Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Social Media & Hospitality Event
1. Social Media & Hospitality Event 2010
Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
2. Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
3. Social Media & Hospitality Event 2010
Businesscase Seats2meet.com
Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
10. The longtail van de vergadermarkt
Traditional business:
80% of the revenue is
generated by app. 15 bookers
Volume in €
Seats2meet.com
80% of the bookers spend
less than € 500 per year!
# bookers
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
11. Seats2meet.com Concept
‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
‣ 24/7 toegankelijk, beheer, zelf
reserveringsdetails
‣ vergaderlounges afgestemd
op gebruik
‣ suppliers halen zelf
‘bestellingen’ op
‣ communicatie grotendeels via
sociale media
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
12. Van transactioneel naar sociaal
TRANSACTION INTERACTION
WEBSITE SOCIAL MEDIA
BEDROOMS,
MEETINGROOMS,
COMMUNICATION
Blogs
RESTAURANT TABLES
EVENT DRIVEN
Reviews
Tags
RSS
BACKOFFICE Photo
Audio
Video
Wiki
Social network
SYSTEMS 3RD
PARTIES
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
13. Over digitale diarree... en meer!
Ik ben er ondertussen wel achter dat voor
ons bedrijf social media als direct
acquisitie-middel niet erg effectief is, maar
destemeer als middel om 'top-of-mind' te
blijven, te informeren en, niet te vergeten,
in het aftersales traject een leuke,
enigszins informele weg is.
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
18. Over passie, motivatie & discipline
Het gaat niet om de techniek of tools. Het
gaat om mentale aspecten zoals passie,
motivatie en discipline. Je bent alleen
succesvol als je er vol voor gaat.
10%
10% Tools 90%
90% ‘Gestructureerd vooruitstruikelen’
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
19. Go where the audience is!
p ’
h u
a s
l ‘M
tu a
V ir
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
20. Personal- versus Corporate branding
Tip: twitter als persoon en niet als bedrijf.
Twitter als eigenaar van de zaak, laat een
kok twitteren... of een andere bevlogen
medewerker.
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
23. Claim je expertise!
De Italiaan zou bijvoorbeeld via social
media tips kunnen geven over leuke
adressen in Rome, of over een lekker
broodje voor thuis.
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
24. Claim je expertise!
an s!
c u
y o
d m
o a
e yb ) f
r e
v m
E o
e (c
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
b
25. Reviews...
Je moet bereid zijn met de billen bloot te
willen. Je krijgt nl ook alles (goede en
slechte) om je oren.
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
29. Tools
De tools mbt social media zijn een hype
en voor velen net zo abracadabra als
email en sms tig jaren geleden...
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
40. Overmaken:
Giro 4943775 tnv Stichting Eigen Gezicht te Diemen
Vermeld #trendslation bij de opmerkingen
Contant:
Doneer via de envelop die je bij binnenkomst hebt ontvangen.
Ideal:
Ga naar http://www.eigengezicht.nl/iDeal.html
Wat vond jij deze bijeenkomst waard?
Social Media & Hospitality Event 2010
Doneer jouw bijdrage aan Stichting Eigen Gezicht!
Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk