SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
Интернет-магазин сегодня
Кто мы такие? Интернет-ориентированное рекламное агентство основано в 2006 15 человек Создатель интернет проекта и глянцевого журнала kaluga-poisk.ru Профессиональный менеджмент на всех уровнях Крупнейшее интернет-агентство региона Участник и победитель международных и всероссийских фестивалей рекламы
Что мы делаем? ★ Дизайн и веб-разработка ★ DIgitalbranding ★ Мобильный маркетинг ★ Производство (видео, аудио и т.п.) ★ Онлайн исследования ★ Маркетинг в социальных медиа ★ Вирусный маркетинг ★ Экспериментальные техники
Интерфейсы
Твой первый интерфейс
Хороший интерфейс С точки зрения юзабилити: Женская грудь считается почти каноническим примером интерфейса. Он интуитивно понятен и практически не требует обучения, даже у новорожденного младенца, ничего не знающего о нашем мире. А единожды получив опыт взаимодействия — этот опыт остается с пользователем на всю жизнь. С точки зрения эстетики: Не стоит доказывать, что во все времена женская грудь являлась образцом эстетики, привлекательности и сексуальности. Четкая визуальная связь между формой и функцией, ясные акценты, прекрасные эргономические формы. Смотря на прекрасную женскую грудь нельзя не согласиться с цитатой Влада Головача из его книги «Искусство мыть слона»: «Хороший интерфейс — это сексуальный интерфейс. Сексуальный интерфейс — это интерфейс, который хочется иметь.»
Хороший интерфейс Интернет-магазина 1. Гибкий фильтр по товарам (подбор товара) 2. В поиске должны присутствовать «советы» 3. Регистрация не должна быть обязательной 4. Товары можно сравнивать друг с другом 5. Всегда должны быть фотографии товара и желательно не одна, а так же полные характеристики. 6. При покупке определенного товара всегда предлагать сопутствующие (т.е. при продаже ванной предложить смеситель) и которые обычно берут вместе с данным (такие как установка, аксессуары). 7. Оформление/корректировка/оплата заказа должно происходить на одной странице. 8. У магазина должен быть физический адрес и телефон (желательно в регионе ЦА), чтобы человек знал, что в случае непредвиденной ситуации он вас найдет  и набьет морду.
Работа с ЦА
Как удержать ЦА? Создание эксклюзивных предложений (регулярные промо-акции с существенными скидками и т.п.). Большое кол-во сервисов (бесплатная доставка, вызов менеджера, бесплатная установка и т.п.) Эксклюзивные предложения (часто заходящему на сайт клиенту  или часто покупающему товар) Персональные советы (люди которые смотрят данный товар интересуются следующими). Возможность оплаты при получении товара. Горячая линия. Есть отзывы о товаре, опыте его использования и рекомендации. Возможность составить свой собственный каталог из товаров (избранное, закладки )
Анализ действий ЦА Что нужно анализировать? Количество визитов до покупки Количество дней до покупки Зачем нам это? Сколько нужно времени людям, чтобы сделать покупку на вашем сайте, и как поведение людей различается для различных групппокупателей. Для анализа потребуется: Нужна система мониторинга пользовательской активности (счетчики, метрики и т.п.) Персональные и временные маркеры пользователей (куки) Данные для анализа
Собираем данные 1. Для первой метрики Количество визитов до покупки: ,[object Object]
Просмотреть данные предыдущих периодов (к примеру 6 месяцев) и найти их первый визит
Сосчитать количество сессий в «наборе» между первым визитом и визитом-покупкой2. Для второй метрики Количество дней до покупки: ,[object Object]
Просмотреть данные предыдущих периодов и найти их первый визит
Сосчитать количество дней в «наборе» между первым визитом и визитом-покупкой,[object Object]
Яндекс.Директ 1. Пользователь ищет в интернете ваши товары или услуги 2. Видит в ответ ваше контекстное объявление 3. Переходит по нему на ваш сайт, чтобы получить подробную информацию и позвонить
Анализ звонков Успех рекламной кампании можно измерять не только в кликах, но и в звонках. При помощи «магических» действий подменяем номер телефона на сайте при переходе с определенного запроса по контексту. Все звонки на этот номер — незаметно для звонящего — будут переадресованы на ваш обычный контактный телефон.  В отчете вы узнаете общее количество звонков по дням, время ожидания и разговора, процент неотвеченных вызовов, распределение звонков по времени суток и много других полезных данных, которые сделают ваши кампании еще эффективнее.
Яндекс.Маркет Ежемесячно более 9 000 000 человек по всей России выбирают товары и место покупки на Яндекс.Маркете.   Любой магазин, у которого есть сайт, может разместить свои предложения на Яндекс.Маркете.   Вы платите только если пользователь кликнул по предложению и перешел на ваш сайт или страницу с контактами. Минимальная стоимость перехода — 3 рубля.
Лайки, которые не псы или реклама на халяву
Ко всем товарам можно оставлять лайки популярных соцсетей
Ко всем товарам можно оставлять комментарии без регистрации с оценками, и входом через соцсети
Создание площадок бренда в популярных сетях
Внедрение на ресурс блоков  «мы в соцсети»
Возможность оставить вопрос и получить ответ по товару
Кнопка «Я хочу», которая может постить в определенную соцсеть фразу «подарите мне ###» с ссылкой на товар.
Собирайте базу контактов  (желательно сотовых телефонов  для коммуникации через СМС) за плюшки (бонусные баллы на покупки).
Дарите баллы на праздники  (новый год, день рождения, 23 февраля, 8 марта и др.),  за комментарии и лайки.
Обязательно проводите простые конкурсы, для всех, с призами.   Рассказывайте о них на площадках в соцсетях и СМС.
Не реже чем раз в месяц делайте рассылку по базе контактов, желательно ее персонализировать по полу, интересам и т.п.
Проводите специальные акции для клиентов, которые уже совершили покупку, сделайте их VIP персонами.

More Related Content

What's hot

Digital-маркетинг детских товаров.
Digital-маркетинг детских товаров.Digital-маркетинг детских товаров.
Digital-маркетинг детских товаров.Nimax
 
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Контент-маркетинг
Контент-маркетингКонтент-маркетинг
Контент-маркетингКомплето
 
Сайт один из каналов продаж
Сайт один из каналов продажСайт один из каналов продаж
Сайт один из каналов продажRightUp
 
Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...
Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...
Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...web2win
 
контент маркетинг
контент маркетингконтент маркетинг
контент маркетингTAG_ua
 
Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...
Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...
Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...Lviv Startup Club
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаNimax
 
#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...
#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...
#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...Комплето
 
Email маркетинг: что с ним не так?
Email маркетинг: что с ним не так?Email маркетинг: что с ним не так?
Email маркетинг: что с ним не так?Mindbox
 
Этапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетингаЭтапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетингаMindbox
 
Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...
Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...
Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...sergey doronin
 
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Lviv Startup Club
 
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...UAMASTER Digital Agency
 
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примереКейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примереMindbox
 
Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...
Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...
Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...Lviv Startup Club
 

What's hot (20)

Digital-маркетинг детских товаров.
Digital-маркетинг детских товаров.Digital-маркетинг детских товаров.
Digital-маркетинг детских товаров.
 
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
 
Контент-маркетинг
Контент-маркетингКонтент-маркетинг
Контент-маркетинг
 
Smm тренды 2014
Smm тренды 2014Smm тренды 2014
Smm тренды 2014
 
Сайт один из каналов продаж
Сайт один из каналов продажСайт один из каналов продаж
Сайт один из каналов продаж
 
Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...
Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...
Александр Куклюк. Отзывы покупателей как маркетинговый инструмент: опыт извле...
 
контент маркетинг
контент маркетингконтент маркетинг
контент маркетинг
 
Эффективная стратегия контент-маркетинга. Что в ней должно быть? Вебинар WebP...
Эффективная стратегия контент-маркетинга. Что в ней должно быть? Вебинар WebP...Эффективная стратегия контент-маркетинга. Что в ней должно быть? Вебинар WebP...
Эффективная стратегия контент-маркетинга. Что в ней должно быть? Вебинар WebP...
 
Как создать поток клиентов с помощью воронки продаж? Вебинар WebPromoExperts ...
Как создать поток клиентов с помощью воронки продаж? Вебинар WebPromoExperts ...Как создать поток клиентов с помощью воронки продаж? Вебинар WebPromoExperts ...
Как создать поток клиентов с помощью воронки продаж? Вебинар WebPromoExperts ...
 
Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...
Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...
Lviv iCamp 2016 Юрій Сукач "Як перейти із офлайну в онлайн: рекомендації від ...
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
 
#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...
#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...
#EMB2B Владимир Давыдов: "Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM ...
 
Email маркетинг: что с ним не так?
Email маркетинг: что с ним не так?Email маркетинг: что с ним не так?
Email маркетинг: что с ним не так?
 
Этапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетингаЭтапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетинга
 
Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...
Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...
Александр Чижов - как привлекать клиентов из ВКонтакте. КИТ-форум 2016. Секци...
 
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
 
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
 
Demographic и post-demographic подход в медийной рекламе
Demographic и post-demographic подход в медийной рекламеDemographic и post-demographic подход в медийной рекламе
Demographic и post-demographic подход в медийной рекламе
 
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примереКейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
 
Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...
Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...
Lviv iCamp 2016 Світлана Єфимець "Контент-маркетинг як ефективний інструмент ...
 

Viewers also liked (16)

геом
геомгеом
геом
 
YEW of SSNM Trust
YEW of SSNM TrustYEW of SSNM Trust
YEW of SSNM Trust
 
Faiz
FaizFaiz
Faiz
 
IT Marketing
IT MarketingIT Marketing
IT Marketing
 
Proposal for minister
Proposal for ministerProposal for minister
Proposal for minister
 
งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1
 
Proposal for minister
Proposal for ministerProposal for minister
Proposal for minister
 
Объем тел вращения
Объем тел вращенияОбъем тел вращения
Объем тел вращения
 
геом
геомгеом
геом
 
Community Radio
Community RadioCommunity Radio
Community Radio
 
Presentation ssnm trust Sanmat
Presentation ssnm trust SanmatPresentation ssnm trust Sanmat
Presentation ssnm trust Sanmat
 
G&C Profile Presentation
G&C Profile PresentationG&C Profile Presentation
G&C Profile Presentation
 
งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1
 
98256892 sce-3105-fizik-topik-1-2-3[1]
98256892 sce-3105-fizik-topik-1-2-3[1]98256892 sce-3105-fizik-topik-1-2-3[1]
98256892 sce-3105-fizik-topik-1-2-3[1]
 
Funksiyanın ƏBQ və ƏKQ-nin tapılması
Funksiyanın ƏBQ və ƏKQ-nin tapılmasıFunksiyanın ƏBQ və ƏKQ-nin tapılması
Funksiyanın ƏBQ və ƏKQ-nin tapılması
 
Narasimhamurthy
NarasimhamurthyNarasimhamurthy
Narasimhamurthy
 

Similar to Креативное бюро "Грамматика". Интернет магазины.

Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Prom
 
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...dmitry iv
 
Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...
Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...
Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...Prom
 
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и трендыКак продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и трендыNetpeak
 
[Leadmachine] trends 2013
[Leadmachine] trends 2013[Leadmachine] trends 2013
[Leadmachine] trends 2013ConcertWith.me
 
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Транслируем.бел
 
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг
Интернет-маркетингNikolay Belousov
 
Контекстная реклама на результат
Контекстная реклама на результатКонтекстная реклама на результат
Контекстная реклама на результатMolinos
 
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"Prom
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернетеЛиза Демьянец
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернетеЛиза Демьянец
 
Приемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламыПриемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламыAnnely Nurkaliyeva
 
Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы  Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы Annely Nurkaliyeva
 
Social Media Marketing ROI Russian Version
Social Media Marketing ROI Russian VersionSocial Media Marketing ROI Russian Version
Social Media Marketing ROI Russian VersionKirill Chistov
 
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна БоднарчукСекрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчукelenae00
 
Как найти клиентов в Интернете и удержать их?
Как найти клиентов в Интернете и удержать их?Как найти клиентов в Интернете и удержать их?
Как найти клиентов в Интернете и удержать их?Garin Studio
 
Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...
Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...
Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...Lviv Startup Club
 
Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"
Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"
Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"Prom
 
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...Call-tracking.by
 

Similar to Креативное бюро "Грамматика". Интернет магазины. (20)

Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
 
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
 
Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...
Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...
Алесандр Зикунов “Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-маг...
 
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и трендыКак продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
 
[Leadmachine] trends 2013
[Leadmachine] trends 2013[Leadmachine] trends 2013
[Leadmachine] trends 2013
 
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
 
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг
Интернет-маркетинг
 
Контекстная реклама на результат
Контекстная реклама на результатКонтекстная реклама на результат
Контекстная реклама на результат
 
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы для интернет магазина"
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете
 
Приемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламыПриемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламы
 
Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы  Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы
 
Social Media Marketing ROI Russian Version
Social Media Marketing ROI Russian VersionSocial Media Marketing ROI Russian Version
Social Media Marketing ROI Russian Version
 
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна БоднарчукСекрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
 
Как найти клиентов в Интернете и удержать их?
Как найти клиентов в Интернете и удержать их?Как найти клиентов в Интернете и удержать их?
Как найти клиентов в Интернете и удержать их?
 
Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...
Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...
Ганна Боднарчук. “Клієнт на все життя привабити, зробити покупцем та втримати...
 
Monitoring + socialCRM
Monitoring + socialCRMMonitoring + socialCRM
Monitoring + socialCRM
 
Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"
Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"
Юлия Васильева "Как интернет-магазину быстро получить первые продажи"
 
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...
 

Креативное бюро "Грамматика". Интернет магазины.

  • 2. Кто мы такие? Интернет-ориентированное рекламное агентство основано в 2006 15 человек Создатель интернет проекта и глянцевого журнала kaluga-poisk.ru Профессиональный менеджмент на всех уровнях Крупнейшее интернет-агентство региона Участник и победитель международных и всероссийских фестивалей рекламы
  • 3. Что мы делаем? ★ Дизайн и веб-разработка ★ DIgitalbranding ★ Мобильный маркетинг ★ Производство (видео, аудио и т.п.) ★ Онлайн исследования ★ Маркетинг в социальных медиа ★ Вирусный маркетинг ★ Экспериментальные техники
  • 6. Хороший интерфейс С точки зрения юзабилити: Женская грудь считается почти каноническим примером интерфейса. Он интуитивно понятен и практически не требует обучения, даже у новорожденного младенца, ничего не знающего о нашем мире. А единожды получив опыт взаимодействия — этот опыт остается с пользователем на всю жизнь. С точки зрения эстетики: Не стоит доказывать, что во все времена женская грудь являлась образцом эстетики, привлекательности и сексуальности. Четкая визуальная связь между формой и функцией, ясные акценты, прекрасные эргономические формы. Смотря на прекрасную женскую грудь нельзя не согласиться с цитатой Влада Головача из его книги «Искусство мыть слона»: «Хороший интерфейс — это сексуальный интерфейс. Сексуальный интерфейс — это интерфейс, который хочется иметь.»
  • 7. Хороший интерфейс Интернет-магазина 1. Гибкий фильтр по товарам (подбор товара) 2. В поиске должны присутствовать «советы» 3. Регистрация не должна быть обязательной 4. Товары можно сравнивать друг с другом 5. Всегда должны быть фотографии товара и желательно не одна, а так же полные характеристики. 6. При покупке определенного товара всегда предлагать сопутствующие (т.е. при продаже ванной предложить смеситель) и которые обычно берут вместе с данным (такие как установка, аксессуары). 7. Оформление/корректировка/оплата заказа должно происходить на одной странице. 8. У магазина должен быть физический адрес и телефон (желательно в регионе ЦА), чтобы человек знал, что в случае непредвиденной ситуации он вас найдет и набьет морду.
  • 9. Как удержать ЦА? Создание эксклюзивных предложений (регулярные промо-акции с существенными скидками и т.п.). Большое кол-во сервисов (бесплатная доставка, вызов менеджера, бесплатная установка и т.п.) Эксклюзивные предложения (часто заходящему на сайт клиенту или часто покупающему товар) Персональные советы (люди которые смотрят данный товар интересуются следующими). Возможность оплаты при получении товара. Горячая линия. Есть отзывы о товаре, опыте его использования и рекомендации. Возможность составить свой собственный каталог из товаров (избранное, закладки )
  • 10. Анализ действий ЦА Что нужно анализировать? Количество визитов до покупки Количество дней до покупки Зачем нам это? Сколько нужно времени людям, чтобы сделать покупку на вашем сайте, и как поведение людей различается для различных групппокупателей. Для анализа потребуется: Нужна система мониторинга пользовательской активности (счетчики, метрики и т.п.) Персональные и временные маркеры пользователей (куки) Данные для анализа
  • 11.
  • 12. Просмотреть данные предыдущих периодов (к примеру 6 месяцев) и найти их первый визит
  • 13.
  • 14. Просмотреть данные предыдущих периодов и найти их первый визит
  • 15.
  • 16. Яндекс.Директ 1. Пользователь ищет в интернете ваши товары или услуги 2. Видит в ответ ваше контекстное объявление 3. Переходит по нему на ваш сайт, чтобы получить подробную информацию и позвонить
  • 17. Анализ звонков Успех рекламной кампании можно измерять не только в кликах, но и в звонках. При помощи «магических» действий подменяем номер телефона на сайте при переходе с определенного запроса по контексту. Все звонки на этот номер — незаметно для звонящего — будут переадресованы на ваш обычный контактный телефон. В отчете вы узнаете общее количество звонков по дням, время ожидания и разговора, процент неотвеченных вызовов, распределение звонков по времени суток и много других полезных данных, которые сделают ваши кампании еще эффективнее.
  • 18. Яндекс.Маркет Ежемесячно более 9 000 000 человек по всей России выбирают товары и место покупки на Яндекс.Маркете.   Любой магазин, у которого есть сайт, может разместить свои предложения на Яндекс.Маркете.   Вы платите только если пользователь кликнул по предложению и перешел на ваш сайт или страницу с контактами. Минимальная стоимость перехода — 3 рубля.
  • 19. Лайки, которые не псы или реклама на халяву
  • 20. Ко всем товарам можно оставлять лайки популярных соцсетей
  • 21. Ко всем товарам можно оставлять комментарии без регистрации с оценками, и входом через соцсети
  • 22. Создание площадок бренда в популярных сетях
  • 23. Внедрение на ресурс блоков «мы в соцсети»
  • 24. Возможность оставить вопрос и получить ответ по товару
  • 25. Кнопка «Я хочу», которая может постить в определенную соцсеть фразу «подарите мне ###» с ссылкой на товар.
  • 26. Собирайте базу контактов (желательно сотовых телефонов для коммуникации через СМС) за плюшки (бонусные баллы на покупки).
  • 27. Дарите баллы на праздники (новый год, день рождения, 23 февраля, 8 марта и др.), за комментарии и лайки.
  • 28. Обязательно проводите простые конкурсы, для всех, с призами. Рассказывайте о них на площадках в соцсетях и СМС.
  • 29. Не реже чем раз в месяц делайте рассылку по базе контактов, желательно ее персонализировать по полу, интересам и т.п.
  • 30. Проводите специальные акции для клиентов, которые уже совершили покупку, сделайте их VIP персонами.
  • 31. Всегда отвечайте на вопросы, никогда не удаляйте негативные отзывы, обязательно нивелируйте негатив в самый короткий срок.
  • 33. Да прибудет с вами Cила! Контактное лицо: Мамонтов Максим Юрьевич, арт-директор Мобильный: +7 903 815 50 01 Офис: (4842) 77 44 22