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āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāđ āļāļĄāļāļēāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ
Watjana Poopanee
Mahasarakham Business School
Mahasarakham University
E-mail : watjana.p@acc.msu.ac.th
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2. āđāļāļ·āļ (Content)
āđ
âĒ āļāļīāļĒāļēāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ (Culture)
âĒ āļāļą āļāļāļąāļĒāļāļĩāđāļāļēāđāļŦāđ āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāđāļ āļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāđ āļēāļāļāļąāļ
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3. Culture (āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ)
āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ (Culture) āļāļ·āļ āļāļĨāļĢāļ§āļĄāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĢāļĩ āļĒāļāļĢāļđāđ (Learned Sum)
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļ (Beliefs) āļāđāļēāļāļīāļĒāļĄ (Values) āļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĩāļĒāļĄāļāļāļīāļāļāļī (Customs) āļĻāļīāļĨāļāļ° (Arts)
āļą
āļāļļāļāļāļĢāļĢāļĄ (Moral) āļāļāļŦāļĄāļēāļĒ (Laws) āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ (Capabilities) āļāļļāļāļāļīāļŠāļĒ (Habits)
āļą
āļāļķāļāļāļēāļŦāļāļāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļāđāļāļŠāļąāļāļāļĄāđāļāļŠāļąāļāļāļĄāļŦāļāļķāđāļ āđāļāļĒāļāļāđāļāļŠāļąāļāļāļĄāļāļąāļāļĒāļāļĄāļĢāļąāļāđāļĨāļ°
āđ āđ
āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāļāļāļąāļāđāļ
āđ
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6. āļāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ
1. āļāļāļāđ āļĄāļāļī (Concept) āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķ āļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđ āļ āļāļ§āļēāļĄāļāļī āļ āđāļŦāđ āļ āļāļĨāļāļāļāļ
āļāļļāļ āļĄāļāļēāļĢāļāđ āļāđāļē āļāđ āđāļāđ āļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđ āļāđāļāđāļĢāļ·āđ āļ āļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāđ āļē āļāļāļāđ āđāļāļĩ āļĒ āļ§āļŦāļĢāļ· āļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļāđ
āļāļĨāļāļāļāļāļāļąāļĻāļāļāļāļīāļāļēāļĢāļĒāļāļĄāļĢāļąāļāđāļāļŠāļīāļāļāļĩāđāļāļāļāđ āļāļ āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļŦāļĢāļ· āļāđāļĄāđāļāļāđāļĨāđ āļ§āđāļāđāļāļĨāļļāļĄāļāļāļāļ°
āđ āļđ āļķāđ āđ
āđāļāđ āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļ āļŦāļĢāļ· āļāđāļāđ āļāđāļāļĢāļ·āđ āļāļāļ§āļąāļāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāđ āļāļĄāļāļāļāļāļ
2. āļāļāļāđ āļāļēāļĢ (Association or Organization) āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļŠāļąāļāļāļĄāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļąāļ
āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāđ āļāļĄāļāļĩāđāļāļĒāļđāđāļĢāļāļāļāļąāļ§āđāļĢāļēāđāļāđ āđāļāđ āļāļĢāļ°āđāļāļĩāļĒāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļ
āļāļąāļāđāļāļāđāļāđāļ āļŠāļāļēāļāļąāļ āļŠāļĄāļēāļāļĄ āļŠāđāļĄāļŠāļĢ āđāļĢāļāđāļĢāļĩ āļĒāļ āļāļĩāđāļāļēāļāļēāļ āļŦāļĢāļ· āļ āļāļĢāļāļāļāļĢāļąāļ§ āđāļāđ āļāļāđ āļ
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7. āļāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ
3. āļāļāļāđ āļāļāļĩāļāļēāļĢ (Usage) āđāļāđ āļāļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĩāļĒāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļĩāļāļĩāđāļĒāļāļĄāļĢāļąāļāļāļąāļāđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļ
āļī āđ
āļāļķāļāđāļŠāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļđāļāļāļīāļāļĩāļāļĢāļĢāļĄ āļāđāļēāļāđ āđāļāđāļ āļāļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ· āļāļāļīāļāļĩāļāļāļĻāļ āđāļāđ āļ
āđ āļąāđ
āļāđ āļ
4. āļāļāļāđ āļ§āļąāļāļāļļ (Instrumental and Symbolic Objects) āļāļ·āļ āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļ§āļąāļāļāļļāļāļĩāđ
āļĄāļĩāļĢāļđāļāļĢāđ āļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļŠāļąāļĄāļāļąāļŠāđāļāļ°āļāđ āļāļāđāļāđ āđāļāđāļ āđāļāļĢāļ·āđ āļāļāļĄāļ·āļāđāļāļĢāļ·āđ āļāļāđāļāđ āđāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļĐāļāļĢāļāļĢāļĢāļĄ āļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļāļĨāļīāļāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāđāļāļāļēāļāļĻāļīāļĨāļāļāļĢāļĢāļĄ āđāļāđāļ āļ āļēāļāđāļāļĩāļĒāļ āļĢāļđ āļāļāļą āļ āđ
āļŠāđāļ§āļāļāļāļāđāļ§āļāļāļļāļāļĩāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļĢāļđāļāļĢāđ āļēāļāļāđāļāļ°āđāļāđ āļāđāļāļĢāļ·āđ āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļĩāđāđāļŠāļāļāļāļķāļāļŠāļąāļāļĨāļąāļāļĐāļāđ āđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļ
āļą
āļŠāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļāđāļ āļ āļēāļĐāļē āļāļąāļ§āđāļĨāļ āļĄāļēāļāļĢāļēāļāļąāļ āļāļ§āļ āļ§āļąāļāđ
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8. āļŦāļāđ āļēāļāļĩāđāļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ
āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāđ āļāļāļąāļ§āļāļēāļŦāļāļāļĢāļđ āļāđāļāļāļāļāļāļŠāļāļēāļāļąāļ āļāļķāđāļāļĄāļĩāļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļāđāļēāļāļāļąāļāđāļāđāļ
āļą
āđāļāđāļĨāļ°āļŠāļąāļāļāļĄ āđāļāđāļ āļāļĢāļāļāļāļĢāļąāļ§āļāļēāļ§āļāļĩāļāļāļĩāđāļāļāļāļ·āļāđāļāđ āļēāđāļĄāđ āļāļ§āļāļāļīāļĄ āļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļ°āđāļĄāđāļāļĢāļī āđāļ āļāđāļāļ· āđāļāļ§āļąāļ§ āļāļēāđāļŦāđ
āļą
āđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļą āļāđāļĢāļ·āđ āļāļāđāļāļ§āļāļīāļāđāļāļāļēāļĢāđāļĄāđāļāļĢāļī āđāļ āļāđāļāļ· āđāļāļ§āļąāļ§āļāļąāļāđāļāđāđāļāđāļ āļāļķāļāļāđāļēāļāļāļēāļāļāļāļāļĄāļļāļŠāļĨāļīāļĄāļāļĩāđāđāļĄāđāļāļĢāļī āđāļ āļ
āđ āđ
āđāļāļ· āđāļāļŦāļĄāļđ āđāļāđāļāļĨāļąāļāļāļĢāļī āđāļ āļāđāļāļ· āđāļāļ§āļąāļ§ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļą āļāļāļąāļĒāļāļēāļāļĻāļēāļŠāļāļē āđāļāđ āļāļāđ āļ
āļŦāļĢāļ· āļāļāļĩāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļ āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļŠāđāđāļŠāļ· āđāļāļāđ āļēāļāļāļāļāļąāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļāđāļĄāļĢāļī āļāļē
āļāļąāļ āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāđāļāļāđāļāđāļāļĩ āļĒ āļāļķāđ āļ āļĄāļĩ āļĢāļđ āļ āđāļāļāļāļĩāđ āļāđ āļē āļāļāļąāļ āļāļĨāđ āļē āļ§āļāļ· āļ āļāļąāļ āđāļĢāļĩ āļĒ āļāļāđāļĄāļĢāļī āļ āļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŠāđ
āļāļļāļāđāļāļĢāđāļ§āļ (Private suite) āđāļāđāļĢāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāđāļāđ āđāļāļāļāļēāļāļāļĩāđāļāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāđāļāļĒāļāđ āļāļāđāļŠāđāļāļāļāļąāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāđāļāđāļĢāļāđāļĢāļĩ āļĒāļ
āļą āļļ
āđāļāđāļēāļāļąāļāđ
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9. āļŦāļāđ āļēāļāļĩāđāļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ
āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāđ āļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļēāļŦāļāļāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđ āļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļāļ°āđāļāđ āļāđāļāđāļ
āđāļĢāļāđāļāļķ āđāļāļāļĒāļđāđāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄāļŠāļąāļāļāļĄāļāļąāļ āđ āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļēāļŦāļēāļĢāļāļāļāđāļāđ
āļą āđ
āļĨāļ°āļāļēāļāļīāļāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļąāļ āđāļāđāļ āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļĄāļąāļāđāļāđ āļāđāļāļ-āļŠāđ āļāļĄ, āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĩāļ āļāļĩāđāļāļ āđāļāļēāļŦāļĨāļĩ āļĄāļąāļ
āļļāđ
āđāļāđ āļ āļ°āđāļāļĩ āļĒ āļ āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāļāđāļāļāļĒāļļāđ āļĢāļāđāļĨāļ°āļāđāļĄāļĢāļī āļ āļē āļĄāļąāļāđāļāđ āļĄāļĩ āļ -āļŠāđ āļ āļĄ āđāļāļāļēāļĢāļĢāļą āļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļŠāđāļāđ āļ
āđāļāđ āļāļāđ āļ
āļ§āļą āļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāđ āļāļŠāļīāđāļ āļāļĩāđāļāļ§āļāļāļļ āļĄāļŠāļą āļ āļāļĄ āļŠāļĢāđ āļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđ āļāļĢāļ°āđāļāļĩ āļĒāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāļĢāđ āļāļĒāđāļŦāđ āđ āļāđ
āļŠāļąāļāļāļĄ āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļ°āļĄāļĩāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĻāļĢāļąāļāļāļē āļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļ āļāđāļēāļāļīāļĒāļĄ āļāļĢāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļāļĨāļāļāļāļ
āļąāđ
āļāļĨāļāļāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļāļīāđāļĨāļ°āļāļāļĨāļāđāļāļĐāđāļĄāļ·āđāļāļāđ āļēāļāļ· āļ
āļą
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11. Language (āļ āļēāļĐāļē)
āļ āļēāļĐāļē (Language) āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļ āļāļēāļāļđāļāļŦāļĢāļ· āļāļāļąāļ§āļāļąāļāļĐāļĢ āļāļĩāđāļāļēāļŦāļāļāđāļāđ āļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāđāļ
āļŠāļąāļāļāļĄ āļāļķāđāļāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāļ§āļĄāļāļąāļāđāļŠāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āļĨāļēāļĒāļĨāļąāļāļĐāļāđ āļāļąāļāļĐāļĢ āļ āļēāļĐāļēāļāđ āļāļĒāļāļēāđāļāđ āļāļ āļēāļĐāļēāļāļĩāđ
āđ
āļĄāļāļļāļĐ āļĒāđ āļŠāļĢāđ āļēāļāļāļķāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩ āļĢ āļ°āļāļ āļĄāļĩ āļŦāļĨāļąāļ āđāļāļāļāđ āļāļēāļāļ āļēāļĐāļēāļŦāļĢāļ· āļāđāļ§āļĒāļēāļāļĢāļāđ āļāļķāđāļ āļāļāđāļ
āđ
āļŠāļąāļāļāļĄāļāđ āļāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāļĢāļđāđ āđāļĨāļ°āđāļāđ āļ āļēāļĐāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļą āļ āļāļđāļ āļāđāļēāļ āđāļāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļīāļ āļāļēāļĢāđāļāđ āļ āļēāļĐāļēāđāļ
āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāđ āļāļāļāļēāļāļķāļāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļāļąāļāđāļāļāļāļđāļāļāđ āļāļāļāļēāļĄāļŦāļĨāļąāļāļ āļēāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
āļāļąāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢ,āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļēāļ, āļŠāļ·āđāļāđāļĨāļ°āļāļđāđāļĢāļąāļāļŠāļēāļĢ āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđ
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14. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ (Demographic) āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļ āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļēāļāļŠāļāļīāļāļīāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ
āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āļąāļāđāļāđ āļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĒāļļ āđāļāļĻ āļĢāļēāļĒāđāļāđ āļāļēāļāļĩāļ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļāļķāđāļāđāļ
āļāļĩāđāļāļĩ āđāļāļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļķāļ āļŠāļāļēāļāļ°āļāļēāļāļŠāļąāļāļāļĄ āļāļīāđāļāļāļēāļ āļŦāļĢāļ· āļāđāļŦāļĨāđāļāļāļēāđāļāļīāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢāļāđ āļ§āļĒ
āļāļķāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢāļāļēāđāļŦāđ āđāļŦāđāļāļāļķāļāđāļāļ§āđāļāđ āļĄāļāđāļāđāļāļ·āđ āļāļāļāļĩāđ āļāļĩāļāļēāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļ
āđ
āļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāļąāļ§āļāļāļāļāļĨāļļāļĄāļāļēāļĒāļļ (Age Shift) āļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļāđāļĄāļ·āđāļāđāļāđāļ
āđ
āļāļēāļĄāđāļāļĻāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāđāļāđ āđāļāđāļ āđāļāļāđāļĄāļĢāļī āļāļē āļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļđāđāđāļŦāļāđāļāļēāļĒāļļ 50 āļāļĩ āļāļķāļāđāļāđāļĨāļ°āļĄāļĩ āđ
āļĢāļēāļĒāđāļāđ āļāļĢāđ āļāļĄāđāļāđ āļāđāļēāļĒ āļāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļēāļāļ§āļāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĒāļļāļāđāļāļĒ āļāļķāļāđāļāđ āļāļŠāđāļ§āļ
āļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāļāļāļŠāļīāļāļāđ āļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļāđ āļāļāđ āļ
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15. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
âĒ āļāļēāļĒāļļ (Age) āļāļ§āļēāļĄāļāļēāđāļāđ āļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđ āļēāļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļīāļāđāļāļĢāļāļąāļāļāļēāļĄāļāļēāļĒāļļ
āđāļāđāļ āđāļāđāļāļāđ āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāđāļ āļ§āļąāļĒāļĢāļļāđ āļāļāđ āļāļāļāļēāļĢāđāļŠāļ· āđāļāļāđ āļēāđāļĨāļ°āļāļāļāđāļāđ āļāļĩāđāļāļēāđāļŦāđ āļāļāđāļāļāđāļāđ āļāļāļĩāđ
āļĒāļāļĄāļĢāļąāļāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄ āļāļāļāļĩāđāļāļēāļĒāļļāļĄāļēāļāļĄāļąāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāđ āļēāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļĨāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āļĄāļąāļāļāļ°āļĒāļķāļāļāļīāļ
āļāļąāļāļĒāļĩāđāļŦāđāļāļŠāļīāļāļāđ āļēāļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāļ§āļąāļĒāļĢāļļāđāļ āđāļāđ āļāļāđ āļ
āļāļķāļāļāļĨāļļāļĄāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĄāļāļēāļĒāļļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļĄāļĩ 4 āļāļĨāļļāļĄ āđāļāđ āđāļāđ
āđ āđ āđ
- Baby Boomers
- Generation X
- Generation Y
- Generation Z (New Generation)
15
16. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
- Baby Boomers : āļāļ·āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļāļāļĩāđāļāļ·āļāļāļēāđāļāļīāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĨāļāļāļĩāđāļŠāļāļāļŠāļāļāļĨāļ āļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļ°āļĄāļĩ
āļāļēāļĒāļļāļĄāļēāļāđāļĨāđ āļ§ āļĄāļąāļāđāļāđ āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāđāļāđ āļāļāļđāđāļāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļđāļ āļŦāļĢāļ· āļāđāļāļĐāļĩ āļĒāļāļāļēāļĒāļļāđāļĨāđ āļ§ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĢāļąāļāļ āļąāļāļāļĩāļāđāļ
āļāļĢāļēāļŠāļī āļ āļāđ āļēāļŠāļđ āļ āļĄāļāļāļŦāļēāļŠāļī āļ āļāđ āļēāļāļĩāđ āļŠ āļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļāļāđāļĢāļ·āđ āļ āļāļŠāļļ āļ āļ āļēāļ āļāļēāļĢāļĢāļą āļ āļĐāļēāļāļĒāļēāļāļēāļĨ
āļāļīāļāļ§āļīāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāđāļāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§ āđāļāđ āļāļāđ āļ
- Generation X : āļāļ·āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāđāļāļīāļāđāļāļāđāļ§āļ āļ.āļĻ. 1965 â āļ.āļĻ. 1979 āļāļēāļĒāļļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļ 32 â 46 āļāļĩ āļāļ
āđāļāļ§āļąāļĒ Gen X āļĄāļĩāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļĩ āļĒāļāļāđāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļĄāđāđāļāđ āļāļāļēāļāļāļēāļĢ āđāļŦāđ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļąāļ
āļą
āļāļąāļāđāļĢāļ·āđ āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļļāļĨāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļĢāļāļāļāļĢāļąāļ§ (Work-life Balance) āļāļļāļāļĄāļļāđāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļāļāļāļ
āļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāļāļ·āļ āļŠāļĢāđ āļēāļāļāļĢāļāļāļāļĢāļą āļ§āđāļĨāļ°āļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāļāļāđāļŦāđ āļāļąāļāļāļĩāļ§āļīāļ āļāļąāļāļāļąāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļĄāļēāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āđ āđ
āļāđ āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĨāļļāđāļĄ Gen X āļāļ·āļ āļāļĩāđāļāļĒāļđāđāļāļēāļĻāļąāļĒ āđāļāđāļ āļāđ āļēāļ āļŦāļĢāļ· āļ āļāļāļāđāļ āļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāļ§āļīāļāđāļāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāļāļāļ
āđ
āđāļāđ āļāļāđ āļ
16
17. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
- Generation Y : āļāļ·āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļāļāļĩāđāđāļāļīāļāđāļāļāđāļ§āļ āļ.āļĻ. 1980 â āļ.āļĻ. 1990 āļāļēāļĒāļļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļ 21 â 31 āļāļĩ
āđāļāđ āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāđāļĢāļīāđ āļĄāļāđ āļāļāļēāļāļēāļ āļŦāļĢāļ· āļāļāļēāļĨāļąāļāđāļĢāļīāđ āļĄāļāđ āļāļāļĩāļ§āļīāļ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāđāļāđāļāļāļąāļ§āđāļāļāļŠāļđāļ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļĩāđāļāļĩ
āđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļēāļāļāđāļāļĒ āļāļāļāđāļāđ āļēāļŠāļąāļāļāļĄ āļŠāļāđāļāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāđāļŦāļĄāđ āđ āļāļąāļāļāļąāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļĄāļēāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āđ
āļāđ āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāļĨāļļāļĄāļāļĩ āđāļāļ·āļ āđāļāļāļąāļ āļŠāļīāļāļāđ āļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļāļąāļāđāļāļīāļ āđāļāđ āļāļāđ āļ
āđ āđ
- Generation Z : āļāļ·āļāļāļĨāļļāļĄāļāļāļāļĩāđāđāļāļīāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļĩ
āđ āļ.āļĻ. 1994 â āļāļą āļāļāļļāļāļ āļĄāļĩāļāļēāļĒāļļ 1 â 16 āļāļĩ āđāļāđ āļāļāļĨāļļāđāļĄ
āļą
āļāļđāđāļāļĢāļī āđāļ āļāļāļĩāđāļāļēāļĒāļļāļāđāļāļĒāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļĨāļļāđāļĄ Gen Z āđāļāđ āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļīāđāļĻāļĐāļāļ·āļ āļāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ·āļ āđ
(Purchasing Power) āļāļ°āđāļĄāđāđāļāđ āļāļĒāļđāđāļāļĩāđ Gen Z āđāļāđāļāļĨāļąāļāļĄāļĩāļĄāļĨāļāđāļēāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļŠāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļĨāļļāđāļĄ Gen Z
āļđ āļđ
āđāļāđ āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāđāļāđ āļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļĨāļĩ āđāļĒāļāļāļđāļāļēāļāļāđāļāđāļĄāđ āđāļāđ āļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ āļāļąāļāđāļĢāļ·āđ āļāļāļāļēāļŦāļēāļĢ āļāļēāļĢāļāļīāļ āđāļŠāļ· āđāļāļāđ āļē āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē
āđ
āđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāđ āđāļāđāļ āđāļĢāļĩ āļĒāļāļāļāļāļĢāļĩ āđāļĢāļĩ āļĒāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ (āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļļāđāļāđāļāļĒāļāļąāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļāļĄāļēāļ) āļđ
āđāļĢāļĩ āļĒāļāļāļĩāļŽāļē āđāļāđ āļāļāđ āļ
17
18. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
âĒ āđāļāļĻ (Gender) āļāļāļāļēāļāļŦāļāđ āļēāļāļĩāđāļāļēāļĄāđāļāļĻ (Sex Roles) āđāļāđ āļāļŠāđāļ§āļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāļāļāļāļļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ
āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļąāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļāļĨāļēāļ (Market Segmentation) āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļāļāļēāļ
āļāļēāļāļŠāļąāļāļāļĄāļ§āđāļēāđāļāļĻāļāļēāļĒāļāđ āļāļāđāļāđ āļāļāļđāđāļāļēāļāļĢāļāļāļāļĢāļąāļ§ āđāļāļĻāļŦāļāļīāļāļāđ āļāļāđāļāđ āļāđāļāļĻāļāļĩāđāļāđāļāļāđāļĒāļ āļĢāļąāļāļŠāļ§āļĒāļĢāļąāļāļāļēāļĄ
āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĄāļāđāļŠāļāļāļĢāļĩ āļĒāđ āđāļāđ āļāļāđ āļ
āļļ
āđāļāđāđāļāļāļą āļāļāļļāļāļāļāļāļāļēāļāđāļāđāļĢāļ·āđ āļāļāđāļāļĻāđāļĢāļīāđ āļĄāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļąāļāļāđ āļāļĒāļĨāļ āļāļąāļāļāļ°āđāļŦāđāļāđāļāđ āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢ
āļą āļą
āļāļēāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļ āđāļāļĻāļŦāļāļīāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļāļāļāđ āļēāļāļĄāļēāļāļāļķ āđāļ āļĢāđ āļ§āļĄāļāļķāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļāļāļķ āđāļāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĨāļēāļ
āđāļŦāļĄāđ āļāļĩāđāđāļāđ āđāļāļĻāđāļāđ āļāđāļāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļĨāļēāļ āļāļąāļāđāļāđ āđāļāđ āļāļĨāļļāđāļĄ âLGBT Marketâ āļŦāļĢāļ· āļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļĨāļŠāđāļāļĩ āđāļĒāļ
(Lesbian) āļāļĨāļļāđ āļĄ āđāļāļĒāđ (Gay) āļāļĨāļļāđ āļĄ āđāļāđāļāđ āļāļāļ§āļĨ (Bisexual) āđāļĨ āļ°āļāļĨāļļāđ āļĄ āļāļĩāđ āļĄāļĩ āļāļē āļĢāđāļāļĨ āļ āđāļ āļĻ
(Transgender) āļāļķāļāđāļāđ āļāļāļĨāļļāļĄāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļīāļāđāļāļŠāļđāļāđāļāļāļą āļāļāļļāļāļ
āđ āđ āļą āļą
18
19. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
âĒ āļĢāļēāļĒāđāļāđ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļāļēāļāļĩāļ (Income, Education, Occupation) āļāļąāļ§āđāļāļĢāļāļąāļ 3 āđ
āļāļāļīāļāļāļĩ āđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļāļĄāļēāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļđāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļāļĩāļāļāļĩāđāļāđ āļāļāļĩāđāļĒāļāļĒāđāļāļāļĄāļąāļāļāļ°āļĄāļĩāļĢāļēāļĒāđāļāđ
āļą
āļŠāļđāļāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļŠāļđāļāļāđ āļ§āļĒ āļŦāļĢāļ· āļāļāļđāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļŠāļđāļāļĄāļąāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļēāļāļĩāļāļāļĩāđāļāļĩāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāđāļāđ āļŠāļ āļđ
āļāļēāļĄāđāļāļāđ āļ§āļĒ
āļāļķāđ āļ āļāļą āļ āļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāđ āļāļą āļāļāļą āļĒ āļāļĩ āđ āļāļāļēāļĢāđāļāđ āļ āļŠāđ āļ§ āļāļāļĨāļēāļāđāļāļ·āđ āļ āđāļāđ āļāļŠāļīāđ āļ āļāđ āļ āļāļĩ āđ
āđ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđ āļāđāļēāļĒāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļī āđāļ āļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđ āđāļāđ āļāđāļāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļ
āļāļāļāļąāļāļāļēāļāļŠāļąāļāļāļĄāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļī āđāļ āļāđāļāđ āļāļĩāļāļāđ āļ§āļĒ āđāļāđāļ āļāļđāđāļĄāļĩāļĢāļēāļĒāđāļāđ āļŠāļđāļāļĄāļąāļāļāļ°āļāļīāļĒāļĄāđāļāđ āļŠāļīāļāļāđ āļē
āđ
āđāļāļĢāļāļāđāđāļāļĄ (Brand Name) āđāļāļāļāļ°āļāļĩāđāļāđ āļĄāļĩāļĢāļēāļĒāđāļāđ āļāđāļāļĒāļāļēāļāļāļ°āļāļēāļāļķāļāļāļķāļāļŠāļīāļāļāđ āļēāļāļĩāđāļĄāļĩ
āļđ
āļĢāļēāļāļēāļĒāđāļāļĄāđāļĒāļēāđāļāđāļāđ āļĄāļāđāļē āđāļāđ āļāļāđ āļ
āļļ
19
20. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
âĒ āļĻāļēāļŠāļāļē (Religion) āđāļāđ āļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļĩāļāļĢāļĢāļĄāļĢāđ āļ§āļĄāļāļąāļ āļāļķāđāļāļāļ°āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđ āļāļāļāļąāļ
āļāļ§āļēāļĄāļĻāļĢāļąāļāļāļē (Hill, 2007 : 98) āļāļāļāļāļēāļāļāļĩ āđ āļāļīāļāļāļīāļāļĨāļāļēāļāļĻāļēāļŠāļāļēāļĒāļąāļāļĄāļĩāļāļĨāļāđāļāđāļŦāđ āđāļāļīāļ
āļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĩāļĒāļĄ āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ°āļāļīāļāļĩāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļ āđ āđāļāđ āļāļĩāļāļĄāļēāļāļĄāļēāļĒ āđāļāļĒāļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĩāđ
āļŠāļēāļāļąāļāļāļāļāđāļĨāļāļĄāļĩāļāļāļāļĩ āđ
āļą
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĢāļīāļŠāļāđ (Christianity)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļīāļŠāļĨāļēāļĄ (Islam)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļŪāļīāļāļāļđ (Hinduism)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļļāļāļ (Buddhism)
- āļĨāļąāļāļāļī (Doctrine) āđāļĨāļ°āļāļđāđāļāđ āļĩāđāļĄāđ āļāļąāļāļāļ·āļ
āļĻāļēāļŠāļāļē (Irreligion)
20
21. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĢāļīāļŠāļāđ (Christianity) āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĢāļī āļŠāļāđāđāļāđ āļāļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāđ āļāļāļāļ·āļ
āļđ āļą
āļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļāđāļāđāļĨāļ āļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 29% - 32% āļāļāļāļāļāļāļąāļ§āđāļĨāļ āđāļāļĒāļĄāļēāļāļāļēāļĻāļąāļĒ
āļļ āđ
āļāļĒāļđāđāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļĒāļļāđāļĢāļāđāļĨāļ°āļāđāļĄāļĢāļī āļāļē āđāļāļĒāļĄāļĩāļāļīāļāļēāļĒāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ 2 āļāļīāļāļēāļĒ āļāļ·āļ
āđāļĢāļĄāļąāļāļāļēāļāļāļĨāļīāļ (Roman Catholic) āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļąāļāđāļāļīāļĄāļŦāļĢāļ· āļāļāļāļĢāđ āđāļāļāđāļāļāļāđ
āđ
(Orthodox) āđāļāđāđāļāļĻāļāļ§āļĢāļĢāļĐāļāļĩāđ 16 āđāļāđ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļāļī āļĢāļđāļ āļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āđāļāđ āļ āđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļĢāļĄāļĄāļą āļ āļ āļēāđāļŦāđ āđāļāļī āļ āļāļī āļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļāļŠāđāļāļāļāđ
(Protestantism) āļāļķāļ āđāļĨāļ°āđāļāļī āļāļāļēāļĢāđāļāļāļĒāđāļāļĒāļāļāļāđāļāļāļĩāļāļĄāļēāļāļĄāļēāļĒ
āđ
(āļāļąāļāļĐāđ āļāļļāļĨāļīāļŠāļĢāđ ,2554 : 98)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļīāļŠāļĨāļēāļĄ (Islam) āļāļķāļāļĄāļĩāļāđ āļāļāļāļ·āļāļĄāļēāļāļāļ§āđāļē 1 āļāļąāļāļĨāđ āļēāļāļāļ
āđ āļđ āļą
āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļīāļŠāļĨāļēāļĄāļāļ·āļāļ§āđāļēāđāļāđ āļāļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĩāđāđāļŦāļāđāđāļāđ āļāļāļąāļāļāļąāļ 2 āļāļāļāđāļĨāļ āļāļđāđ
āļāļĩāđāļāļąāļāļāļ· āļ āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļī āļŠāļĨāļēāļĄāļāļąāļ āđāļĢāļĩ āļĒāļāļ§āđāļēāļĄāļļāļŠāļĨāļīāļĄ (Muslims) āļāļķāđāļ āļĄāļĩ
āđ
āļĄāļēāļāļāļ§āđāļē 35 āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļĨāļ°āļāļēāļĻāļąāļĒāļāļĒāļđāđāđāļāļāļ§āļĩāļāļāđāļēāļ āđ āļāļāļāđāļĨāļ āļāļąāļāđāļāđ
āđ
āđāļāđāļāļāļĢāļī āļāļē āļāļ°āļ§āļąāļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļāļĩāļ āļĄāļēāđāļĨāđāļāļĩāļĒ āđāļĨāļ°āļāļīāļāđāļāļāļĩāđāļāļĩāļĒ
21
22. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļŪāļīāļāļāļđ (Hinduism) āļĄāļĩāļāđ āļāļāļāļ·āļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 750 āļĨāđ āļēāļāļāļ āđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļĒāļđāđāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļđ āļą āđ
āļāļīāļāđāļāļĩāļĒ āļĻāļēāļŠāļāļēāļŪāļīāļāļāļđāđāļāđ āļāļ·āļāļāļēāđāļāļīāļāđāļāđāļāļ·āļāļāđāļāļēāļāļīāļāļāļąāļŠ (Indus) āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļīāļāđāļāļĩāļĒāļĄāļēāļāļāļ§āđāļē 4,000
āļāļĩ āļāļķāļāļāļ·āļāļ§āđāļēāđāļāđ āļāļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĩāđāđāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāđāļŠāļāđāļāđāļĨāļ āļāđāļēāļāļāļēāļāļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĢāļī āļŠāļāđāđāļĨāļ°āļāļīāļŠāļĨāļēāļĄ
āđ āļļ
āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāđāļēāļŠāļāđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļŪāļīāļāļāļđāļāđāļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļ· āļāļ§āļąāļ§āļāļķāđāļāļāļēāļ§āļŪāļīāļāļāļđāļāļ·āļāļ§āđāļēāđāļāđ āļāļāļāļāļāļ§āļąāļ
āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāđ āļēāđāļŦāđ āļāļąāļāļĄāļ§āļĨāļĄāļāļļāļĐāļĒāđ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļ· āļāļ§āļąāļ§āļāļąāļāļāđāļāđāļŦāđ āđāļāļī āļāļāļą āļāļŦāļēāđāļĄāļ·āđāļāļāļļāļĢāļāļī āļāļāļāļāļāđāļĄāļĢāļī āļāļēāļāļĒāđāļēāļ
āđ
McDonaldâs āđāļāđ āļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļīāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāđāļ§āļ āļ.āļĻ. 1996 āļāļķāļāļāļđāđāļāļĩāđāļāļāļāļ·āļāļĻāļēāļŠāļāļēāļŪāļīāļāļāļđāļāļ°āđāļĄāđāļāļīāļāđāļāļ· āđāļ
āđ āļą
āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļāļāļĩāđāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļąāļāļŠāļ§āļīāļĢāļąāļāļīāļāļēāļāļ§āļāļĄāļēāļ āļāļēāđāļŦāđ McDonaldâs āđāļāļāļīāļāļāļąāļāļāļą āļāļŦāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđ āļē
āđāļāļāļēāđāļāļīāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļīāļāđāļāļĩāļĒ
22
23. Demographic (āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ)
- āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļļāļāļ (Buddhism) āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļļāļāļāļāļ·āļāļāļēāđāļāļīāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļāļīāļāđāļāļĩāļĒāļāđāļāļāļāļļāļāļāļĻāļąāļāļĢāļēāļ 45 āļāļĩ āļāļąāļāļ§āđāļēāđāļāđ āļāļĻāļēāļŠāļāļēāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļĻāļēāļŠāļāļēāļŦāļāļķāđāļ
āđāļāđāļĨāļ āļĄāļĩāļāđ āļāļāļāļ·āļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 350 āļĨāđ āļēāļāļāļ āļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļāļāļĨāļēāļ
āļđ āļą
āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĩāļĒāļāļ°āļ§āļąāļāļāļāļāđāļāļĩ āļĒāļāđāļāđ āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĩāļ āđāļāļēāļŦāļĨāļĩ āļāļĩāđ āļāļ āļāļąāļĄāļāļđāļāļē
āļļāđ
āđāļĨāļ°āđāļāļĒ
- āļĨāļąāļāļāļīāļāđ āļ·āļ āđ āđāļĨāļ°āļāļĨāļļāđāļĄāđāļĄāđ āļāļąāļāļāļ·āļāļĻāļēāļŠāļāļēāđāļ āđ (Doctrine and Irreligion) : āļĨāļąāļāļāļīāļāļēāļ
āļĻāļēāļŠāļāļēāļāļ°āļĄāļĩ āļ āļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļāļāļ§āđ āļē āļĻāļēāļŠāļāļē āļāļķāđāļ āđāļāđ āļāļ āļēāļŠāļāļāđāļāļāļēāļ°āļāļĨāļļāđāļĄ āļāļāļāļāļđāđāļāļąāļ āļāļ· āļ āļĻāļēāļŠāļāļē
āđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āđāļāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļŠāļēāļĢāļ°āļŠāļēāļāļąāļ āđāļāđāļ āļāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļē āļĄāļĩāļĨāļāļāļīāļĄāļŦāļēāļĒāļēāļ āļĨāļąāļāļāļīāļŦāļīāļāļĒāļēāļ
āļą
(āđāļāļĢāļ§āļēāļ) āļŦāļĢāļ· āļāđāļāđ āļāļēāļ§āđāļē āļāļīāļāļēāļĒ āđāļāļāļāđāđāļāđ āļĨāļąāļāļāļīāļāļĩāđāđāļŠāļāļāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāļŦāļĢāļ· āļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļīāļāļāļīāđāļāļ·āđāļāđāļāļ·āđāļ
āļą
āļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāļāļāļāļāļēāļāļāļīāļāđāļāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāđāļāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļĩāđāđāļĢāļĩ āļĒāļāļ§āđāļēāļĻāļēāļŠāļāļēāđāļāđ āđāļāđāļ āļĨāļąāļāļāļīāļāļāļēāļāļĢāļĢāļāļāļļāļĢāļļāļĐ
āđ āļą āļđ
āļĨāļąāļāļāļīāļāļāļāļ·āļāļāļĩāļŠāļēāļāđāļāļ§āļāļē āđāļāđ āļāļāđ āļ āļĨāļąāļāļāļīāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāļĄāļĩāđāļāđāļāļēāļŠāļąāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļĩāļāļĢāļĢāļĄ āđāļāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļŠāļāļāļāļēāļ
āļą āđ āđ
āļāļĢāļī āļĒāļāļĢāļĢāļĄ āđāļĄāđāļĄāļĩāļāļąāļĄāļ āļĩāļĢāđāļŦāļĢāļ· āļāļāļāļāđ āļĻāļēāļŠāļāļē āļāļķāļāđāļĄāđāļāļēāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāļ§āđāļēāļĻāļēāļŠāļāļēāđāļāđ āđāļāđāļ āļĨāļąāļāļāļī āļāļāļāļ·āđāļ āļĨāļąāļāļāļī āđāļāđāļē
āļĨāļąāļāļāļīāļ§āļāļđ āđāļāđ āļāļāđ āļ
āļđ
23
26. Values (āļāđ āļēāļāļīāļĒāļĄ)
āļāđ āļēāļāļīāļĒāļĄ (Values) āđāļāđ āļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļāļāđāļāļŠāļąāļāļāļĄāļĄāļĩ āđāļĨāļ°āļāļīāļĒāļĄāđāļāđ āļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļ (Shared Beliefs)
āļŦāļĢāļ· āļāđāļāđ āļāļāļĢāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄ (Group Norms) āļāļĩāđāļāļāļāļĨāļđāļāļāļą āļāđāļāđ āļēāļŠāļđāđāļāļ§āļāļļāļāļāļĨ āļāļķāļāđāļāđ āļāđāļāđ āļāļāļāđāļēāļāļāļ
āļđ āļą āđ āļąāđ
āļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĢāļ· āļāļāđāļēāļāļīāļĒāļĄāļāļāļāļŠāļąāļāļāļĄ (Culture Values or Social Values) āđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļīāļĒāļĄāļāļāļāļāļąāļ§
āļāļļāļāļāļĨ (Personal Values)
āļāđ āļēāļāļīāļĒāļĄ (Values) āļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļ Milton Rokeach (1973) āļāļķāļāđāļāđ āļāļāļđāđāļāļēāļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļ§āļāļāļĩāđ
āđ
āđāļĢāļĩ āļĒāļāļ§āđāļē âRokeach Value Survey (RVS)â āđāļāļĒāđāļāđāļāļāđāļēāļāļīāļĒāļĄāļāļāļāđāļāđ āļ 2 āļāļĨāļļāļĄ āļāļ·āļ
āđ
- Terminal Values āļāļ·āļ āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļĢāļ· āļāļŠāļāļēāļāļ°āļŠāļļāļāļāđ āļēāļĒāļāļĩāđāļāļķāļāļāļĢāļēāļĢāļāļāļēāđāļāđ āļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāđāļāļāļāļēāļĢ
āđ
āđāļāđ āļĢāļąāļāđāļāļāļąāļ§āļāļĩāļ§āļīāļāļŦāļāļķāļ āđāļāđāļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļļāļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļēāļĒ āđāļāđ āļāļāđ āļ
āđ āđ
- Instrumental Values āļāļ·āļ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļāļīāļāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđ āđāļĢāļēāļāļĢāļĢāļĨāļļāļāļķāļāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ Terminal Values
āļą āđ
āđāļāđāļ āļāļĢāļ°āļāļĪāļāļīāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļĒāđ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļ āđāļāđ āļāļāđ āļ
26
27. Values (āļāđ āļēāļāļīāļĒāļĄ)
Terminal Values Instrumental Values
āļāļĩāļ§āļīāļāđāļāđ āļāļŠāļļāļ āđāļāļĢāļī āļāļĢāļļāđāļāđāļĢāļ· āļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļ°āđāļĒāļāļāļ°āļĒāļēāļ āļĄāļļāļāļēāļāļŦāļāļąāļ āļĄāļļāļāļĄāļąāļ
āđ āđ
āļāļĩāļ§āļīāļāļāļ·āđāļāđāļāđ āļ āļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĢāļ°āđāļāļ āđāļŦāđ āļāļ āļąāļĒ āļāļĢāđ āļāļĄāļāļĩāđāļāļ°āļĒāļāđāļāļĐ
āđāļŠāļĢāļĩ āļ āļēāļ āļāļīāļŠāļĢāļ° āđāļŠāļĢāļĩ āđāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļĒāđ āļāļĢāļī āļāđāļ āļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļī āļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļļāļāļāļēāļāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļīāļāđāļ āļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļ āđāļ§āđ āļ§āļēāļāđāļ āđāļāļ·āđāļāđāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĄāļāļ āļēāļ āđāļāļāļēāļŠāđāļāđāļēāđāļāļĩāļĒāļĄāļāļąāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļĨāđ āļēāļŦāļēāļ āļĒāļ·āļāļŦāļĒāļąāļāđāļāļŠāļīāļāļāļĩāđāļāļāđāļāļ·āđāļ
āđ
27
28. Values (āļāđ āļēāļāļīāļĒāļĄ)
āļāđ āļēāļāļīāļĒāļĄ (Values) āļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļ Geert Hofstede āļāļķāļāđāļāļīāļāļāļēāļ āđ
āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāđāļāļĢāļĩ āļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāđāļēāļāđ āļāļēāļ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļī āļĐāļąāļāđāļāļāļĩāđāļāđāļĄāļāļąāļ§āđāļĨāļāļāļ§āđāļē 116,000 āļāļ āļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļąāļāļŦāļĄāļ 40
āđ āđ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļ āļ.āļĻ. 2510 â 2516 āđāļāđ āļŠāļĢāļļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļāļāđāļāđ āļ 5 āļĄāļīāļāļī
āļāļķāļāđāļĢāļĩ āļĒāļāļ§āđāļē âHofstedeâs Cross-cultural valueâ āđāļāļĒāļĄāļĩāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļĩ āđ
āđ
Hofstedeâs Culture value dimension Eu & USA Asia
1. āļĢāļ°āļĒāļ°āļāļāļāļāļēāļāļēāļ (Power distance : PDI) Low High
2. āļāļą āļāđāļāļāļāļīāļĒāļĄāļāļąāļāļāļāļīāļĢāļ§āļĄāļŦāļĄāļđāđ (Individualism : IDV ) High Low
3. āļāļ§āļēāļĄāđāļāđ āļāļāļēāļĒ āļāļąāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāđ āļāļŦāļāļīāļ (Masculinity : MAS) Low High
4. āļāļēāļĢāļŦāļĨāļĩāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāđ āđāļāđ āļāļāļ (Uncertainty avoidance : UAI) High Low
5. āļāļēāļĢāļĄāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§ (Long-term orientation : LTO) Low High
28
31. āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāđ āļ§āļĒāļāļ§āļąāļāļāļ āļēāļĐāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāđāļ āļ
āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāđ āļ§āļĒāļāļ§āļąāļāļāļ āļēāļĐāļē (Nonverbal Communication) āđāļāđ āļāļŠāđāļ§āļāļŦāļāļķāđāļ
āļāļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļđāđāļāļĩāđāļāļēāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāļāđāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāđ āļāļāļāļē
āļāļ§āļēāļĄāđāļāđ āļē āđāļ āđāļāļ·āđ āļ āđāļĨāļĩāđāļĒ āļāļāļą āļāļŦāļēāļāļĩāđ āđāļāļī āļāļāļķāļāđāļāļĒāđāļĄāđāļāļąāļāđāļ āļāļķāđāļ āļāļēāļāļāļ°āđāļāđ āļ āļ āļēāļĐāļēāļāļēāļĒ
āđ āđ
(Body Language) āļāļēāļĢāđāļŠāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĄāļāđ āļŦāļĢāļ· āļāļŠāļĩāļŦāļāđ āļē (Feeling, Emotion) āļāļķāđāļāļĄāļąāļāļāļ°āļĄāļĩ
āļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļą āļ āļāđ āļ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāđāļĢāļ·āđ āļ āļāļāļāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđ āļ āļŠāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ
(Marketing Communication) āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĒāđāļāļĐāļāļēāļāļīāļĨāļāļāļĢāđ āļ (Billboard) āļāļēāļĢāļāļē
āđ
āđāļāļĐāļāļēāļāļēāļāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđ (TV Commercial) āđāļāđ āļāļāđ āļ
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