Tecnocampus:Pla de Màrqueting Online        Primeres idees
Com fer un Pla de Màrqueting Online        Model SmartUp Marketing
MARKETING ONLINE                   Smart Up Marketing                             Pla de Marketing Online                 ...
MARKETING ONLINE                                         Smart Up Marketing                                               ...
MARKETING ONLINE                   Smart Up Marketing                                    Anàlisi i Planificació           ...
MARKETING ONLINE                   Smart Up Marketing                   Model Pla de Marketing Online
MARKETING ONLINE                                                 Smart Up Marketing                                       ...
MARKETING ONLINE                                                  Smart Up Marketing                                      ...
MARKETING ONLINE                                                     Smart Up Marketing                                   ...
MARKETING ONLINE                                                   Smart Up Marketing                                     ...
MARKETING ONLINE                                                            Smart Up Marketing                            ...
MARKETING ONLINE                                                      Smart Up Marketing                                  ...
MARKETING ONLINE                                                        Smart Up Marketing                                ...
MARKETING ONLINE                                                  Smart Up Marketing                                      ...
MARKETING ONLINE                                                                    Smart Up Marketing                    ...
MARKETING ONLINE                                                  Smart Up Marketing                                      ...
MARKETING ONLINE                                                     Smart Up Marketing                                   ...
MARKETING ONLINE                                                     Smart Up Marketing                                   ...
MARKETING ONLINE                                                         Smart Up Marketing                               ...
MARKETING ONLINE                                                      Smart Up Marketing                                  ...
MARKETING ONLINE                                                    Smart Up Marketing                                    ...
MARKETING ONLINE                                                  Smart Up Marketing                                      ...
MARKETING ONLINE                                                   Smart Up Marketing                                     ...
MARKETING ONLINE                                                       Smart Up Marketing                                 ...
MARKETING ONLINE                                                  Smart Up Marketing                                      ...
MARKETING ONLINE                                                        Smart Up Marketing                                ...
MARKETING ONLINE                                                      Smart Up Marketing                                  ...
MARKETING ONLINE                                                   Smart Up Marketing                                     ...
MARKETING ONLINE                                                 Smart Up Marketing                                       ...
MARKETING ONLINE                                                      Smart Up Marketing                                  ...
MARKETING ONLINE                                                               Smart Up Marketing                         ...
MARKETING ONLINE                                                     Smart Up Marketing                                   ...
MARKETING ONLINE                                                                      Smart Up Marketing                  ...
MARKETING ONLINE                                                          Smart Up Marketing                              ...
MARKETING ONLINE                                               Smart Up Marketing                                         ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sesion 5 plandemarketingonlin

175

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
175
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sesion 5 plandemarketingonlin

  1. 1. Tecnocampus:Pla de Màrqueting Online Primeres idees
  2. 2. Com fer un Pla de Màrqueting Online Model SmartUp Marketing
  3. 3. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Pla de Marketing Online Com sabem un Pla de Màrqueting és lelaboració organitzada i puntual dun document que ens permeti integrar i orientar a un mateix fi les diferents accions i discursos de màrqueting. Ens permet controlar i mesurar les accions per tal doptimitzar recursos i sobretot arribar als resultats plantejats. En el món en línia és exactament el mateix ... aquí els deixo un model de treball que espero els serveixi.
  4. 4. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Vendre El primer que ha de quedar Parlar molt clar abans diniciar un pla de màrqueting en línia són els objectius: Objectius Estalviar Per què ho faig? Què vull aconseguir? Servir Aquests són els 5 principals objectius pels quals es porta a terme una estratègia online a les empreses. Impactar
  5. 5. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Un cop clars els objectius podem iniciar la tasca delaborar un Pla de Màrqueting Online, sense oblidar mai en han destar alineades les estratègies de continguts i missatges a lestratègia de màrqueting off. Shan dintegrar ambdós tipus de màrqueting en una estratègia general que pugui ser molt més contundent que si es gestiona de forma aïllada. A continuació el Model de com fer un Pla de Màrqueting Online:
  6. 6. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Model Pla de Marketing Online
  7. 7. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa El primer pas igual que en el Màrqueting off és elaborar una anàlisi Producte Anàlisi prèvia, que inclogui lavaluació de la situació interna i externa, la definició clara del producte i la seva competència. Públic Objetiu Sha de definir detalladament qui és el Entorn i públic objectiu. Competència Finalment, encara que es pensa erròniament que el màrqueting en línia Pressupost no costa, sha de fixar un pressupost per invertir en eines, plataformes i publicitat. Estratègia General
  8. 8. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Situació interna: Producte La web està feta amb un gestor de Anàlisi continguts que és opearatiu. Aquest gestor de continguts, tot i que és suficientment potent està gestionat per Públic Objetiu un equip que necessita un pla de formació específic per poder trasladar les necessitats de la gestió i la Entorn i navegació a la web. Competència Aquest pla de formació ha d’incloure tots els elements bàsic d’indexació SEO de continguts per tal de maximitzar les Pressupost cerques gratuïtes a Google per part dels nostres clients. Estratègia General
  9. 9. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Situació externa: La web té actualment un volum de visites Producte de 40.000 mensuals. Anàlisi Tots els continguts de la web s’han de indexar per tal que es pugui facilitar la Públic Objetiu cerca de continguts a google per part dels nostres usuaris. Entorn i S’han de prioritzar els continguts referents als cursos que s’imparteixen al Competència TECNOCAMPUS que és, de llarg, el motiu més evident de consultes a la web. Pressupost Cal fer urgentment un estudi de les paraules clau idónees per cada curs i implementar-les a la web. Estratègia General Amb aquesta petita millora, el tràffic hauria de crèixer molt.
  10. 10. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Producte: La web té uns productes estrella que són els estudis, i uns productes secundares Producte Anàlisi com son beques, feïna i negocis. A més part de la facturació de la empresa ve pel terreny del Real State, intentat-se Públic Objetiu col.locar com a viver i centre de negocis tecnològics al Maresme. Entorn i Hi ha altre tipus de producte com són Competència els blogs fets per professionals del campus que tènem poques visites però d’una qualitat excel.lent am una taxa de Pressupuest rebot, en alguns casos, del 1,67%. Per tant cal potenciar aquests contingusts a interntet de manera urgent fer us dels Estratègia General titles, etiquetes i keyworsds que ofereix el CMS.
  11. 11. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Public objectiu: 1. Estudiants universitaris arreu d’Espanya que volen cursar els seus Producte Anàlisi estudis a Mataró. 2. Estudiants de postgrau que volen fer alguna especialitat 3. Empresaris que volen emprendre el Públic Objetiu seu projecte personal 4. Emprenedors i empreses que volen llogar espais com a oficines Entorn i 5. Investigadors i professors que Competència volen escriure sobre noves iniciatives tecnològiques, empresarials, científiques,...personal docent Pressupost 6. Personal d’administració i serveis. 7. Antics alumnes. Estratègia General
  12. 12. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Entorn i competència: 1. Cal fer un estudi intens de paraules clau per cada una de les seccions per averiguar Producte Anàlisi quina és la competència en cada una de les titulacions i altres productes de la web. 2. Inicialment cal anar a l’adwords de Públic Objetiu www.socuniversitari.cat per extreure els jocs de paraules de pagament i incloure- les a la web. Entorn i Competència 3. Una vegada extret el contingut d’awords podrem mapejar la competència en un excel per tal de veure quins són els Pressupost nostres competidors segons les nostres paraules claus a internet (no necessariament han de ser els materixos que en el món real). Estratègia General
  13. 13. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Pressupost: Típicament la posada en marxa de l’online implica lës següents persones i accions: . Anàlisi de mercat i competència Producte Anàlisi •Pla estratègic – objectius •Director online en coordinació amb director de Públic Objetiu marketing global •Community manager en coordinació amb Entorn i responsable de comunicació. Competència •Tècnic informàtic junior per solventar incidències amb el servidor i amb processos de la web. Pressupost •Informàtic senior esporàdic per desenvolupament d’aplicacions i serveis. •Dissenyador de banners i pàgines Estratègia General •SEM, banners, email marketing....
  14. 14. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Anàlisi i Planificació Situació Interna Situació Externa Estratègia general: En línia amb la estratègia de marketing i comunicació del centre. Producte Anàlisi Creació de quadre de comandament per poder avaluar resultats mensualment. Públic Objetiu Entorn i Competència Pressupost Estratègia General
  15. 15. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Tota estratègia online es basa en el Lloc Web Pàgina Web o Blog. La idea en aquesta segona etapa és crear un Beneficis lloc que impacti i contingui: 1. Elements que mostrin el producte Persuassió 2. Elements que generin confiança 3. Elements de participació 4. Incentius de subscripció 5. Formulari de registres Incentius 6. Trànsit al web 7. Base de dades: emails El Lloc Web o Blog ha destar preparat per als Seguretat tres tipus de visitants que pot tenir: El que arriba i no buscava el teu producte. El que aquesta avaluant opcions. Optimització El que aquesta llest per comprar un producte.
  16. 16. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Disseny atractiu: Pàgina Web La web ha de cumplir els estandars de disseny en cada moment. Beneficis No es tracta de quelcom periòdic però sí cal revisar la competència regularment Persuassió per veure els canvis efectuats. El disseny ha d’estar subeditat a la usabilitat i òptima navegabilitat. Incentius En el cas del Tecnocampus hi ha varies reparacions de usabilitat que s’han d’efectuar, com per exemple mostrar a la Seguretat part esquerra de la web els productes que més interessesn als internautes. Optimització
  17. 17. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Navegabilitat: Pàgina Web És important tenir dos criteris de navegabilitat: Beneficis 1. El que volem que els usuaris vegis perquè està marcat per les nostres Persuassió prioritats o objectius. 2. Allò que els usuaris efectivament donen més importància dins el nostres Incentius site. (google analytics: sobreposición de site) Seguretat Per tant caldrà decidir una doble estratègia que haurem d’anar revisant regularment Optimització
  18. 18. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Beneficis: Pàgina Web S’han de tenir clars tots els beneficis que aporten els nostres productes. Beneficis En el cas de Tecnocampus el benefici és una “commodity” donat que als alumnes no cal explicar-los els beneficis. Tot i que Persuassió cal parlar de serveis que augmenten el valor afegit en el moment de matricular- se. Incentius Sí, potser cal incidir en: Emprenedors Lloguer d’oficines al parc. Seguretat Cal destacar la importància dels continguts dels bloggers per atraure clients que estan especialitats en les àrees d’investigació. Optimització
  19. 19. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Persuassió: Pàgina Web Vist des de fora, la informació referent a cursos universitaris sembla absolutament persuasiva i respon a criteris lògics de Beneficis navegació. L’us de les paraules i la forma de dirigir-se a l’usuari és l’apropiada. Persuassió Cal millorar la persuassió a la secció empreses fent un us optimitzat dels recursos de negretes, títols itàliques.... Incentius Cal facil.litar en totes les pàgines d’empresa un número de telèfon de contacte o un email. Seguretat Cal indexar les pàgines amb les paraules clau apropiades, les que responen al contingut de la pàgina. El mateix cas per la secció emprenedors Optimització Centre de Congressos no te cap link.
  20. 20. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Incentius web pel usuaris: Pàgina Web Universitaris: Cal un programa d’incentius per a Beneficis universitaris. Els incentius han de ser gratuïts per al centre i de valor afegit per l’universitari. P. Exemple assistir a uns Persuassió cursos especialitzats gratuït, a canvi de fer una acció determinada Empreses: Primer més sense càrrec. Parlar Incentius del què passa als edificis. Potenciar tecnologia. Facilitat d’accés.... Emprenedors: Innoemprén. Caldria Seguretat potenciar-lo a la home. Centre de congressos: Cal potenciar-lo amb polítiques de preu encobertes o us. Optimització
  21. 21. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Incentius web pels professors i Pàgina Web generadors de continguts: Beneficis Professors i especialistes: Cal un programa d’incentius per a professors que els premii cada cop que presenten un article d’interes científic o Persuassió d’opinió. Empreses del parc: Cal potenciar blogs amb serveis oferts i èxits aconseguits. Cal Incentius linkarlos a la web general per potenciar visites. Cal ajudar-los a fer la SEO. Tots els continguts han de ser originals Seguretat i el Community manager ha de tenir un programa de link buiding per expandir el coneixement a la xarxa. Optimització
  22. 22. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Seguretat: Pàgina Web Cal tenir un programa exhaustiu dels diferents nivell d’accés als continguts Beneficis web. No limitar l’us de persones que ens Persuassió aporten valor però sí delimitar les àrees d’accés en les que poden intercatuar. Cal rotar les contrasenyes dels servers Incentius amb regularitat y fer còpes de seguretat en un disc dur extern amb tots els continguts de la setmana. Seguretat La còpia de seguretat de la web i base de dades no pot estar a l’abast fòra del responsable informàtic. Optimització cal establir el PROGRAMA DE SEGURETAT de Tecnocampus
  23. 23. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog Disseny Atractiu Navegabilitat Optimització web: Pàgina Web El codi ha d’estar optimitzat per tots els navegadors i ha d’acomplir els estándar Beneficis d’HTML, codi font, i W3C. El CMS ha de permetre establir un fil Persuassió d’Ariadna, titols a les pàgines, els “alt” a les imatges, etiquetes, keywords, descriptions... Incentius Una manera de començar a tenir un full de ruta del procés d’optimització del Tecnocampus, és usar una eïna gratuita que es diu www.ranks.nl Seguretat Veiem exemple a continuació. Optimització
  24. 24. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Lloc Web o Blog www.ranks.nl Strong keywords not found in Image Alt attributes. They are a good place to put keywords and if you use images with links, the alt text will serve as anchor text. If you feel one or more keywords are in fact in the Image Alt tag(s), consider using those keywords more often in the other parts of your page. 3 of the Anchor Texts are very long. (more then 100 characters) The Meta Description tag is missing. The Meta Description is sometimes displayed under the title in Google search results and can help improve the Click Through Ratio. Bold text not detected. It is not required, but using keywords in Bold Text may be a good way to put some extra emphasis on those keywords. Italic text not detected. It is not required, but using keywords in Italic Text may be a good way to put some extra emphasis on those keywords…. Etc.
  25. 25. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online E-mail Finalment en la tercera etapa ja Marketing entrem a definir les estratègies i accions de màrqueting a seguir. POP marketing Aquí mostro les estratègies més usuals a dur a terme dins dun pla de màrqueting online. Marketing d’Afiliació Cadascuna delles es desenvolupa de manera completament diferent depenent el producte servei de què es Marketing en Social tracti, depenent el públic objectiu i per media descomptat depenent dels objectius que es fixin. Medició i Seguiment
  26. 26. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online Marketing a buscadors SEM: E-mail Marketing El màrqueting en cercadors web (SEM), és una forma de màrqueting a Internet que busca promoure els llocs web mitjançant laugment de la seva visibilitat en el motor de POP marketing cerca de pàgines de resultats (serps). Segons el Search Engine Marketing Professional Organization, són mètodes SEM: Marketing d’Afiliació loptimització del cercador web (o SEO [1]), el pagament per la col · locació en cercadors PPC, la publicitat contextual, sempre que hi hagi un pagament pel mig. Altres fonts, inclòs Marketing en Social el New York Times, defineixen SEM com la media pràctica de pagar per anuncis als resultats de cerca en cercadors. Font: wikipèdia Medició i Seguiment Quin és el nostre pressupost SEM?
  27. 27. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online Paraules clau: E-mail Marketing Fer llista de paraules clau que defineixen el nostre core business. Observar i incloure paraules clau de la POP marketing competència. Usant l’eïna de google adwords/estimador de tráfico. Marketing d’Afiliació Mapejar la competència per veure en quins forats (paraules) tenim oportunitata a internet. Marketing en Social media Usar google Adwords per fer la nostra campanya Medició i Seguiment
  28. 28. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online E-mail Marketing: E-mail Marketing Podem segmentar els nostres usuaris registrats? Tenim un registre d’usuaris adient? POP marketing Tenim permis dels usuaris per informar-los via email? Marketing d’Afiliació Podem enviar-los informacions que els interessin? Tenim eïnes de medició d’emailing? Marketing en Social media Quin és el nostre pressupost, el tenim optimitzat ? Medició i Seguiment
  29. 29. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online POP Marketing: E-mail Marketing No fer aixó. És molt pesat per l’usuari. POP marketing Marketing d’Afiliació Marketing en Social media Medició i Seguiment
  30. 30. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online Marketing d’afiliació: E-mail Pagament per resultats a altres webs. Jo Marketing només pago si l’usuari que ha entrat a la meva web a través d’una tercera, acaba comprant algún producte. POP marketing És un tema bastant complicat ja que d’una banda cal homogeitzar el codi font i d’una altra resulta complicar arribar a un acord econòmic dàfiliació. Marketing d’Afiliació Marketing d’enllaços: 1. Link Building: acords entre webs que es Marketing en Social posen links entre elles media 2. Link baiting: acció de notorietat a xarxes socials per aconseguir viralitat. Medició i Seguiment
  31. 31. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online Marketing a Social Media: E-mail 1. Definir els nostres objectius a internet, Marketing aliniats amb la estratègia glogal de la Tempresa POP marketing 2. Definir els objetius de comunicació mensuals i la seva temporalitat. 3. Definir pla d’accions de comunicació online Marketing d’Afiliació 4. Definir xarxes que millor s’adapten als nostres continguts Marketing a Social 5. Definir Social media map media 6. Definir regularitat de post a les nostres xarxes socials. Medició i Seguiment
  32. 32. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Marketing a Buscadors SEM Pla de Marketing Online Medició i seguiment: E-mail Configurar quadre de comandament adeqüat als nostres objetius. Marketing POP marketing Marketing d’Afiliació Marketing a Social media Medició i Seguiment
  33. 33. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Estratègia de Marketing Online Medició i seguiment: Configurar quadre de comandament adeqüat als nostres objetius. MAYO JUNIO ANÀLISI KPI ACUM Obj. 2012 Total mes Obj / mes desviación Total mes Obj / mes desviación Visitantes unicos 1.160 6.863 565 500 13,00% 595 575 3,48% Visitas 2.484 20.590 897 1.500 -40,20% 1.587 1.725 -8,00% Paginas vistas mitjana 1 3 6 3 100,00% 4 3 16,67% Duracion visita mitjana, en minuts 1 3 4 3 33,33% 4 3 33,33% Rebot 7 40 52 40 30,00% 37 40 -7,50% Trafico google org, buscadors 1.360 15.443 237 1.125 -78,93% 1.123 1.294 -13,20% Trafico de referencia, links 764 3.089 453 225 101,33% 311 259 20,19% Trafico directo 360 2.059 207 150 38,00% 153 173 -11,30% TW (followers) 50 15 15 0,00% 55 20 175,00% Tweets 122 160 62 20 210,00% 60 20 200,00% Linkedin actualizaciones 61 160 31 20 55,00% 30 20 50,00% Linkedin post group 41 160 16 20 -20,00% 25 20 25,00%
  34. 34. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Accions o Tàctiques de Marketing Online Pla de Marketing Online Marketing en E-mail POP Marketing Marketing a Medició i Buscadors Marketing marketing d’Afiliació xarxes Socials Seguiment Banners / Pop Sistema o Elecció de SEO Y SEM Base de Dades Eïnes Up Plataforma mitjans Sistema Estratègia de Xarxa Anàlisi dades d’enviament Continguts Producció Aquí podem apreciar el desplegament més usual daccions online que cada estratègia pot generar. Tot això sha de desenvolupar amb detall Publicació fins dur-se a un calendari promocional, tal com ho fem en màrqueting off line.
  35. 35. MARKETING ONLINE Smart Up Marketing Análisis y Planificación Atraure SEO, SEM, RP, Email Marketing, (Nous Clients) Marketing Viral, Aliances Site Web: Usabilitat, navegació, Finalment recordeu que Convertir seguretat, incentius, continguts, totes les estratègies o (Experiència de l’Usuari) disseny, atenció al client, promocions. tàctiques que es triïn han danar a la recerca Retenir Pla de Contactes, Comunicació Off i Online, freqüència, Email daconseguir lobjectiu (Fidelització) Màrqueting, CRM, Promocions. fixat. Contribució al negoci, resultat Mesurar destratègies, promocions, registres, clients.
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×