Ciszewski Internet - prezentacja firmy + kilka przykładów wykonanych realizacji

1. Ciszewski Internet
prezentacja firmy

2. Zbliżamy marki do konsumentów…
… w nowych mediach.

3. Social media są:
mainstream
real-time
wielkie
wszechobecne
trudne do ogarnięcia
rozdrobnione
zmieniają się 24/7

4. Social media
zmienia organizacje OBSŁUGA
KLIENTA
PR
Strategia wykorzystania social media nie ogranicza MARKET
się jedynie do marketingu i PR. ING HR
Rozwiązania typu Crowdsourcing, czy Enterprise
2.0 mogą stanowid kluczowy czynnik rozwoju
nowoczesnej organizacji.
R&D IT
Social media dotyka każdego z tych
obszarów.

5. Social media
zmienia konsumenta
INACZEJ…
TWORZYMY
UCZYMY SIĘ
DZIELIMY SIĘ
OCENIAMY
BAWIMY SIĘ
PRACUJEMY WPŁYWAMY
NARZEKAMY
ŚWIĘTUJEMY
WSPÓŁPRACUJEMY

6. Konsument 2.0:
Posiada i tworzy markę.
Wymaga marketingu i PR-u 2.0, a ten
potrzebuje agencji 2.0.
Agencji, która rozumie działanie platform
social media i ich siły społecznościowej.
Agencji, która jest katalizatorem włączającym
do konwersacji atrybutów i wartości marki –
prowadzi do kolaboracji marki z
konsumentem 2.0.

7. Agencja 2.0 to…
…agencja, która nowe media traktuje jak częśd
rozwiązania/kreacji, a nie jedynie sposób
nagłośnienia „starego, dobrego” komunikatu.

8. Dlatego pomagamy dotrzed do ludzi w sposób wychodzący
poza jedynie marketing i wysyłanie komunikatów.
Ostatecznie, to konsument 2.0 staje się medium.
To z nim budujemy długotrwałe relacje w social media.

9. Pomagamy: 1. Słuchad.
Aby poznad prawdziwy język konsumentów.
Dowiedzied się o czym i jak mówią …i przekonad
się, czy w tej dyskusji jest miejsce na głos marki.
Czynności:
 analiza potrzeb,
 monitoring social media.

10. Pomagamy: 2. Zaangażowad się
Czynności:
 Określenie niezbędnych zasobów,
 Ustalenie celów,
 Dobór narzędzi,
 Przygotowanie strategii działao,
 Przygotowanie wewnętrznie organizacji.

11. Pomagamy: 3. Mierzyd efektywnośd.
Mierzymy to co określamy jako cel działao:
 Zasięg
 Wpływ
 Zaangażowanie
 Lojalnośd
 Działanie (np. zakup)

12. Realizujemy…
… w ramach nowych lub istniejących strategii komunikacji i koncepcji działao:
SERWISY WWW
SEO/SEM KAMPANIE Z BLOGGERAMI
APLIKACJE I GRY AUDYT UŻYTECZNOŚCI
BADANIA INTERNAUTÓW
MONITORING INTERNETU
KAMPANIE BANNEROWE KAMPANIE Z BLOGGERAMI
SOCIAL MEDIA MARKETING
FACEBOOK MARKETING

13. Case studies

14. DAX Cosmetics: marka Cashmere
Marka:
Cashmere to marka popularnych w Polsce kosmetyków do
makijażu.
Grupa docelowa:
Kobiety 25-45 lat
Cel Strategiczny:
Wykorzystad Facebook jako narzędzie efektywnej komunikacji
marki z grupą docelową.
Cele operacyjne:
Zbudowad świadomośd marki w grupie młodych kobiet (25-35).
Wspierad promocje nowych produktów.
Zbierad opinie konsumenckie na temat produktów.

15. DAX Cosmetics: marka Cashmere
Co zrobiliśmy?
 Stworzyliśmy Stronę Cashmere na Facebooku
 Publikujemy treści niemal każdego dnia. Każdy
post ma ilośd wyświetleo od 4000 do 6000 razy.
 Angażujemy fanów w rozmowy o urodzie,
makijażu i pytamy o opinie o produktach.

16. DAX Cosmetics: marka Cashmere
Co zrobiliśmy?
 Stworzyliśmy angażujący konkurs dla fanek
Cashmere.
 Każdego dnia 2 osoby, które zgadły jaki jest
produkt dnia, wygrywały kosmetyki
Cashmere.
 W ciągu 25 dni działania aplikacji została ona
użyta przez 4820 użytkowników.

17. DAX Cosmetics: marka Cashmere
Co zrobiliśmy?
 Stworzyliśmy rozbudowaną
aplikację umożliwiającą
użytkowniczkom wypróbowanie
efektu kosmetyków Cashmere na
własnym zdjęciu.
 Aplikacja wykreowała wiele rozmów
pomiędzy zaangażowanymi fankami
Cashmere.

18. DAX Cosmetics: marka Cashmere
Wyniki
 W 4 tygodnie zebraliśmy grupę ok. 5000 fanek Cashmere
(ciągle rośnie)
 Około 1000 aktywnych użytkowników codziennie!
 Angażujemy fanki w rozmowy z marką codzinennie.
 Zbieramy ogromną ilośd opinii konsumentek.

19. Canal+ Sport
Marka:
Canal+Sport jest najpopularniejszym kanałem
sportowym w Polsce.
Grupa docelowa:
Mężczyźni (15+)
Cel strategiczny:
Zbudowad silny związek emocjonalny pomiędzy
piłką nożną a Canal+ Sport wśród użytkowników
Facebooka.
Wykorzystad Facebook jako narzędzie
efektywnej komunikacji pomiędzy marką a
fanami.

20. Canal+ Sport
Co zrobiliśmy?
 Przygotowanie ogólnej startegii
obecności dla Canal+ Sport na
Facebooku.
 Stała współpraca z udziałowcami
komunikacji wewnątrz organizacji:
sprzedaż i marketing, obsługa PR,
wsparcie techniczne, w celu
prowadzenia komunikacji
najwyższej jakości.
 Community Management –
publikowanie i reagowanie na
komentarze na FanPage.

21. Canal+ Sport
Co zrobiliśmy?
 Koncepcja, projekt graficzny oraz
wdrożenie aplikacji do typowania
wyników meczów.
 Wspieranie rywalizacji pomiędzy
znajomymi na Facebooku.
 Generowanie dyskusji wokół
przewidywao wyników na Tablicy
Strony.

22. Canal+ Sport
Wyniki
 Ponad 11,000 fanów.
 7,000 nowych fanów w 3 miesiące.
 Intensywne rozmowy oraz ilośd wyświetleo pojedynczego posta od 15,000 do
36,000

23. Money Makers
Marka
 Firma doradztwa finansowego założona przez
znanych finansistów i ekspertów branży
finansowej.
Cel strategiczny:
 Wsparcie komunikacyjne uruchomienia usług
firmy.
 Wygenerowanie zainteresowania usługami oraz
subskrypcją online.

24. Money Makers
Co zrobiliśmy?
 Stworzyliśmy FanPage teasingowy „Kto płaci
Twojemu doradcy?”, gdzie prowokowiliśmy
dyskusje wokół tematu usług doradztwa
finansowego.
 Stworzyliśmy FanPage marki „Money Makers”
do komunikacji korporacyjnej.

25. Money Makers
Co zrobiliśmy?
 Stworzyliśmy koncepcję, zaprojektowaliśmy i
wdrożyliśmy aplikację umożliwiającą kalkulację
jak dużo inwestowanych pieniędzy zostaje u
pośredników.
 Buzz wygenereowany aplikacją zwrócił uwagę
na usługi firmy.

26. Money Makers
Wyniki
 Już w pierwszych tygodniach
aktywności Money Makers
zdobyli pierwszych klientów,
któzy dowiedzieli się o firmie
dzięki Facebookowi.
 Około 1000 zostało fanami.

27. Allianz F1
Marka
 Międzynarodowa instytucja finansowa.
W Polsce działająca głównie w obszarze
finansów osobistych i korporacyjnych.
Cele strategiczne
 Budowanie związków skojarzeniowych
pomiędzy Allianz a Formułą 1 wśród
fanów tego sportu na Facebooku.

28. Allianz F1
Co zrobiliśmy?
 Stworzyliśmy FanPage „Strefa
wyścigów”
 Community Managment: dostarczanie
najświeższych wiadomości o Formule 1,
wyścigach, drużychach, sprzęcie…
Wyniki:
 Około 1000 fanów w 2 tygodnie z
minimalnym budżetem na wsparcie
reklamowe.

29. HDI dla powodzian
Marka
 HDI Asekuracja to jedna z największych
firm ubezpieczeniowych w Polsce.
Cel strategiczny:
 Stworzyd stronę internetową
poświęconą komunikowaniu akcji
organizowanych przez HDI w celu
pomocy ofiarom powodzi.
Co zrobiliśmy?
 Projekt graficzny oraz wdrożenie
serwisu www wraz z systemem
zarządzania treścią (CMS) w 7 dni.

30. Dziękujemy!
Paweł Stempniak
Dyrektor Strategii
m: +48 662 110 824
e: pstempniak@ciszewskiinternet.pl
Photo credit (CC licence):
Slide 2: SebastianZwarts (http://www.flickr.com/photos/29200302@N02/)
Slide 3: NASA's Marshall Space Flight Center (http://www.flickr.com/photos/28634332@N05/)
Slide 5: Stephan Geyer (http://www.flickr.com/photos/stephangeyer)
Slide 6: Blynka (http://www.flickr.com/photos/blynka/)
Slide 8: gailjadehamilton (http://www.flickr.com/photos/29881930@N00/)
Slide 9: Malvin Gaal (http://www.flickr.com/photos/94379417@N00/)
Slide 11: dirkjankraan.com (http://www.flickr.com/photos/dirkjankraan/)