I siti web delle pubbliche amministrazioni

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Convegno/Seminario:
I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI DOPO LE 'LINEE GUIDA BRUNETTA
Norme, obblighi e sanzioni, tecnologie e modelli organizzativi

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I siti web delle pubbliche amministrazioni

  1. 1. Oh, myGov!<br />Convegno/Seminario:<br />I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI DOPO LE 'LINEE GUIDA BRUNETTA<br />Norme, obblighi e sanzioni, tecnologie e modelli organizzativi<br />Fare comunicazione pubblica con i social media<br />
  2. 2. Ora ci guardano!<br />
  3. 3. Ora ci guardano!<br />
  4. 4. I principi dell’eDemocracy<br />La democrazia digitale, sinonimo didemocrazia elettronica, e sinonimo die-democracy (contrazione inglese diElectronic Democracy), è la forma didemocrazia diretta in cui vengonoutilizzate le moderne tecnologiedell’informazione e della comunicazionenelle consultazioni popolari.(da Wikipedia in lingua italiana)<br />eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form of direct democracy that uses information technologies and communication technologies and strategies for political and governance processes…….. as well as through more participatory or direct forms of citizen involvement in addressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)<br />
  5. 5. Emerge il differente approccio culturale<br />Avere (approccio italiano): La sensazione che lo status di cittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione di diritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento, attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tra cittadini e P.A. molto più semplici)<br />Dare (approccio anglosassone): l’assunzioneche lo status di cittadino digitale sia anche uninsieme di doveri.Come, ad esempio, la sperimentazione di forme<br />di democrazia diretta (attraverso la<br />partecipazione dei cittadini) con l’ausilio dei<br />media sociali. Ma, soprattutto, l’impegno inuna governance partecipata.<br />J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lo stato”<br />
  6. 6. I principi dell’eGovernment<br />Per e-government (anche e-gov o<br />amministrazione digitale) si intende il<br />processo di informatizzazione della<br />pubblica amministrazione, il quale<br /><ul><li> unitamente ad azioni di cambiamento</li></ul>organizzativo - consente di trattare la<br />documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi digitali,grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)<br />
  7. 7. Emerge un approccio “interattivo”<br />e-Government (short for electronic<br />government, also known as e-gov,<br />digital government, online government, <br />or connected government) is digital<br />interaction between a government and<br />citizens (G2C),<br />government and businesses (G2B),<br />and between government agencies (G2G).<br />This digital interaction consists of governance, information and communication technology(ICT), business process re-engineering(BPR), and e-citizen at all levels of government (city, state/provence, national, and international).(da Wikipedia in lingua inglese)<br />
  8. 8. Il contesto generale<br />Il web 1.0<br /><ul><li>da elaboratore a ricevente
  9. 9. appiattimento sul mainstream
  10. 10. approccio redazionale
  11. 11. status utente
  12. 12. scarso appeal
  13. 13. ……………….</li></li></ul><li>Il contesto generale<br />
  14. 14. Il contesto generale<br />Web evoluto e sociale (2.0?)<br />fattori determinanti (e imprescindibili) per il suo sviluppo:<br /><ul><li>infrastruttura
  15. 15. tecnologia
  16. 16. cultura digitale</li></ul>paradigmi emergenti:<br /><ul><li>produzione collettiva
  17. 17. partecipazione
  18. 18. pluralismo
  19. 19. parità
  20. 20. neutralità
  21. 21. economia della conoscenza</li></li></ul><li>Il contesto generale<br />Web 1 ≠ Web 2<br />
  22. 22. Il contesto generale<br />
  23. 23. Il contesto nella PA<br />Redazione web?<br /><ul><li>centro di controllo
  24. 24. lentezza decisionale
  25. 25. centro di potere
  26. 26. prevale narcisismo
  27. 27. stimola l’alternativa di nicchia (sito tematico)
  28. 28. scarso appeal
  29. 29. isolamento
  30. 30. ………</li></li></ul><li>Il paradigma emergente<br />Web 1 ≠ Web 2<br />Scarsa fidelizzazione?<br /><ul><li>mainstream
  31. 31. consumerization
  32. 32. committment
  33. 33. curiosità
  34. 34. ……….</li></li></ul><li>Il contesto generale<br />Consumerizzazione<br />Il fenomeno in base al quale l'uso e lo stile delle tecnologie in ambiente lavorativo viene dettata, in sostanza, dall'evoluzione del profilo privato degli individui e dal loro utilizzo delle tecnologie personali<br />userempowerment<br />
  35. 35. Il contesto<br />Servizio trasmesso al Tg2<br />
  36. 36. Il contesto europeo<br />
  37. 37. Il contesto generale<br />resistenza<br />
  38. 38. Il contesto nella PA<br />la PA italiana può ancora nascondersi?<br />
  39. 39. Verso una nuova consapevolezza<br />Dicembre 2006<br />
  40. 40. Verso una nuova consapevolezza<br />by Michael Wesch – Kansas State University<br />http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE<br />
  41. 41. Verso una nuova consapevolezza<br />Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. (O'Reilly, 2006) <br />http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html/<br />
  42. 42. Verso una nuova consapevolezza<br />Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0<br />
  43. 43. Verso una nuova consapevolezza<br />
  44. 44. La partecipazione spontanea<br />http://40xvenezia.ning.com/<br />
  45. 45. La partecipazione spontanea<br />http://www.40xvenezia.it/<br />
  46. 46. La partecipazione spontanea<br />CivicHacking<br />Citizens developing their own applications which give people simple, tangible benefits in the civic and community aspects of their lives.<br />
  47. 47. La partecipazione spontanea<br />http://www.fixmystreet.com/<br />
  48. 48. La partecipazione spontanea<br />
  49. 49. La partecipazione spontanea<br />
  50. 50. La partecipazione spontanea<br />http://www.mybikelane.com/<br />
  51. 51. La partecipazione spontanea<br />
  52. 52. La partecipazione spontanea<br />http://www.mobilitapalermo.org/<br />
  53. 53. La partecipazione spontanea<br />
  54. 54. La partecipazione spontanea<br />http://www.sicurezzastradale.partecipami.it/<br />
  55. 55. La partecipazione spontanea<br />http://spotcrime.com/<br />
  56. 56. La partecipazione spontanea<br />http://www.ratemycop.com/<br />
  57. 57. La partecipazione spontanea<br />http://www.ratemyteachers.com/<br />
  58. 58. La partecipazione spontanea<br />http://www.votailprof.it/<br />
  59. 59. La partecipazione spontanea<br />http://www.theyworkforyou.com/<br />
  60. 60. La partecipazione spontanea<br />http://parlamento.openpolis.it/<br />
  61. 61. La partecipazione gestita<br />Una nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!<br />
  62. 62. La partecipazione gestita<br />http://www.challange.gov/<br />
  63. 63. La partecipazione gestita<br />Don’t hold back. Be innovative, be radical, challenge the way things are done. If you think you can make things better for less money don’t just complain to your colleagues about it – tell us about it so we can make it happen…<br />http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/<br />
  64. 64. La partecipazione gestita<br />http://www.demotopia.net/<br />
  65. 65. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://blog.usa.gov/roller/govgab/<br />
  66. 66. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://blog.usa.gov/roller/govgab/<br />
  67. 67. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.number10.gov.uk/<br />
  68. 68. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.number10.gov.uk/<br />
  69. 69. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.whitehouse.gov/blog<br />
  70. 70. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.flickr.com/photos/whitehouse<br />
  71. 71. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/usdos<br />
  72. 72. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://politwitter.ca/<br />
  73. 73. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />
  74. 74. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.youtube.com/genoamunicipality<br />
  75. 75. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia-Romagna/150077323746<br />
  76. 76. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.comune.torino.it/taggato/<br />
  77. 77. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />Esserci non serve. Bisogna starci!<br />
  78. 78. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />Cosa serve<br /><ul><li>la redazione web?
  79. 79. il knowledge manager?
  80. 80. la redazione diffusa?
  81. 81. il corporate SN?
  82. 82. il community manager?
  83. 83. la cultura della rete?
  84. 84. ….parliamone!</li></li></ul><li>Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />Chi “governa” il web 2.0 nella PA?<br />
  85. 85. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media-editor/<br />
  86. 86. Rappresentare l’azione di governo con i social media<br />“…Social media can’t belong to one person; it needs to be part of everyone’s job,” Preston said. “It has to be integrated into the existing editorial process and production process…”<br />http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media-editor/<br />
  87. 87. Verso la Governance dei servizi<br />http://iris.comune.venezia.it/<br />
  88. 88. Verso la Governance dei servizi<br />http://iris.comune.venezia.it/<br />
  89. 89. Verso la Governance dei servizi<br />http://www.arzignanodialoga.it/<br />
  90. 90. Verso la Governance dei servizi<br />http://www.epart.it/udine<br />
  91. 91. Verso la Governance dei servizi<br />
  92. 92. Verso la Governance dei servizi<br />http://tinyurl.com/twitterpa<br />
  93. 93. Beta perpetua<br />Dunque. L’Amministrazione Pubblica deve accettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfida proposta dalla mutazione epocale in atto.<br /><ul><li>Comunicare con i social media!
  94. 94. Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!
  95. 95. Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!
  96. 96. Incentivare la multidisciplinarietà!
  97. 97. Stare sulla rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!
  98. 98. Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!</li></li></ul><li>Ora tocca a voi!<br />ESSERCI è diverso da STARCI!<br />
  99. 99. Grazie!<br />gigi.cogo@gmail.com<br />http://www.webeconoscenza.net<br />http://www.facebook.com/gigicogo<br />

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