zijn  medewerking  aan  de  gehele  of   gedeeltelijke  overdracht  van  de  portefeuille  van  die   bemiddelaar  aan  een  andere  bemiddelaar,  tenzij  de   verzekeraar  gegronde  bezwaren  heed  tegen  die   bemiddelaar.     Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   32  
  • 33. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  nader  bekeken   Waaruit  bestaat  een  verzekeringsportefeuille?   ¢  Klantenkring   ¢  Verzekeringen   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   33  
  • 34. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  nader  bekeken   Geen  definiLe,  maar  spraakgebruik   Hij  zal  zich  beijveren  elk  contact  tussen  de  verzekeraar  en   de  verzekeringnemer  via  hem  te  leiden.  Het  gevolg  is   natuurlijk  mede,  dat  door  de  gevesAgde  relaAe  de   verzekeringnemers  vaak  nieuwe  verzekeringen  door  zijn   bemiddeling  zullen  afsluiten.  Het  op  deze  wijze  gevormde   geheel  van  relaAes  en  meer  concreet  van  de  bestaande   verzekeringsovereenkomsten  wordt  in  het  spraakgebruik   met  het  woord  “portefeuille”  aangeduid.         Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   34  
  • 35. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  nader  bekeken   Waaruit  bestaat  een  verzekeringsportefeuille?   ¢  Klantenkring   ¢  Verzekeringen   ¢  Overeenkomsten  van  opdracht   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   35  
  • 36. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  verzekeringsportefeuille  nader  bekeken   Twee  verschillende  rechtsverhoudingen   Bij  een  portefeuilleoverdracht  gaat  het  om  het  overdragen   van  twee  verschillende  rechtsverhoudingen:  enerzijds  de  in   art.  4:102  WK  bedoelde  rechtsverhouding,  die  een  weLelijke   basis  heeK,  en  anderzijds  de  op  de  overeenkomst  van   opdracht  gebaseerde  rechtsverhouding  tussen  de   verzekeringstussenpersoon  en  de  betreffende  cliënten.         Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   36  
  • 37. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  zorgplicht  in  het  zuivere  marktmodel   Door  de  Hoge  Raad  geformuleerd  zorgplichtkader:   ¢  HR  9  januari  1998,  NJ  1998,  586   De  belangen  van  de  verzekeringnemers  bij  de  tot  zijn   portefeuille*)  behorende  verzekeringen.   ¢  HR  29  januari  1999,  NJ  1999,  651   En  van  degenen  die  door  premie  te  betalen  na  een  offerte  te   kennen  geven  zich  tegen  bepaalde  gevaren  te  willen   verzekeren.     *)  Het  geheel  van  relaMes  van  een  verzekeringstussenpersoon  met  de  verzekeringnemers,  die  hij  als  zijn   klanten  beschouwt  (HR  15  november1969,  NJ  1969,  25)   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   37  
  • 38. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  zorgplicht  in  het  zuivere  marktmodel   Tot  zijn  portefeuille  behorende  verzekeringen   ¢  Door  de  verzekeringstussenpersoon  gesloten   ¢  Door  intermediairwijziging  verkregen   ¢  Door  de  verzekeraar  overgeboekt   ¢  Onder  algemene  Mtel  verkregen   §  Erfopvolging,  Juridische  fusie,  Juridische  splitsing   ¢  Onder  bijzondere  Mtel  verkregen   §  Overname  vennootschap,  Overname  onderneming,  Portefeuilleovername   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   38  
  • 39. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  zorgplicht  in  het  zuivere  marktmodel   Bezwaren  tegen  dit  zorgplichtkader:   ¢  Enkel  bestaande  verzekeringen   ¢  Rechtsverhouding  tussen  verzekeraar  en   verzekeringstussenpersoon  (art.  4:102  Wd)   ¢  Sluit  niet  aan  op  verhouding  tussen  (kandidaat-­‐)   verzekeringnemer  en  verzekeringstussenpersoon   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   39  
  • 40. Amsterdam Centre for Insurance Studies De  zorgplicht  in  het  zuivere  marktmodel   Andere  invulling  voor  het  begrip  portefeuille:   Het  geheel  van  relaMes  van  een  verzekerings-­‐ tussenpersoon  die  hij  adviseert  en/of  voor  wie  hij   bemiddelt  en/of  nazorg  pleegt  op  grond  van  een  met   hen  gesloten  overeenkomst  van  opdracht  ter  zake  van   een  of  meer  verzekeringen.   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   40  
  • 41. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Gaat  de  aansprakelijkheid  bij  portefeuilleoverdracht  over?   ¢  Ja,  indien  onder  algemene  Mtel   §  Erfopvolging   §  Juridische  fusie   §  Juridische  splitsing   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   41  
  • 42. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Gaat  de  aansprakelijkheid  bij  portefeuilleoverdracht  over?   ¢  Ja,  indien  onder  bijzondere  Mtel   §  Overname  vennootschap   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   42  
  • 43. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Gaat  de  aansprakelijkheid  bij  portefeuilleoverdracht  over?   ¢  Bij  verkoop  van  de  onderneming   §  Ja,  maar  koper  wordt  enige  Mjd  gegund  voor  controle/ aanpassing  gegund   ¢  Bij  verkoop  van  de  portefeuille     §  JurisprudenMe  is  niet  eenduidig:   §  Zorgplicht  blijd  bij  overdragende  verzekeringstussenpersoon   §  Zorgplicht  gaat  over  op  overnemende  verzekeringstussenpersoon   §  Overdragende  en  overnemende  verzekeringstussenpersoon  zijn   hoofdelijk  aansprakelijk   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   43  
  • 44. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Gaat  de  zorgplicht  bij  portefeuilleoverdracht  over?   ¢  Bij  verkoop  van  de  portefeuille     §  De  overnemende  verzekeringstussenpersoon  kan   door  hem  vergoede  schade  verhalen  op  de   overdragende  verzekeringstussenpersoon   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   44  
  • 45. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Gaat  de  aansprakelijkheid  bij  portefeuilleoverdracht  over?   ¢  Bij  verkoop  van  de  portefeuille     §  Ingevolge  art.  6:159  BW  (contractoverneming)  gaan   alle  rechten  en  verplichMngen  over,  tenzij  anders   overeengekomen   §  Deze  uitzondering  geldt  enkel  voor  bijkomsMge  of   reeds  opeisbaar  geworden  rechten   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   45  
  • 46. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Standpunt  Ombudsman   Ik  zie  dat  bij  de  verkoop  van  de  portefeuille  vaak  onduidelijk  is   wie  aansprakelijk  is/blijd/wordt  voor  eerdere  onjuiste   dienstverlening.   Deze  onduidelijkheid  leg  ik  in  principe  uit  in  het  voordeel  van  de   consument.  Omdat  de  verkopende  dienstverlener  veelal  niet   meer  is  aangesloten  bij  Kifid,  houd  ik  de  kopende  parMj   aansprakelijk  voor  het  toerekenbaar  tekortschieten  van  de   verkoper,  ook  in  geval  daarover  bij  de  verkoop  andersluidende   afspraken  zijn  gemaakt.   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   46  
  • 47. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Standpunt  Ombudsman   Het  overnemen  van  een  portefeuille  kan  immers  worden   beschouwd  als  overgang  van  een  onderneming.  De   verkrijger  van  de  onderneming  moet  eventuele  schade  die   ontstaat  doordat  hij  aansprakelijk  wordt  gehouden  voor   fouten  van  de  verkoper,  maar  zelf  verhalen  op  die  verkoper.   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   47  
  • 48. Amsterdam Centre for Insurance Studies Portefeuilleoverdracht  en  intermediairwijziging   Gaat  de  aansprakelijkheid  over  bij  intermediairwijziging?   ¢  Nee,  als  de  opdracht  enkel  bestaat  uit  het  in  portefeuille   nemen  van  de  verzekeringen   §  Echter,  in  de  jurisprudenMe  wordt  veelal  aangenomen   dat  intermediairwijziging  de  verplichMng  tot  controle   en  zo  nodig  aanpassen  met  zich  brengt   ¢  Ja,  als  de  opdracht  mede  bestaat  uit  het  controleren  en  zo   nodig  aanpassen  van  de  betreffende  verzekeringen   Verzekeringsbranchedag,  27  november  2012   48