Dokumen ini membahas tentang sistem informasi dan teknologi informasi. Sistem informasi merupakan sisi permintaan perusahaan dalam manajemen, sedangkan teknologi informasi merupakan sisi penawaran untuk memenuhi kebutuhan informasi. Teknologi informasi mendukung bisnis dengan mengurangi biaya, meningkatkan fleksibilitas, dan mempertahankan posisi kompetitif perusahaan.

1. Management Information System
Industrial Engineering Department
W e e k
I T T E L K O M
2
Sistem Informasi Vs Teknologi Informasi
C h a p t e r 2
Program Studi Sistem Informasi

2. Murahartawaty Management Information System
Sekilas Mengenai Sistem Informasi
• Sistem Informasi memegang peranan penting
dalam suatu Organisasi, karena sistem ini
menyediakan data yang akan digunakan
untuk pengambilan keputusan.
• Apabila data yang diberikan tidak tepat sehingga
keputusan yang diambil juga salah maka akan
berdampak terhadap Organisasi

3. Murahartawaty Management Information System
TIGA TAHAPAN PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI
• Cost Reduction and
Productivity: a measure of the
output achieved divided by the
input requirement, something like
(Output/Input) x 100%
• Competitive Advantage: a
significant and (ideally) longterm
benefit that enables company to
perform better than its competitors
• Quality: the ability of a product
(including services) to meet or
exceed customer expectation

4. Murahartawaty Management Information System
SISTEM INFORMASI VS TEKNOLOGI INFORMASI
• Menurut Alter (1992) Teknologi Informasi
mencakup perangkat keras, perangkat lunak untuk
melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemrosesan
data seperti menangkap, mentransmisikan,
menyimpan, mengambil dan memanipulasi atau
menampilkan data.
• Martin (1999) mendefinisikan teknologi informasi
tidak hanya terbatas pada teknologi komputer
(perangkat keras dan perangkat
lunak) ygdigunakan untuk memproses dan
menyimpan informasi, melainkan juga mencakup
teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.
•

5. Murahartawaty Management Information System
Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif
• Strategi biaya, yakni menjadikan produsen
dengan biaya yang rendah, memberikan harga
yang lebih murah terhadap pelanggan,
menurunkan biaya dari pemasok, atau
meningkatkan biaya pesaing untuk tetap bertahan
di industri
• Strategi diferensiasi, yakni mengembangkan
cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang
dihasilkan perusahaan terhadap pesaing sehingga
pelanggan menggunakan produk/jasa karena
adanya manfaat atau fitur yang unik

6. Murahartawaty Management Information System
Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif
• Strategi inovasi, yakni memperkenalkan
produk/jasa yang unik, atau membuat perubahan
yang radikal dalam proses bisnis yang
menyebabkan perubahan-perubahan yang
mendasar dalam pengelolaan bisnis.
• Strategi pertumbuhan, yakni dengan
mengembangkan kapasitas produksi secara
signifikan, melakukan ekspansi ke dalam
pemasaran global, melakukan diversifikasi
produk/jasa baru, atau mengintegrasikan ke
dalam produk/jasa yang terkait.

7. Murahartawaty Management Information System
Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif
• Strategi aliansi, yakni membentuk hubungan
dan aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan,
pemasok, pesaing, konsultan dan lain

8. Murahartawaty Management Information System
KONSEP SUPPLY DAN DEMAND
Terdapat hubungan yang
sangat erat antara ‘sistem
informasi’ dan ‘teknologi
informasi’. Dalam sebuah
perspektif lain, kita dapat
melihat bahwa ‘sistem
informasi’ merupakan sisi
demand dari perusahaan
dalam menjalankan kegiatan
manajemen sehari-hari,
sementara ‘teknologi
informasi’ merupakan sisi
supply dari kebutuhan
perusahaan
Sistem Informasi
Teknologi Informasi
Pertemuan Demand dan Supply
(Information Management)
Komunitas yang bergantung pada informasi
Industri yang menciptakan teknologi pengolah informasi

9. Murahartawaty Management Information System
Contoh Teknologi Informasi
(a) Spreadsheet (b) Mikrokomputer (c) CD-ROM
(d) Komputer mainframe (e) Notebook (f) Papan digital

10. Murahartawaty Management Information System
Teknologi Informasi (Haag, 2000)
• Teknologi Masukan
• Teknologi Keluaran
• Teknologi Perangkat Lunak
• Teknologi Penyimpan
• Teknologi Telekomunikasi
• Teknologi Pemroses

11. Murahartawaty Management Information System
Ilustrasi Hubungan SI & TI
Executive Information System
Management Information System
Transactional Information System
Board of Directors
Line Managers
Supervisors
FlowsofDataandInformation
DISTRIBUTIONCHANNELS
USERINTERFACE
DEVELOPMENTTOOLS
APPLICATIONS
OPERATINGSYSTEMANDPROTOCOLS
COMPUTERSYSTEMS
TRANSPISSIONMEDIAINFRASTRCUTURE
CORPORATE INTEGRATED SYSTEM
NETWORKING SYSTEM
ENABLING TECHNOLOGY
PLATFORMSLANGUAGESDATABASE
SUPPORTANDSERVICESSTRUCTURE
Flows of Data and Information
Database Information System
Data Administrators/Data Entry
Demand
Supply
Decision Support System
Senior Managers

12. Murahartawaty Management Information System
DUKUNGAN SI & TI DALAM BISNIS
Perusahaan bisnis melibatkan komponen
perilaku dan teknologi yang berinteraksi di
dalam lingkungan sosioteknologi.

13. Murahartawaty Management Information System
PERAN TEKNOLOGI INFORMASI
• Teknologi informasi menggantikan peran manusia.
Dalam hal ini, teknologi informasi melakukan
otomasi terhadap suatu tugas atau proses.
• Teknologi memperkuat peran manusia, yakni dengan
menyajikan suatu tugas atau proses.
• Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi
terhadap peran manusia.
• Teknologi berperan dalam melakukan perubahan-
perubahan terhadap sekumpulan tugas atau proses.

14. Murahartawaty Management Information System
Beberapa Alasan Investasi TI
• Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan
meningkatkan posisi kompetitif
• Mengurangi biaya
• Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan
Contoh
Bank yang berlomba-lomba untuk
memperluas jaringan ATM untuk
meningkatkan layanan kepada nasabah
mengingat persaingan antarbank yang
sangat ketat.

15. Murahartawaty Management Information System
Peranan Teknologi Informasi
• Teknologi informasi menggantikan peran
manusia. Dalam hal ini, teknologi informasi
melakukan otomasi terhadap suatu tugas atau
proses.
• Teknologi memperkuat peran manusia, yakni
dengan menyajikan informasi terhadap suatu
tugas atau proses.
• Teknologi informasi berperan dalam
restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam
hal ini, teknologi berperan dalam melakukan
perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas
atau proses.