User driven innovation maripuu

  • 1,190 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,190
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
13
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 1 „Kasutajast lähtuv innovatsioon“ Indrek Maripuu www.maripuu.eu
  • 2. {Neitsijärve Loovusait - innovatsioonistuudio}
  • 3. {Indrek Maripuu} www.maripuu.eu
  • 4. 4 www.maripuu.eu
  • 5. {Harjumise jõud ja rajasõltuvus!} www.maripuu.eu
  • 6. [Lähtekoht] 1. Hüperkonkurents - kõike on võimalik toota üha kiiremalt ja odavamalt. 2. Ostan kust tahan. Elan kus tahan. Töötan kus tahan. 3. Tehnoloogia ülikiire areng. 4. Finantssüsteemi ebakindlus. 5. Sotsiaalsüsteem ja demograafia. 6. Kõik otsivad kuidas homme ellu jääda. ... www.maripuu.eu
  • 7. Innovatsioonil on kolm suunda: 1. hinnakonkurents, 2. teadusavastused ja tehnoloogia areng, 3. märkamata kliendivajadused. www.maripuu.eu
  • 8. www.maripuu.eu 75-96% arendusprojektidest, mida ettevõtted alustavad ei saavuta loodetud eesmärke. Enam kui 50% maailma suurfirmade juhtidest ei ole rahul oma ettevõtte innovatsiooni ROI-ga. Allikad: The Boston Consulting Group (2006): “Innovation 2005 and 2006”, Businessweek/Doblin Inc. (2005): “Get Creative – how to build innovative companies”, 1 August 2005, Bain & Co. (2002): “Innovation Study, Harvard Business Review”.
  • 9. #1 {Hinnakonkurentsist lähtuv innovatsioon} Organisatsiooni eesmärk on pakkuda tooteid, mida klient peab järjest taskukohasemaks. Hinna alusel konkureerimine on sama vana kui turumajandus. Kriitiline oskus: kulude alandamine. www.maripuu.eu
  • 10. #2 {Teadusavastused ja tehnoloogia areng} Organisatsiooni eesmärk on saada maksimaalset kasu teaduse ja/või tehnoloogia arengust. See aitab alandada omahinda, pakkuda klientidele uut väärtust. On samuti pika ajalooga, aga arenes tormiliselt 20-ndal sajandil. Kriitiline oskus: R&D ning selle tulemuste „tõlkimise“ oskus. www.maripuu.eu
  • 11. #3 {Märkamata kliendivajadused} Organisatsiooni eesmärk on uurida, leida ja rahuldada kasutajate seni tuvastamata või rahuldamata vajadusi. Kriitiline oskus: kliendi vajaduse mõistmine ning selle toodeteks „tõlkimise“ oskus. www.maripuu.eu
  • 12. [Kliendi vajaduste märkamine] Kasutajast lähtuv innovatsioon (user-driven innovation) - süsteemne lähenemine uute toodete, teenuste, protsesside, organisatsiooni struktuuri vmt arendamiseks, mis toetub kasutajate vajaduste, harjumuste või soovide mõistmisel. Kasutaja võib siin kontekstis olla nii tarbija, klient, partner, töötaja, hankija kui kodanik. www.maripuu.eu
  • 13. Termini võttis 90ndate lõpus kasutusele MIT professor Eric Von Hippel. Tema peamine iva oli, et koos kasutajaga suudetakse luua rohkem väärtust kui laboris või kontoris oletusi ja/või teadusuuringuid tehes. „Pioneerriik“ maailmas: Taani. www.maripuu.eu
  • 14. Oot-oot... Kliendi vajadus on ju aastasadu (-tuhandeid) toodete arenduse keskpunktis olnud? Selles pole midagi uut! Jah, aga see lähenemine pole kuni viimase ajani olnud kuigi süsteemne, näiteks vähe on otsitud kasutaja kinnitust juba arendusprotsessis. www.maripuu.eu
  • 15. {5 kasutaja kaasamise taset} 1. Tuginemine senisel teadmisel, tundel ja kujutlusvõimel. 2. Kliendi käest küsimine a´la „milliseid uusi tooteid / arendusi vajad?“, sh küsitlused. 3. Kasutaja jälgimine toote kasutamisel, sh fookusgrupid. 4. Toodete tavapärases kasutamiskeskkonnas viibimine ja kliendi vajaduste märkamine. 5. Klient kui tootearendaja – kliendile ei anta ainult infot, vaid ta osaleb nii idee, prototüübi kui lõpptoote arenduses. allikas: potentialinyou (dk) www.maripuu.eu
  • 16. Kaks suunda: 1. Ettevõtte tahab kinnitust kas nende uus toode või teenus loob mingi kindla sihtgrupi jaoks väärtust. 2. Kasutaja kui looja. Tooted mis üldjuhul sobivad suurele sihtgrupile, ei sobi „äärmustele“. Viimasel pole sel juhul muud võimalust kui arendada oma modifikatsioon või täiesti uus toode. Sageli saab see alguse hobist või igapäevatöö vajadustest. Üldjuhul sellised kasutajad jagavad oma ideid ja arendusi nii oma kogukonnas kui väljaspool vabalt ja tasuta. www.maripuu.eu
  • 17. #1 [Ettevõte tahab kinnitust] Vaja on aru saada, mida kliendid tegelikult tahavad, mitte mida meie usume, et nad tahavad või mida nad ütlevad, et nad tahavad! www.maripuu.eu
  • 18. Tootearendus on oma olemuselt probleemide lahendamise protsess. Olulised sammud: 1. disaini - probleemi märkamine ja parima lahenduse välja töötamine 2. ehita - mudeli või prototüübi tegemine 3. katseta - eksperimendi korraldamine lahenduse toimimise kontrollimiseks 4. analüüsi - eelmistest sammudest õppimine ja järelduste tegemine uue disaini jaoks www.maripuu.eu
  • 19. 19 [Kuidas testida kliendi soove?] Testimine! Ning selle jaoks tehtud minimaalse funktsionaalsusega toode! {Mitte disaini jmt testimiseks, vaid põhioletuse testimiseks!}
  • 20. [Kuidas testida kliendi soove?] (2) Kasutajate Kasutajate arv arv Toode kommertskasutuses Aeg Ainult „early adopters“ toode / prototüüp www.maripuu.eu
  • 21. 21 30 aastase ajalooga finantstarkvara firma Intuit kaalus kas tuua välja mobiilpangarakenduse. Nad läksid muhvineid müüma – sulas 2$, mobiilpanga rakenduse abil 1 $. Sooviti testida kas inimestel on nende rakenduse beetaversioon ning kas nad viitsivad sellega „jännata“. www.maripuu.eu
  • 22. „Ma ei vaja turu-uuringuid, sest kliendid ei tea, mida nad tahavad enne kui ma pole seda nendele näidanud.“ - Steve Jobs www.maripuu.eu
  • 23. 23 Kui ideemängu arendasime, siis meie esimene prototüüp oli PowerPointiga seinalt näidatud fotod. Testisime, kas aitab leida erinevaid ideid. Mängu teised olulised etapid - ideede arendamine, valimine ning elluviimise planeerimine – jäid kõrvale, sest kui kui "fotod" ei loo väärtust, siis pole midagi valida. www.maripuu.eu
  • 24. Ries: kui kahtled prototüübi funktsionaaluses, siis: lihtsusta! Järelduste tegemiseks on oluline õppida ühte asja korraga, mitte testida tervet protsessi / lahendust. [Seega: viska välja kõik, mis pole otseselt suunatud selle ühe asja õppimisele.] 24 www.maripuu.eu
  • 25. #2 [Kasutaja kui looja] Kasutajate võimekus oma vajadustele vastavaid tooteid ise arendada on kasvanud hüppeliselt kuna: 1. (info)tehnoloogia areng on teinud kättesaadavaks vajalikud töövahendid (CAD, 3D printimine jne), 2. väikepartiide tootmine on muutunud väga odavaks. www.maripuu.eu
  • 26. www.maripuu.eu Kitesurfingu varustuse mõtlesid 90-ndatel välja surfarid. 1999 aastal hakkasid mõned väiketootjad varustust tootma. 2001a müüdi maailmas 5 000 komplekti, 2002a 30 000 komplekti, 2003a 70 000 komplekti (=turumaht 100+ M$).
  • 27. Hobipuusepp Stephen Gass´i leiutis SawStop - tööpingi saag peatub 5 millisekundit peale seda kui puutub kasutaja sõrme. Kriimustab, aga sõrm jääb alles. www.maripuu.eu
  • 28. Mida avalik sektor saab taanlaste arvates teha? 1. Interdistsiplinaarne kõrgharidus ning teadus- ja arendustöö – psühholoogia, sotsioloogia, antropoloogia, kunstid, ettevõtlus, tarbijakäitumise jmt. 2. Samade teemade sissetoomine teistele haridustasemetele (sh elukestvasse õppesse). 3. Interdistsiplinaarsed innovatsioonikeskused-teaduspargid ülikoolide ja erafirmade koostöös. 4. Võrgustumine riigiti, regiooniti, sektorite üleselt jne. Selle propageerimine ja eestvedamine. www.maripuu.eu
  • 29. {Medici efekt} Medicid olid 13–17. sajandil mõjuvõimas Firenze pangandusdünastia, kes oli lisaks majandusele tugevalt esil ka võimustruktuurides, jõudes kolme pereliikme näol koguni paavsti positsioonile. Medici pank oli üks tunnustatumaid Euroopas ning mõnedel andmetel ka teatud perioodil maailma suurim finantsasutus. Oma kaasaegsetest eristus Medici perekond selle poolest, et toetas suures mahus kunstnike ja teadlaste tööd ning aitas sellega kaasa uute taieste ja leiutiste sünnile ning renessansiajastu õitsengule. www.maripuu.eu
  • 30. {Medici efekt} Selle aja Firenze legendid: Michelangelo, Donatello, Leonardo da Vinci ja Galileo Galilei jpt. Kuid enam kui üksikute talentide pärast puhkes renessanss Johanssoni arvates õitsele just sellepärast, et Firenzesse oli koondunud mitmete elualade professionaalid, kes inspireerisid üksteist ja lõid edasiviiva ning innovaatilise õhkkonna. www.maripuu.eu
  • 31. Kõige suurem takistus? Meil on nii traditsiooniline valdkond, et siin on raske midagi uutmoodi teha. www.maripuu.eu
  • 32. 32 Kohtumiseni! www.maripuu.eu/blogi www.facebook.com/ideemang Mõttemustrite murdmise blogi