發展品牌電商的基本認識以及電商的兩岸差異
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越來越多的品牌（零售商）有意願投入電子商務，也越來越多年輕人想要透過電子商務推廣自己的品牌 / 商品，但找到一個合適的切入點，同時又設定一個合適的發展步驟，之後又如何的提升效益，卻困擾很多人；此外，受限於台灣本身市場規模的侷限，越來越多人 / 企業考慮拓展對岸的電子商務市場，但同文同種不同文化不同遊戲規則，讓很多人 / 企業不管大規模作戰或者小規模測試都不得其門而入，更因為這樣得到一些錯誤的總結，透過這個課程，希望讓大家有一個粗淺的了解，方法對了，可以少走很多冤枉路。
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- 19. 兩岸差異 – 環境與⽤用⼾戶的差異 ⼤大環境 • 信任感 • 不怕死敢衝 • 規模+資⾦金 • 單⼀一市場 VS 多個市場 ⽤用⼾戶期望 • 有沒有客服很 關鍵 • 什麼時候到貨 • 包不包郵 • 有沒有驚喜 (贈品)
- 20. 兩岸差異 –兩岸電商平台的差異 • 最⼤大的差異： • 可逛 VS 無法逛 • 需求很明確 VS 無聊上來亂逛 • 平台屬性 • 台灣購物平台 以 品牌 做為導向 • ⼤大陸購物平台 以 產品分類 作為主要導向 • 以 店鋪 品牌 為輔 • 品牌變成專區 / 專題 • 店家能玩的花樣 • 台灣購物平台 制式化/模板彈性⼩小/不容易獲得流量 • ⼤大陸購物平台 靈活 引流⽅方式多/活動模板多/費⽤用⾼高
- 21. 兩岸差異 -主要電商平台的差異 • 每⼀一個平台都是⼀一個ecosystem • 經營、物流、⽀支付、聯盟、教育、分銷、品牌推廣 • 週邊產業鏈、上下游網站 • 彈性⼤大、可玩的花樣很多 • 週期購(*RC)、C2B(*P)、品牌街+旗艦店+分銷體系 • 平台不同的⽂文化 • 親(淘) vs 專業(JD) • 客服 • 商場、分銷 vs 直營 • ⽣生態 • 站內誕⽣生品牌 • 國際⼤大品牌 • 從價格競爭⾛走到凸顯品牌個性
- 22. InStore How Consumer find their target product? By Category By Search When they are on the homepage of a B2C platform… 30 % 40 % By Product By Brand By Shop 80 % 18 % 2 % Product Pages Product List Page Search Result Page Comes with a Purpose Window Shopping Banner Event Site 30 %
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