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LIDIA MARONGIU - I-Tour Markets Europe & My Destination 140 - BTO Buy Tourism Online 2013
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LIDIA MARONGIU - I-Tour Markets Europe & My Destination 140 - BTO Buy Tourism Online 2013

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BTO - Buy Tourism Online
Day ONE
3 dicembre 2013
Agenzia InLiguria
Cosa c’è di nuovo?
http://www.buytourismonline.com/eventi/inliguria/

La rivoluzione digitale come ha cambiato la promozione turistica. Il caso Liguria

Francesca Montaldo
Responsabile Marketing e Comunicazione Agenzia di promozione turistica “In Liguria”

Digital Diary Liguria
Mikaela Bandini
Can’t Forget Italy

#MyLiguria140
Lidia Marongiu
G&M Network

Facilitatore tra il pubblico e gli speakers:
Robert Piattelli
Co-founder BTO Educational

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LIDIA MARONGIU - I-Tour Markets Europe & My Destination 140 - BTO Buy Tourism Online 2013

  1. 1. I-­‐TOUR  MARKETS  EUROPE  E   MYDESTINATION140    I  DATI  DI  MERCATO  E  LE  STRATEGIE  WEB  PER   FARE  INCOMING     Lidia  Marongiu    
  2. 2. Mi  presento   Lidia  Marongiu,  consulente  di   comunicazione,  markeGng  e  social  media   strategist.   Socia  dello  Studio  Giaccardi  &  AssociaG  – ConsulenG  di  Direzione  e  amministratore   unico  della  G&M  Network  Srl  –Filosofia  e   tecnologia  web.   Lavoro  con  aziende  e  isGtuzioni  in  diverse   regioni  d’Italia.   Mi  occupo  di  turismo  da  14  anni.     Abito  a  Ravenna  da  6  anni,  ho  due  figlie.    l.marongiu@giaccardiassociaG.it   2
  3. 3. www.giaccardiassocia=.it       Studio  Giaccardi  &  Associa=  –  Consulen=  di   Direzione       3  
  4. 4. G&M  NETWORK     filosofia  e  tecnologia  web   Studio  Giaccardi  &  Associa=  –  Consulen=  di   Direzione       4  
  5. 5. SIAMO  IN  PIENA  ERA   BIG  DATA  
  6. 6. I  biga  data  sono  il  risultato   del  ruolo  dell’IO   nell’economia  del   NOI     Fonte  Netcomm   6  
  7. 7. OGNUNO  DI  NOI  PRODUCE  MILIARDI   DI  DATI  OGNI  GIORNO  
  8. 8. Amiamo   CONDIVIDERE    
  9. 9. Desideriamo   RACCONTARE  
  10. 10. [Prendendo  come  riferimento  un  minuto]   +  250%  i  tweet  pubblicaG   +  233%  le  ore  dei  video  caricaG  su  YouTube   +  75%  le  ricerche  fabe  su  Google.   *FONTE  VINCOS  BLOG  –  ricerca  Quartz  
  11. 11. SIAMO  IN  PIENA  ERA   MA  TANTI  DATI   SIGNIFICA   TANTE   INFORMAZIONI?  
  12. 12. Estrarre  daG  non   basta,  serve   trasformarli.   Solo  così   producono  valore   e  ricchezza  
  13. 13. A  cosa  servono  i  BIG  DATA  nel   turismo   Permebono  di  produrre  informazioni  per     •  Supportare  le  decisioni     •  Creare  nuovi  prodof  e  servizi   •  Migliorare  la  relazione  con  il  cliente  
  14. 14. Turismo  e  Twiber?   Ricerca  Almawave   #italianelmondo   il  nostro  Paese  visto  con  la  lente  dei  140   caraberi.    
  15. 15. Ricerca  svolta  da  Almawave    
  16. 16. Ricerca  svolta  da  Almawave    
  17. 17. Ricerca  svolta  da  Almawave    
  18. 18. Ricerca  svolta  da  Almawave    
  19. 19. TURISMO  SU  TWITTER   DO  IT  DIFFERENT   DO  IT  BETTER    
  20. 20. Creare  occasioni  da  raccontare  
  21. 21. Aggregare  i   racconG  aborno   a  un  #hashtag  
  22. 22. Ma  un  hashtag  può  guidare   un’esperienza  turisGca  
  23. 23. TRAVEL BY PEOPLE   The  first  turisGc  guide     made    by  people     for  the  people  
  24. 24. Cosa  è   MydesGnaGon140  è  un  sistema  che  permeQe  ai   turis=  di  generare  e  stampare  guide  turisGche   personalizzate  faQe  dei  contenu=,  consigli  e   opinioni  di  ciQadini  e  turis=  diffuse  su  TwiQer   filtra=  per  località  e  temi  di  interesse.          
  25. 25. Come  funziona  
  26. 26. Aree  di  applicazione   Il  sistema  ha  due  macro  aree  di  applicazione:   -­‐  TURISMO,  per  la  promozione  di  des=nazioni    turis=che  di   varie  =pologie  e  dimensioni  (ciQà,  province,  aree  territoriali,   regioni,  nazioni)   -­‐  EVENTI,  per  coinvolgere  i  partecipan=  dell’evento  e  farli   diventare  narratori  e  recensori  dell’evento  stesso.      
  27. 27. A  chi  serve   APT,  Agenzie  di  promozione  turisGca,  Consorzi   turisGci,  AssessoraG  al  Turismo.   Organizzazioni  di  promozione  turis=ca  che  vogliono   integrare  la  loro  strategia  di  social  media  marke=ng   valorizzando  i  contenu=  di  promozione  turis=ca   prodo^  dal  basso.    
  28. 28. Valorizza   I  contenu=  prodo^  dal  basso     Aggrega   I  contenu=  aQorno  a  un  hashtag  di  riferimento   Crea     Una  guida  turis=ca  auten=ca,  spontanea  e   aggiornata  
  29. 29. Ma  è  anche….   ascoltare Un  sistema  per    che  cosa  le   persone  dicono,  fotografano  e  commentato  di   una  des=nazione.    
  30. 30. MydesGnaGon140  trasforma  i  tweet   in  big  data  pronG  da  analizzare  per     •  •  •  •  Supportare  le  decisioni     Creare  nuovi  prodo^  e  servizi   Migliorare  la  relazione  con  il  cliente   Elaborare  da=  in  modo  più  rapido  ed   economico  
  31. 31. CREA  LA  TUA  GUIDA  
  32. 32. LE  INFORMAZIONI  CHE  SERVONO  AGLI  OPERATORI  PER   CAPIRE  LA  DOMANDA  TURISTICA  DEI  PAESI  EUROPEI  E   SVILUPPARE  BUSINESS  
  33. 33. Ranking  della  domanda  europea  e   internazionale  di  turismo  verso  l’Italia*   1.  Cultura  (storia,  arte,  design,  eccellenze  culturali)   2.  Cibo  (gastronomia,  vino,  cultura  alimentare,  ben  vivere)   3.  SGle  di  vita  (luoghi  di  vita,  bellezza,  socialità,  evenG)   4.  Outdoor  (turismo  afvo,  mare,  laghi,  monG,  parchi)   5.  Shopping  (arGgianato,  design,  moda,  abitazioni)   *Elaborazioni  Studio  Giaccardi  &  AssociaG  su  fonG:     ENIT,  rapporto  congiunto  Ambasciate/ConsolaG/ENIT  2013;  ENIT,  Rapporto  “Estate  2013”,  a  cura   della  Direzione  Centrale  Programmazione  e  Comunicazione;  UNIONCAMERE  e  ONT  ,  Indagine  sul   Turismo  Organizzato  Internazionale,  rapporto  annuale,  giugno  2013;  i-­‐Tour  Markets  Europa   RapporG  di  business  2013-­‐2014,  Studio  Giaccardi  AssociaG,  novembre  2013.   ©Studio  Giaccardi  &  Associa=  –  Consulen=   di  Direzione   35  
  34. 34. Domande?  

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