sessie voor VCOK

1. ZORGVULDIG OMGAAN MET SOCIALE MEDIA
VGC – 18/02/2016

2. HALLO, IK BEN KRISTOF

3. Nog dit…

4. De 20 populairste websites in België
1 Google 11 Twitter
2 Facebook 12 BNP Fortis Paribas
3 YouTube 13 LinkedIn
4 Live.com 14 2eMain
5 Wikipedia 15 Kapaza
6 Bing 16 Telenet
7 Yahoo 17 Nieuwsblad
8 MSN 18 Immoweb
9 Amazon 19 2eHands
10 HLN.be 20 Belfius
14/2/2016

5. WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
eenrichtingsverkeer
1996: ZENDMASTMODEL

6. tweerichtingsverkeer
2003: WEB 2.0
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER

7. Een rond punt
2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER

8. Altijd en overal
2011: DE MOBIELE REVOLUTIE
WEBSITES & APPS
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER

9. Altijd en overal
2016: INTERNET OF THINGS?
MENSEN EN
VOORWERPEN
MENSEN EN MENSEN EN
VOORWERPEN VOORWERPEN

10. FACEBOOK
°2004
1,5 miljard gebruikers wereldwijd
6 miljoen gebruikers (+5%)
in België (BVLG, jan 2016)
4,4 miljoen Belgen elke dag
3,4 miljoen Belgen elke dag mobiel
86% jongeren (12-18) logt dagelijks in
(Apestaartjaren, mei 2014)
Profielen, groepen, pagina’s

11. WAAR ALLES MEE BEGINT

12. FACEBOOKPROFIEL

13. FACEBOOKGROEP

14. FACEBOOKPAGINA

15. FACEBOOKPAGINA
6 types

16. LINKEDIN
www.linkedin.com
°2003
345 miljoen gebruikers wereldwijd
2.500.000 profielen in België
(BVLG, dec 2015)
Profielen, Groepen, Events, Jobs
Plugins (Twitter, Slideshare,…)

17. LINKEDIN-PAGINA:
AANGEVEN WAAR JE WERKT

18. LINKEDIN-GROEP:
UITWISSELEN MET ANDEREN

19. YOUTUBE
°2005
35 miljoen gebruikers wereldwijd
309.000 Belgische video’s
(BVLG, aug 2014)
2e Populairste site bij jongeren
62% heeft account
(Apestaartjaren , 2014)
Promofilmpjes: 1-2 min max
Gemakkelijk te delen

20. YOUTUBE

21. TWITTER
° 2006
microblog (max. 140 tekens)
275 miljoen gebruikers wereldwijd
350.000 actieve gebruikers in België
Impact in traditionele media!
Vooral politici, bv’s,
journalisten, marketeers
Teens don’t tweet (25% heeft
account, maar vooral volgen)

22. • Voorbeeldje kinderopvang

23. INSTAGRAM
www.instagr.am

24. INSTAGRAM

25. Meest gebruikt: zeker op inzetten
Professioneel gebruik
Handig om info te krijgen voor je job
Om video’s te stockeren
Om foto’s te bewerken en te delen
Conclusie?

27. FACEBOOKPROFIEL
Basisbegrippen

28. FACEBOOKPROFIEL
Werkprofiel of persoonlijk profiel?

29. FACEBOOKPROFIEL
5 Privacyinstellingen

30. FACEBOOKPROFIEL
Vriendenlijsten

31. FACEBOOKPROFIEL
Vriendenlijsten

32. FACEBOOKPROFIEL
Voor- en nadelen
Voordelen:
• Met een facebookprofiel communiceer je op een zeer persoonlijke manier met
de ouders van de kinderen die je opvangt.
• Je kunt gebruik maken van de chatfunctie (Messenger)
• Je kunt voor elk brokje info bepalen wie wat mag zien door de juiste
privacyinstelling te kiezen.

33. FACEBOOKPROFIEL
Voor- en nadelen
Nadelen:
• Als je een profiel misbruikt voor een organisatie, kan het door Facebook
verwijderd worden
• Je moet kiezen tussen een werkprofiel of je persoonlijke profiel
• Wanneer een collega vertrekt, moeten ouders met een ander bevriend worden.
• Werken met vriendenlijsten kan soms wat tijd en aandacht vragen.
Conclusie: Vooral geschikt voor wie als zelfstandige onthaalmoeder werkt en het
persoonlijke contact met de ouders wil onderhouden.

34. FACEBOOKGROEP
Tool voor interne communicatie

35. FACEBOOKGROEP
Voor- en nadelen
Voordelen
• Je wisselt ideeën en vragen uit in een afgesloten omgeving. Niet-leden kunnen
niet meekijken.
• Je hoeft niet persoonlijk bevriend te zijn met ouders om in interactie te gaan.
• Als kinderen niet meer komen naar je crèche, kun je ouders verwijderen uit deze
groep.
• Ouders kunnen met elkaar in interactie gaan, zonder dat jij elke dag zelf iets
moet posten.
• Je krijgt een facebookmelding telkens er iets gezegd wordt in de groep.

36. FACEBOOKGROEP
Voor- en nadelen
Nadelen
• Je kunt enkel je eigen vrienden toevoegen aan een groep. Wil je niet persoonlijk
bevriend worden met ouders, collega’s, … dan moet je dus op andere manieren
mensen overtuigen om lid te worden.
• Enkel de leden van de groep kunnen foto’s en bestanden zien. Andere
geïnteresseerden (leerkrachten, grootouders, ooms en tantes, … ) niet.
• Groepen zijn een tool voor interne communicatie. Aangezien ze niet openbaar
zijn, is de kans dat potentiële nieuwe klanten je crèche zo oppikken klein.
Conclusie: Ideaal om als kinderdagverblijf de communicatie tussen jou en de
ouders te onderhouden en ouders onderling ook te laten uitwisselen.

37. FACEBOOKPAGINA
Profiel- en omslagfoto

38. FACEBOOKPAGINA
Paginarollen beheren

39. FACEBOOKPAGINA
Paginarollen beheren

40. FACEBOOKPAGINA
Hoe kunnen ouders je contacteren?

41. HET ALGORITME VAN FACEBOOK
Waarom krijgt het ene bericht meer interactie dan het andere?

43. BERICHTEN PLANNEN
Plan je content op voorhand in

44. FACEBOOKPAGINA
Voor- en nadelen
Voordelen
• Een fanpagina is bedoeld voor verenigingen, bedrijven, diensten, … en heeft alle
info die je nodig hebt voor externe communicatie: openingsuren, adres, …
• Je kunt meerdere beheerders aanstellen
• Je kunt je berichten inplannen in de toekomst zodat je niet constant op Facebook
moet zitten.

45. FACEBOOKPAGINA
Voor- en nadelen
Nadelen
• Op een facebookpagina is alles openbaar. Je hebt weinig tot geen
privacyinstellingen om bepaalde delen af te schermen of maar te delen met een
deel van je fans.
• Een facebookpagina dient om als dienst in interactie te treden met ouders.
Minder om ouders onderling met elkaar in interactie te laten gaan.
Conclusie
• Voor als je mikt op een breed publiek (ouders, grootouders, vriendjes, collega’s,
…) en potentiële nieuwe klanten wilt aanspreken.

46. Hoeveel % van de Vlamingen heeft…?
Een gsm? Een smartphone? Een tablet?
41%47,5%63,2%
Bron: Digimeter 2013

47. FACEBOOK APPS
Facebook – Paginabeheer – Messenger

48. APPSTUBLIEFT!
www.appstublieft.be
www.facebook.com/appstublieft
Meer weten over apps?
• www.appstublieft.be
• facebook.com/appstublieft
• Twitter.com/appstublieft
Boek ‘Appstublieft’ (10 euro)
80 onmisbare apps voor je smartphone/tablet
http://www.appstublieft.be/product/boek-appstublieft/

49. AUTEURSRECHT
Copyright
All rights reserved
Copyleft
No rights reserved
Creative commons
Some rights reserved

50. AUTEURSRECHT
Creative commons licenties

51. PORTRETRECHT
Wat zegt de wet?
• Niet verwarren met auteursrecht
• Geportretteerde bepaalt of foto
verspreid mag worden.
• Verzetten bij redelijk belang
• Persoon mag niet “herkenbaar” zijn
• Tot 20 jaar na dood van
geportretteerde
• Ook voor gebouwen!

52. PORTRETRECHT
Uitzonderingen
• Minderjarigen:
toestemming van ouders/voogd
• Foto’s in opdracht:
overeenkomst met auteur maken
• Publiek domein: mag
• Grote groepen: mag indien niet
herkenbaar
• Bekende personen:
mag indien relevant
• Pers:
mag om publieke opinie te informeren

53. PORTRETRECHT
Auteursrecht in de praktijk
• Neem je zelf foto’s? Geen probleem!
• Probeer licentievrije foto’s te vinden via Stock Exchange
of Wikimedia, Flickr (cc).
• Cartoons, memes, grappige foto’s ….? Meestal
getolereerd op sociale media
• Krijg je toch een e-mail met de vraag om een beeld te
verwijderen, doe dat dan.
• Facebook: foto’s rapporteren en vragen om offline te
halen

54. PORTRETRECHT
Portretrecht in de praktijk
• In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders
van) wie afgebeeld staat op die foto.
• In de praktijk: document eenmalig laten tekenen bij
inschrijving.
• Formulering zo concreet mogelijk maken voor jou
• Kinderen waarvoor je geen toestemming hebt buiten
beeld te houden.
• Foto’s in opdracht: Maak goede afspraken met ouders
en fotograaf over wie de foto’s mag verspreiden.

55. PORTRETRECHT
Voorbeelddocument
• Waarom wil je foto’s op Facebook zetten?
• Waar vinden ze de foto’s?
• Waarvoor worden de foto’s gebruikt?
• Wie kan de foto’s zien?
• Toestemming vragen
• Aansporen tot dialoog
• Apart document of niet?

56. POLICY OPSTELLEN

57. WAT HEBBEN
WIJ GELEERD?

58. VRAGEN?
SLIDES
www.slideshare.com/ilikemedia
MEER SOCIALE MEDIA
facebook.com/ilikemedia.be
www.ilikemedia.be
STAY IN TOUCH?
kristof@ilikemedia.be
@kristofdhanens