Welkom
SNS Bank & Web 2.0 Ton Wesseling Internet Strateeg Marketing & Communicatie
Wat is Web 2.0?
Wat is Web 2.0? Screen scraping -> Page views -> Publishing -> CMS -> Taxonomy -> Stickiness -> Web services Cost per clic...
Centraal Klant
Hoe zit dat bij ons?
Doel
De favoriet
Mensen & Behoefte
Klant Centraal
Communicatie
Analyse
PC’s & Internet
SNS Bank & Internet Ton Wesseling Internet Strateeg Marketing & Communicatie
Multi Variatie Testen Analyse
Weblogs Communicatie
Communicatie Historie Kwaliteit, service en prijs Mond tot mond reclame
Industriële revolutie Massaproductie Massacommunicatie
Massacommunicatie Van 1 naar veel Ongevraagd…
Van 1 naar veel Ongevraagd…
1 op 1 communicatie Database marketing Direct mail Computer Telesales Ongevraagd Onbetrouwbaar
Internet Versie 1 Folder Diensten Reclame Van 1 naar veel Ongevraagd…
Internet is communicatie is interactie is sociaal
Mond tot mond reclame Razendsnel Zonder grenzen Kwaliteit, service en prijs
Mond tot mond reclame Voorbeelden Kwaliteit, service en prijs
Mond tot mond reclame Kryptonite Locks Kwaliteit
Mond tot mond reclame Kwaliteit
Mond tot mond reclame Service
Mond tot mond reclame Service
Mond tot mond reclame Prijs
74% van de Financiële oriëntaties start op internet Kwaliteit, service en prijs Vindbaarheid
Vindbaarheid Wat wordt er gevonden?
Vindbaarheid Wat wordt er gevonden? Imago
Wat doen wij daar mee? Imago
Weblogs Communicatie
Weblogs Webcare
Weblogs Intermediair weblog
Weblogs Kennis delen
Klant Communicatie
Mensen & Behoefte
Klant Centraal
De favoriet
De favoriet Klanten op je website
Analyse Goed, beter, best
Ontwikkel vanuit klantwens Usability testen Multi Variatie Testen Analyse
Multi Variatie Testen Analyse Conversie
Help de klant bereiken Wat hij/zij wil bereiken Conversie
Praktijkcase
Short page
Main image Content Length Content Length Text & Button Long page
Variaties
Optimalisatie doel
Beste uitkomst
Resultaten Short Best +12.1%  [0.39% : 23.8%]
Resultaten Best Long +27.8%  [15.0% : 40.7%]
Resultaten
Resultaten Sat.
Resultaten Mon.
Resultaten But.
Resultaten Day
Resultaten 1200
Resultaten 2100
Analyse Goed, beter, best
SNS Bank Internet Communicatie Weblogs Analyse Multi variatie testen
Einde
Vragen? [email_address]
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

SNS Bank & Internet door Ton Wesseling (14 juni 2007)

3,187 views

Published on

Emerce Insight Banking 14 juni 2007 (banking 2.0 congres) Amsterdam: SNS Bank & Internet door Ton Wesseling. Mond tot mond reclame de key to succes. Communicatie en Analyse belangrijk. Praktijkvoorbeelden van weblog participatie en multi variatie testen.

Published in: Technology
0 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,187
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
34
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Welkom bij deze presentatie van SNS Bank op het Emerce Insight Banking op 14 juni 2007 Telefoon geluid graag uit De presentatie wordt met notities ter beschikking gesteld Duur 30 minuten, daarna ruimte voor vragen en/of discussie
  • SNS Bank & Internet door Ton Wesseling (14 juni 2007)

    1. 1. Welkom
    2. 2. SNS Bank & Web 2.0 Ton Wesseling Internet Strateeg Marketing & Communicatie
    3. 3. Wat is Web 2.0?
    4. 4. Wat is Web 2.0? Screen scraping -> Page views -> Publishing -> CMS -> Taxonomy -> Stickiness -> Web services Cost per click Participation Wikis Folksonomy Syndication
    5. 5. Centraal Klant
    6. 6. Hoe zit dat bij ons?
    7. 7. Doel
    8. 8. De favoriet
    9. 9. Mensen & Behoefte
    10. 10. Klant Centraal
    11. 11. Communicatie
    12. 12. Analyse
    13. 13. PC’s & Internet
    14. 14. SNS Bank & Internet Ton Wesseling Internet Strateeg Marketing & Communicatie
    15. 15. Multi Variatie Testen Analyse
    16. 16. Weblogs Communicatie
    17. 17. Communicatie Historie Kwaliteit, service en prijs Mond tot mond reclame
    18. 18. Industriële revolutie Massaproductie Massacommunicatie
    19. 19. Massacommunicatie Van 1 naar veel Ongevraagd…
    20. 20. Van 1 naar veel Ongevraagd…
    21. 21. 1 op 1 communicatie Database marketing Direct mail Computer Telesales Ongevraagd Onbetrouwbaar
    22. 22. Internet Versie 1 Folder Diensten Reclame Van 1 naar veel Ongevraagd…
    23. 23. Internet is communicatie is interactie is sociaal
    24. 24. Mond tot mond reclame Razendsnel Zonder grenzen Kwaliteit, service en prijs
    25. 25. Mond tot mond reclame Voorbeelden Kwaliteit, service en prijs
    26. 26. Mond tot mond reclame Kryptonite Locks Kwaliteit
    27. 27. Mond tot mond reclame Kwaliteit
    28. 28. Mond tot mond reclame Service
    29. 29. Mond tot mond reclame Service
    30. 30. Mond tot mond reclame Prijs
    31. 31. 74% van de Financiële oriëntaties start op internet Kwaliteit, service en prijs Vindbaarheid
    32. 32. Vindbaarheid Wat wordt er gevonden?
    33. 33. Vindbaarheid Wat wordt er gevonden? Imago
    34. 34. Wat doen wij daar mee? Imago
    35. 35. Weblogs Communicatie
    36. 36. Weblogs Webcare
    37. 37. Weblogs Intermediair weblog
    38. 38. Weblogs Kennis delen
    39. 39. Klant Communicatie
    40. 40. Mensen & Behoefte
    41. 41. Klant Centraal
    42. 42. De favoriet
    43. 43. De favoriet Klanten op je website
    44. 44. Analyse Goed, beter, best
    45. 45. Ontwikkel vanuit klantwens Usability testen Multi Variatie Testen Analyse
    46. 46. Multi Variatie Testen Analyse Conversie
    47. 47. Help de klant bereiken Wat hij/zij wil bereiken Conversie
    48. 48. Praktijkcase
    49. 49. Short page
    50. 50. Main image Content Length Content Length Text & Button Long page
    51. 51. Variaties
    52. 52. Optimalisatie doel
    53. 53. Beste uitkomst
    54. 54. Resultaten Short Best +12.1% [0.39% : 23.8%]
    55. 55. Resultaten Best Long +27.8% [15.0% : 40.7%]
    56. 56. Resultaten
    57. 57. Resultaten Sat.
    58. 58. Resultaten Mon.
    59. 59. Resultaten But.
    60. 60. Resultaten Day
    61. 61. Resultaten 1200
    62. 62. Resultaten 2100
    63. 63. Analyse Goed, beter, best
    64. 64. SNS Bank Internet Communicatie Weblogs Analyse Multi variatie testen
    65. 65. Einde
    66. 66. Vragen? [email_address]

    ×