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Le tecnologie della Comunicazione e dell'Informazione per l'innovazione della PA

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Slide che userò nei mesi di Novembre e Dicembre 2010 in diversi eventi e lezioni sul tema

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    Le tecnologie della Comunicazione e dell'Informazione per l'innovazione della PA Le tecnologie della Comunicazione e dell'Informazione per l'innovazione della PA Presentation Transcript

    • Oh, myGov!
      Le Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione per l’innovazione della PA
    • I principi dell’eDemocracy
      La democrazia digitale, sinonimo didemocrazia elettronica, e sinonimo die-democracy (contrazione inglese diElectronic Democracy), è la forma didemocrazia diretta in cui vengonoutilizzate le moderne tecnologiedell’informazione e della comunicazionenelle consultazioni popolari.(da Wikipedia in lingua italiana)
      eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form of direct democracy that uses information technologies and communication technologies and strategies for political and governance processes…….. as well as through more participatory or direct forms of citizen involvement in addressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)
    • Emerge il differente approccio culturale
      Avere (approccio italiano): La sensazione che lo status di cittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione di diritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento, attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tra cittadini e P.A. molto più semplici)
      Dare (approccio anglosassone): l’assunzioneche lo status di cittadino digitale sia anche uninsieme di doveri.Come, ad esempio, la sperimentazione di forme
      di democrazia diretta (attraverso la
      partecipazione dei cittadini) con l’ausilio dei
      media sociali. Ma, soprattutto, l’impegno inuna governance partecipata.
      J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lo stato”
    • I principi dell’eGovernment
      Per e-government (anche e-gov o
      amministrazione digitale) si intende il
      processo di informatizzazione della
      pubblica amministrazione, il quale
      • unitamente ad azioni di cambiamento
      organizzativo - consente di trattare la
      documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi digitali,grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)
    • I principi dell’eGovernment
      e-Government (short for electronicgovernment, also known as e-gov,digital government, online government,or connected government) is creating acomfortable, transparent, and cheapinteraction between government andcitizens (G2C – government to citizens),government and business enterprises(G2B –government to business enterprises) and relationship between governments (G2G – inter-agency relationship). There are four domains of e-government namely, governance, information and communication technology (ICT), business process re-engineering (BPR) and e-citizen. (da Wikipedia in lingua inglese)
    • Il contesto
      Il web 1.0
      • da elaboratore a ricevente
      • appiattimento sul mainstream
      • approccio redazionale
      • status di utente
      • scarso appeal
      • ……….
    • Il contesto
      Il web evoluto e sociale (2.0?)
      • fattori determinanti per lo sviluppo: infrastruttura, tecnologia, cultura
      • paradigmi emergenti: partecipazione, parità, neutralità
      • la produzione collettiva e l’economia della conoscenza
    • Il contesto
      Web 1 ≠ Web 2
    • Il contesto
      Redazione web?
      • centro di controllo
      • lentezza decisionale
      • centro di potere
      • prevale narcisismo
      • stimola l’alternativa di nicchia (sito tematico)
      • scarso appeal
      • …….
    • Il contesto
      Web 1 ≠ Web 2
      Fidelizzazione
      • mainstream
      • consumerization
      • committment
      • ……….
    • Il contesto
      Consumerizzazione
      Il fenomeno in base al quale l'uso e lo stile delle tecnologie in ambiente lavorativo viene dettata, in sostanza, dall'evoluzione del profilo privato degli individui e dal loro utilizzo delle tecnologie personali
      userempowerment
    • Il contesto
      resistenza
    • Il contesto
    • Il contesto
      la PA italiana può ancora nascondersi?
    • Verso una nuova consapevolezza
      Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. Chief among those rules is this: Build applications that harness network effects to get better the more people use them.” (O'Reilly, 2006)
    • Verso una nuova consapevolezza
      Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0
    • Verso una nuova consapevolezza
    • La partecipazione spontanea
      http://40xvenezia.ning.com/
    • La partecipazione spontanea
      http://www.40xvenezia.it/
    • La partecipazione spontanea
      http://www.fixmystreet.com/
    • La partecipazione spontanea
    • La partecipazione spontanea
    • La partecipazione spontanea
      http://www.mybikelane.com/
    • La partecipazione spontanea
    • La partecipazione spontanea
      http://www.mobilitapalermo.org/
    • La partecipazione spontanea
    • La partecipazione spontanea
      http://www.sicurezzastradale.partecipami.it/
    • La partecipazione spontanea
      http://spotcrime.com/
    • La partecipazione spontanea
      http://www.ratemycop.com/
    • La partecipazione spontanea
      http://www.ratemyteachers.com/
    • La partecipazione spontanea
      http://www.votailprof.it/
    • La partecipazione spontanea
      http://www.theyworkforyou.com/
    • La partecipazione spontanea
      http://parlamento.openpolis.it/
    • La partecipazione gestita
      Una nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!
    • La partecipazione gestita
      http://www.challange.gov/
    • La partecipazione gestita
      Don’t hold back. Be innovative, be radical, challenge the way things are done. If you think you can make things better for less money don’t just complain to your colleagues about it – tell us about it so we can make it happen…
      http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/
    • La partecipazione gestita
      http://www.demotopia.net/
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://blog.usa.gov/roller/govgab/
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.number10.gov.uk/
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.number10.gov.uk/
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.whitehouse.gov/blog
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.flickr.com/photos/whitehouse
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/usdos
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://politwitter.ca/
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.youtube.com/genoamunicipality
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia-Romagna/150077323746
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      http://www.comune.torino.it/taggato/
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      Esserci non serve. Bisogna starci!
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      Cosa serve
      • la redazione web?
      • il knowledge manager?
      • la redazione diffusa?
      • il corporate SN?
      • il community manager?
      • la cultura della rete?
      • ….parliamone!
    • Rappresentare l’azione di governo con i social media
      Chi “governa” il web 2.0 nella PA?
    • Verso la Governance dei servizi
      http://iris.comune.venezia.it/
    • Verso la Governance dei servizi
    • Verso la Governance dei servizi
      http://tinyurl.com/twitterpa
    • Beta perpetua
      Dunque. L’Amministrazione Pubblica deve accettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfida proposta dalla mutazione epocale in atto.
      • Comunicare con i social media!
      • Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!
      • Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!
      • Incentivare la multidisciplinarietà!
      • Stare sulla rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!
      • Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!
    • Ora tocca a voi!
      ESSERCI è diverso da STARCI!
    • Grazie!
      gigi.cogo@gmail.com
      http://www.webeconoscenza.net
      http://www.facebook.com/gigicogo