Your SlideShare is downloading. ×

Predavanja reinzenjering

1,232

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,232
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. PERSPEKTIVE ORGANIZACIONIH PROMENA I RAZVOJA KONTINUELNE DISKONTINUELNE PROMENE PROMENE PERSPEKTIVA ORGANIZACIONOG PERSPEKTIVA RAZVOJ ORGANIZACIONE RAZVOJA TRANSFORMACIJE ORGANIZACIJE •Organizacioni razvoj •Životni ciklus organizacije PERSPEKTIVA •Strateške promene ADAPTACIJA ORGANIZACIJE ORGANIZACIONE •Institucionalne promene ADAPTACIJE •Propadanje, •Kontinuelne promene smanjivanje, zaokret •Populaciona ekologija PROCESNA PERSPEKTIVA PROMENA •Upravljanje •Reinžinjering PROCESA ukupnim kvalitetom poslovnih procesa TQM BPR
  • 2. DEFINICIJA REINŽINJERINGADefinicija:Fundamentalna promena u shvatanju i redizajnposlovnih procesa u cilju postizanja dramatičnihunapredjenja u kritičnim merilima performansi kaošto su troškovi, kvalitet, usluga i brzinaPojmovi:BPR - Reinžinjering poslovnih procesaTQM - Upravljanje ukupnim kvalitetom
  • 3. FUNDAMENTALAN Radeći na reinženjeringu, zaposleni u poslovnimprocesima moraju naći odgovore na ključna pitanja: Zašto mi radimo to što radimo? Zašto mi radimo to što radimo na ovaj način? Reinženjering ne daje nove zadatke, on preuzimapostojeće ali traži poboljšanje. Osnovni zadatak je da odredimo šta da radimo, apotom kako da to uradimo, što efikasnije. Pri tometreba ignorisati ono što jeste, a koncentrisati se naono što treba da bude.
  • 4. RADIKALNO Reinženjering nije unapređenje, povećanje ilimodifikacija delatnosti - reinženjering je ponovnopronalaženje delatnosti. Radikalan redizajn znači, ne obraćajte pažnju na svepostojeće srtukture procedure, već pronađite kompletnonove načine za izvršenje poslova.
  • 5. DRAMATIČNO Reinženjering se ne odnosi na marginalna unaprenenjaperformansi kompanija, koja se kreću u 10% - 15%. On se odnosi na dramatična unaprenenja. Kompanija koje zahtevaju reinženjering: Prve su kompanije koje su u dubokim nevoljama. Druge su kompanije koje još nisu u dubokim nevoljama, ali čiji menadžment predvina dolazak nevolja. Treće su kompanije koje su na vrhuncu i koje ne vide nevolje, ali koje zahtevaju reinženjering kao priliku za poboljšanje svoje liderske pozicije ispred konkurenata.
  • 6. PROCESI Ova reč je najvažnija u definiciji reinženjeringa, aistovremeno je reč koju najteže razumeju menadžerikompanija. Većina zaposlenih nisu "procesno orijentisani"; oni sufokusirani na zadatak, na posao, na ljude, naorganizacionu strukturu, ali ne na proces. Svaki individualni zadatak u procesu je važan, alinijedan od njih nije ni najmanje značajan za kupca, akose celi proces ne realizuje - ako se proizvod, koji jerezultat procesa ne isporuči kupcu
  • 7. Definicija:Proces predstavlja niz aktivnosti koje transformišu objekat(kao svoj ulaz) u rezultat (kao svoj izlaz), tako štozaposleni (ljudi) dodaju odrenene procesne vrednosti,koristeći resurse kompanije”
  • 8. NOVI OBRAZAC PROCESNE ORGANIZACIJE Struktura horizontalnih međufunkcionalnih procesa koji sebaziraju: na fokusu na kupca i na mogućnosti da se ovaj fokus prenese unutar njih. Cilj svakog procesa je: da njegovi rezultati zadovolje kupce uz što je moguće manje korišćenje resursa
  • 9. STRUKTURA PROCESA
  • 10. Reinženjering nije: automatizacija smanjenje neaktivnih djelova organizacije smanjenje obijma organizacije popravke pravljenje marginalnih promena
  • 11. Reinženjering jeste: početi iz početka odvažiti se na radikalne promene biti što inovativniji u postojećim procesima sanajbitnijim proizvodima i tehnologijama hitno uzbudljivo sa potrebom za poslovnim uspehom u budućnosti
  • 12. KARAKTERISTIKE REINŽENJERINGA ponovni početak promena razmišljanja temeljna promena pristupa u rešavanju problema pokušaj izvođenja posla na drugi način dinamičan i kreativan pristup poslu reorganizacija i redizajn poslovnih procesa orijentacija na osnovne poslovne procese
  • 13. ORGANIZACIJA U REINŽINJERINGU Lider organizacije Vlasnik Procesa Reinžinjering Tim Komitet reinžinjeringa
  • 14. KLASIFIKACIJA PROCESAPo vrsti: Procesi menadžmenta Poslovni procesi Procesi za podršku Procesi poboljšanja i inovacijaPo značaju: Ključni procesi Podprocesi
  • 15. TRANZICIJA FUNKCIONALNE U PROCESNU ORGANIZACIJU
  • 16. PROCESI REINŽINJERINGAA- Vizioniranje BPR Osiguranje podrške top menadžmenta Identifikovanje mogućnosti za reinžinjering i selekcija procesa koji će se redizajnirati Identifikovanje tehnoloških mogućnosti za unapredjenje procesa I iniciranje promena Usaglašavanje redizajna procesa sa strategijomB- Iniciranje promena Organizovanje reinžinjering timova Postavljanje ciljnih performansi
  • 17. C- Dijagnoza procesa koji se redizajnira Dokumentovanje i analiza postojećeg procesa Otkrivanje patologija u procesu Otkrivanje potreba korisnika procesaD- Redizajn procesa Istraživanje mogućnosti za redizajn Dizajniranje novog procesa Dizajniranje nove strukture, sistema, kulture Testiranje rešenja kroz simulacije ili prototipove Postavljanje nove informacione platforme
  • 18. E- Rekonstrukcija Postavljanje pobiljšanog hardvera i softvera IS Sprovodjenje organizacionih promenaF- Praćenje novog procesa Merenje performansi redizajniranog procesa Povezivanje redizajna sa TQM
  • 19. UPUTSTVA ZA USPEH REINŽENJERING PROCESA Uvjek počnite s klijentom. Radite brzo. Tolerišite rizik. Prihvatite nesavršenost. Nemojte prerano prestati
  • 20. ULOGA INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA U REINŽINJERINGU Baze podataka omogućavaju da informacije budu što više dostupne Ekspertski sistemi i sistem i za podršku odlučivanja omogućuju daveći broj ljudi lakše obavlja posao i donsi odluke za koji je ranije bilopotrebno znanje stručnjaka Telekomunikacione tehnologije omogućavaju brzi protokinformacija kroz sve hijerarhijske nivoe u organizaciji. Mobilne komunikacije omogućavaju da se posao i komunikacijaodvija izvan kancelarija pomoću mobilnih telefona, e-maila i interneta. Satelitska tehnologija omogućava organizacijama praćenjeodvijanja njihovih poslovnih aktivnosti gdje god da se one
  • 21. UZROCI NEUSPEHA REINŽINJERINGA Izostanak podrške top menadžmenta Nedovoljna širina BPR projekta Nedovoljna dubina projekata Nekompetentnost u sprovodjenju organizacionih promena

×