16. 16
L’ECCESSO INFORMATIVO GENERA RUMORE
• Ricerche di
mercato
• Web Analytics
• Buzz Intelligence
• CRM
• Trends & News
• Formazione
“Un manager su tre
non trova la persona
giusta con
l’informazione giusta,
quando ne ha
bisogno”
The Global Survey of Big Data
by Kelton Research, August
2010
18. 18
IL NUOVO CONSUMATORE (RELOADED) E’
CREATIVO E COLLABORATIVO
• INNOVATORE PRAGMATICO
• ESPRESSIVO E COLLABORATIVO
• INFLUENZA CON IL PROPRIO
STILE DI VITA L’INTERA
SOCIETA’
• INFLUENZA L’OPINIONE
PUBBLICA
• SI SFORZA DI MIGLIORARE SE
STESSO E IL MONDO
• TENDE A FAVORIRE LE MARCHE
COLLABORATIVE
Da “Marketing 3.0” p. Kotler
19. 19
LA COLLABORAZIONE
E’TECNICAMENTE PIU’EFFICIENTE
I SOGGETTI DEL TEST HANNO
CONTEMPORANEAMENTE EFFETTUATO
DELLE RICERCHE ONLINE E CHIESTO AI
PROPRI AMICI:
“Over half (58%) received responses from their
network before completing their search, and 83%
received responses eventually.”