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ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché”




SEO e PPC per
 l’ecommerce
ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché”




. introduzione
     . SEO
     . PPC
introduzione




. per il 65% degli italiani, i
  motori sono lo strumento
     principe per reperire
  informazioni essenziali in
   vista dell’acquisto di un
   prodotto o di un servizio
introduzione




. il 90% ricorre ai motori
per trovare informazioni su
  prodotti/servizi che sta
  valutando di acquistare
introduzione




 . l’89% è stato influenzato
nell’acquisto da informazioni
      reperite con i motori
introduzione




. http://goo.gl/BJuzk
ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché”




. introduzione
     . SEO
     . PPC
SEO




. chiedete al vostro fornitore
di ospitare il sito web presso
      un server veloce
SEO




  . se vendete all’estero,
“mandate a quel Paese” anche
     TLD e spazio web :)
SEO




    . stessa cosa se
“semplicemente” il sito è
    multilingua
SEO




      . scegliete con cura la
     gerarchia dei prodotti
(pensando non solo a quelli che avete, ma anche a quelli che
                 potreste avere domani)
SEO




         usabile.it/392009.htm
surl.org/usabilitynews/42/hypertext.asp
SEO




. fate in modo che categorie e
    sottocategorie vengano
     riproposte nell’URL
SEO




sito.it/cat/sub-cat/product
    sito.it/product (magento)
SEO




. pensate ad una soluzione nel
      caso il prodotto sia
 temporaneamente non
          disponibile
SEO




NO!
SEO




. pensate ad una soluzione nel
      caso il prodotto sia
   definitivamente non
          disponibile
SEO
SEO




  . allineate i contenuti della
scheda prodotto ai markup di
           schema.org
  (rich snippet = +CTR)
SEO
SEO




    . circa che contenuti/
  funzionalità mettere nella
scheda prodotto, considerate
che il *tutto* deve svolgersi
       in questa pagina
SEO




. circa l’ordine di contenuti/
funzionalità che popolano la
  scheda prodotto, tenete a
 mente la no-scroll area
SEO




 . non mettete nella scheda
prodotto solo la descrizione
 prodotto ufficiale rilasciata
   dal produttore (lo fanno
            tutti!)
SEO




. (se il prodotto si presta)
  utilizzate i video (per
  presentare/recensire il
          prodotto)
SEO




  . date modo ai clienti di
     aggiungere le loro
recensioni (commenti); i
  contenuti della pagina si
 aggiornano ed aumentano
        (google apprezzerà)
SEO




   . aggiungete i pulsanti
social (like di Facebook, RT
   di Twitter) alla scheda
 prodotto (da dic10 google considera questi
         “segnali” per il posizionamento)
SEO




    . investite in foto ed
immagini (emozionali, di
alta qualità)(Google Images genera molto
                traffico)
SEO




. aggiungete collegamenti alle
  schede prodotto “vicine”
([1] rafforza la matrice interna di link; [2] incrementa il
                 valore medio del carrello)
SEO




. ponete attenzione ai filtri
di visualizzazione: generano
contenuti duplicati (rel=”canonical”)
SEO
SEO




 . ponete attenzione alla
paginazione: 1, 2, 3...10
SEO




. se utilizzate le categorie, non
  utilizzate i tag (Panda is watching you!)
SEO
SEO




. linkate dalla homepage i
   prodotti più venduti (o quelli a
           marginalità più alta)
SEO




   . rendete compatibile la
  fruzione del vostro sito da
mobile (attenzione: iPhone
e iPad sono diversi)(iPad ha più spazio
               per le foto)
SEO




. (se è previsto per il vostro
    settore merceologico)
      utilizzate google
        shopping
SEO




. testate form di contatto e
   processo di check out.
   continuamente
ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché”




. introduzione
     . SEO
     . PPC
PPC




 . utilizzate il PPC in modo
complementare al SEO
PPC




. non utilizzate solo il PPC
PPC




. biddate, comunque, per il
      vostro brand
PPC
PPC




 . prevedete una campagna
specifica per le parole chiave
      legate al brand
PPC




. preparatevi ad ottimizzare la
    lista delle parole chiave.
       ogni giorno
PPC




. controllate i database di
   musica, film, libri, ...
PPC




. individuate le parole chiave
    che generano un ROI
maggiore ed inseritele in una
      campagna ad hoc
PPC




. utilizzate la dynamic
     insertion
PPC




. corrispondenze
     generica
     “a frase”
     [esatta]
     -inversa
PPC




         . corrispondenze
                  generica

         parola chiave: scarpe tennis
[sì]: tennis, scarpe, acquista scarpe tennis,
foto scarpa tennis, scarpe corsa, calzature
                    tennis
PPC




       . corrispondenze
                “a frase”

       parola chiave: “scarpe tennis”
[sì]: scarpe tennis rosse, acquista scarpe
         tennis, foto scarpe tennis
[no]: scarpe per il tennis, scarpa tennis,
              calzature tennis
PPC




       . corrispondenze
                [esatta]

     parola chiave: [scarpe tennis]
           [sì]: scarpe tennis
[no]: scarpe tennis rosse, scarpa tennis,
         acquista scarpe tennis
PPC




        . corrispondenze
                 -inversa

    parola chiave: scarpe tennis -usate
[sì]: scarpe tennis, acquista scarpe tennis,
                   tennis
[no]: scarpe tennis usate, scarpa usata per
                   tennis
PPC




. per ogni gruppo di annunci,
   prevedete più annunci e
  mandateli in rotazione
PPC




. utilizzate il retargeting
    (non c’è solo google)
PPC
PPC




. prevedete delle campagne
per dispositivi mobile (il
  couch commerce esiste)
PPC




. utilizzate le estensioni di
  prodotto per i vostri
           annunci
PPC
PPC




       . considerate le
microstagionalità: non
 esiste solo il natale (ogni
segmento ha le sue)(bambini: fine
     scuola, estate, rientro scuola, ponti)
PPC




. investite tempo e risorse per
     realizzare la “miglior”
      landing page
PPC



  . elementi di una landing
       page “vincente”:
  .. velocità di caricamento [anche AdWords vi avvisa]
                .. copy impeccabile
             .. catturare l’attenzione
             .. stimolare il desiderio
            .. indurre all’azione (pulsanti)
   .. utilizzo di contenuti media (immagini/video)
.. non esiste la landing page “perfetta” (test)
PPC




 . utilizzate A/B test, test
multivariati ed il google
 website optimizer
ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché”




now you
know ;)
ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché”




Marco Ziero
     @marcoziero

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Consigli e best practices SEO e PPC per l'Ecommerce

  • 1. ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché” SEO e PPC per l’ecommerce
  • 2. ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché” . introduzione . SEO . PPC
  • 3. introduzione . per il 65% degli italiani, i motori sono lo strumento principe per reperire informazioni essenziali in vista dell’acquisto di un prodotto o di un servizio
  • 4. introduzione . il 90% ricorre ai motori per trovare informazioni su prodotti/servizi che sta valutando di acquistare
  • 5. introduzione . l’89% è stato influenzato nell’acquisto da informazioni reperite con i motori
  • 7. ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché” . introduzione . SEO . PPC
  • 8. SEO . chiedete al vostro fornitore di ospitare il sito web presso un server veloce
  • 9. SEO . se vendete all’estero, “mandate a quel Paese” anche TLD e spazio web :)
  • 10. SEO . stessa cosa se “semplicemente” il sito è multilingua
  • 11. SEO . scegliete con cura la gerarchia dei prodotti (pensando non solo a quelli che avete, ma anche a quelli che potreste avere domani)
  • 12. SEO usabile.it/392009.htm surl.org/usabilitynews/42/hypertext.asp
  • 13. SEO . fate in modo che categorie e sottocategorie vengano riproposte nell’URL
  • 14. SEO sito.it/cat/sub-cat/product sito.it/product (magento)
  • 15. SEO . pensate ad una soluzione nel caso il prodotto sia temporaneamente non disponibile
  • 17. SEO . pensate ad una soluzione nel caso il prodotto sia definitivamente non disponibile
  • 18. SEO
  • 19. SEO . allineate i contenuti della scheda prodotto ai markup di schema.org (rich snippet = +CTR)
  • 20. SEO
  • 21. SEO . circa che contenuti/ funzionalità mettere nella scheda prodotto, considerate che il *tutto* deve svolgersi in questa pagina
  • 22. SEO . circa l’ordine di contenuti/ funzionalità che popolano la scheda prodotto, tenete a mente la no-scroll area
  • 23. SEO . non mettete nella scheda prodotto solo la descrizione prodotto ufficiale rilasciata dal produttore (lo fanno tutti!)
  • 24. SEO . (se il prodotto si presta) utilizzate i video (per presentare/recensire il prodotto)
  • 25. SEO . date modo ai clienti di aggiungere le loro recensioni (commenti); i contenuti della pagina si aggiornano ed aumentano (google apprezzerà)
  • 26. SEO . aggiungete i pulsanti social (like di Facebook, RT di Twitter) alla scheda prodotto (da dic10 google considera questi “segnali” per il posizionamento)
  • 27. SEO . investite in foto ed immagini (emozionali, di alta qualità)(Google Images genera molto traffico)
  • 28. SEO . aggiungete collegamenti alle schede prodotto “vicine” ([1] rafforza la matrice interna di link; [2] incrementa il valore medio del carrello)
  • 29. SEO . ponete attenzione ai filtri di visualizzazione: generano contenuti duplicati (rel=”canonical”)
  • 30. SEO
  • 31. SEO . ponete attenzione alla paginazione: 1, 2, 3...10
  • 32. SEO . se utilizzate le categorie, non utilizzate i tag (Panda is watching you!)
  • 33. SEO
  • 34. SEO . linkate dalla homepage i prodotti più venduti (o quelli a marginalità più alta)
  • 35. SEO . rendete compatibile la fruzione del vostro sito da mobile (attenzione: iPhone e iPad sono diversi)(iPad ha più spazio per le foto)
  • 36. SEO . (se è previsto per il vostro settore merceologico) utilizzate google shopping
  • 37. SEO . testate form di contatto e processo di check out. continuamente
  • 38. ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché” . introduzione . SEO . PPC
  • 39. PPC . utilizzate il PPC in modo complementare al SEO
  • 40. PPC . non utilizzate solo il PPC
  • 41. PPC . biddate, comunque, per il vostro brand
  • 42. PPC
  • 43. PPC . prevedete una campagna specifica per le parole chiave legate al brand
  • 44. PPC . preparatevi ad ottimizzare la lista delle parole chiave. ogni giorno
  • 45. PPC . controllate i database di musica, film, libri, ...
  • 46. PPC . individuate le parole chiave che generano un ROI maggiore ed inseritele in una campagna ad hoc
  • 47. PPC . utilizzate la dynamic insertion
  • 48. PPC . corrispondenze generica “a frase” [esatta] -inversa
  • 49. PPC . corrispondenze generica parola chiave: scarpe tennis [sì]: tennis, scarpe, acquista scarpe tennis, foto scarpa tennis, scarpe corsa, calzature tennis
  • 50. PPC . corrispondenze “a frase” parola chiave: “scarpe tennis” [sì]: scarpe tennis rosse, acquista scarpe tennis, foto scarpe tennis [no]: scarpe per il tennis, scarpa tennis, calzature tennis
  • 51. PPC . corrispondenze [esatta] parola chiave: [scarpe tennis] [sì]: scarpe tennis [no]: scarpe tennis rosse, scarpa tennis, acquista scarpe tennis
  • 52. PPC . corrispondenze -inversa parola chiave: scarpe tennis -usate [sì]: scarpe tennis, acquista scarpe tennis, tennis [no]: scarpe tennis usate, scarpa usata per tennis
  • 53. PPC . per ogni gruppo di annunci, prevedete più annunci e mandateli in rotazione
  • 54. PPC . utilizzate il retargeting (non c’è solo google)
  • 55. PPC
  • 56. PPC . prevedete delle campagne per dispositivi mobile (il couch commerce esiste)
  • 57. PPC . utilizzate le estensioni di prodotto per i vostri annunci
  • 58. PPC
  • 59. PPC . considerate le microstagionalità: non esiste solo il natale (ogni segmento ha le sue)(bambini: fine scuola, estate, rientro scuola, ponti)
  • 60. PPC . investite tempo e risorse per realizzare la “miglior” landing page
  • 61. PPC . elementi di una landing page “vincente”: .. velocità di caricamento [anche AdWords vi avvisa] .. copy impeccabile .. catturare l’attenzione .. stimolare il desiderio .. indurre all’azione (pulsanti) .. utilizzo di contenuti media (immagini/video) .. non esiste la landing page “perfetta” (test)
  • 62. PPC . utilizzate A/B test, test multivariati ed il google website optimizer
  • 63. ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché” now you know ;)
  • 64. ecommerce: “vendere online: cosa, dove, come e perché” Marco Ziero @marcoziero