Intervjuteknik.pptx

Lektionens mål!
Nu skall Du få lära Dig:
Grunden i intervjuteknik!
Olika intervjumetoder!
Hur Du avslöjar en lögnare!
Om skillnader mellan människor!

Grund
INTERVJUTEKNIK
© Copyright 2021 Cequred.com
Syftet med en bra intervjuteknik är att få fram kompletterande och riktad
information som en del i både utrednings- och spaningsarbetet.
Intervjuvägar:
• Telefon (Använd dolt nummer eller ett kontantnummer som inte kan
spåras)
• Epost
• Online & sociala medier
• Möten
Det finns både för- och nackdelar med att se varandra:
1. Du ser ansiktsuttryck och har lättare att läsa av en person
2. Andra ser Dig och kan även läsa av Dig samt ser Ditt ansikte
Ha alltid en trovärdig coverstory när Du intervjuar exv att Du är en student.

Det finns 2 intervjuvägar!
INTERVJUTEKNIK
Öppen intervju!
(andra vet att Du
intervjuar/ställer
frågor)
Dold intervju!
(andra vet inte att Du
intervjuar dvs vi
använder en cover
story)

Förberedelserna avgör!
INTERVJUTEKNIK
Som i allt annat, så är det förberedelserna som avgör hur bra Du lyckas
med en intervju!
• Boka en intervju först när det verkligen behövs dvs Fas 3! Boka i god
tid, så att Du hinner förbereda Dig!
• Förbered vilka frågor som skall ställas och i vilken ordning! Mer
känsliga frågor, ställs senare under intervjun!
• Välj bästa platsen, tänk på bästa sittplatser samt störande samtal och
ljud vid inspelningar.
• Anpassa Din klädsel till Din cover story!
• Använd rekvisita som stödjer cover storyn!
• Om Du ringer eller skickar meddelande och email, använda telefonnr,
sociala konton och epostadresser som inte är Dina privata!
• Inled en intervju med att kort beskriva Din cover story, för att stärka
den inför intervjun!
Avsluta med att fråga om Du kan få återkomma om det finns fler frågor!?

Intervjumetoder
I en intervju så sparar man normalt de mest kritiska frågorna till sist
dvs om Du har frågor som kan medföra att den Du intervjuar börjar
backa eller blir misstänksam, ta de frågorna mot slutet. Du får därav
svar på de mer generella frågorna istället för att få ut lite av intervjun.
Tänk på att information som erhålls vid en intervju och som verkar
värdelös, senare kan visa sig vara viktig!! Dokumentera därför
intervjuerna, gärna med ljud- och videoinspelning!
Mer om tekniken under spaningskursen!
INTERVJUTEKNIK

Intervjumetoder
1 - Planera intervjun!!!
Varför gör du intervjun? Vad vill du ha ut av den? Vill du ha en
berättelse, låt berättaren berätta den i kronologisk ordning. Ofta hittar
berättaren en naturlig startpunkt som ofta är strax innan status quo
bryts. Handlar intervjun om sakfrågor är det viktigt att hålla sig till det
logiska resonemanget och bygga en grund för det fortsatta frågandet.
Undvik sidospår, städa upp med ”överblivna” frågor och infall efteråt.
2 - Var överens om premisserna för frågan.
Vanligaste skälet till att intervjuer går snett är att intervjuaren ställer
frågor av typen har du slutat slå din fru? Frågan får inget svar därför att
den intervjuade istället ser sig tvungen att först reda ut premisserna för
frågan. Ett sätt att undvika detta är att smaka på frågorna i förväg och
fundera över om intervjupersonen kommer att acceptera frågans
formuleringar. Vill du komma in på känsliga ämnen kan det kräva extra
lång startsträcka.
INTERVJUTEKNIK

Intervjumetoder
3 - Använd öppna frågor.
Fråga Hur reagerade du? istället för Blev du upprörd?. Öppna frågor ger
bättre och mer citatvänliga svar. Öppna frågor börjar med
• Hur
• Vad
• Varför
Undvik slutna frågor, det vill säga frågor som kan besvaras med ja eller
nej.
4 - Ta bort laddade ord
Innehåller frågan ett starkt värdeladdat ord, kan det föra bort fokus från
frågans innehåll och tvinga intervjupersonen att kommentera ordet
istället för att svara på frågan. Så blir det till exempel ofta med frågor
som ”varför ljög du?” eller ”varför är du så bitter?”
INTERVJUTEKNIK

Intervjumetoder
5 - Håll frågorna enkla. Undvik dubbelfrågor.
Ställ en fråga i taget. Ställer du flera frågor på samma gång får du i
regel bara svara den sista av dem, om inte någon annan av dem är
lättare att svara på. Undvik dubbelfrågor och behåll kontrollen över
intervjun genom att ställa en fråga i taget.
6 - Fokusera frågan
Öppna frågor blir inte bättre ju bredare de är. Snarare tvärtom.
Fokusera på en konkret tidpunkt, händelse eller sakfråga. ”Vem är du?”
är en på tok för bred fråga som sällan ger något vettigt svar. ”När visade
du civilkurage senast?” är mer konkret. Fokusera i tid med frågor som
”vad tänkte du när du kom hem och såg att…?”
INTERVJUTEKNIK

Intervjumetoder
7 - Våga vara tyst!!!!!!!
Pausen kan vara ett kraftfullt medel i intervjuer. Ofta avbryter vi för
tidigt när en fråga följs av tystnad. Orka vänta ut svaret och ge
intervjupersonen tid att tänka efter.
8 - Håll fast vid huvudfrågan.
Vad är syftet med frågan? Vad är huvudfrågan? Lyssna noga och ge inte
upp förrän du fått svar på den. Med medietränade makthavarare som
lärt sig slingrandets konst, kan detta ibland vara enda sättet att få svar.
INTERVJUTEKNIK

Intervjumetoder
9 - Koppla till någon annan.
Hur svarar du en lågavlönad, ensamstående mamma som undrar varför
hon ska betala mera i skatt när du lovade tvärtom före valet? Om nu
någon skulle undra varför ni ger cheferna miljonbonus fastän företaget
går med förlust, vad skulle ni svara då? Markera att frågan ställs å
andras vägnar – och av någon som intervjupersonen måste visa respekt.
Med en sådan frågeformulering blir det lättare att ställa känsliga och
kritiska frågor.
10 - Lyssna aktivt!!!!!!!!
Träna dig i att bli en bättre lyssnare och du kommer att bli en bättre
intervjuare. En god lyssnare använder pauser, hummande och
ögonkontakt för att visa sitt intresse av att höra mer. En god lyssnare
lägger mer koncentration på vad intervjupersonen säger än på hur nästa
fråga ska formuleras. En god lyssnare tonar ner sig själv och gör den
andra till huvudperson. En god lyssnare försöker förstå.
INTERVJUTEKNIK

Intervjumetoder
11 – Spegla personen!!!!!!!!
En effektiv metod för att bli omtyckt är att spegla den andra personens
beteenden exv att sitta med benen i kors, armarna på bordet osv. Vi
människor gillar när någon kopierar oss och det får oss att känna oss
viktiga vilket ökar förtroendet att berätta!
12 – Raka frågor
Ibland fungerar raka frågor väldigt bra!
Sitt vänd mot personen under intervjun och ge den all Din
uppmärksamhet!
INTERVJUTEKNIK

Avslöja en lögnare
LÖGNARE
1. Byter position på huvudet snabbt
Om personen gör plötsliga rörelser med huvudet när du frågar hen en
fråga, då kan det handla om en lögn. Ofta kommer rörelserna precis
innan personen ska svara på frågan.
2. Andningen förändras
Om andningen blir tyngre beror det på att hjärtfrekvensen och blodflödet
förändras. Det i sin tur beror på att man blir mer spänd och nervös när
man ljuger.
3. De står väldigt still
När man har ett vanligt samtal med någon är det normalt att röra lite på
kroppen, helt omedvetet. En person som ljuger kämpar mot instinkten
att fly situationen, vilket kan resultera i att hen i stället står ovanligt still.

LÖGNARE
4. De upprepar ord och fraser
Det här händer av två anledningar: dels för att personen som ljuger
försöker övertala dig (och sig själv) om att lögnen är sann, men också för
att köpa tid, så att hen kan komma på bättre lögner.
5. De lämnar för mycket information
När någon berättar FÖR mycket – utan att du har frågat om det – är
risken stor att personen ljuger. Lögnare pratar ofta mycket för att verka
mer öppna, och på så sätt mer pålitliga.
6. De rör eller täcker över sin mun
En person täcker automatiskt sin mun när de inte vill ta tag i ett problem
eller svara på en fråga. När vuxna gör detta innebär det att de inte
berättar allt. De stänger alltså bokstavligen av kommunikationen.
7. De täcker instinktivt sårbara kroppsdelar
Såsom strupe, bröst, huvud och mage.

LÖGNARE
8. De rör mycket på fötterna
Personen vill lämna situationen och kroppen tar över. Fötterna rör sig
därför instinktivt, men personen står ändå kvar.
9. Det blir svårt för dem att prata
Det automatiska nervsystemet minskar saliveringen i munnen under
stressade situationer. Det gör munnen torr, och det blir svårare att prata.
10. De stirrar på dig och blinkar knappt
När någon talar sanning rör de på ögonen lite grand. Men om någon ljuger
kan personen i stället stirra – för att försöka skrämma och kontrollera dig.
11. Skakar på huvudet
Personer som talar sanning nickar ofta på huvudet för att understryka vad
de sagt. Andra blir förrådda av sin egen kropp. Exempelvis genom
att skaka på huvudet när de ljuger.

LÖGNARE
12. Ögonen rör sig fram och tillbaka
En klassisk reaktion som kan härledas tillbaka till urminnes tider.
Personen letar febrilt efter en flyktväg när obekväma frågor dyker upp -
precis som en forntidsmänniska när denna stötte på ett farligt djur eller
en fiende.
13. Ett fejkat leende
När en person ler på riktigt så går det ofta att se det på ögonen. De
knycklas ihop, bildar rynkor och lyser på ett helt annat sätt. Ett fejkat
leende påverkar bara munnen.
14. Rör vid ansiktet
Vissa personer börjar klia sig i ansiktet när de fabulerar en lögn. Enligt
forskning är det en kemisk reaktion i kroppen.

LÖGNARE
15. Rodnar
Att rodna är en ofrivillig reflex som orsakas av det sympatiska
nervsystemet som i sin tur triggar vår "flykt- och kamprespons". Enligt
forskningen är det vanligare att kvinnor rodnar när det ljuger.
16. Hoptryckta läppar
När någon ljuger är det lätt att bli torr i munnen. För att motverka detta
kniper många ihop sina läppar.

Uppväxt, kulturer och kön!
SKILLNADER
När Du genomför en intervju, tänk på att det kan finnas skillnader i
uppväxt, kulturer och kön, som medför att vissa av de exempel som
nämnts i intervjutekniken, inte stämmer full ut. Det kan vara
användning av ord, olika betydelser som baseras på egna värderingar
som påverkar hur de uppträder och reagerar.
Det finns även en möjlighet att använda könsrollerna för att nå
framgång, genom att uppträda flörtigt för att få fram intervjun,
däremot manas till stor försiktighet, därför att Du blir därmed
igenkänd!
Tänk på att använda, rätt person med en bra personlighet och social
kompetens som gärna matchar målpersonens personlighet vid
intervjuer!

Training makes perfect!
INTERVJUTEKNIK
Nu är det dags att omsätta teori i praktik, genom att Du börjar pröva
Dig fram med olika intervjutekniker för att få fram information.
Pröva med kassapersonalen när Du handlar, hos frisörskan, när Du
äter på en restaurang osv.
Se om Du kan få fram information om; hur länge dom arbetat, vart
dom bor, deras familj, deras drömmar osv. Träna, träna, träna och
kom ihåg, människor älskar att berätta om sig själva!
Lycka till!
PS: Detta avsnitt, kommer Du har stor nytta
av, även utanför arbetet som utredare!

Klart!
Fortsätt
under
videon!

Intervjuteknik.pptx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Intervjuteknik.pptx

Similar to Intervjuteknik.pptx (20)

More from Claes-Göran Hammar

More from Claes-Göran Hammar (7)

Intervjuteknik.pptx