Slide che userò nei mesi di Novembre e Dicembre 2010 in diversi eventi e lezioni sul tema

1. Oh, my Gov!
Le Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione per l’innovazione della PA

2. I principi dell’eDemocracy
La democrazia digitale, sinonimo di
democrazia elettronica, e sinonimo di
e-democracy (contrazione inglese di
Electronic Democracy), è la forma di
democrazia diretta in cui vengono
utilizzate le moderne tecnologie
dell’informazione e della comunicazione
nelle consultazioni popolari.
(da Wikipedia in lingua italiana)
eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form of
direct democracy that uses information technologies and communication
technologies and strategies for political and governance processes…….. as well
as through more participatory or direct forms of citizen involvement in
addressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)

3. Emerge il differente approccio culturale
Avere (approccio italiano): La sensazione che lo status di
cittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione di
diritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento,
attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tra
cittadini e P.A. molto più semplici)
Dare (approccio anglosassone): l’assunzione
che lo status di cittadino digitale sia anche un
insieme di doveri.
Come, ad esempio, la sperimentazione di forme
di democrazia diretta (attraverso la
partecipazione dei cittadini) con l’ausilio dei
media sociali. Ma, soprattutto, l’impegno in
una governance partecipata.
J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lo
stato”

4. I principi dell’eGovernment
Per e-government (anche e-gov o
amministrazione digitale) si intende il
processo di informatizzazione della
pubblica amministrazione, il quale
- unitamente ad azioni di cambiamento
organizzativo - consente di trattare la
documentazione e di gestire i
procedimenti con sistemi digitali,
grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della
comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli
enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più
rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web
delle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)

5. e-Government (short for electronic
government, also known as e-gov,
digital government, online government,
or connected government) is creating a
comfortable, transparent, and cheap
interaction between government and
citizens (G2C – government to citizens),
government and business enterprises
(G2B –government to business enterprises) and relationship
between governments (G2G – inter-agency relationship).
There are four domains of e-government namely, governance,
information and communication technology (ICT), business
process re-engineering (BPR) and e-citizen. (da Wikipedia in
lingua inglese)
I principi dell’eGovernment

6. Il contesto
Il web 1.0
•da elaboratore a ricevente
•appiattimento sul mainstream
•approccio redazionale
•status di utente
•scarso appeal
•……….

7. Il contesto
Il web evoluto e sociale (2.0?)
•fattori determinanti per lo sviluppo: infrastruttura, tecnologia,
cultura
•paradigmi emergenti: partecipazione, parità, neutralità
•la produzione collettiva e l’economia della conoscenza

8. Il contesto
Web 1 ≠ Web 2

9. Il contesto
Redazione web?
•centro di controllo
•lentezza decisionale
•centro di potere
•prevale narcisismo
•stimola l’alternativa di
nicchia (sito tematico)
•scarso appeal
•…….

10. Il contesto
Web 1 ≠ Web 2
Fidelizzazione
•mainstream
•consumerization
•committment
•……….

11. Il contesto
Consumerizzazione
Il fenomeno in base al quale l'uso e
lo stile delle tecnologie in ambiente
lavorativo viene dettata, in
sostanza, dall'evoluzione del profilo
privato degli individui e dal loro
utilizzo delle tecnologie personali
user empowerment

12. Il contesto
resistenza

13. Il contesto

14. Il contesto
la PA italiana può ancora
nascondersi?

15. Verso una nuova consapevolezza
Web 2.0 is the business
revolution in the
computer industry
caused by the move to
the internet as platform,
and an attempt to
understand the rules for
success on that new
platform. Chief among
those rules is this: Build
applications that
harness network effects
to get better the more
people use them.”
(O'Reilly, 2006)

16. Verso una nuova consapevolezza
Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0

17. Verso una nuova consapevolezza

18. La partecipazione spontanea
http://40xvenezia.ning.com/

19. La partecipazione spontanea
http://www.40xvenezia.it/

20. La partecipazione spontanea
http://www.fixmystreet.com/

21. La partecipazione spontanea

22. La partecipazione spontanea

23. La partecipazione spontanea
http://www.mybikelane.com/

24. La partecipazione spontanea

25. La partecipazione spontanea
http://www.mobilitapalermo.org/

26. La partecipazione spontanea

27. La partecipazione spontanea
http://www.sicurezzastradale.partecipami.i
t/

28. La partecipazione spontanea
http://spotcrime.com/

29. La partecipazione spontanea
http://www.ratemycop.com/

30. La partecipazione spontanea
http://www.ratemyteachers.co
m/

31. La partecipazione spontanea
http://www.votailprof.it/

32. La partecipazione spontanea
http://www.theyworkforyou.com/

33. La partecipazione spontanea
http://parlamento.openpolis.it
/

34. La partecipazione gestita
Una nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!

35. La partecipazione gestita
http://www.challange.gov/

36. La partecipazione gestita
http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/
Don’t hold back. Be
innovative, be radical,
challenge the way things are
done. If you think you can
make things better for less
money don’t just complain
to your colleagues about it –
tell us about it so we can
make it happen…

37. La partecipazione gestita
http://www.demotopia.net/

38. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://blog.usa.gov/roller/govga
b/

39. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.number10.gov.uk/

40. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.number10.gov.uk/

41. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.whitehouse.gov/blog

42. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.flickr.com/photos/whitehou
se

43. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/
usdos

44. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://politwitter.ca/

45. Rappresentare l’azione di governo con i social media

46. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.youtube.com/genoamunicipality

47. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia-
Romagna/150077323746

48. Rappresentare l’azione di governo con i social media
http://www.comune.torino.it/taggato/

49. Rappresentare l’azione di governo con i social media
Esserci non serve. Bisogna starci!

50. Rappresentare l’azione di governo con i social media
Cosa serve
•la redazione web?
•il knowledge manager?
•la redazione diffusa?
•il corporate SN?
•il community
manager?
•la cultura della rete?
•….parliamone!

51. Rappresentare l’azione di governo con i social media
Tutti
Redazione
web?
MarCom?
Risorse
Umane?
Reparto IT?
Chi “governa” il web 2.0 nella PA?

52. Verso la Governance dei servizi
http://iris.comune.venezia.it/

53. Verso la Governance dei servizi

54. Verso la Governance dei servizi
http://tinyurl.com/twitterpa

55. Beta perpetua
Dunque. L’Amministrazione Pubblica deve
accettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfida
proposta dalla mutazione epocale in atto.
•Comunicare con i social media!
•Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!
•Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!
•Incentivare la multidisciplinarietà!
•Stare sulla rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!
•Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!

56. Ora tocca a voi!
ESSERCI è diverso da
STARCI!

57. Grazie!
gigi.cogo@gmail.com
http://www.webeconoscenza.net
http://www.facebook.com/gigicogo