Travel Appeal - THE WAY MARKETING & COMMUNICATION IN TRAVEL SHOULD BE DONE.

1,736 views
1,517 views

Published on

Travel Appeal - THE WAY MARKETING & COMMUNICATION IN TRAVEL SHOULD BE DONE.

Published in: Marketing, Travel, Business

Travel Appeal - THE WAY MARKETING & COMMUNICATION IN TRAVEL SHOULD BE DONE.

  1. 1. TRAVEL APPEAL Travel Appeal is a company growing in
  2. 2. THE WAY MARKETING & COMMUNICATION IN TRAVEL SHOULD BE DONE.
  3. 3. © Travel Appeal 2014 ABOUT THE WAY MARKETING & COMMUNICATION IN TRAVEL SHOULD BE DONE. Travel Appeal è un’agenzia di marketing digitale focalizzata nell’innovazione e nel design di esperienze memorabili nel settore Travel, con incursioni in settori confinanti come il Food&Wine, l’Arte e la Cultura. Siamo convinti che il marketing e la comunicazione nel turismo, e il design dell’esperienza dei viaggiatori contemporanei, possano trarre enormi benefici dall’uso coerente e intelligente della tecnologia e dalla comprensione delle dinamiche che il digitale ha innescato nelle nostre vite.
  4. 4. © Travel Appeal 2014 CON CHI LAVORIAMO? Destinazioni; DMO; regioni; istituzioni locali; catene alberghiere; consorzi turistici; tour operator; agenzie di viaggio; operatori turistici, produttori e operatori enogastronomici, operatori culturali.
  5. 5. E E E E E MARKETING & TECHN OL OG CU UR UR UR UR UR LT LT LT LT LT O NICATI NS MU M O Y C TRAVEL / FOOD&W INE / SERVICES WHERE THE MAGIC HAPPENS! Aiutiamo le aziende e i territori a disegnare l’esperienza a promuovere, raccontare e valorizzare l’offerta turistica, culturale ed enogastronomica, fornendo loro idee, competenze, innovazione digitale, creatività e strumenti per progettare la migliore strategia possibile di marketing e comunicazione. ! CR EA TI V ON TI IT Y & INNOVA
  6. 6. © Travel Appeal 2014 TRAVEL APPEAL? QUALI SONO I FATTORI CHE CONCORRONO AD INNALZARE L’APPEAL TURISTICO DI UN TERRITORIO, DI UNA DESTINAZIONE O DI UNA STRUTTURA? Siamo partiti da questa domanda per elaborare un strumento analitico, risultante da centinaia di variabili, che vanno ad analizzare tutti gli aspetti che possono influire sulla percezione della destinazione in termini di sentiment e reputation, sulla capacità organizzativa della governance, sulla sua capacità di marketing in termini di offerta, sulla strategia di comunicazione integrata e sulle performance in ambito turistico ricettivo. Nasce così il Travel Appeal Index, uno strumento analitico per misurare e mappare tutti gli aspetti (sia offline che online) che concorrono ad una buona riuscita di un piano di marketing territoriale e di promozione turistica. I risultati sono strutturati per essere utilizzati con duplice finalità: benchmark, cioè confrontare due o più destinazioni con lo stesso criterio oggettivo; strategia, cioè evidenziare le leve da attivare per migliorare gli aspetti deboli.
  7. 7. © Travel Appeal 2014 TRAVEL APPEAL INDEX E’ LA METODOLOGIA PER MAPPARE E MISURARE IL LIVELLO DI APPEAL DI UNA DESTINAZIONE. Sia Il TAI score generale, che tutti i valori dei sotto indici, sono calcolati con un sistema ragionato di pesi che tiene conto delle diverse tipologie di destinazione, e sono normalizzati in una scala da 0 a 1000 in modo da essere confrontabili. QUESTE LE DIMENSIONI MISURATE: STRATEGIA valuta l'esistenza e la qualità di una strategia consapevole e integrata di marketing e comunicazione DMO valuta il territorio e l'esistenza e la qualità di una governance turistica integrata e di un sistema informatico PERFORMANCE valuta le performance (revenue management) OFFERTA TURISTICA valuta la qualità dell'offerta turistica e l'aderenza al sistema territoriale DISTRIBUZIONE valuta i canali di distribuzione dell'offerta turistica (DIGITAL) PR valuta l'esistenza di strategie di engagement verso tutti gli stakeholder REPUTATION e SENTIMENT* valuta la reputazione su tutti i canali di guest ratings e il sentiment della rete ECOSISTEMA DIGITALE* valuta l'utilizzo di canali e strumenti digitali: web, social e mobile (multicanalità) COMUNICAZIONE valuta la strategia di comunicazione e il mix di strumenti utilizzati SOCIAL DOING* valuta l’uso avanzato dei canali social (oltre la comunicazione) ad. es. social customer care CONTENUTI ONLINE* valuta la qualità dei contenuti e della strategia di content marketing
  8. 8. © Travel Appeal 2014 TAI DIGITAL Il TAI Digital è il sotto-indice di valutazione che prende in considerazione le variabili rilevabili online. REPUTATION ! (reviews & guest rating) SENTIMENT ! (web & social) È composto in particolare dai punti: • Reputation e Sentiment! • Ecosistema Digitale! • Social Doing! • Contenuti Online web (owned) ECOSISTEMA DIGITALE mobile (owned) social (owned) SOCIAL DOING! (uso avanzato dei socialmedia) web (owned) CONTENUTI! mobile (owned) (qualità) social (owned)
  9. 9. © Travel Appeal 2014 ACADEMY TRAVEL APPEAL ACADEMY TRASFORMA IN PERCORSI FORMATIVI QUELLO CHE FACCIAMO PER AIUTARE LE AZIENDE E LE PERSONE CHE LAVORANO NEL MONDO DEL TRAVEL Il nostro punto di forza è nell’intersezione tra mondo travel, digitale, marketing, comunicazione, con la comprensione di come si stanno evolvendo gli scenari tecnologici, il fenomeno del turismo e le persone che cercano esperienze autentiche. La nostra idea è che non basta avere una formazione solo sui temi del “digitale” per sfruttare le nuove opportunità che internet sta portando al mondo travel. E’ necessaria invece una visione dei fenomeni sociologici e dei nuovi bisogni che hanno i viaggiatori contemporanei. Prima di parlare di Social Media Marketing, Destination Marketing, Online Distribution, Revenue Management, Sentiment & Reputation Management, vi vogliamo dare gli strumenti culturali e concettuali per affrontare scenari in profondo e costante cambiamento. Non vi vogliamo insegnare solamente una “tecnica”, che in poche settimane sarebbe già superata, ma farvi comprendere le potenzialità, trasferirvi la passione e le competenze per essere sempre aggiornati anticipando i cambiamenti di scenario.
  10. 10. © Travel Appeal 2014 #HACKTRAVEL UN HACKATON PENSATO PER IL MONDO TRAVEL. Travel Appel sta organizzando, in partnership con 
 H-Farm e Yellow Chip, un calendario di eventi #HACKTRAVEL: un format basato sull’hackaton pensato per il mondo travel. Un evento di 24 ore no stop, che mette in contatto hacker, coder, designer, strategist, developer, creativi e esperti di tecnologia e internet con le aziende e i professionisti del mondo Travel. Maggiori informazioni prestissimo su www.hacktravel.it
  11. 11. © Travel Appeal 2014 CAREERS “ SCEGLI UN LAVORO CHE TI PIACE, E NON DOVRAI LAVORARE NEPPURE UN GIORNO DELLA TUA VITA. ” CONFUCIO IT'S ALL ABOUT PEOPLE Travel Appeal è appena nata, ma ha già una lunga storia; abbiamo grandi aspettative e per questo stiamo cercando persone motivate, brillanti, flessibili e connesse. Ci piacciono le persone appassionate e appassionanti, amanti del viaggio, del cibo, della cultura, del design, della tecnologia, delle storie e con tante storie da raccontare. La conoscenza del settore travel è un plus. Non ci accontentiamo facilmente, ma se siete interaction designer, analisti, sviluppatori, makers, strategist, community manager o innovatori diteci perché volete lavorare con noi scrivendo alla seguente mail: job@travelappeal.it
  12. 12. © Travel Appeal 2014 STARTUP! MOVE FAST AND BREAK THINGS Travel Appel vuole configurarsi come centro di competenze verticali legato al mondo del Travel, per questo è interessante la costruzione di un ecosistema di startup innovative attinenti al mondo del Turismo, del food e dell’arte e della cultura, con un percorso condiviso con h-farm.! Oltre a rappresentare scouting permanente di nuove idee, tecnologie innovative e progetti interessanti può informalmente configurarsi come un “vivaio” di giovani talenti da coinvolgere in progetti più complessi.
  13. 13. © Travel Appeal 2014 MIRKO LALLI FOUNDER E CEO DI TRAVEL APPEAL. Mirko Lalli ha un’esperienza di 15 anni nel settore del marketing e della comunicazione digitale a cui ha contribuito con articoli e pubblicazioni. Ha un incarico di Direzione della Comunicazione Corporate di Clouditalia SpA e, tra le altre esperienze, è stato Direttore Marketing e Comunicazione di Fondazione Sistema Toscana, dove ha ideato e coordinato i progetti “ToscanaLab” e “Internet Bene Comune”, ha contribuito alla campagna di marketing e promozione della Regione Toscana “Voglio Vivere Così” (la prima campagna di social media marketing in ambito travel), per la quale ha ideato la Digital Strategy coordinando anche le attività di web-marketing e i lavori del “Socialmedia Team”. Consulente e formatore in comunicazione digitale, con particolare attenzione al mondo del turismo, è docente presso il Master in Comunicazione d’Impresa dell’Università di Siena e nel Master in Social Media Marketing dell’Università IULM di Milano di cui è anche membro del Comitato Scientifico. Fin dalla prima edizione ha collaborato all’ideazione e alla realizzazione di BTO - Buy Tourism Online, evento di riferimento per il settore Travel, e fa parte del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational. Maggiori informazioni: http://mkl.it/info-map
  14. 14. TRAVEL APPEAL Travel Appeal is a company growing in

×