Giai phap phan mem tong dai dien thoai panasonic

1. Giải pháp tích hợp tong dai dien
thoai SmartHotel - TDA
Version : 1.0
Date : 26/10/2009

2. SmartHotel TDA
*Quản lý tiền sảnh
+ Đặt phòng
+ Check in/ check out
+ Khách lưu trú
+ Cập nhật dịch vụ
+ Quản lý thanh toán
*Quản lý buồng phòng
+ Sơ đồ phòng
+ Trạng thái phòng
+ Minibar/ giặt là
+ Hàng đặt phòng
*Quản lý thu ngân
*Quản lý báo cáo
*Tích hợp tổng đài TDA
*Cước điện thoại
*Mở, đóng điện thoại
*Room status/ minibar
*DND
*Wakeup time
Tổng quan giải pháp tích hợp

3. TDA -> SmartHotel
TDA SmartHotel
Room status
Minibar posting
Laundry posting
Telephone charge

4. SmartHotel -> TDA
SmartHotel TDA
Check In
Check Out
Wakeup Time
DND

5. Tích hợp tổng đài TDA
 Room status, minibar, laundry billing
– Không cần bộ đàm
– Không cần máy tính
– Chỉ cần nhập mã từ
điện thoại để bàn
Ví dụ:
Thiết đặt mã:
1: Room status
10: phòng đã làm sạch
11: phòng bẩn
12: phòng sửa chữa
…

6. Tích hợp tổng đài TDA
2: Minibar
201: Coke
202: Bia Hanoi
203: Snack
…
3: Laundry
301: Áo khoác
302: Áo sơ mi
303: Quần jeans
…
*20711# = Cập nhật trực tiếp trên phần mềm trạng thái phòng
207 “Phòng bẩn”
*2072012# = Cập nhật 2 Coke vào phiếu minibar phòng 207
*2072031# = Cập nhật 1 Snack vào phiếu minibar phòng 207

7. Lắp đặt tổng đài điện thoại tích
hợp TDA
 Check In
– Mở chiều gọi đi cho phòng vừa check in
 Check Out
– Khóa chiều gọi đi cho phòng vừa check out
 Wakeup Time
– Thiết đặt giờ báo thức cho khách trên giao diện phần mềm
SmartHotel
 DND
– Thiết đặt chế độ tránh làm phiền
 Telephone charge
– Cập nhật tự động cước điện thoại vào check out bill khi
khách thanh toán.

8. Tổng quan SmartHotel
Tính cước
điện thoại
Lễ tân
Kinh doanh
Dữ liệu
khách hàng
Đặt phòng
Kiểm toán đêm
Sổ nhật ký
khách hàng
Chuyển
thanh toán
Thu ngân
Thức ăn, đồ uống
Bar Nhà hàng
Minibar
Bộ phận
buồng phòng
Quản trị hệ thống
Quản lý giá phòng
Giặt là
Quản lý
kho
hàng
Nhập kho
Phân bổ kho
Quản lý
tồn kho
Quản lý
tồn kho

9. Phần mềm quản lý khách sạn SmartHotel
• Quản lý kinh doanh(Sales & Marketing)
• Quản lý tiền sảnh(Front desk)
• Quản lý buồng phòng(House keeping)
• Quản lý nhà hàng, quầy BAR(POS)
• Quản lý kho hàng
• Quản lý tổng đài
• Phân tích báo cáo, quản trị

11. Quản lý kinh doanh
 Hồ sơ khách hàng (Corporation & Agent)
 Lịch sử đặt phòng
 Thống kê doanh số, ngày phòng theo đối tượng khách hàng
 Đặt phòng, tìm kiếm đặt phòng
 Sơ đồ phòng bán theo tháng
 Bảng thống kê phòng trống theo tháng
 Dự báo tình hình kinh doanh
 Báo cáo đặt phòng chi tiết
 Bảng tổng hợp tình hình kinh doanh
 Thống kê khách theo đối tượng, quốc tịch, số lần khách lưu
trú

12. Quản lý tiền sảnh
 Sơ đồ phòng
 Quản lý xếp phòng
 Check in/ check out khách lẻ, khách đoàn
 Post dịch vụ
 Sổ nhật ký khách hàng
 Tìm kiếm khách đã lưu trú
 Đăng ký PA18
 Chạy Night Audit
 Quản lý tin nhắn
 Báo cáo

13. Quản lý buồng phòng
 Sơ đồ trạng thái phòng
 Cập nhật trạng thái phòng
 Cập nhật phiếu minibar
 Cập nhật phiếu giặt ủi
 Báo cáo bảng kê trạng thái phòng cuối ngày
 Báo cáo doanh số bán hàng minibar
 Báo cáo doanh số giặt ủi
 Quản lý khách đền bù vật dụng

14. Quản lý nhà hàng, quầy bar
 Phân loại mặt hàng
 Thiết đặt định lượng
 Thiết đặt giá bán
 Tạo hóa đơn bán hàng
 Quản lý thanh toán hóa đơn
 Tìm kiếm hóa đơn bán hàng
 Báo cáo doanh thu bán hàng
 Bảng thống kê hàng chuyển bán trong tháng

15. Quản lý kho
 Thiết đặt, phân loại mặt hàng
 Quản lý nhập kho
 Chuyển kho
 Các phát sinh giảm
 Thống kê hàng nhập kho
 Quản lý hàng tồn kho theo kho lẻ
 Quản lý hàng tồn kho theo kho chính

16. Hệ thống báo cáo quản trị
 Thống kê ngày, khách lượt khách theo quốc tịch
 Bảng theo dõi GROUP & FIT
 Thống kê số lần khách đến
 Thống kê khách theo công ty
 Thống kê khách ở dài hạn
 Bảng thống kê đặt phòng trong tháng
 Bảng phân tích tình hình thực hiện theo năm
 Dự báo tình hình kinh doanh theo năm
 Bảng tổng hợp tình trạng phòng
 Bảng theo dõi sổ folio khách hàng
 Báo cáo doanh số tại các bộ phận

17. Hệ thống báo cáo quản trị
 Báo cáo doanh thu tổng hợp
 Báo cáo doanh thu theo loại phòng
 Bảng thống kê doanh thu theo ngày trong tháng
 Bảng thống kê doanh thu theo tháng trong năm
 Báo cáo doanh thu tổng hợp theo năm
 Thống kê doanh thu theo quốc tịch
 Thống kê doanh thu theo công ty
 Thống kê doanh thu theo loại khách
 Báo cáo thực thu tổng hợp
 Báo cáo thực thu tại các bộ phận

18. Thank you for attention.