3. Ett dåligt rykte är svårt att tvätta bort - Har du hört att…

5. Utförstrappan KRIS! överraskning otillräcklig information rykten dåliga förberedelser upptrappning av skeendet förlust av kontroll Intensiv bevakning kundoro panik - info stryps drevet går arbete under affekt intern/extern osäkerhet

7. Bilden av krisen i medierna är lika verklig som själva krisen

10. Vad kan orsaka kris på din/er arbetsplats? … och vad har du/ni för planering för detta? Dödsfall Mutor och förskingring Bojkotter Sabotage Nedläggningar Ifrågasättande av verksamheten Personalkonflikter som upptrappas internt Mobbning Tredje part missköter sig …osv…osv

12. 70% 20% 10% Förberedelser och att behärska sitt ämne är A & O Enkelt – rakt – ärligt – personligt

13. Den mänskliga faktorn…

18. En tröst Du eller ditt företag/organisation bedöms oftast inte efter den uppkomna krisen utan efter hur du/ni hanterar den!

32. Vad skulle kunna bli dina värsta frågor?

33. ”En lyckad improvisation kräver noggranna förberedelser.” Victor Borge