1. NOTA MINDER HINDER
COLLECTORWERKEN
WELLINGSTRAAT
Dienst Openbare Werken
Dienst Communicatie
Dienst Lokale Economie
Dienst Mobiliteit

2. A. Plichten gemeentebestuur
1. De hinder zo goed als mogelijk inschatten zodanig
dat de ongemakken beperkt worden tot het
onvermijdbare, het noodzakelijke
2. Bereidheid tot aanvaarding bij de burger en de
middenstand vergroten door correcte en tijdige
informatie
3. Garanderen van veiligheid (omleiding en werf zelf)

3. B. Inschatten van de impact van de
hinder
Aan de hand van volgende criteria:
– hiërarchie van de wegen in kwestie
– Aanwezigheid van handel, diensten, bedrijven
– Tijdsduur
– Tijdstip
– Omvang van de ingreep : grote vs kleinere werken

4. C. Communicatieplan
VOOR DE WERKEN
1. Informatievergadering
2. Informatiebrochure
3. Persmededeling
4. Aankondigingsbord
TIJDENS DE WERKEN
1. Website
2. Contactcenter
3. Werfvergaderingen
4. Informatiepanelen
5. Elektronische nieuwsbrieven
6. Bewonersbrieven

5. C. Communicatieplan
VOOR DE WERKEN
1. Informatievergadering :
 Data van de vorige
 Deze is de laatste voor de werken
2. Informatiebrochure :
 Bebusd in heel Heusden
 Ook beschikbaar op enkele publieke plaatsen
(gemeentehuis, dienstencentrum, bibliotheken, …

6. 3. Persmededeling:
 8 d voor de start van de werken
 komt dan op de website van de gemeente
4. Aankondigingsbord:
 Voor mensen die dagelijks de Wellingstraat en
omliggende straten gebruiken
 Om de automobilist tijdig te informeren zodat hij
voorbereid is op de werken en de omleidingsroutes
 Zal een maand voor aanvang van de werken geplaatst
worden langs de weg
C. Communicatieplan
VOOR DE WERKEN

7. 1. Website:
 Op www.destelbergen.be/wellingstraat
 nieuwsberichten over en laatste stand van zaken
van de werken
2. Contact Center:
Contact center Aquafin (per telefoon of via mail)
Alle vragen en opmerkingen
Indien nodig stuurt Aquafin opmerkingen door
naar de bevoegde instantie van de gemeente
C. Communicatieplan
TIJDENS DE WERKEN

8. 3. Werfvergaderingen:
 Mogelijkheid wordt geboden om vertegenwoordigers van
buurtbewoners, buurtcomités en handelaars af te
vaardigen naar de wekelijkse werfvergadering
4. Informatiepanelen op de werf zelf:
Met informatie over :
-
C. Communicatieplan
TIJDENS DE WERKEN
 Doel project
 besturen
 Begin- en einddatum
 Kostprijs
 Aannemer + telnr van de
werfverantwoordelijke
 Studiebureau
 Verantwoordelijke
signalisatie + telnr.
 Contactpunt voor
meldingen en klachten

9. 5. Elektronische nieuwsbrieven:
 Omdat niet iedereen dagelijks naar de website surft
 Indien geen e-mail adres wordt een papieren nieuwsbrief
via de post verzonden
 Inschrijven op de nieuwsbrief door je contactgegevens
door te mailen naar : wellingstraat@destelbergen.be
6. Bewonersbrieven:
 voor een welbepaald aantal inwoners
 bij kortstondige hinder
 door de aannemer in de bus
C. Communicatieplan
TIJDENS DE WERKEN

10. D. Garanderen van de veiligheid en
bereikbaarheid
1. Omleiding
 in overleg met politie en dienst mobiliteit
 aanbrengen signalisatie : correct en voor aanvang
 tijdelijk verwittigen en afspraken De Lijn
2. Bereikbaarheid
 Vrijwaren van toegangswegen
 opritten van bedrijven en toelevering

11. 3. Veiligheid :
 Opmaak van een veiligheidsplan van de werf
 Ordentelijke werforganisatie zodat laad- en losmogelijkheden
van bedrijven en handelszaken mogelijk blijft
 Hinder door opslag van materialen beperken
4. Signalisatie
duidelijk, onbeschadigd
te vervangen in geval van diefstal
aanduiding van de verantwoordelijke werfsignalisatie
D. Garanderen van de veiligheid en
bereikbaarheid