Как построить диалог с веб-студией, чтобы получить от проекта прибыль. Рекомендации от Игоря Новожилова, менеджера проектов веб-студии Burbon.ru

1. Как построить диалог с
веб-студией,
чтобы получить
от проекта прибыль
Игорь Новожилов,
Burbon.ru, 2014

2. Диалог = взаимопонимание
Диало́г (греч. Διάλογος («разговор двоих»)
в нашем случае:
Заказчика сайта и Веб-студии.

3. Веб-студия
Контактное лицо:
● программист
● дизайнер
● сео-специалист
● менеджер или координатор проекта

4. 1. Генеральный директор, руководитель организации.
● Хочет заработать денег
● Хорошо знает бизнес
● Принимает решения
2. Менеджер проекта, ответственное лицо.
● Может уделять много времени
● Может решить почти все вопросы
● Несет ответственность за интернет-
продажи
Заказчик сайта
● Нет времени
● Работает на зарплату
● Нуждается в контроле
● Сделает все равно, как скажет директор,
3. Да вот хотя бы он (сисадмин/маркетолог/рекламщик/тот парень, который сделал
классный сайт в 98-м году/контент-менеджер)
даже если тот не прав
● Другой работы навалом
● Не специалист
● И вообще.. почему я???

6. Почему важно знакомиться с
существующими решениями?
1. Чтобы не повторяться и постараться разработать
уникальное
2. Чтобы почерпнуть удачные идеи и с некоторыми
доработками их использовать
“Ничто не ново под луной…”
Н. М. Карамзин

7. Что не удобно в данном фильтре?
● Хотелось бы, чтобы ползунок по
цене находился сверху
● Не нравится слово “еще”.
Предпочтительнее “Показать
все”
● Хотелось бы сразу фильтровать
по размеру, без перехода на
отдельную страницу по ссылке
“дополнительно”

9. Практический подход
к составлению Технических Требований
● Заказчику понятно, что конкретно мы
будем делать
● Процесс работы становится
совместным, возрастает интерес обеих
сторон
● Исполнителю проще понять Заказчика

10. 1. Расскажите о своей компании, чем
занимаетесь, что вы предлагаете
покупателю (или клиенту)?

11. Какой сегмент рынка для вас наиболее
привлекателен Кто покупатель

12. Кто еще покупает вашу продукцию
(пользуется услугами)?
Ожидания Реальность

13. 3. Ваше предложение удовлетворяет
ожидания клиентов этого
сегмента?

14. Улучшайте сервис!
Сайт - всего лишь один из инструментов
взаимодействия с клиентом.
Если никто не берет трубку, то какая
разница, будут ли с сайта звонки.

15. 4. Как МЫ это сделаем?
При варианте ответа “Вы профессионалы - вот вы и скажите!”
предварительная стоимость работ составляет 2.000.000 руб. в срок
от 6 мес.

16. нравится не нравится

17. Любое решение надо проверять
Давайте лучше точным количеством!
Хотя нет. Оставим диаграммой!

18. Прототипы

19. 5. У вас есть Брендбук?

20. Дизайн-макеты

21. Тяжелый, невидимый Заказчику труд

22. В назначенный срок сайт будет готов!