Pierwsze badanie wykorzystania marketingu efektywnościowego w polskich przedsiębiorstwach (ICAN/Harward Business Review na zlecenie iProspect Polska). Powody korzystania z performance marketingu, najważniejsze zalety, budzet reklamowy, wykorzystywane formy reklamy, znajomosc oraz korzystanie z modeli rozliczen (CPC, CPS, CPL, CPE, CPV, PPC, PPD), dostawcy reklam, stopien zadowolenia z performance marketingu.
4. • W Polsce wydatki na reklamę
efektywnościową spadają (-6%)
• Udział reklamy efektywnościowej
konsekwentnie spada;
• W USA Performance Marketing jest
głównym modelem rozliczeń w reklamie
internetowej (67%)
5. • 1. badanie wykorzystania
marketingu efektywnościowego w
DZIĘKUJEMY
polskich przedsiębiorstwach
• Ankieta CATI
• 329 firm
• Realizacja ICAN/Harward Business
Review na zlecenie iProspect Polska
6.
7. Powody korzystania z performance marketingu
Zwiększenie sprzedaży produktów, usług 62%
Pozyskiwanie klientów 45%
Informowanie klientów o produktach, usługach 45%
Budowanie/wzrost świadomości marki 42%
Możliwośd obliczania zwrotu z inwestycji 11%
Angażowanie klientów 9%
Automatyzacja procesów 3% • Najczęściej wymienianym powodem
korzystania z performance marketingu
Inne 2%
jest zwiększenie sprzedaży.
• Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji
wskazało jedynie 11% osób biorących
udział w badaniu.
8. Główny powód
1% Pozyskiwanie klientów
4% 3% 2% 1%
Budowanie/wzrost świadomości marki
13% Zwiększenie sprzedaży produktów, usług
Inne
58% Informowanie klientów o produktach, usługach
18%
Angażowanie klientów
Możliwośd obliczania zwrotu z inwestycji
Automatyzacja procesów
• Głównym powodem korzystania z marketingu efektywnościowego jest
pozyskiwanie klientów.
• Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji jest głównym powodem
jedynie dla 1% ankietowanych.
9. 1%
1% Firma do 249 osób
3% 3% 0% Pozyskiwanie klientów
Budowanie/wzrostu świadomości marki
11%
Zwiększenie sprzedaży produktów, usług
20% Inne
61% Informowanie klientów o produktach, usługach
Angażowanie klientów
Możliwośd obliczania zwrotu inwestycji
Automatyzacja procesów
Firma powyżej 250 osób Pozyskiwanie klientów
4% 0%
4% Budowanie/wzrost • Wraz z rozmiarem firm
7% świadomości marki
7% Zwiększenie sprzedaży zmieniają się cele
48% produktów, usług
Inne reklamowe.
19%
Informowanie klientów o
produktach, usługach
• Głównym celem reklamy
11%
Angażowanie klientów pozostaje pozyskiwanie
Możliwośd obliczania klientów.
zwrotu z inwestycji
Automatyzacja procesów
10. Dotarcie do zainteresowanych odbiorców -
Targetowanie klientów
82% 14% 4%
Mierzalnośd wyników, większa możliwośd
analiz, mierzenie zwrotu z inwestycji w reklamę
75% 20% 5%
Zgadzam się
Optymalizacja kosztów 72% 24% 4% Trudno powiedzied
Nie zgadzam się
Atrakcyjniejny model rozliczeo 69% 26% 5%
Zwiększenie konwersji 61% 31% 7%
• Targetowanie klientów jest według ankietowanych najważniejszą zaletą
reklamy efektywnościowej.
• Optymalizacja kosztów ważniejsza niż zwiększanie konwersji.
11.
12. % udział reklamy performance w
wydatkach na reklamę internetową • 33% mniejszych firm przeznacza do 10%
budżetu reklamy internetowej na reklamę
Odmowa 10%
9% typu performance.
> 41% 19%
12%
6%
• 32% większych firm przeznacza od 10% do
31 - 40 % 9%
17%
20% budżetu reklamy internetowej na
21 - 30 % 17% reklamę typu performance
11 - 20 % 15%
32%
1 - 10 % 33% • % udział reklamy performance w reklamie
21%
internetowej dla Polski wynosi 7%
powyżej 250 osób w firmie do 249 osób w firmie
Wielkośd budżetu marketingowego firmy
• Prawie połowa mniejszych firm ma budżet
Odmowa 48%
24% marketingowy do 100 tyś zł.
Pow. 2 000 001 zł 21%
0%
7%
• 48% ankietowanych z dużych firm
1 000 001 – 2 000 000 zł 0% odmówiło odpowiedzi na to pytanie
500 001 – 1 000 000 zł 4%
4%
100 001 – 500 000 zł 19%
23%
Do 100 000 zł 1%
49%
13. Plany dotyczące budżetu na
działania typu performance
marketing
• 50% ankietowanych
5%
deklaruje, że firma będzie
50%
zwiększać budżet na działania
45% typu performance.
• Tylko 5% planuje zmniejszenie
budżetu.
Będziemy zwiększad budżet na działania typu
performance
Nie będziemy zmieniad budżetu przeznaczonego na
działania typu performance
Będziemy zmniejszad budżet na działania typu
performance
14.
15. Formy reklam
Search Engine Optimisation 55%
Paid Search 46%
Performance Display 32%
Mobile - Media/Search/Optimization 21%
Video – Media/Search/Optimization 19%
Lead Generation 18%
• 55% ankietowanych korzysta z SEO.
Social Engagement 18%
• Reklamy Mobile cieszą się większą
Structured Data/ Shopping Feeds 16% popularnością niż Social.
Affiliate Management 16% • Najmniej popularną forma reklamy jest
Content Generation
Content Generation/Inbound marketing 10%
16. Znajomośd a korzystanie z modelu rozliczeo on-line
92%
54% 45% 52% 48% 40%
37% 34% 35%
18% 9% 7% 6% 11%
62% 38% 17% 15% 14%
Wykorzystane modele Znajomośd modeli
• Zdecydowanie więcej osób deklaruje, że zna dany model niż go używa.
• Najbardziej popularną metoda rozliczeń jest CPC (Cost per Click), a następnie Flat fee.
• Najmniej popularną formą rozliczeń jest CPE (Cost per Engagement), jest to również
najmniej znana forma.
17. 89%
43%
35% 32%
25% 21% 17%
12% 9% 8% 6% 6%
• Najbardziej popularnym „dostawcą” reklam jest Google.
• Facebook jest dopiero na 3 miejscu pod względem popularności.
• nk i Programatic buying/Real Time Bidding na końcu.
18.
19. 17%
• Ponad połowa
ankietowanych jest
28%
zadowolona z reklamy
55% efektywnościowej.
• Tylko 28% jest
niezadowolonych.
Zadowolony
Niezadowolony
Ani zadowolony ani
nie zadowolony
20. 26% 26%
34%
16% 23%
8%
Niezadowolony
Ani zadowolony ani nie zadowolony
58% 57% Zadowolony
51%
Kierownik Dyrektor Specjalista
• Ponad połowa każdej grupy jest zadowolona z działań performance marketingowych.
• Największy procent niezadowolenia występuje w grupie dyrektorów i kierowników.
• 23% specjalistów nie ma zdania na temat efektywności performance marketing.
21. • DZIĘKUJEMY
Dziękujemy uczestnikom badania za
udział i odwagę
• Pełne wyniki badania opublikujemy
w raporcie online
• Kolejne edycje?