Francesco Ungaro

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Francesco Ungaro

  1. 1. Prosumerismo, un dialogo fra consumatore e marca <ul><li>Milano - Marketing Camp </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Un consumatore poco competente, immaturo, acritico, </li></ul><ul><li>che si emancipava votandosi ad una marca “per l’eternità”… </li></ul>In principio Mercati in espansione con poche marche nello scenario competitivo.
  3. 3. Per sempre insieme…
  4. 4. Nascono i brand per antonomasia
  5. 5. <ul><li>Un consumatore divenuto competente, maturo, critico, </li></ul><ul><li>sa come valutare la marca e rimetterla in discussione </li></ul><ul><li>ad ogni atto d’acquisto”… </li></ul>ieri Mercati maturi caratterizzati da una ampia offerta e concorrenza. Contemporaneamente le informazioni sulle marche e sulle aziende diventano sempre più di dominio pubblico
  6. 6. <ul><li>Questo ha portato i consumatori ad unire le forze </li></ul><ul><li>per tutelarsi, acculturarsi, scambiare giudizi </li></ul><ul><li>e informazioni sulle marche… </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Il consumatore ha incominciato a combattere le marche che perseguono solo il proprio interesse e danneggiano i consumatori </li></ul><ul><li>Il movimento “no logo” è la manifestazione concreta di questa attitudine. </li></ul>Non solo tutela…
  8. 8. <ul><li>Questo ha imposto ai brand di comunicare, </li></ul><ul><li>con chiarezza e trasparenza la loro superiorità </li></ul><ul><li>negli standard di qualità, nell’innovazione, nel servizio… </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Il consumatore non si limita più a ricevere le proposte di una marca, ma partecipa alla creazione delle idee, alla messa a punto dei prodotti e alla sua celebrazione </li></ul>E domani… <ul><li>prosumerism </li></ul>Mercati altamente affollati dove è sempre più difficile emergere.
  10. 10. <ul><li>Quando i consumatori creano spazi </li></ul><ul><li>di discussione aperta sulla marche… </li></ul>
  11. 18. <ul><li>Quando le marche creano propri spazi </li></ul><ul><li>di discussione aperta … </li></ul>
  12. 20. <ul><li>Quando le marche chiedono aiuto ai </li></ul><ul><li>consumatori… </li></ul>
  13. 27. <ul><li>Quando le marche coinvolgono i </li></ul><ul><li>consumatori esperti… </li></ul>
  14. 31. <ul><li>Quando i “brand lovers” creano </li></ul><ul><li>campagne per le marche… </li></ul>
  15. 34. <ul><li>Quando la marca è open source… </li></ul>
  16. 37. <ul><li>Quando nasce la passione… </li></ul>
  17. 40. <ul><li>“ I love my Mac” </li></ul><ul><li>whenever I want, to plug in a peripheral it recognizes it right away I don't have to sweat, and pray for a small miracle it's just great for me I'm as happy as can be and I have better productivity I love my Mac cuz its so dependable, so sensible so beautiful oh it's the only one for me repeat there's never a need, to think about security, trojan horses and viruses they don't stand a chance, they are such a rarity it's just working fine I have such peace of mind and there's a bond of a special kind I love my Mac cuz it's so dependable, so sensible so beautiful oh it's the only one for me repeat </li></ul>Ode alla Nutella Occhieggiante da scaffale La Nutella tentatrice Ho na voglia che m'assale Per quella bruna meretrice Dal sapore sublimale Della linea attentatrice Dalle Kcal eccezzionale Di papille è masturbatrice Additivo per addominale Del langurino è sbulbatrice Con spalmata primordiale La, sul pane come attrice Conturbante seduttrice Dal composto vegetale Dell'umore benefattrice Ave o Nutella emozionale Edo e le storie Appese
  18. 41. <ul><li>Accettare e utilizzare la differenza </li></ul><ul><li>Ascoltare l’uomo di marketing, il creativo che c’è nel consumatore </li></ul><ul><li>Creare spazi liberi di discussione e confronto </li></ul><ul><li>Intrattenere </li></ul><ul><li>Coinvolgere attivamente </li></ul><ul><li>Dare la possibilità di esprimersi e di realizzare </li></ul>Un nuovo approccio

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