Продажи черезсоциальные медиа           булат ламбаев  social media strategist, Ostrovok.ru
Уроки• Правильные цели (KPI)• Технологии измерения
Правильные цели
Бизнес-цели
KPI•   Продажи•   Бронирования•   Конверсия•   Cost per booking
Как мы измеряем• Google analytics• Внутренняя система аналитики
Что мы делаемМедиа    Примеры                Плюсы              МинусыOwned    Блог                   Лояльное           Н...
Результаты за 5 месяцев• 5% от общих продаж• Конверсия на 50% выше, чем в среднем• Продажи выросли в 3 раза за 5 месяцев в...
Открытые вопросы• Как правильно оценивать влияние социальных медиа на продажи• Социальный граф: рекомендации, социальный п...
Спасибо!
булат ламбаевsocial media strategist, ostrovok.rutwitter: @lambaeve-mail: bulat@ostrovok.rulinkedin: http://www.linkedin.c...
Lambaev social commerce-30-03-2012
Lambaev social commerce-30-03-2012
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Lambaev social commerce-30-03-2012

1,473 views
1,450 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,473
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lambaev social commerce-30-03-2012

  1. 1. Продажи черезсоциальные медиа булат ламбаев social media strategist, Ostrovok.ru
  2. 2. Уроки• Правильные цели (KPI)• Технологии измерения
  3. 3. Правильные цели
  4. 4. Бизнес-цели
  5. 5. KPI• Продажи• Бронирования• Конверсия• Cost per booking
  6. 6. Как мы измеряем• Google analytics• Внутренняя система аналитики
  7. 7. Что мы делаемМедиа Примеры Плюсы МинусыOwned Блог Лояльное Не масштабируется Свои сообщества (Fb, сообщество Vk, Tw, Pinterest) Низкие издержкиPaid Популярные блоги Новые покупатели Стоимость Реклама Масштабируемость Одноразовая Популярные группы в активность соц. сетях НишEarned Отзывы Доверие (=> Может быть WOM конверсия) негативным Sharing Бесплатно Непредсказуемость Рекомендации
  8. 8. Результаты за 5 месяцев• 5% от общих продаж• Конверсия на 50% выше, чем в среднем• Продажи выросли в 3 раза за 5 месяцев в абсолютном объеме
  9. 9. Открытые вопросы• Как правильно оценивать влияние социальных медиа на продажи• Социальный граф: рекомендации, социальный поиск и т.д.
  10. 10. Спасибо!
  11. 11. булат ламбаевsocial media strategist, ostrovok.rutwitter: @lambaeve-mail: bulat@ostrovok.rulinkedin: http://www.linkedin.com/in/lambaev

×