3. Мы коммуницируем с аудиторией на всех этапах
принятия решения о заказе билетов
Осведомленность
Интерес
Желание
Покупка
4. Из за этого у нас оч много каналов
Контекстная
реклама
Лого adwords
директ
Лого мейлру
Таргетированная
реклама
Лого вконтакте
Лого
одноклассники
Лого фейсбук
СММ
Совместные
розыгрыши с фан
сообществами
Предложение
разместить пост
релевантными
сообществам
Email
Рссылки по тем,
кто арнее покупал
билеты ан данного
артиста
Рассылки по тем,
то ранее покупал
билеты на похожие
мерпориятия;
Рассылки по тем,
кто оставлял зявку
в форме обратной
связи
RTB
Лого гетинтент
Лого doubleclick
Лого каванга
5. Реально много
Ремаркетинг
Лого критео
Лого сегменто
Лого адлабс
Мобильная
реклама
Лого Wapstart
Лого admoment
Лого mobiads
Видео
реклама
Youtube
Партнёрская
программа
Предложения
фан сообществам
артистов
Предложения
релевантным
сообществам
Предложения
фан сайтам
Предложение
афишным сайтам
Партизанский
маркетинг
Лого возап
рассыльщик
Лого вайбер
рассыльщик
Лого вкбот
6. И мы делаем рекламу для организаторов
используя эту экспертизу
Бюджет, доверенный организаторами на рекламу:
4 200 000 р.
Общий объем показов рекламы организаторов:
300 000 000
7. Ну и даем советы на конференциях,
куда без этого
Условно, все можно поделить на 3 блока, аналитика,
сегментация, технологии:
Сегмента
ция
Технологии
Аналитик
а
9. 1. Прозрачные метрики
Бизнес должен считать деньги а не нажатия кнопок,клики,
просмотры или репосты, отправляйте людей туда, где вы
сможете считать сколько вы заработали или потеряли
с каждого вложенного рубля.
CPC ОХВАТ CPM
ROAS
10. 1. Прозрачные метрики
К сожалению не все это поняли и время от времени мы
Наблюдаем такие чудесные кампании
11. 2. Меньше табличек, больше дела
Иногда на метчинг данных уходит очень много времени.
Существует масса сервисов, которые позволяют автоматизировать
этот рутинный процесс. Благодаря им, вы можете положить в одно
место (будь то пивик или гугл аналитикс) такие данные как:
1. Затраты на рекламную кампанию;
2. Заказы по виджету;
3. Звонки (с какого источника звонили);
4. Покупки по виджету на вашем сайте или по звонкам;
5. Внутренние штуки (показывали ему баннер со скидкой или без.
И использовать их
12. 2. Меньше табличек, больше дела
Сама передача данных займет некоторое время, но на выходе вы получаете
следующее:
Вопрос Раньше Сейчас
А какая доля костов из рекламы
мероприятия ушла на 35 летних
женщин? Сколько они нам
принесли? Когда клик был дороже?
Выгрузить косты из
кабинетов по дням,
сметчить их с данными
аналитикса по дням – час.
Просто открыть
интерфейс GA – 5 минут.
А сколько звонили с рекламы в
марте? Кто звонил? Сколько стоил
звонок
Выгрузить данные колл
трекинга, сметчить с рекл
метками, сметчить с
заказами – 1.5 часа.
Просто открыть
интерфейс GA – 5 минут.
А сколько потратили мы суммарно
за год на всех рекламных
кабинетах?
Выгрузить данные из
всех кабинетов,
сметчить вместе – час.
Просто открыть
интерфейс GA – 5 минут.
13. 3. Иногда лучше общаться чем считать
Сейчас многие делают свои сайты или страницы евентов. Так или иначе в
момент создания дизайна можно натолкнуться на вопросы как лучше делать.
Можно уйти либо в долгие размышления, либо в затяжные аб тесты. Самый
простой способ – спросить людей, которые уходят с сайта или заказать опрос
ассесоров.
14. 3. Иногда лучше общаться чем считать
К сожалению пользователи не всегда сами понимают, чего хотят
Опрос –на что вы обращаете внимание при выборе концерта?
16. 4. Никогда не ориентируйтесь на всех
С каждым днем цифовой след данных о пользователе позволяет все больше.
Именно поэтому вы должны выбирать несколько сегментов и посмотреть какой
из них дает большую конверсию. Вплоть до дробления по годам рождения, полу
И похожим сегментам. Или таргетинг на пап целевой аудитории.
Ну фанаты нирваны,
норм
Не надо так
Фанаты нирваны 24-35, которые
недавно вступили в группу
Надо так
Фанаты нирваны 35+, которые
состоят в старых фан сообществах
группы
Фанаты паблика курта кобейна
18-20
17. 4. Никогда не ориентируйтесь на всех
Типичный фанат Black Sabbath вконтакте
18. 5. Люди разные, у них разные паттерны поведения
учитывайте это
Так или иначе пользователи делятся на разные паттерны поведения. Очень
важно разбивать посыл и время показа в зависимости от паттерна иначе все
будет средне по больнице плохо:
1. Новые фанаты время показа - сметают все в первые недели, посыл – N в
городе, офигеть!, креатив – актуальная фото.
2. Олдфаги, время показа за 3-4 недели, посыл – N в городе, все старые
хиты, креатив – старая фото.
3. Запоздалые посетители, которые не знают куда сходить, время показа –
за 2 недели или перед праздниками, посыл – Гуру такого то жанра,
обладатель таких то наград, впервые в городе, не пропусти, креатив – с
афиш.
4. Люди, которые покупают за компанию с друзьями, время – когда 2-3 чел
из соц графа начинают интересоваться мероприятием, посыл – Ты что
пропустишь концерт N???, креатив – с популярного клипа или с афиш.
19. 6. Нельзя быть субъективными
Технологии проникают в разные слои общества и подчас можно срезать
большой сегмент из за субъективных размышлений. Пример – у Стаса
Михайлова есть стабильно покупающая билеты аудитория.Да, она в 10-15
раз меньше чем в одноклассниках, зато она быстрее принимает решения и
платит картой. Что оч влияет на её конверсию.
Сообщество Охват ЦА Конверсия
Стас михайлов вконтакте
15 000 чел.
0,21%
135 000 чел. 2,5%Стас михайлов одноклассники
21. 7. Хорошая реклама это цепочка
С появлением больших возможностей для загрузки баз, ремаркетинга,
аудиторной рекламы – появляется возможность взаимодействовать с
пользователем не один раза столько, сколько захотите вы.
Клиент увидел
розыгрыш билетов на
Prodigy, рассказал
друзьям, перешел на
страницу события.
Его друзья написали в
комменты, может
пойдем? Он полез в
поиск искать
стоимость, перешел
на из поиска
Он получил Email рассылку,
т.к. Покупал у нас билеты на
Prodigy на Park Live в
прошлом году, вспомнил как
было круто, решил – точно
идём.
Написал в поиске
“Купить билеты на
Prodigy” перешел по
рекламе пономиналу
Увидел таргетированную
рекламу вконтакте,
вспомнил, что хотел
купить билеты , пришел,
положил их в корзину,
ушел.
Увидел ремаркетинг с
текстом “Ваши билеты
сгорят через N”
Увидел ремаркетинг с
текстом “Ваши билеты
сгорят через 2 дня”
Перешел на сайт,
увидел
мотивирующую метку
“Популярное
событие”
Покупка
22. 8. Лукэлайкам можно верить
Что такое лукэлайк:
Алгоритм который обучается на пользователях, достигших ключевых целей
на сайте рекламодателя, и определяет уникальные паттерны их
поведения. Таким образом, Look-alike изучает особенности именно ваших
покупателей и ищет людей, которые ведут себя так же.
Если еще 2-3 года назад, лукэлайк в гугл и фейсбуке был 100% сливом бюджета,
сейчас его конверсия и клик рейт все выше и выше. Если вы не знаете, кого еще
вести на событие – используйте их для фейсбука и гугла, или церебро для вк.
Почему он стал крут:
24. 9. Всегда ищите новые форматы, в диджитале
каналы замыливаются
В отличие от оффлайна, где новые носители вроде смарт зеркал обычно стоят
оч дорого. В диджитале подобные носители обладают огромной эффективностью
но очень низкой стоимостью.
Пример подобного канала пуш уведомления, которые демострируются
на раб. столе или в браузере, если юзер подписался. Их CTR при схожем размере в
300 раз больше
CTR – 0,02% CTR – 7%
25. 9. Всегда ищите новые форматы, в диджитале
каналы замыливаются
Иногда правда каналы могут быть и не оч эффективными. Когда
мы тестировали
Play.mamba.ru, нам пришлось делать таргетинг на людей,
которые указали интересы
“кожа”, “байкеры” и “кожаная одежда” при рекламе рок
событий, так как других таргетингов у сайта знакомств
таргетингов не было
