Новый подход в маркетинге METRO Cash&Carry Ukraine с 2015 года
Новое позиционирование и коммуникационная стратегия 2016
Результаты, которых удалось достичь
5. НОВЫЙ ПОДХОД В
МАРКЕТИНГЕ В 2015:
1. ПОБОРОТЬ БАРЬЕРЫ:
“ОНИ ПРОДАЮТ ТОЛЬКО ЯЩИКАМИ”
“ЧТОБЫ ЗАЙТИ В МАГАЗИН, НУЖНО БЫТЬ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ”
2. ПРИВЛЕЧЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ
НОВЫХ КЛИЕНТОВ
3. СТАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМИ В
КОММУНИКАЦИЯХ:
DIGITAL ТРАНСФОРМАЦИЯ
7. ШАГ 2: ОТКЛЮЧЕНИЕ
ПЕЧАТНЫХ КАТАЛОГОВ
2014: > 50% маркетингового бюджета
расходовалось на печатные каталоги
2016: <20% маркетингового бюджета
идет на печатные каталоги
2017: 0% маркетингового бюджета
будет потрачено на печатные каталоги
8. ШАГ 3: ЗАПУСК ЦИФРОВЫХ
КАТАЛОГОВ И КОММУНИКАЦИЙ
Июль 2015: старт тестовой кампании
во Львове
Запуск полноценных интернет-
коммуникаций через все каналы
9. ШАГ 4:
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
• ЯНВАРЬ 2016: запуск персональных
цифровых коммуникаций (email и
sms)
• One-to-one EMAIL & SMS
коммуникации основанные на
покупательской истории клиента
• Полностью автоматическое решение
• Отслеживание эффективности каждой
кампании
10. ШАГ 5: МОБИЛЬНОЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
МАЙ 2016: запуск мобильного
приложения, цифровая карта METRO
прямо в смартфоне
Мы заменили все сканнеры в магазинах,
чтобы они могли считывать карты с
экрана мобильного приложения
75 000 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
11. ШАГ 6: НОВОЕ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ &
КОММУНИКАЦИОННАЯ
СТРАТЕГИЯ
• НОЯБРЬ 2015: внедрение нового
тройного ценника с более
привлекательной второй ценой для
конечного потребителя
• ФЕВРАЛЬ 2016: коммуникация 360°
ОПТ СТАРТУЄ З ТРЬОХ