Prototyping marketing per testare strategie di marketing

DIGITAL
PROTOTYPING
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0
MASSIMO GIACCHINO
TESTARE STRATEGIE DI MERCATO
A basso costo di tempo, denaro
e sviluppo IT.
www.design-marketing.info

STOP
DISCUSSING
START
BUILDING
Passa dal pensiero alla pratica
MASSIMO GIACCHINO
È una grande perdita di tempo

In azienda
nessuno ha ragioneCONTESTO

I CLIENTI
sono gli unici
giudici del mercato
MASSIMO GIACCHINO

DIGITAL PROTOTYPING
È l’insieme di tecniche volte alla realizzazione ﬁsica
di un test di mercato, in tempi brevi, a partire da un
obiettivo di marketing.
MASSIMOGIACCHINO
Cosa fare?
Per lasciare alle spalle convinzioni, pregiudizi e abitudini
DECIDE
BY EXPERIENCE
APPRENDI dai clienti

METTI IN DISCUSSIONE
OGNI GIORNO
Oggi le aziende e i loro responsabili devono essere
aperti a nuove dinamiche digitali, liquidi al
cambiamento e avere conﬁni labili.
IDEA TARGET PRODOTTO
La zona di comfort
è terminata.
MASSIMO GIACCHINO

MVS
MASSIMOGIACCHINO
MINIMUM VIABLE STRATEGY
Attuazione della strategia minima di marketing che
permette da subito di raccogliere feedback dai clienti sul
valore del prodotto con il minimo sforzo di denaro,
tempo e sviluppo IT.
PROTOTIPARE =TESTARE

Typeform ti consente di creare un e-commerce
Google Slide di simulare una landing page cliccabile
Gruppo Facebook di costruire una community
Usa tecnologie
ESISTENTI e TRACCIABILI
PIATTAFORME TERZE utilizzabili da subito:
MASSIMO GIACCHINO

TESTARE È PERICOLOSO?
Rischio il mio brand?
Alle persone non interessa come funziona tecnicamente,
Ma il valore che trasmetti, l’esperienza che crei.
HOW DOES IT WORK
NO
MASSIMO GIACCHINO

at Amazon is a
function of how
MANY
EXPERIMENTS
We do per years,
per month,
per week,
per day.
OUR SUCCESS

DINAMICHE DI MERCATO
cambiano costantemente e veloci come mai prima d’ora.
PERCHE’ PROTOTIPARE
Per rispondere al cambiamento e trasformarlo in valore.
PERSONE
evolvono i loro comportamenti e sono sempre più informate.
COMPETITOR
nascono ogni giorno grazie alla riduzione delle barriere
d’ingresso al mercato favorita dalla democratizzazione delle
tecnologie e del digitale.
Nuove ipotesi anche quando il
business è in crescita?
MASSIMO GIACCHINO
La realtà è più vicina di quanto immaginiamo
NOKIA ha raggiunto il picco di fatturato nel 2007.
Dall’anno successivo è iniziato il declino che tutti conosciamo
con l’ingresso di Apple nel mercato.

CASO STUDIO
ESEMPI
BRAND E-COMMERCE APP
MASSIMO GIACCHINO

PASTICCERIA
VEGANA
AZIENDA
Vastissima scelta di prodotti di pasticceria vegana.
PRODOTTO
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0
MASSIMOGIACCHINO
Anno 2015

CAPIRE
Le persone compreranno
dolci online?
Quale target?
Quali dolci preferiscono?
OBIETTIVO
MASSIMO GIACCHINO

VEGANI
ACQUISTO ONLINE
ADVERTISING PROFILATO
BUDGET ADV: 150€
ZONA: Tutta Italia
DURATA: 10 giorni
PIATTAFORMA: Facebook
OBIETTIVO
Comprendere se fosse presente
l’interesse nell’acquisto di dolci online
vegani e in quali città.
MASSIMO GIACCHINO

Landing page
Raccolta contatti
HOW DOES IT WORK
Come Software (CMS) è stato utilizzato Kickoﬀ Labs.
La scelta è dovuta a:
- Non richiede codice per strutturare e mettere
online la pagina
- Ottimo sistema di A/B test
- Buona dashbord per le metriche
- Programma automatico di referall
- Costo Software 49€
MASSIMO GIACCHINO

RISULTATI
Oltre alle metriche numeriche, è
stata fatta un'analisi delle
conversazioni e condotte delle
interviste con le persone che
hanno interagito di più.
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MASSIMOGIACCHINO
SOPRA
ALLE
ASPETTATIVE
MASSIMO GIACCHINO

KICKOFF LABS
Con il software acquistato in precedenza si
è creata una nuova landing page
TYPEFORM
Essendo che Kickoﬀ Labs non prevedeva
un modulo d’ordine, le persone - dalla
pagina - venivano indirizzata su Typeform
PAGAMENTI
Le persone potevano pagare direttamente
su Typeform con carta di credito o
scegliere di pagare con boniﬁco.
1
2
3
TEST VENDITA
MASSIMO GIACCHINO

RETARGETING
ADVERTISING PROFILATO
BUDGET ADV: 230€
PUBBLICO: chi aveva interagito
precedente + email
DURATA: 7 giorni
PIATTAFORMA: Facebook
MASSIMO GIACCHINO

RISULTATI
131
TORTE
VENDUTE
MASSIMO GIACCHINO

64 risposte
su 131
QUESTIONARIO SODDISFAZIONE
A tre giorni dalla consegna è stato inviato un
questionario per capire il livello di
soddisfazione, il potenziale riacquisto e desideri
dei clienti.
MASSIMO GIACCHINO
IM
PO
RTAN
ZA
FEED
BACK

LOOP
FUNNEL
CUSTOMER JOURNEY
AWARENESS
Non Lineare
INTERACTION
09
STRUMENTI
Percorso integrato di consapevolezza in grado
di trasformare un utente in cliente attraverso
strategie integrate che comunicano il valore
aziendale e creano ﬁducia.
CONVERSION
SCALARE IL MERCATO
Design by Massimo Giacchino
LIFETIME VALUE
Il business è sostenibile quando si
riesce a generare il riacquisto (LTV) e
trasformare il cliente in ambasciatore.
Quando la nuova strategia testata si reputa valida è da
INTEGRARE all’interno del proprio funnel.
RI -

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