II PARTE: MONDI VIRTUALI Michele Poian - Università di Udine

ANCORA SULL’EVOLUZIONE DEL WEB: DAL 2.0 AL 3.0 Come detto, il Web è un entità dinamica, in stato di beta perpetua Nonostante il web 2.0 debba essere ancora digerito dalla componente sociale della sociètà, la parte tecnologica non sta ferma e cambia Le nuove incarnazioni del Web? Tridimensionalizzazione dell’ambiente digitale; Web semantico Michele Poian - Università di Udine

Come detto, il Web è un entità dinamica, in stato di beta perpetua

Nonostante il web 2.0 debba essere ancora digerito dalla componente sociale della sociètà, la parte tecnologica non sta ferma e cambia

Le nuove incarnazioni del Web?

Tridimensionalizzazione dell’ambiente digitale;

Web semantico

TRIDIMENSIONALITA’ E SEMANTICA Incrementare le possibilità di interazione Abilitare collaborazione e cooperazione in tempo reale Rendere Internet “intelligente” Nuove vie di riaggregare le informazioni Michele Poian - Università di Udine Fonte: Gary Hayes, 2006. www.personalizedmedia.com

Incrementare le possibilità di interazione

Abilitare collaborazione e cooperazione in tempo reale

Rendere Internet “intelligente”

Nuove vie di riaggregare le informazioni

UN CENNO STORICO I progenitori dei mondi virtuali sono da considerarsi i MUD e i videogiochi online 1978: Richard Bartle e Roy Trubshaw lanciano il primo MUD (Multi-User Dungeon, o Domain) all’Università dell’Essex a Colchester. 1985: Chip Morningstar sviluppa Habitat per la Lucasfilm, il primo MUD con interfaccia grafica 1985 : viene introdotto il termine Avatar in un videogioco (Ultima IV) 1996: Meridian 59, il primo mondo virtuale tridimensionale 1997 : Ultima On-Line , il primo MMOG (Massive Multiplayer Online Game) commerciale di successo Michele Poian - Università di Udine

I progenitori dei mondi virtuali sono da considerarsi i MUD e i videogiochi online

1978: Richard Bartle e Roy Trubshaw lanciano il primo MUD (Multi-User Dungeon, o Domain) all’Università dell’Essex a Colchester.

1985: Chip Morningstar sviluppa Habitat per la Lucasfilm, il primo MUD con interfaccia grafica

1985 : viene introdotto il termine Avatar in un videogioco (Ultima IV)

1996: Meridian 59, il primo mondo virtuale tridimensionale

1997 : Ultima On-Line , il primo MMOG (Massive Multiplayer Online Game) commerciale di successo

1978: MUD Michele Poian - Università di Udine http://westkarana.com/wp-content/uploads/2007/10/pern.png

1985: HABITAT Michele Poian - Università di Udine http://www.festivalarchitettura.it/laboratorio/laboratorioProgetti.asp?sLang=IT&nLab=lab_4c&ID=74

1997: ULTIMA ON-LINE Michele Poian - Università di Udine http://www.uoherald.com/news/

MONDI VIRTUALI : UN’INTRODUZIONE (1) Esistono diverse definizioni per il concetto di mondo virtuale: Metaversi ( Snowcrash - Stephenson, 1992) Mondi Sintetici ( Syntetic Worlds – Castronova, 2006) Benchè esistano delle differenze, tutte le definizioni si riferiscono ad ambienti esistenti sui monitor dei computer, che consentono agli utenti di interagire: Tra di loro Con l’ambiente circostante In tempo reale Michele Poian - Università di Udine

Esistono diverse definizioni per il concetto di mondo virtuale:

Metaversi ( Snowcrash - Stephenson, 1992)

Mondi Sintetici ( Syntetic Worlds – Castronova, 2006)

Benchè esistano delle differenze, tutte le definizioni si riferiscono ad ambienti esistenti sui monitor dei computer, che consentono agli utenti di interagire:

Tra di loro

Con l’ambiente circostante

In tempo reale

MONDI VIRTUALI: UN’INTRODUZIONE 2) “ Nei mondi virtuali, un utente può connettersi da qualunque computer ...” “ Lo schermo diventa una finestra attraverso il quale si vede una Terra alternativa [che può avere] montagne, stelle, fuoco, alberi, polli, draghi, case, taverne...” “ Alcune delle persone che si incontrano sono controllate dal compute r, altre da esseri umani ...” Da “ Synthetic Worlds ”, E. Castronova, 2006 Michele Poian - Università di Udine

“ Nei mondi virtuali, un utente può connettersi da qualunque computer ...”

“ Lo schermo diventa una finestra attraverso il quale si vede una Terra alternativa [che può avere] montagne, stelle, fuoco, alberi, polli, draghi, case, taverne...”

“ Alcune delle persone che si incontrano sono controllate dal compute r, altre da esseri umani ...”

COS’E’ UN MONDO VIRTUALE ? Spazio condiviso: il mondo permette ad una pluralità di utenti di partecipare contemporaneamente Interfaccia grafica : il mondo è presentato graficamente mediante una ricostruzione più o meno tridimensionale Immediatezza : l’interazione avviene in tempo reale Interattività : il mondo permette agli utenti di alterare, sviluppare, costruire o inviare contenuto customizzabile Persistenza : il mondo continua ad esistere indipendentemente dalla presenza di utenti connessi Socializzazione/comunità : il mondo permette e incoraggia la formazione di gruppi sociali in-world Avatarizzazione : l’interazione è mediata da una versione digitale di sè Michele Poian - Università di Udine

Spazio condiviso: il mondo permette ad una pluralità di utenti di partecipare contemporaneamente

Interfaccia grafica : il mondo è presentato graficamente mediante una ricostruzione più o meno tridimensionale

Immediatezza : l’interazione avviene in tempo reale

Interattività : il mondo permette agli utenti di alterare, sviluppare, costruire o inviare contenuto customizzabile

Persistenza : il mondo continua ad esistere indipendentemente dalla presenza di utenti connessi

Socializzazione/comunità : il mondo permette e incoraggia la formazione di gruppi sociali in-world

Avatarizzazione : l’interazione è mediata da una versione digitale di sè

CLASSIFICARE I MONDI VIRTUALI Nella pratica, i mondi virtuali sfuggono ai tentativi di classificazione abituali, in quanto assommano caratteristiche proprie: Michele Poian - Università di Udine Chat Browser Giochi on-line MMOG Piattaforme di servizi Interfacce Condivisione; Rappr. grafica; Immediatezza; Interattività; Persistenza; Socializzazione

Nella pratica, i mondi virtuali sfuggono ai tentativi di classificazione abituali, in quanto assommano caratteristiche proprie:

Condivisione;

Rappr. grafica;

Immediatezza;

Interattività;

Persistenza;

Socializzazione

ALCUNI MONDI VIRTUALI Michele Poian - Università di Udine Second Life, Linden Lab Habbo Hotel, Sulake Std There.com, Makena Tech Whyville, Numedeon inc Kaneva, Kaneva

COMPRENDERE I MONDI VIRTUALI: UN FRAMEWORK TEORICO Michele Poian - Università di Udine Fonte: Cagnina, Poian, 2007 Condizioni esogene Dimensioni di attivazione Condizioni endogene Tecnologia Creazione di contenuti Interattività Immersività Ambiente attivato

CONDIZIONI ESOGENE ED ENDOGENE (1) Tecnologia : l’insieme di infrastruttura, hardware e software che definiscono limiti e caratteristiche del’informazione digitale Creazione di contenuti : i modi con cui gli utenti usano la tecnologia per creare contenuti nell’ambiente digitale Michele Poian - Università di Udine Condizioni ESOGENE , perchè gli utenti non sono in grado di controllarle Condizioni ENDOGENE , perchè sono interamente definite e modificate dagli utenti

Tecnologia : l’insieme di infrastruttura, hardware e software che definiscono limiti e caratteristiche del’informazione digitale

Creazione di contenuti : i modi con cui gli utenti usano la tecnologia per creare contenuti nell’ambiente digitale

CONDIZIONI ESOGENE ED ENDOGENE (2) Tra tecnologia (dato esogeno) e creazione dei contenuti (dato endogeno) sussistono dei meccanismi di reciproca influenza : La tecnologia, dettando limiti e caratteristiche delle azioni interattive, influenza l’attività di creazione dei contenuti L’attività di creazione svolta dagli utenti esprime bisogni emergenti e pone soluzioni nuove, che impattano sull’evoluzione della tecnologia stessa Michele Poian - Università di Udine

Tra tecnologia (dato esogeno) e creazione dei contenuti (dato endogeno) sussistono dei meccanismi di reciproca influenza :

La tecnologia, dettando limiti e caratteristiche delle azioni interattive, influenza l’attività di creazione dei contenuti

L’attività di creazione svolta dagli utenti esprime bisogni emergenti e pone soluzioni nuove, che impattano sull’evoluzione della tecnologia stessa

INTERATTIVIT À INTERATTIVITÀ : definisce l’insieme dei processi che nascono dalla relazione tra: Utente e Computer (uomo-macchina) Utenti e ambiente digitale Utenti stessi Michele Poian - Università di Udine Le funzionalità implementate nelle interfacce influenzano i processi interattivi in 2 aspetti fondamentali, o bias: Bias tecnologico : impatta sull’acquisizione di skills e sulle attività di learning-by-doing Bias sociale : impatta sulla soddisfazione dei bisogni di creazione e relazione degli utenti.

INTERATTIVITÀ : definisce l’insieme dei processi che nascono dalla relazione tra:

Utente e Computer (uomo-macchina)

Utenti e ambiente digitale

Utenti stessi

Le funzionalità implementate nelle interfacce influenzano i processi interattivi in 2 aspetti fondamentali, o bias:

Bias tecnologico : impatta sull’acquisizione di skills e sulle attività di learning-by-doing

Bias sociale : impatta sulla soddisfazione dei bisogni di creazione e relazione degli utenti.

IMMERSIVITÀ IMMERSIVIT À : si riferisce al senso di appartenenza al mondo virtuale sperimentato dagli utenti; maggiore l’immersività, maggiore sarà la motivazione e il coinvolgimento degli utenti all’ambiente digitale. L’immersività influenza la TELEPRESENZA , che può essere definita come la sensazione di “esserci” mediata dalla tecnologia (Klein, 2002). Mutuata dalla “ sospensione dell’incredulità ” (Coleridge, 1817) propria della narrativa Michele Poian - Università di Udine

IMMERSIVIT À : si riferisce al senso di appartenenza al mondo virtuale sperimentato dagli utenti; maggiore l’immersività, maggiore sarà la motivazione e il coinvolgimento degli utenti all’ambiente digitale.

L’immersività influenza la TELEPRESENZA , che può essere definita come la sensazione di “esserci” mediata dalla tecnologia (Klein, 2002).

Mutuata dalla “ sospensione dell’incredulità ” (Coleridge, 1817) propria della narrativa

ANCORA SULL’ IMMERSIVITÀ SOSPENSIONE DELL’INCREDULITÀ L’immedesimazione nasce da un insieme di regole che vengono accettate dagli utenti, anche se vengono riconosciute come fittizie IMMERSIVITÀ L’immedesimazione nasce da un insieme di regole che vengono accettate dagli utenti in quanto percepite come reali Michele Poian - Università di Udine

SOSPENSIONE DELL’INCREDULITÀ

L’immedesimazione nasce da un insieme di regole che vengono accettate dagli utenti, anche se vengono riconosciute come fittizie

IMMERSIVITÀ

L’immedesimazione nasce da un insieme di regole che vengono accettate dagli utenti in quanto percepite come reali

ATTIVAZIONE DELL’AMBIENTE L’ambiente così definito viene attivato per mezzo di azioni interattive e processi immersivi portati avanti a tre livelli: entro il metaverso, dal metaverso verso l’esterno dall’esterno verso il metaverso. Interattività e immersività consentono agli utenti di attribuire valore all’ambiente digitale, tramite un processo di attribuzione di significato (sense-making) (Weick, 1995) l contenuto creato nel mondo virtuale acquista senso, perdendo la sua natura di “virtuale” e acquistando una natura “reale”. Michele Poian - Università di Udine

L’ambiente così definito viene attivato per mezzo di azioni interattive e processi immersivi portati avanti a tre livelli:

entro il metaverso,

dal metaverso verso l’esterno

dall’esterno verso il metaverso.

Interattività e immersività consentono agli utenti di attribuire valore all’ambiente digitale, tramite un processo di attribuzione di significato (sense-making) (Weick, 1995)

l contenuto creato nel mondo virtuale acquista senso, perdendo la sua natura di “virtuale” e acquistando una natura “reale”.

ATTRIBUZIONE DI SIGNIFICATO : ESEMPI (1) Esistono siti specializzati nellla compravendita di item virtuali, che quindi hanno valore solo nella piattaforma per i quali devono essere utilizzati: www.ige.com www.livegamer.com www.ping-0.com Michele Poian - Università di Udine

Esistono siti specializzati nellla compravendita di item virtuali, che quindi hanno valore solo nella piattaforma per i quali devono essere utilizzati:

www.ige.com

www.livegamer.com

www.ping-0.com

ATTRIBUZIONE DI SIGNIFICATO : ESEMPI (2) Il valore assegnato agli oggetti dipende in larga parte dal “sistema” di regole decise dai programmatori. Michele Poian - Università di Udine

Il valore assegnato agli oggetti dipende in larga parte dal “sistema” di regole decise dai programmatori.

MODELLI DI BUSINESS Quale il modello di business per i mondi virtuali? Bisogna distinguere tra: Modello di business DEI mondi virtuali Modello di business NEI mondi virtuali Michele Poian - Università di Udine

Quale il modello di business per i mondi virtuali?

Bisogna distinguere tra:

Modello di business DEI mondi virtuali

Modello di business NEI mondi virtuali

MODELLO DI BUSINESS DEI MONDI VIRTUALI: FREEMIUM Segmentare l’accesso ad (almeno) 2 categorie di utenti: Accesso free : versione base del servizio; Accesso premium : versione avanzata con servizi aggiuntivi La piattaforma beneficia di rilevanti effetti di rete (diffusione del messaggio in maniera virale) Michele Poian - Università di Udine

Segmentare l’accesso ad (almeno) 2 categorie di utenti:

Accesso free : versione base del servizio;

Accesso premium : versione avanzata con servizi aggiuntivi

La piattaforma beneficia di rilevanti effetti di rete (diffusione del messaggio in maniera virale)

MODELLI DI BUSINESS NEI MONDI VIRTUALI (1) La domanda da porci: Quali sono i modelli di business nei mondi virtuali? Esistono modelli di business nei mondi virtuali? In effetti, è ancora molto difficile parlare di v-business Michele Poian - Università di Udine

La domanda da porci:

Quali sono i modelli di business nei mondi virtuali?

Esistono modelli di business nei mondi virtuali?

In effetti, è ancora molto difficile parlare di v-business

MODELLI DI BUSINESS NEI MONDI VIRTUALI (2) Il problema dei modelli di v-business sono causati da due aspetti fondamentali: Difficoltà di catturare l’attenzione degli utenti Impossibilità di stabilire un ROI adeguato – difficoltà di generare una corrente di reddito I mondi virtuali non sono sicuri dal punto di vista del trattamento dei dati sensibili Michele Poian - Università di Udine

Il problema dei modelli di v-business sono causati da due aspetti fondamentali:

Difficoltà di catturare l’attenzione degli utenti

Impossibilità di stabilire un ROI adeguato – difficoltà di generare una corrente di reddito

I mondi virtuali non sono sicuri dal punto di vista del trattamento dei dati sensibili

IL CASO SECOND LIFE Michele Poian - Università di Udine

IMPRESE E SECOND LIFE Michele Poian - Università di Udine

IMPRESE E SECOND LIFE Michele Poian - Università di Udine

CONCLUSIONI: IMPLICAZIONI PER LE IMPRESE Allargamento del mercato V-Commerce : Item virtuali che producono valore per gli utenti; Integrazione di un sistema di micropagamenti Possibilità di definire diversi profili di consumo dell’utente. Ampliate possibilità di beta testing ? Separazione tra persona fisica e avatar Chi sono i destinatari degli sforzi di marketing? Un nuovo tipo di prosumer? Michele Poian - Università di Udine

Allargamento del mercato

V-Commerce : Item virtuali che producono valore per gli utenti;

Integrazione di un sistema di micropagamenti

Possibilità di definire diversi profili di consumo dell’utente.

Ampliate possibilità di beta testing ?

Separazione tra persona fisica e avatar

Chi sono i destinatari degli sforzi di marketing?

Un nuovo tipo di prosumer?