Your SlideShare is downloading. ×
0
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Waarom content marketing groeit (en reclame niet)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Waarom content marketing groeit (en reclame niet)

3,761

Published on

Presentatie Sanoma Mediaparade 2012. Voor een begeleidende tekst zie http://www.peterkerkhof.info/2012/05/09/waarom-content-marketing-groeit-en-reclame-niet/

Presentatie Sanoma Mediaparade 2012. Voor een begeleidende tekst zie http://www.peterkerkhof.info/2012/05/09/waarom-content-marketing-groeit-en-reclame-niet/

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,761
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Binden metcustomer mediaprof. dr. Peter KerkhofSanoma Mediaparade 2012Twitter.com/peterkerkhofwww.peterkerkhof.info
  • 2. Even voorstellenBijz. Hoogleraar Customer MediaAfd. CommunicatiewetenschapUniversiteit van AmsterdamUniversitair hoofddocent Social MediaAfd. CommunicatiewetenschapVrije Universiteit Amsterdam
  • 3. 0,0013 seconden
  • 4. 6 8 Fitzsimons, G. M., Chartrand, T. L., & Fitzsimons, G. J. (2008). Automatic effects of brand exposure on motivated behavior: How Apple makes you “Think Different.” Journal of Consumer Research, 35(1), 21-35.
  • 5. Merken vs. slogans Laran, J., Dalton, A. N., & Andrade, E. B. (2011). The curious case of behavioral backlash: Why brands produce priming effects and slogans produce reverse priming effects. Journal of Consumer Research, 37(6), 999-1014
  • 6. Het onderzoek1.  Probeer deze slogans /merken te onthouden ¤  Groep 1: spaarslogans ¤  Groep 2: spaarmerken ¤  Groep 3: luxe-slogans ¤  Groep 4: luxe-merken2.  Taak 2: Stel u gaat winkelen, hoeveel geld zou u uit willen geven? ($0-$500) Laran, J., Dalton, A. N., & Andrade, E. B. (2011). The curious case of behavioral backlash: Why brands produce priming effects and slogans produce reverse priming effects. Journal of Consumer Research, 37(6), 999-1014
  • 7. $189,30 $184,60Sparen Luxe $105,20 $94,30 Merken Slogans Laran, J., Dalton, A. N., & Andrade, E. B. (2011). The curious case of behavioral backlash: Why brands produce priming effects and slogans produce reverse priming effects. Journal of Consumer Research, 37(6), 999-1014
  • 8. Bron: Mediaonderzoek.nl /Trendbox /Nielsen Aantal TV commercials 1e kwartaal 6%
  • 9. Het probleem van reclame¤  Mondige en beter geïnformeerde consumenten (o.a. door social media)¤  Toenemend wantrouwen¤  Afnemende effectiviteit reclame¤  Meer ergernis over reclame¤  Duur
  • 10. Customer media¤  Eigen media, vrijwillige consumptie¤  Communiceren zonder te verkopen, door middel van redactionele content die…. o  boeit o  vermaakt o  helpt o  informeert¤  Vanuit marketing- & communicatiedoelstellingen
  • 11. Cijfers VS (Custom Content Council, 2012)¤  Customer media in VS > 40 miljard (26% van marketingbudget)¤  1.4 titels per bedrijf¤  60% print
  • 12. Relatiebladen¤  Gemiddelde leestijd 20-25 minuten¤  79% van de Nederlanders vindt relatiebladen een leuke manier om informatie te ontvangen¤  Geen verkooppraatjes maar redactionele en vaak educatieve content
  • 13. ‘Betrouwbaar’COLUMNHelp je kind fiscaalvriendelijkaan een koophuisE Rob van den Eijnden FINANCIEEL JOURNALIST 65% Skimming E1 ELSEVIER 2011
  • 14. ‘Betrouwbaar’COLUMNHelp je kind fiscaalvriendelijkaan een koophuisE Rob van den Eijnden BELASTINGADVISEUR BIJ ING 49% Skimming E1 ELSEVIER 2011
  • 15. ‘Betrouwbaar’4 MIJNGELDCOLUMN HELP JE KIND FISCAALVRIENDELIJK AAN EEN KOOPHUIS Vroeg of laat overkomt het de meeste ouders: de kinderen vliegen uit. Het kopen van een Rob van den EijndenFINANCIEEL JOURNALIST eerste woning is voor veel starters financieel moeilijk haalbaar. Gelukkig kan je als ouder je kind helpen bij deze aankoop. Bijvoorbeeld met een schenking. Rob van den Eijnden, financieel journalist, geeft advies.Een fiscaal aantrekkelijke manier om je kind te helpen ishet ‘kasrondje’. Dit zogenoemde kasrondje is een methode waarbij zowel 62%de ouders als het kind het voordeel hebben. Hoe zit het in elkaar? Je ver-strekt een hypotheek aan je kind, dat jou daar een marktconforme renteover betaalt. Hij of zij kan die rente van het belastbare inkomen in box 1aftrekken. Jij schenkt de ontvangen rente weer terug aan het kind. Dathoeft daar geen belasting over te betalen als het bedrag lager is dan deschenkingsvrijstelling van jaarlijks € 5.030. De vordering op je kind vormt Een economischvoor jou een vermogensbestanddeel in box 3 waarover je een fictief in-komen van 4 procent in aanmerking moet nemen. Dit fictieve inkomen isbelast tegen een tarief van 30 procent. Over de daadwerkelijk ontvangen 100 woorden begrip uit het dagelijks leven in 100 woordenrente is in dit geval geen inkomensbelasting verschuldigd. verklaardRob van den Eijnden geeft een rekenvoorbeeld ter verduidelijking. Stel,je leent je dochter € 200.000, tegen de huidige rente van 5 procent. Met SKIMMINGdat geld koopt zij haar eerste huis. De rente die zij jou jaarlijks over deze Een wereldwijde vorm van betaal-lening betaalt, € 10.000, is voor haar fiscaal aftrekbaar. Bij een tarief van pasfraude, waarbij criminelen de42 procent zijn haar feitelijke kosten € 5.800. Jij ontvangt van haar die magneetstrip kopiëren van een€ 10.000 en schenkt daarvan vervolgens € 5.030 terug, precies het be- betaalpas en de pincode bemach-drag van de maximale jaarlijkse vrijstelling. Haar uiteindelijke woonlasten tigen. Zo kunnen ze geld opnemenzijn dan € 770 per jaar (€ 5.800 min € 5.030). Jij ontvangt over je lening in binnen- en buitenland. In 2009jaarlijks € 4.970 (de renteopbrengst van € 10.000 min de schenking van was de totale schade van skimming€ 5.030), dat is ca. 2,5 procent ‘voor belasting’ over de lening van twee in Nederland € 36 miljoen. Dezeton. Geen onaardig rendement, en je dochter woont bijna voor niks. schade is volledig voor rekening van de kaartuitgevende banken. EMV-De belastingdienst wil dat je deze ouder/kindconstructie vastlegt in een betaalkaarten met een chip in plaatshypotheek- en schenkingsakte. Dit moet wel bij de notaris gebeuren. Die van een magneetstrip zijn niet testelt de benodigde aktes en waar nodig een samenlevingscontract op. skimmen. Door de invoering hiervan,Ook moet je nadenken over de wenselijkheid van eventuele privéclau- een hogere prioriteit bij justitie, ensules, waardoor de schenking voor het kind blijft en niet bij de partner meer bewustzijn bij winkeliers enterechtkomt. Bovendien is het voor zowel de lenende ouder als het ont- consumenten wordt verwacht dat devangende kind (en zijn eventuele partner) van belang om te weten wat de schade als gevolg van skimming ingevolgen zijn als een van de partijen in gebreke blijft of komt te overlijden, 2011 afneemt.et cetera. Zodra alles rond is, kan het kind hopelijk zijn droomhuis aanko- Kijk voor tips om skimming te voor-pen en de champagne ontkurken. komen op veiligbankieren.nl.
  • 16. ‘Betrouwbaar’2 MIJNGELDCOLUMN HELP JE KIND FISCAALVRIENDELIJK AAN EEN KOOPHUIS Vroeg of laat overkomt het de meeste ouders: de kinderen vliegen uit. Het kopen van een Rob van den EijndenBELASTINGADVISEUR BIJ ING eerste woning is voor veel starters financieel moeilijk haalbaar. Gelukkig kan je als ouder je kind helpen bij deze aankoop. Bijvoorbeeld met een schenking. Rob van den Eijnden, belastingadviseur bij ING, geeft advies.Een fiscaal aantrekkelijke manier om je kind te helpen ishet ‘kasrondje’. Dit zogenoemde kasrondje is een methode waarbij zowel 58%de ouders als het kind het voordeel hebben. Hoe zit het in elkaar? Je ver-strekt een hypotheek aan je kind, dat jou daar een marktconforme renteover betaalt. Hij of zij kan die rente van het belastbare inkomen in box 1aftrekken. Jij schenkt de ontvangen rente weer terug aan het kind. Dathoeft daar geen belasting over te betalen als het bedrag lager is dan deschenkingsvrijstelling van jaarlijks € 5.030. De vordering op je kind vormt Een economischvoor jou een vermogensbestanddeel in box 3 waarover je een fictief in-komen van 4 procent in aanmerking moet nemen. Dit fictieve inkomen isbelast tegen een tarief van 30 procent. Over de daadwerkelijk ontvangen 100 woorden begrip uit het dagelijks leven in 100 woordenrente is in dit geval geen inkomensbelasting verschuldigd. verklaardRob van den Eijnden geeft een rekenvoorbeeld ter verduidelijking. Stel,je leent je dochter € 200.000, tegen de huidige ING-rente van 5 procent. SKIMMINGMet dat geld koopt zij haar eerste huis. De rente die zij jou jaarlijks over Een wereldwijde vorm van betaal-deze lening betaalt, € 10.000, is voor haar fiscaal aftrekbaar. Bij een tarief pasfraude, waarbij criminelen devan 42 procent zijn haar feitelijke kosten € 5.800. Jij ontvangt van haar die magneetstrip kopiëren van een€ 10.000 en schenkt daarvan vervolgens € 5.030 terug, precies het be- betaalpas en de pincode bemach-drag van de maximale jaarlijkse vrijstelling. Haar uiteindelijke woonlasten tigen. Zo kunnen ze geld opnemenzijn dan € 770 per jaar (€ 5.800 min € 5.030). Jij ontvangt over je lening in binnen- en buitenland. In 2009jaarlijks € 4.970 (de renteopbrengst van € 10.000 min de schenking van was de totale schade van skimming€ 5.030), dat is ca. 2,5 procent ‘voor belasting’ over de lening van twee in Nederland € 36 miljoen. Dezeton. Geen onaardig rendement, en je dochter woont bijna voor niks. schade is volledig voor rekening van de kaartuitgevende banken. EMV-De belastingdienst wil dat je deze ouder/kindconstructie vastlegt in een betaalkaarten met een chip in plaatshypotheek- en schenkingsakte. Dit moet wel bij de notaris gebeuren. Die van een magneetstrip zijn niet testelt de benodigde aktes en waar nodig een samenlevingscontract op. skimmen. Door de invoering hiervan,Ook moet je nadenken over de wenselijkheid van eventuele privéclau- een hogere prioriteit bij justitie, ensules, waardoor de schenking voor het kind blijft en niet bij de partner meer bewustzijn bij winkeliers enterechtkomt. Bovendien is het voor zowel de lenende ouder als het ont- consumenten wordt verwacht dat devangende kind (en zijn eventuele partner) van belang om te weten wat de schade als gevolg van skimming ingevolgen zijn als een van de partijen in gebreke blijft of komt te overlijden, 2011 afneemt.et cetera. Zodra alles rond is, kan het kind hopelijk zijn droomhuis aanko- Kijk voor tips om skimming te voor-pen en de champagne ontkurken. komen op veiligbankieren.nl.
  • 17. N=821 N=317 X
  • 18. ¤ 2007 ¤  1e iPhone ¤ 2011 ¤  8% Nederlanders mobiel internet ¤  130 miljoen iPhones ¤  18 miljoen Facebook gebruikers ¤  Dagelijks half miljoen nieuwe Android toestellen ¤  Dagelijks 5000 tweets ¤  62 miljoen iPads ¤  4000 twitteraars in NL ¤  1.7 miljoen tablets in NL ¤  800 miljoen Facebook gebruikers ¤  Dagelijks 250 miljoen tweets
  • 19. Merken op Twitter¤  19% van alle tweets noemt een merk¤  20% van alle merkgerelateerde tweets bevat een of ander sentiment¤  55% positief, 33% is kritisch /negatief¤  Anno 2012: 10 miljoen merkervaringen per dag Jansen, B. J., Zhang, M., & Sobel, K. (2009). Twitter power: Tweets as electronic word of mouth. Journal of the American Society for Information Science, 60(11), 2169-2188.
  • 20. Het Yelp effect = +4.5% omzet
  • 21. Wat wil de consument?
  • 22. Vorm + inhoud¤  Actief¤  Interessant¤  Nederig¤  Eerlijk¤  Onprofessioneel Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
  • 23. Vorm + inhoud60% 50%40% 25% % deelnemers20% met positieve 3% gedachten t.a.v.0% merk Klacht niet beantwoord Klacht onpersoonlijk beantwoord Klacht persoonlijk beantwoord
  • 24. Customer media: de consument centraal¤  Geen verkooppraatjes maar… ¤  merkcommunicatie als redactionele communicatie ¤  merkcommunicatie als menselijke communicatie ¤  informeren, helpen, boeien, vermaken¤  Anytime, anywhere ¤  TV–programma’s, Facebook pagina’s, online communities, branded utilities, online games, relatiebladen, mini-documentaires, YouTube video’s, email nieuwsbrieven, Twitter-accounts, websites, HAH folders, evenementen, ……

×