Sessie van 23 januari 2018 voor CoCom Antwerpen.

1. 23/01/2018 – COCOM Kinderopvang
De DO’s en DON’Ts van Sociale Media
in je kinderopvang

2. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

3. Welk sociaal medium gebruik jij al?

4.  Welk sociaal medium kiezen?
 Facebook in je kinderopvang
 Structuur, voordelen, nadelen
 Auteursrecht & portretrecht
 met voorbeelddocument
Wat gaan we doen?

5. Bron: Digimeter 2017
Welk sociaal medium kiezen?
Voorkeur communicatie Gebruik sociale media

6. Privéberichten

7. Je kinderopvang
op Facebook

8. FACEBOOK
https://www.youtube.com/watch?v=Y2JhpNbe2Io

9. FACEBOOK
• 1,86 miljard gebruikers
• 6,6 miljoen Belgen / 5 miljoen Belgen elke dag mobiel
• Shift naar persoonlijk/privégebruik
WAAROM inzetten? Meest gebruikte netwerk, heel divers publiek

10. BEGINNEN MET FACEBOOK

11. Profiel – Pagina – Groep
Profiel: Persoonlijk gebruik

12. Profiel – Pagina – Groep

13. Voordelen:
• Met een facebookprofiel communiceer je op een zeer persoonlijke manier
met de ouders van de kinderen die je opvangt.
• Je kunt gebruik maken van de chatfunctie (Messenger)
• Je kunt voor elke post en elk stuk informatie bepalen wie wat mag zien
door de juiste privacyinstelling te kiezen.
Profiel – Pagina – Groep

14. Privacy Instellingen

15. Nadelen:
• Als je een profiel misbruikt voor een organisatie, kan het door Facebook
verwijderd worden
• Je moet kiezen tussen een werkprofiel of je persoonlijke profiel
• Wanneer een collega vertrekt, moeten ouders met een ander bevriend
worden.
• Werken met vriendenlijsten kan soms wat tijd en aandacht vragen.
Conclusie: Eerder van toepassing voor wie als zelfstandige onthaalmoeder
werkt en het persoonlijke contact met de ouders wil onderhouden.
Profiel – Pagina – Groep

16. Profiel – Pagina – Groep
Pagina: Externe Communicatie – zichtbaar voor iedereen

17. Profiel – Pagina – Groep
Hoe contacteren ouders je?

18. Pagina kan meerdere beheerders hebben

19. Paginastatistieken: het Facebook-algoritme
Waarom scoort het ene bericht beter dan het andere?

21. PLANNEN OP FACEBOOK
Pagina kan berichten inplannen

22. Voordelen
• Een fanpagina is bedoeld voor verenigingen, bedrijven, diensten, … en
heeft alle info die je nodig hebt voor externe communicatie: openingsuren,
adres, …
• Je kunt meerdere beheerders aanstellen
• Je kunt je berichten inplannen in de toekomst zodat je niet constant op
Facebook moet zitten.
• Je kan statistieken bekijken om te zien wat men interessant vond
Profiel – Pagina – Groep

23. Nadelen
• Op een facebookpagina is alles openbaar. Je hebt weinig tot geen
privacyinstellingen om bepaalde delen af te schermen of maar te delen
met een deel van je fans.
• Een facebookpagina dient om als dienst in interactie te treden met ouders.
Minder om ouders onderling met elkaar in interactie te laten gaan.
• Negatieve reviews of commentaren?
Conclusie
• Voor als je mikt op een breed publiek (ouders, grootouders, vriendjes,
collega’s, …) en potentiële nieuwe klanten wilt aanspreken.
Profiel – Pagina – Groep

24. Profiel – Pagina – Groep
Groep: interne/afgesloten communicatie  publiek – gesloten - geheim

25. Voordelen
• Je wisselt ideeën en vragen uit in een afgesloten omgeving. Niet-leden kunnen
niet meekijken.
• Je hoeft niet persoonlijk bevriend te zijn met ouders om in interactie te gaan.
• Als kinderen niet meer komen naar je crèche, kun je ouders verwijderen uit deze
groep.
• Ouders kunnen met elkaar in interactie gaan, zonder dat jij elke dag zelf iets moet
posten.
• Je krijgt een facebookmelding telkens er iets gezegd wordt in de groep.
• Inplanning sinds kort ook mogelijk.
Profiel – Pagina – Groep

26. Nadelen
• Je kunt enkel je eigen vrienden toevoegen aan een groep. Wil je niet persoonlijk
bevriend worden met ouders, collega’s, … dan moet je dus op andere manieren
mensen overtuigen om lid te worden.
• Enkel de leden van de groep kunnen foto’s en bestanden zien. Andere
geïnteresseerden (leerkrachten, grootouders, ooms en tantes, … ) niet.
• Groepen zijn een tool voor interne communicatie. Aangezien ze niet openbaar
zijn, is de kans dat potentiële nieuwe klanten je crèche zo oppikken klein.
Conclusie: Ideaal om als kinderdagverblijf de communicatie tussen jou en de
ouders te onderhouden en ouders onderling ook te laten uitwisselen.
Profiel – Pagina – Groep

28. AUTEURSRECHT
PORTRETRECHT

29. Copyright
All rights reserved
Copyleft
No rights reserved
Creative commons
Some rights reserved
AUTEURSRECHT

30. Auteursrecht in de praktijk
• Neem je zelf foto’s? Geen probleem!
• Probeer licentievrije foto’s te vinden via Pixabay, Unsplash, …
• Cartoons, memes, grappige foto’s ….? Meestal getolereerd op sociale
media
• Krijg je toch een e-mail met de vraag om een beeld te verwijderen, doe dat
dan.
• Facebook: foto’s rapporteren en vragen om offline te halen

31. Wat zegt de wet?
• Niet verwarren met
auteursrecht
• Persoon mag niet “herkenbaar”
zijn
• Geportretteerde bepaalt of foto
verspreid mag worden.
• Tot 20 jaar na dood van
geportretteerde
PORTRETRECHT

32. Uitzonderingen
• Minderjarigen: toestemming van ouders/voogd
• Foto’s in opdracht:
overeenkomst met auteur maken
• Publiek domein: mag
• Grote groepen: mag indien niet herkenbaar
• Bekende personen: mag indien relevant
• Pers: mag om publieke opinie te informeren

33. Portretrecht in de praktijk
• In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders van) wie
afgebeeld staat op die foto.
• In de praktijk: document eenmalig laten tekenen bij inschrijving.
• Kinderen waarvoor je geen toestemming hebt buiten beeld te houden.
• Foto’s in opdracht: Maak goede afspraken met ouders en fotograaf over
wie de foto’s mag verspreiden.

34. Document opstellen
• Waarom wil je foto’s op Facebook zetten?
• Waar vinden ze de foto’s?
• Waarvoor worden de foto’s gebruikt?
• Wie kan de foto’s zien?
• Toestemming vragen met handtekening
• Aansporen tot dialoog
• Apart document of niet?
Formulering zo concreet mogelijk maken voor jou

35. Voorbeelddocument
Beste ouder van kinderdagverblijf De Duimpjes
Kinderdagverblijf De Duimpjes start binnenkort met een facebookgroep. Met die groep willen we jou als ouder
meer betrekken en inspraak geven bij de werking van ons kinderdagverblijf.
Om jullie beter te informeren, zullen we in die facebookgroep ook geregeld foto’s en video’s delen van de
activiteiten die jullie kinderen hier in ‘De Duimpjes’ doen. Dit beeldmateriaal posten we niet openbaar. Enkel
jullie als ouders kunnen deze foto’s zien.
De foto’s worden enkel in deze facebookgroep verspreid. Wanneer we deze foto’s voor andere doeleinden
willen gebruiken (bijvoorbeeld op onze website of infofolder), dan zullen we toestemming vragen aan de
betreffende ouders voor de specifieke foto’s die we willen gebruiken.
In het kader van de wet op het portretrecht willen we graag vragen dat je dit document ondertekent en op die
manier aan ons de toestemming geeft om beelden van je kinderen te publiceren.
O Ja, Kinderdagverblijf ‘De Duimpjes’ mag foto’s van mijn kinderen publiceren in hun facebookgroep.
O Nee, Kinderdagverblijf ‘De Duimpjes’ mag geen foto’s van mijn kinderen publiceren in hun
facebookgroep.
Deze toestemming kun je op elk moment weer intrekken. Contacteer ons hiervoor als je dat wilt doen. Ook
wanneer je graag een of meerdere foto’s in hoge resolutie wilt, of een specifieke foto toch liever niet online
ziet kun je ons hier ten allen tijde via mail, sms of in levende lijve op aanspreken.
Datum + handtekening
Alvast bedankt!

37. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
info@ilikemedia.be
evelien@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be