SlideShare a Scribd company logo
1 of 40
Download to read offline
Social Media & Hospitality Event 2010
Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010




      Jeroen van der Schenk
      @jvdschenk
Jeroen van der Schenk
                         @jvdschenk
                         jeroenvanderschenk
                         jeroenvanderschenk




Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
Social Media & Hospitality Event 2010
    Businesscase Seats2meet.com
Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010




      Jeroen van der Schenk
      @jvdschenk
1. Medewerkers schaars

Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
2. Vergaderruimte = commodity

Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
Uniforme Voorwaarden
                                              Horeca (UVH)




         3. Regels, wetten & werkwijzen passen niet meer...

Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
4. Klassieke bijeenkomst verdwijnt

Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
5. Prijzen staan onder druk

Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
Jeroen van der Schenk
@jvdschenk
The longtail van de vergadermarkt



                                      Traditional business:
                                      80% of the revenue is
                                      generated by app. 15 bookers
Volume in €




                                                               Seats2meet.com
                                                       80% of the bookers spend
                                                        less than € 500 per year!




                                                  # bookers




              Jeroen van der Schenk
              @jvdschenk
Seats2meet.com Concept

 ‣ zalen → stoelen
 ‣ geen uniforme voorwaarden
 ‣ 24/7 toegankelijk, beheer, zelf
       reserveringsdetails
 ‣ vergaderlounges afgestemd
       op gebruik
 ‣ suppliers halen zelf
       ‘bestellingen’ op
 ‣ communicatie grotendeels via
       sociale media




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Van transactioneel naar sociaal


         TRANSACTION                                                        INTERACTION



                              WEBSITE                          SOCIAL MEDIA
                              BEDROOMS,
                            MEETINGROOMS,




                                               COMMUNICATION
                                                                    Blogs
                           RESTAURANT TABLES




                                                EVENT DRIVEN
                                                                  Reviews
                                                                     Tags
                                                                     RSS
                           BACKOFFICE                               Photo
                                                                    Audio
                                                                    Video
                                                                     Wiki
                                                                Social network
                           SYSTEMS 3RD
                             PARTIES




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Over digitale diarree... en meer!

                           Ik ben er ondertussen wel achter dat voor
                                ons bedrijf social media als direct
                           acquisitie-middel niet erg effectief is, maar
                           destemeer als middel om 'top-of-mind' te
                           blijven, te informeren en, niet te vergeten,
                                in het aftersales traject een leuke,
                                    enigszins informele weg is.




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Social Touchpoints



                          T   T




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Frisinjehoofd!




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
MINDZ.com: +1.000 groepen




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
MINDZ.com: +4.000 events




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Over passie, motivatie & discipline



                                     Het gaat niet om de techniek of tools. Het
                                      gaat om mentale aspecten zoals passie,
                                       motivatie en discipline. Je bent alleen
                                         succesvol als je er vol voor gaat.


                                                                          10%




                           10% Tools                                90%
                           90% ‘Gestructureerd vooruitstruikelen’


   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Go where the audience is!




                                                    p ’
                                              h u
                                        a s
                                    l ‘M
                                tu a
                            V ir
   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Personal- versus Corporate branding




                          Tip: twitter als persoon en niet als bedrijf.
                          Twitter als eigenaar van de zaak, laat een
                           kok twitteren... of een andere bevlogen
                                          medewerker.




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
{
Personal- versus Corporate branding




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Personal- versus Corporate branding




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Claim je expertise!




                           De Italiaan zou bijvoorbeeld via social
                           media tips kunnen geven over leuke
                           adressen in Rome, of over een lekker
                                     broodje voor thuis.




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Claim je expertise!




                                         an s!
                                        c u
                                     y o
                                    d m
                                   o a
                              e  yb ) f
                                r e
                            v m
                           E o
                             e (c
   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
                           b
Reviews...




                           Je moet bereid zijn met de billen bloot te
                             willen. Je krijgt nl ook alles (goede en
                                       slechte) om je oren.




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Reviews: Faciliteer de dialoog




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Reviews: Faciliteer de dialoog




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Reviews: Faciliteer de dialoog




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Tools



                           De tools mbt social media zijn een hype
                            en voor velen net zo abracadabra als
                              email en sms tig jaren geleden...




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
MINDZ Internetpracticum




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Meetingplanner




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Checkin Tool: Verbinden van mensen & kennis




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Kosten?

                          Duidelijk is dat er veel tijd in gaat zitten en
                          dat de successen die nu worden behaald
                                          nog klein zijn.




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Tweetreach




  Jeroen van der Schenk
  @jvdschenk
Buzz is Business!




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Buzz is Business!




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Succes is ook kosten besparen...




   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Some people make things happen,
some watch things happen, while
others wonder what has happened...
Proverb quotes




     Jeroen van der Schenk
     @jvdschenk
Workshops ‘Social Media & Hospitality’

                                             C
                           3


                                        11



                                   13

  B


                               A



   Jeroen van der Schenk
   @jvdschenk
Overmaken:
 Giro 4943775 tnv Stichting Eigen Gezicht te Diemen
 Vermeld #trendslation bij de opmerkingen

 Contant:
 Doneer via de envelop die je bij binnenkomst hebt ontvangen.

 Ideal:
 Ga naar http://www.eigengezicht.nl/iDeal.html




Wat vond jij deze bijeenkomst waard?
Social Media & Hospitality Event 2010
Doneer jouw bijdrage aan Stichting Eigen Gezicht!
Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010




      Jeroen van der Schenk
      @jvdschenk

More Related Content

More from Jeroen van der Schenk

Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Jeroen van der Schenk
 
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenSocial Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenJeroen van der Schenk
 
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksBibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksJeroen van der Schenk
 
Social Media Training - Ford Academy
Social Media Training - Ford AcademySocial Media Training - Ford Academy
Social Media Training - Ford AcademyJeroen van der Schenk
 
Social Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact TrainingenSocial Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact TrainingenJeroen van der Schenk
 
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Jeroen van der Schenk
 
Retail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to CommerceRetail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to CommerceJeroen van der Schenk
 
Social Media Introduction - Retail Shopping Experience
Social Media Introduction - Retail Shopping ExperienceSocial Media Introduction - Retail Shopping Experience
Social Media Introduction - Retail Shopping ExperienceJeroen van der Schenk
 
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyWeblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyJeroen van der Schenk
 
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Jeroen van der Schenk
 
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLMasterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLJeroen van der Schenk
 
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Jeroen van der Schenk
 
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende MaatschappijNieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende MaatschappijJeroen van der Schenk
 

More from Jeroen van der Schenk (20)

Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop
 
Social (Media) Commerce
Social (Media) Commerce Social (Media) Commerce
Social (Media) Commerce
 
Training Social Media & Business
Training Social Media & Business Training Social Media & Business
Training Social Media & Business
 
Workshop Linkedin - B2B
Workshop Linkedin - B2BWorkshop Linkedin - B2B
Workshop Linkedin - B2B
 
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
 
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenSocial Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
 
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksBibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
 
Social Media Training - Ford Academy
Social Media Training - Ford AcademySocial Media Training - Ford Academy
Social Media Training - Ford Academy
 
Social Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact TrainingenSocial Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact Trainingen
 
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
 
Retail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to CommerceRetail Social Shopping - Portal to Commerce
Retail Social Shopping - Portal to Commerce
 
Social Media Introduction - Retail Shopping Experience
Social Media Introduction - Retail Shopping ExperienceSocial Media Introduction - Retail Shopping Experience
Social Media Introduction - Retail Shopping Experience
 
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyWeblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
 
Trends & Social Media
Trends & Social Media Trends & Social Media
Trends & Social Media
 
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
 
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLMasterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
 
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
 
15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit
 
Workshop Webcare
Workshop WebcareWorkshop Webcare
Workshop Webcare
 
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende MaatschappijNieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
Nieuwe Businessmodellen in een Veranderende Maatschappij
 

Social Media & Hospitality Event

  • 1. Social Media & Hospitality Event 2010 Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010 Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 2. Jeroen van der Schenk @jvdschenk jeroenvanderschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 3. Social Media & Hospitality Event 2010 Businesscase Seats2meet.com Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010 Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 4. 1. Medewerkers schaars Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 5. 2. Vergaderruimte = commodity Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 6. Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) 3. Regels, wetten & werkwijzen passen niet meer... Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 7. 4. Klassieke bijeenkomst verdwijnt Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 8. 5. Prijzen staan onder druk Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 9. Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 10. The longtail van de vergadermarkt Traditional business: 80% of the revenue is generated by app. 15 bookers Volume in € Seats2meet.com 80% of the bookers spend less than € 500 per year! # bookers Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 11. Seats2meet.com Concept ‣ zalen → stoelen ‣ geen uniforme voorwaarden ‣ 24/7 toegankelijk, beheer, zelf reserveringsdetails ‣ vergaderlounges afgestemd op gebruik ‣ suppliers halen zelf ‘bestellingen’ op ‣ communicatie grotendeels via sociale media Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 12. Van transactioneel naar sociaal TRANSACTION INTERACTION WEBSITE SOCIAL MEDIA BEDROOMS, MEETINGROOMS, COMMUNICATION Blogs RESTAURANT TABLES EVENT DRIVEN Reviews Tags RSS BACKOFFICE Photo Audio Video Wiki Social network SYSTEMS 3RD PARTIES Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 13. Over digitale diarree... en meer! Ik ben er ondertussen wel achter dat voor ons bedrijf social media als direct acquisitie-middel niet erg effectief is, maar destemeer als middel om 'top-of-mind' te blijven, te informeren en, niet te vergeten, in het aftersales traject een leuke, enigszins informele weg is. Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 14. Social Touchpoints T T Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 15. Frisinjehoofd! Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 16. MINDZ.com: +1.000 groepen Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 17. MINDZ.com: +4.000 events Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 18. Over passie, motivatie & discipline Het gaat niet om de techniek of tools. Het gaat om mentale aspecten zoals passie, motivatie en discipline. Je bent alleen succesvol als je er vol voor gaat. 10% 10% Tools 90% 90% ‘Gestructureerd vooruitstruikelen’ Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 19. Go where the audience is! p ’ h u a s l ‘M tu a V ir Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 20. Personal- versus Corporate branding Tip: twitter als persoon en niet als bedrijf. Twitter als eigenaar van de zaak, laat een kok twitteren... of een andere bevlogen medewerker. Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 21. { Personal- versus Corporate branding Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 22. Personal- versus Corporate branding Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 23. Claim je expertise! De Italiaan zou bijvoorbeeld via social media tips kunnen geven over leuke adressen in Rome, of over een lekker broodje voor thuis. Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 24. Claim je expertise! an s! c u y o d m o a e yb ) f r e v m E o e (c Jeroen van der Schenk @jvdschenk b
  • 25. Reviews... Je moet bereid zijn met de billen bloot te willen. Je krijgt nl ook alles (goede en slechte) om je oren. Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 26. Reviews: Faciliteer de dialoog Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 27. Reviews: Faciliteer de dialoog Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 28. Reviews: Faciliteer de dialoog Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 29. Tools De tools mbt social media zijn een hype en voor velen net zo abracadabra als email en sms tig jaren geleden... Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 30. MINDZ Internetpracticum Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 31. Meetingplanner Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 32. Checkin Tool: Verbinden van mensen & kennis Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 33. Kosten? Duidelijk is dat er veel tijd in gaat zitten en dat de successen die nu worden behaald nog klein zijn. Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 34. Tweetreach Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 35. Buzz is Business! Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 36. Buzz is Business! Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 37. Succes is ook kosten besparen... Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 38. Some people make things happen, some watch things happen, while others wonder what has happened... Proverb quotes Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 39. Workshops ‘Social Media & Hospitality’ C 3 11 13 B A Jeroen van der Schenk @jvdschenk
  • 40. Overmaken: Giro 4943775 tnv Stichting Eigen Gezicht te Diemen Vermeld #trendslation bij de opmerkingen Contant: Doneer via de envelop die je bij binnenkomst hebt ontvangen. Ideal: Ga naar http://www.eigengezicht.nl/iDeal.html Wat vond jij deze bijeenkomst waard? Social Media & Hospitality Event 2010 Doneer jouw bijdrage aan Stichting Eigen Gezicht! Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010 Jeroen van der Schenk @jvdschenk