SNS Bank & Internet door Ton Wesseling (14 juni 2007)

  • 2,318 views
Uploaded on

Emerce Insight Banking 14 juni 2007 (banking 2.0 congres) Amsterdam: SNS Bank & Internet door Ton Wesseling. Mond tot mond reclame de key to succes. Communicatie en Analyse belangrijk. …

Emerce Insight Banking 14 juni 2007 (banking 2.0 congres) Amsterdam: SNS Bank & Internet door Ton Wesseling. Mond tot mond reclame de key to succes. Communicatie en Analyse belangrijk. Praktijkvoorbeelden van weblog participatie en multi variatie testen.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,318
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
6

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Welkom bij deze presentatie van SNS Bank op het Emerce Insight Banking op 14 juni 2007 Telefoon geluid graag uit De presentatie wordt met notities ter beschikking gesteld Duur 30 minuten, daarna ruimte voor vragen en/of discussie

Transcript

  • 1. Welkom
  • 2. SNS Bank & Web 2.0 Ton Wesseling Internet Strateeg Marketing & Communicatie
  • 3. Wat is Web 2.0?
  • 4. Wat is Web 2.0? Screen scraping -> Page views -> Publishing -> CMS -> Taxonomy -> Stickiness -> Web services Cost per click Participation Wikis Folksonomy Syndication
  • 5. Centraal Klant
  • 6. Hoe zit dat bij ons?
  • 7. Doel
  • 8. De favoriet
  • 9. Mensen & Behoefte
  • 10. Klant Centraal
  • 11. Communicatie
  • 12. Analyse
  • 13. PC’s & Internet
  • 14. SNS Bank & Internet Ton Wesseling Internet Strateeg Marketing & Communicatie
  • 15. Multi Variatie Testen Analyse
  • 16. Weblogs Communicatie
  • 17. Communicatie Historie Kwaliteit, service en prijs Mond tot mond reclame
  • 18. Industriële revolutie Massaproductie Massacommunicatie
  • 19. Massacommunicatie Van 1 naar veel Ongevraagd…
  • 20. Van 1 naar veel Ongevraagd…
  • 21. 1 op 1 communicatie Database marketing Direct mail Computer Telesales Ongevraagd Onbetrouwbaar
  • 22. Internet Versie 1 Folder Diensten Reclame Van 1 naar veel Ongevraagd…
  • 23. Internet is communicatie is interactie is sociaal
  • 24. Mond tot mond reclame Razendsnel Zonder grenzen Kwaliteit, service en prijs
  • 25. Mond tot mond reclame Voorbeelden Kwaliteit, service en prijs
  • 26. Mond tot mond reclame Kryptonite Locks Kwaliteit
  • 27. Mond tot mond reclame Kwaliteit
  • 28. Mond tot mond reclame Service
  • 29. Mond tot mond reclame Service
  • 30. Mond tot mond reclame Prijs
  • 31. 74% van de Financiële oriëntaties start op internet Kwaliteit, service en prijs Vindbaarheid
  • 32. Vindbaarheid Wat wordt er gevonden?
  • 33. Vindbaarheid Wat wordt er gevonden? Imago
  • 34. Wat doen wij daar mee? Imago
  • 35. Weblogs Communicatie
  • 36. Weblogs Webcare
  • 37. Weblogs Intermediair weblog
  • 38. Weblogs Kennis delen
  • 39. Klant Communicatie
  • 40. Mensen & Behoefte
  • 41. Klant Centraal
  • 42. De favoriet
  • 43. De favoriet Klanten op je website
  • 44. Analyse Goed, beter, best
  • 45. Ontwikkel vanuit klantwens Usability testen Multi Variatie Testen Analyse
  • 46. Multi Variatie Testen Analyse Conversie
  • 47. Help de klant bereiken Wat hij/zij wil bereiken Conversie
  • 48. Praktijkcase
  • 49. Short page
  • 50. Main image Content Length Content Length Text & Button Long page
  • 51. Variaties
  • 52. Optimalisatie doel
  • 53. Beste uitkomst
  • 54. Resultaten Short Best +12.1% [0.39% : 23.8%]
  • 55. Resultaten Best Long +27.8% [15.0% : 40.7%]
  • 56. Resultaten
  • 57. Resultaten Sat.
  • 58. Resultaten Mon.
  • 59. Resultaten But.
  • 60. Resultaten Day
  • 61. Resultaten 1200
  • 62. Resultaten 2100
  • 63. Analyse Goed, beter, best
  • 64. SNS Bank Internet Communicatie Weblogs Analyse Multi variatie testen
  • 65. Einde
  • 66. Vragen? [email_address]