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. introduzione
. pianificazione
. gestione
. quality score
. marketing
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introduzione
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introduzione
lunedì 9 giugno 14
introduzione: storia
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introduzione: storia
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introduzione: storia
. novità #1: Google introduce
il concetto di asta opaca
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introduzione
. ma come si paga?
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introduzione
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introduzione
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introduzione: i concetti del KA
. (centro clienti) account
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introduzione: i concetti del KA
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. campagna
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pianificazione
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pianificazione: segmentazioni (remarketing)
lunedì 9 giugno 14
pianificazione: segmentazioni (remarketing)
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pianificazione: estensioni
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pianificazione: estensioni
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pianificazione: estensioni
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pianificazione: estensioni
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contenuti(liste di utenti):
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. anche Youtube fa parte della
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gestire una campagna
di keyword
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lunedì 9 giugno 14
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. parole chiave: aggiungere nuovi
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gestione: attività “quotidiana”
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. creare più campagne (divise per tema/
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marketing: PPC + SEO
. principio dei vasi
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. Campagne di brand:
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“tanto passano di là”
RIPRENDETEVI IL VOSTRO
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marketing: sito web (ottimizzazione)
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sono riferiti esclusivamente...
marketing: sito web (ottimizzazione)
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marketing: sito web (ottimizzazione)
lunedì 9 giugno 14
marketing: sito web (ottimizzazione)
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marketing: sito web (ottimizzazione)
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marketing: sito web (ottimizzazione)
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marketing: best practices
. nel caso di un punto di
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valutare le performance della
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marketing: best practices
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marketing: best practices
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marketing: web analytics
. KPI (indicatori di performance):
. Clic
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marketing: web analytics
. KPI (indicatori di performance):
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marketing: web analytics
. KPI (indicatori di performance):
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. Telefonate
. Costo telefonata
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marketing: web analytics
. KPI (indicatori di performance):
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. Quota impression co...
marketing: web analytics
. è possibile configurare degli
obiettivi (conversioni) direttamente
dallo strumento (per mezzo
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marketing: web analytics
. ci sono poi le condizioni per
valutare le performance della
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marketing: web analytics
. integrazione con Google
Analytics(consigliata!):
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marketing: web analytics
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Google aggiunge un parametro univoco
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I parametri sono:
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marketing: web analytics
. manual tagging
È possibile aggiungere, manualmente, dei
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marketing: web analytics
lunedì 9 giugno 14
marketing: web analytics
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aziendale
lunedì 9 giugno 14
. outsourcing: impatta poco
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tantum) + gestione/ottimizzazione (quotidiana) + web a...
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investito dal cliente(agenzie)
. revenue proporzionale al
budget invest...
l’agenzia e L’azienda
. basare la propria visibilità
online solo sul keyword
advertising è (quasi) suicidio
lunedì 9 giugn...
l’agenzia e L’azienda
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interessi: 2011 ha avuto
entrate per 37.9 billioni di $;
il 96% deriva a...
l’agenzia e L’azienda
. + il meccanismo funziona
(=più utenti cliccano
sull’annuncio)
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l’agenzia e L’azienda
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catodico(sempre più rari) lo sfondo degli
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risorse
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risorse
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introduzione
MOCA Interactive
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via Montello 83 - 31100, Treviso
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Google AdWords 101 (Versione Aggiornata)

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Ampia Panoramica ed Introduzione a Google AdWords: Concetti Base e Funzionalità un po' più Avanzate (Estensioni degli Annunci, Ottimizzazione per Fascia Oraria, Campagne Potenziate, Remarketing/Retargeting). Suggerimenti circa i contesti di quando poter utilizzare Google AdWords: quali Obiettivi e quali KPI per Monitorare le Performance. In chiusura, oltre ad alcune Utili Risorse, anche un punto di vista aziendale circa il Rapporto Azienda-Agenzia ed il Conflitto di Interessi che riguarda più da vicino Google.

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  1. 1. motori di ricerca: marketing, PPC e sistemi di tracciabilità lunedì 9 giugno 14
  2. 2. . introduzione . pianificazione . gestione . quality score . marketing . l’agenzia e L’azienda . risorse indice lunedì 9 giugno 14
  3. 3. introduzione (e un po’ di storia) lunedì 9 giugno 14
  4. 4. introduzione . PPC > keyword advertising . Google (AdWords) . Bing/Yahoo! (Bing Ads) . Facebook (advertising) . (in Italia) Google = 92% (“Gli italiani e i motori di ricerca”, a cura di SEMS Srl, http://goo.gl/UY7YV) lunedì 9 giugno 14
  5. 5. introduzione lunedì 9 giugno 14
  6. 6. introduzione: storia . 1999: compaiono i primi annunci ($: un tot a visualizzazione) . novità: annunci testuali (il trend dell’epoca era in banner, display adv) . 2000: prodotto “self- serve”(copiato da GoTo.com) lunedì 9 giugno 14
  7. 7. introduzione: storia . 2001: Google incassa 85M$, ma GoTo.com(>Overture>Yahoo!) 288M$ ($: un tot a click) . 2002: Google copia ed introduce il modello “un tot a click” lunedì 9 giugno 14
  8. 8. introduzione: storia . novità #1: Google introduce il concetto di asta opaca . novità #2: Google introduce il concetto di CTR(rapporto tra click e visualizzazioni > qualità annuncio) lunedì 9 giugno 14
  9. 9. introduzione . ma come si paga? lunedì 9 giugno 14
  10. 10. introduzione . modalità di pagamento: PPC CPM CPA Click-to-call Click-to-download lunedì 9 giugno 14
  11. 11. introduzione . e dove finiscono gli annunci? lunedì 9 giugno 14
  12. 12. introduzione . rete di ricerca lunedì 9 giugno 14
  13. 13. introduzione lunedì 9 giugno 14
  14. 14. introduzione . pagine dei risultati di Google (SERP) . pagine dei risultati di altri “mdr” partner(es. Libero, Ask) . fruizione dei risultati di tipo “attivo”(sto cercando di risolvere una necessità per mezzo della ricerca) lunedì 9 giugno 14
  15. 15. introduzione . rete dei contenuti lunedì 9 giugno 14
  16. 16. introduzione lunedì 9 giugno 14
  17. 17. introduzione . pagine dei siti partner(es. Repubblica.it, Virgilio.it) . siti web dei publisher(Google AdSense) . altri prodotti Google(es. Gmail, Maps, ecc.) . fruizione dei risultati di tipo “passivo”(serenditipy contestualizzata) lunedì 9 giugno 14
  18. 18. introduzione: i concetti del KA . (centro clienti) account lunedì 9 giugno 14
  19. 19. introduzione: i concetti del KA . (centro clienti) account . campagna lunedì 9 giugno 14
  20. 20. introduzione: i concetti del KA . (centro clienti) account . campagna . gruppi di annunci lunedì 9 giugno 14
  21. 21. introduzione: i concetti del KA . (centro clienti) account . campagna . gruppi di annunci . annunci lunedì 9 giugno 14
  22. 22. introduzione: i concetti del KA . (centro clienti) account . campagna . gruppi di annunci . annunci . parole chiave lunedì 9 giugno 14
  23. 23. introduzione: i concetti del KA . (centro clienti) account . campagna . gruppi di annunci . annunci . parole chiave . landing page lunedì 9 giugno 14
  24. 24. pianificare una campagna di keyword advertising lunedì 9 giugno 14
  25. 25. pianificazione . creazione account Google AdWords . può essere utilizzato anche l’account Google realizzato per la fruizione di altri servizi (es. GMail) lunedì 9 giugno 14
  26. 26. pianificazione lunedì 9 giugno 14
  27. 27. pianificazione . fatturazione .. riepilogo pagamenti .. modalità di fatturazione . account personale .. accesso account (inviti) .. notifiche .. preferenze lunedì 9 giugno 14
  28. 28. pianificazione . creazione della campagna (lingua, località, target, dispositivi, offerta (bid), budget) lunedì 9 giugno 14
  29. 29. pianificazione .(dal 22/7/2013) Campagne potenziate: - nuovo concetto “contesto” .. dove (geografia) .. quando (fascia oraria) .. come (device) - mobile “di cui” del desktop - aggiustamento budget/bid lunedì 9 giugno 14
  30. 30. pianificazione . creazione annunci e gruppi di annunci lunedì 9 giugno 14
  31. 31. pianificazione . limiti di caratteri headline: 25 riga di descrizione #1: 35 riga di descrizione #2: 35 URL di visualizzazione: 35 URL di destinazione: 1024 lunedì 9 giugno 14
  32. 32. pianificazione . limiti di policy .. no marchi registrati(*) (*) possono essere comunque acquistati come parole chiave lunedì 9 giugno 14
  33. 33. pianificazione . limiti di policy .. no marchi registrati(*) .. no “Google”(*) (*) possono essere comunque acquistati come parole chiave lunedì 9 giugno 14
  34. 34. pianificazione . limiti di policy .. no marchi registrati(*) .. no “Google”(*) .. se l’URL non funziona(errore 404) viene bloccato l’annuncio (*) possono essere comunque acquistati come parole chiave lunedì 9 giugno 14
  35. 35. pianificazione . limiti di policy .. no marchi registrati(*) .. no “Google”(*) .. se l’URL non funziona(errore 404) viene bloccato l’annuncio .. il reindirizzamento è consentito (*) possono essere comunque acquistati come parole chiave lunedì 9 giugno 14
  36. 36. pianificazione . limiti di policy .. no marchi registrati(*) .. no “Google”(*) .. se l’URL non funziona(errore 404) viene bloccato l’annuncio .. il reindirizzamento è consentito .. se nello stesso gruppo di annuncio sono previsti più annunci, l’URL di destinazione deve essere la medesima (*) possono essere comunque acquistati come parole chiave lunedì 9 giugno 14
  37. 37. pianificazione . limiti di policy .. no pubblicità comparativa lunedì 9 giugno 14
  38. 38. pianificazione . limiti di policy .. no pubblicità comparativa .. niente utilizzo di superlativi lunedì 9 giugno 14
  39. 39. pianificazione . limiti di policy .. no pubblicità comparativa .. niente utilizzo di superlativi .. il prezzo/sconto si può inserire se poi lo si ritrova nel sito web/landing page lunedì 9 giugno 14
  40. 40. pianificazione . limiti di policy .. no pubblicità comparativa .. niente utilizzo di superlativi .. il prezzo/sconto si può inserire se poi lo si ritrova nel sito web/landing page .. no call to action del tipo “clicca qui” lunedì 9 giugno 14
  41. 41. pianificazione . creazione lista di parole chiave (strumenti, sito web, competitor, annunci affini, variazioni, sinonimi) lunedì 9 giugno 14
  42. 42. pianificazione . corrispondenze generica generica modificata “a frase” [esatta] -inversa lunedì 9 giugno 14
  43. 43. pianificazione . corrispondenze generica parola chiave: scarpe tennis [sì]: tennis, scarpe, acquista scarpe tennis, foto scarpa tennis, scarpe corsa, calzature tennis lunedì 9 giugno 14
  44. 44. pianificazione . corrispondenze generica modificata parola chiave: +scarpe tennis [sì]: scarpe, scarpe tennis, acquista scarpe tennis, scarpe calcio, scarpe sportive lunedì 9 giugno 14
  45. 45. pianificazione . corrispondenze “a frase” parola chiave: “scarpe tennis” [sì]: scarpe tennis rosse, acquista scarpe tennis, foto scarpe tennis [no]: scarpe per il tennis, scarpa tennis, calzature tennis lunedì 9 giugno 14
  46. 46. pianificazione . corrispondenze [esatta] parola chiave: [scarpe tennis] [sì]: scarpe tennis [no]: scarpe tennis rosse, scarpa tennis, acquista scarpe tennis lunedì 9 giugno 14
  47. 47. pianificazione . corrispondenze -inversa parola chiave: scarpe tennis -usate [sì]: scarpe tennis, acquista scarpe tennis, tennis [no]: scarpe tennis usate, scarpa usata per tennis lunedì 9 giugno 14
  48. 48. pianificazione lunedì 9 giugno 14
  49. 49. pianificazione . non è consentito l’acquisto di parole chiave che hanno a che fare con .. farmaci(previa certificazione dell’account) .. adult .. gambling lunedì 9 giugno 14
  50. 50. pianificazione . (operativamente parlando) solitamente si parte dalla selezione delle parole chiave che poi vengono raggruppate per cluster(=gruppi di annunci) lunedì 9 giugno 14
  51. 51. pianificazione . ma ogni quanto viene pubblicato il mio annuncio? dipende dal budget investito (e dal CTR) perché Google sa quante volte, al giorno, una parola chiave verrà cercata... lunedì 9 giugno 14
  52. 52. pianificazione . Google AdWords è un sistema in continua evoluzione(anche per rispondere ai miglioramenti dei competitor, v. Facebook e la segmentazione) lunedì 9 giugno 14
  53. 53. pianificazione: segmentazioni (remarketing) lunedì 9 giugno 14
  54. 54. pianificazione: segmentazioni (remarketing) lunedì 9 giugno 14
  55. 55. pianificazione: tracking lunedì 9 giugno 14
  56. 56. pianificazione: estensioni . immagini lunedì 9 giugno 14
  57. 57. pianificazione: estensioni . chiamata(mobile) lunedì 9 giugno 14
  58. 58. pianificazione: estensioni . download(mobile) lunedì 9 giugno 14
  59. 59. pianificazione: estensioni . social(Google+) lunedì 9 giugno 14
  60. 60. pianificazione: estensioni . località lunedì 9 giugno 14
  61. 61. (digressione) . Google AdWords Express - gestione automatizzata - non serve un sito web - si passa per Google Places(Google Plus Local) - target geografico limitato(max 40km) - no annunci video lunedì 9 giugno 14
  62. 62. pianificazione: estensioni . prodotto lunedì 9 giugno 14
  63. 63. pianificazione: estensioni . offerta lunedì 9 giugno 14
  64. 64. pianificazione: estensioni . feedback lunedì 9 giugno 14
  65. 65. pianificazione: estensioni . sitelinks lunedì 9 giugno 14
  66. 66. . Estensioni(v. campagne potenziate): - specifiche per mobile - a livello di gruppo di annunci - scheduling - reporting dettagliato pianificazione lunedì 9 giugno 14
  67. 67. . studiate bene la rete dei contenuti(liste di utenti): - remarketing(search) - interessi(partendo da una lista iniziale) - simili(partendo dai “vostri” utenti) - contestuale(parola chiave/tema) pianificazione: tips lunedì 9 giugno 14
  68. 68. . anche Youtube fa parte della rete dei contenuti(liste di utenti): - account Youtube associato pianificazione: tips lunedì 9 giugno 14
  69. 69. . anche Youtube fa parte della rete dei contenuti(liste di utenti): - account Youtube associato pianificazione: tips lunedì 9 giugno 14
  70. 70. gestire una campagna di keyword advertising lunedì 9 giugno 14
  71. 71. gestione: attività “quotidiana” . parole chiave: aggiungere nuovi termini(“Visualizza i termini di ricerca”) ed ottimizzare le liste di parole con le corrispondenze negative lunedì 9 giugno 14
  72. 72. gestione: attività “quotidiana” . parole chiave: aggiungere nuovi termini(“Visualizza i termini di ricerca”) ed ottimizzare le liste di parole con le corrispondenze negative . bid management: aumentare/ diminuire l’offerta (bid) che si è disposti a pagare per il click lunedì 9 giugno 14
  73. 73. gestione: attività “quotidiana” . parole chiave: aggiungere nuovi termini(“Visualizza i termini di ricerca”) ed ottimizzare le liste di parole con le corrispondenze negative . bid management: aumentare/ diminuire l’offerta (bid) che si è disposti a pagare per il click . controllo di eventuali alert di sistema lunedì 9 giugno 14
  74. 74. gestione: tips . non fidarsi troppo degli automatismi . utilizzare il report “top increase/decrease” . fare confronti temporali delle performance lunedì 9 giugno 14
  75. 75. gestione: tips . creare più campagne (divise per tema/ affinità semantica) per una gestione più elastica del budget lunedì 9 giugno 14
  76. 76. gestione: tips . creare più campagne (divise per tema/ affinità semantica) per una gestione più elastica del budget . creare più annunci per lo stesso gruppo di annunci e mandarli in rotazione per migliorare il CTR lunedì 9 giugno 14
  77. 77. gestione: tips . creare più campagne (divise per tema/ affinità semantica) per una gestione più elastica del budget . creare più annunci per lo stesso gruppo di annunci e mandarli in rotazione per migliorare il CTR . creare campagne separate per la rete dei contenuti e la rete di ricerca lunedì 9 giugno 14
  78. 78. gestione: tips . creare più campagne (divise per tema/ affinità semantica) per una gestione più elastica del budget . creare più annunci per lo stesso gruppo di annunci e mandarli in rotazione per migliorare il CTR . creare campagne separate per la rete dei contenuti e la rete di ricerca . analizzare le performance della campagna su base oraria lunedì 9 giugno 14
  79. 79. gestione: tips . utilizzare lo strumento “Opportunità” per trovare nuove parole chiave lunedì 9 giugno 14
  80. 80. gestione: tips . utilizzare lo strumento “Opportunità” per trovare nuove parole chiave . verificare il budget giornaliero effettivamente speso lunedì 9 giugno 14
  81. 81. gestione: tips . utilizzare lo strumento “Opportunità” per trovare nuove parole chiave . verificare il budget giornaliero effettivamente speso . utilizzare la “dynamic insertion” per la creazione degli annunci (*) lunedì 9 giugno 14
  82. 82. gestione: tips . (*) dynamic insertion: l’annuncio, in una qualsiasi sua componente, viene creato all’istante utilizzando come dato la parola chiave digitata dall’utente(se questa non supera i limiti consentiti) La struttura è: {keyword:Master} {keyword} - {Keyword} - {KeyWord} - {KEYWord} - {KeyWORD} - {KEYWORD} lunedì 9 giugno 14
  83. 83. gestione: tips (dynamic insertion) lunedì 9 giugno 14
  84. 84. gestione: tips (dynamic insertion) lunedì 9 giugno 14
  85. 85. quality score (it ain’t just all about money) lunedì 9 giugno 14
  86. 86. quality score . introdotto nel 2005 lunedì 9 giugno 14
  87. 87. quality score . introdotto nel 2005 . tutela la qualità degli annunci a discapito del budget(mezza verità) lunedì 9 giugno 14
  88. 88. quality score . introdotto nel 2005 . tutela la qualità degli annunci a discapito del budget(mezza verità) . posizione = QS x bid lunedì 9 giugno 14
  89. 89. quality score . introdotto nel 2005 . tutela la qualità degli annunci a discapito del budget(mezza verità) . posizione = QS x bid . (e sempre e comunque) un’asta “opaca” lunedì 9 giugno 14
  90. 90. quality score: (alcuni ) elementi considerati . performance(storicità) dell’account lunedì 9 giugno 14
  91. 91. quality score: (alcuni ) elementi considerati . performance(storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle parole chiave lunedì 9 giugno 14
  92. 92. quality score: (alcuni ) elementi considerati . performance(storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle parole chiave . click di ritorno sulle SERP lunedì 9 giugno 14
  93. 93. quality score: (alcuni ) elementi considerati . performance(storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle parole chiave . click di ritorno sulle SERP . consistenza tra tutti gli elementi lunedì 9 giugno 14
  94. 94. quality score: (alcuni ) elementi considerati . performance(storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle parole chiave . click di ritorno sulle SERP . consistenza tra tutti gli elementi . attinenza semantica lunedì 9 giugno 14
  95. 95. quality score . è stato inoltre introdotto un algoritmo che si occupa di verificare la bontà dei click(click fraud) lunedì 9 giugno 14
  96. 96. quality score . è stato inoltre introdotto un algoritmo che si occupa di verificare la bontà dei click(click fraud) . sistema automatizzato + approccio proattivo lunedì 9 giugno 14
  97. 97. conoscere il proprio mercato (marketing) con il keyword advertising lunedì 9 giugno 14
  98. 98. marketing: obiettivi . lancio di prodotto/servizio lunedì 9 giugno 14
  99. 99. marketing: obiettivi . lancio di prodotto/servizio . promozione di evento(anche solo della presenza allo stesso) lunedì 9 giugno 14
  100. 100. marketing: obiettivi . lancio di prodotto/servizio . promozione di evento(anche solo della presenza allo stesso) . analisi di(nuovi) mercato lunedì 9 giugno 14
  101. 101. marketing: obiettivi . lancio di prodotto/servizio . promozione di evento(anche solo della presenza allo stesso) . analisi di(nuovi) mercato . brand protection lunedì 9 giugno 14
  102. 102. marketing: obiettivi . lancio di prodotto/servizio . promozione di evento(anche solo della presenza allo stesso) . analisi di(nuovi) mercato . brand protection . vendita online lunedì 9 giugno 14
  103. 103. marketing: obiettivi . lancio di prodotto/servizio . promozione di evento(anche solo della presenza allo stesso) . analisi di(nuovi) mercato . brand protection . vendita online . generazione di lead(contatti) lunedì 9 giugno 14
  104. 104. marketing: obiettivi . assenza di compatibilità con il SEO lunedì 9 giugno 14
  105. 105. marketing: obiettivi . assenza di compatibilità con il SEO . “stress test” di layout lunedì 9 giugno 14
  106. 106. marketing: obiettivi . assenza di compatibilità con il SEO . “stress test” di layout . comunicazione persuasiva sulle SERP lunedì 9 giugno 14
  107. 107. marketing: obiettivi . assenza di compatibilità con il SEO . “stress test” di layout . comunicazione persuasiva sulle SERP . incrementare gli iscritti alla newsletter(squeeze page) lunedì 9 giugno 14
  108. 108. marketing: PPC + SEO . principio dei vasi comunicanti lunedì 9 giugno 14
  109. 109. marketing: PPC + SEO . principio dei vasi comunicanti . doppio posizionamento per parole chiave brand(stessa key - utenti diversi) lunedì 9 giugno 14
  110. 110. marketing: PPC + SEO . principio dei vasi comunicanti . doppio posizionamento per parole chiave brand(stessa key - utenti diversi) . incrementare gli accessi grazie alle estensioni(CTR) lunedì 9 giugno 14
  111. 111. marketing: PPC + SEO . principio dei vasi comunicanti . doppio posizionamento per parole chiave brand(stessa key - utenti diversi) . incrementare gli accessi grazie alle estensioni(CTR) . copy più dinamico lunedì 9 giugno 14
  112. 112. marketing: PPC + SEO lunedì 9 giugno 14
  113. 113. . Campagne di brand: - quality score alto - CPC basso - traffico “abbondante” - (se estensioni) guadagnate pixel marketing: PPC + SEO lunedì 9 giugno 14
  114. 114. . Campagne di brand: - “abbassate” i competitor - customer journey AKA “tanto passano di là” RIPRENDETEVI IL VOSTRO TRAFFICO! marketing: PPC + SEO lunedì 9 giugno 14
  115. 115. marketing: sito web (ottimizzazione) . considerando il “ciclo di acquisto”, questi interventi sono riferiti esclusivamente all’ultimo elemento del flusso: il sito web/la landing page lunedì 9 giugno 14
  116. 116. marketing: sito web (ottimizzazione) . elementi di una landing page “vincente”: .. velocità di caricamento [anche AdWords vi avvisa] .. copy impeccabile .. catturare l’attenzione .. stimolare il desiderio .. indurre all’azione(pulsanti) .. utilizzo di contenuti media(immagini/video) .. non esiste la landing page “perfetta”(test) lunedì 9 giugno 14
  117. 117. marketing: sito web (ottimizzazione) lunedì 9 giugno 14
  118. 118. marketing: sito web (ottimizzazione) lunedì 9 giugno 14
  119. 119. marketing: sito web (ottimizzazione) lunedì 9 giugno 14
  120. 120. marketing: sito web (ottimizzazione) lunedì 9 giugno 14
  121. 121. marketing: sito web (ottimizzazione) . A/B test + test multivariati (http://goo.gl/oEy0I) . heatmap ClickTale(.com)($) CrazyEgg(.com) ($) lunedì 9 giugno 14
  122. 122. marketing: best practices . nel caso di un punto di conversione “economico”, valutare le performance della campagna in funzione del CPA lunedì 9 giugno 14
  123. 123. marketing: best practices . se si attiva il remarketing, considerare un tipo di comunicazione ad hoc considerando che quell’utente ha già visto il sito ma(per qualche motivo) non ha convertito lunedì 9 giugno 14
  124. 124. marketing: best practices . (se compatibile con la strategia) utilizzare la “tattica GMail”: rete dei contenuti(gmail.com) + query “oggetto della newsletter” lunedì 9 giugno 14
  125. 125. marketing: web analytics . KPI (indicatori di performance): . Clic . Impression (visualizzazioni) . CTR . CPC medio . CPM medio . Costo . Posizione media . Costo totale . Clic non validi . % di clic non validi lunedì 9 giugno 14
  126. 126. marketing: web analytics . KPI (indicatori di performance): . Conversione (1 per clic) . Costo/conversione (1 per clic) . Tasso di conversione (1 per clic) . Conversione (più per clic) . Costo/conversione (più per clic) . Tasso di conversione (più per clic) . Conversione view-through . Valore conversioni totali . Valore conversione/costo . Valore conversione/clic . Conversione chiamate lunedì 9 giugno 14
  127. 127. marketing: web analytics . KPI (indicatori di performance): . Impression di chiamata . Telefonate . Costo telefonata lunedì 9 giugno 14
  128. 128. marketing: web analytics . KPI (indicatori di performance): . Quota impression nella rete di ricerca . Quota impression corrispondenze esatte nella rete di ricerca . QI persa (per ranking) nella rete di ricerca . QI persa (per budget) nella rete di ricerca . Quota impression nella rete display . QI persa (per ranking) nella rete display . QI persa (per budget) nella rete display lunedì 9 giugno 14
  129. 129. marketing: web analytics . è possibile configurare degli obiettivi (conversioni) direttamente dallo strumento (per mezzo di una porzione di codice sorgente da installare nella pagina di conversione) lunedì 9 giugno 14
  130. 130. marketing: web analytics . ci sono poi le condizioni per valutare le performance della campagna(parole chiave, annunci) in funzione degli obiettivi, del tasso di conversione(conversion rate) lunedì 9 giugno 14
  131. 131. marketing: web analytics . integrazione con Google Analytics(consigliata!): .. importazione dei goal di Google Analytics in Google AdWords(se succede una conversione) .. tagging (auto*/manual) .. conversioni indirette .. funnel multicanale * se non viene configurato, il traffico verrà classificato come “diretto” lunedì 9 giugno 14
  132. 132. marketing: web analytics . auto tagging Google aggiunge un parametro univoco all’URL dell’annuncio affinché tutto ciò che succede dopo sia riconducibile a quell’annuncio http://www.miosito.it/?gclid=CODICEUNIVOCO lunedì 9 giugno 14
  133. 133. marketing: web analytics . manual tagging “Google Analytics URL Builder”(http://goo.gl/3nwvh) I parametri sono: utm_campaign(*) utm_source(*) utm_medium(*) utm_keyword utm_content (*) obbligatori lunedì 9 giugno 14
  134. 134. marketing: web analytics . manual tagging È possibile aggiungere, manualmente, dei parametri all’URL dell’annuncio affinché Google lo riconosca in maniera univoca (questo sistema di tracking si può applicare a prescindere da Google AdWords) lunedì 9 giugno 14
  135. 135. marketing: web analytics lunedì 9 giugno 14
  136. 136. marketing: web analytics http://www.miosito.it/? utm_source=SorgenteProva&utm_medium=MezzoProva& utm_campaign=CampagnaProva lunedì 9 giugno 14
  137. 137. il punto di vista aziendale lunedì 9 giugno 14
  138. 138. . outsourcing: impatta poco . in-house: impatta tanto (startup (una tantum) + gestione/ottimizzazione (quotidiana) + web analytics (quasi quotidiana)) lunedì 9 giugno 14
  139. 139. l’agenzia e L’azienda . revenue slegata dal budget investito dal cliente(agenzie) . revenue proporzionale al budget investito dal cliente (centri media) :( . revenue sharing(OK se “win win”, NO se cost saving...a favore dell’azienda) lunedì 9 giugno 14
  140. 140. l’agenzia e L’azienda . basare la propria visibilità online solo sul keyword advertising è (quasi) suicidio lunedì 9 giugno 14
  141. 141. l’agenzia e L’azienda . Google ha un conflitto di interessi: 2011 ha avuto entrate per 37.9 billioni di $; il 96% deriva all’advertising > qualità o quantità?! lunedì 9 giugno 14
  142. 142. l’agenzia e L’azienda . + il meccanismo funziona (=più utenti cliccano sull’annuncio) . + l’advertiser è contento . + è predisposto ad investire . + soldi guadagna Google lunedì 9 giugno 14
  143. 143. l’agenzia e L’azienda . nei monitor con il tubo catodico(sempre più rari) lo sfondo degli annunci nella rete di ricerca non si vede/percepisce lunedì 9 giugno 14
  144. 144. l’agenzia e L’azienda . i publisher con account AdSense Premium possono “mimetizzare” ulteriormente gli annunci all’interno dei propri contenuti. perché?! lunedì 9 giugno 14
  145. 145. per cominciare. davvero lunedì 9 giugno 14
  146. 146. risorse . strumenti ufficiali(AdWords)(soprattutto se Italia) . generatore di annunci display di Google . Excel!! lunedì 9 giugno 14
  147. 147. risorse . Google AdWords Editor lunedì 9 giugno 14
  148. 148. risorse . (italiano) Blog ufficiale di Google AdWords Italia(adwords-it.blogspot.it) . (inglese) Blog ufficiale di Google AdWords(adwords.blogspot.com) . (inglese) PPCHero(ppchero.com) . (inglese) PPC Blog(ppcblog.com) lunedì 9 giugno 14
  149. 149. now you know ;) lunedì 9 giugno 14
  150. 150. introduzione MOCA Interactive contact@mocainteractive.com @mocainteractive via Montello 83 - 31100, Treviso 0422.178.06.60 lunedì 9 giugno 14
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