Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
KUIDAS ROHKEM
VÄÄRTUST PAKKUDA?
06.11.2015 | Indrek Maripuu
Loovusait on koolitus- ja
disainibüroo, mis on
keskendunud mõttemustrite
murdmisele – me oskame panna
Sinu inimesed omavah...
SAAME TUTTAVAKS
TÄNANE? HOMNE?
www.maripuu.eu
“Ma tahaks osata sama hästi klahvpille mängida kui Teie,” ütles Sir Ken Robinson kunagi
oma venna bändi klahvimehele. “Ei ...
Allikas: psühholoog Joseph Jastrow
PEAMINE POINT? VAATENURGA VAHETAMISE OSKUS
TOOTEARENDUS │ TEENUSE ARENDUS │ KODULEHT
ww...
Ressursid &
oskused.
Peamine
sihtgrupp
Millist kliendi
probleemi
lahendad?
Unikaalne KELLELE-MIDA-KUIDAS kombinatsioon.
SI...
KONKURENDID?
www.maripuu.eu
1. Pintsaklipslane tuleb lõunat sööma
2. Tudeng tuleb sööma ja sõpradega aega viitma
3. Mees-ja-koer firma omanik tuleb sö...
VAJADUSTE MÕISTMINE
www.maripuu.eu
Klient ei taha Sinu toodet!
Ta tahab et asi saaks aetud. Ta mõtleb, mis „töö“ on
vaja teha ja "palkab" toote, mis tema arv...
Müüja: pöörded, kaal, aku jne
Klient: tahaks
põrandalaudu kruvida
www.maripuu.eu
MÜÜJA JA KLIENDI „KEEL”
Müüja:
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Klient:
___________...
Kasutajakeskselt toimiva organisatsiooni eesmärk
on uurida, leida ja rahuldada kasutajate seni
tuvastamata või rahuldamata...
Mõtle mõne toote / teenuse põhilistele
omadustele. Mõtle, kas mõni järgnevatest
printsiipidest tooks muutuse?
Substitute –...
Iseenesest mõistetavuse
kahtluse alla seadmine
● Millised rusikareeglid meie
valdkonnas kehtivad?
● Aga milline meie valdk...
Meie kiire mõtlemine
arvab nii:
Klient...:
●... saadab päringu või tuleb
meie juurde
●... ütleb oma soovi
●... valib sobiv...
Meie aeglane mõtlemine
arvab võib olla hoopis nii:
Klient:
●Tunnetab vajadust / soovi
●Kogub infot
●Teeb esmase valiku
●Mõ...
MILLINE ON SINU KLIENDI TEEKOND?
Tunnetabvajadust/soovi
Kogubinfot
Teebesmasevaliku
Mõtlemispaus/muuviivitus
Saadabpäringu...
Sinu toote või
teenuse idee
põhineb oletustel.
Neid saab testida
ainult kliendi
juures.
www.maripuu.eu
20
30 aastase ajalooga
finantstarkvara firma
Intuit kaalus kas tuua välja
mobiilpangarakenduse.
Nad läksid muhvineid
müüma...
Eric Ries:
Enamik alustavaid
firmasid paneb uksed
varsti kinni, sest nad
kulutavad liiga palju
aega ja raha sellise
toote ...
Kasutajate
arv
Kasutajate
arv
Aeg
Toode
kommertskasutuses
Ainult
„early adopters“
toode saadaval
www.maripuu.eu
OLETUSTE T...
TURUNDUSE ABC: ERISTUMINE
Kui Sinu toode
lõppkasutaja jaoks
olulisel moel ei
eristu, siis võrdleb ta
Sinu toodet ainult
hi...
www.maripuu.eu
Odav hind on kui konkurentsieelis
on sageli tegelikult laiskus – pole
viitsitud kliendi tegelikku vajadust
...
“Socialmedia replaces advertising”
- C. David Cush, CEO of Virgin America
KUIDAS KODULEHT / BLOGI TÖÖLE PANNA?
MIINIMUM KOMPLEKT
Aga minu teenust ei osteta veebist?
Väga hea! Lihtne võimalus
eksperdi roll endale haarata!
●Brändi loomine, eksperdi maine kujundamine.
●Google jaoks lehe „nähtavaks“ tegemine.
●Auditooriumi loomine. Suhtevõrgusti...
Paku väärtust!
Loo suhet. Suhtekonto.
Kuidas kirjutada?
●
Paku kasulikku sisu - lugeja peab
saama midagi teada - viited
uurigutele, teistele allikatele jmt
on k...
Vajad hobusekannatust!
{Tulemused võtavad aega - ole kannatlik ja visa}
www.maripuu.eu
Otsi viise kuidas luua müügikontakte!
● Saada link sõpradele, partneritele jne
● Sinu URL on nüüdsest sinu teine eesnimi –
reklaami seda igal pool kus saad 
● ...
http://lavii.ee/wp-content/uploads/2014/01/8-kriitilist-viga-veebilehe-tegemisel-ja-tellimisel.pdf
EDASI UURIMISEKS
Lae endale
tasuta alla terve
raamat:
www.maripuu.eu/praktiline-ettevotluskoolitus/
www.maripuu.eu
EDASI UURIMISEKS
Ärimudeli õppevideod:
www.maripuu.eu/ulevaade-arimudeli-toovahendid/
EDASI UURIMISEKS
ELLEN JOHNSON SIRLEAF www.maripuu.eu
Aitäh!
Rohkem infot:
www.maripuu.eu/blogi
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Indrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht

393 views

Published on

Mentorklubi lühikoolitus "Kuidas rohkem väärtust pakkuda?"

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Indrek maripuu tootearendus teenusearendus koduleht

  1. 1. KUIDAS ROHKEM VÄÄRTUST PAKKUDA? 06.11.2015 | Indrek Maripuu
  2. 2. Loovusait on koolitus- ja disainibüroo, mis on keskendunud mõttemustrite murdmisele – me oskame panna Sinu inimesed omavahel tulemuslikult asju arutama, uusi seoseid looma ning uusi lahendusi välja töötama.
  3. 3. SAAME TUTTAVAKS TÄNANE? HOMNE? www.maripuu.eu
  4. 4. “Ma tahaks osata sama hästi klahvpille mängida kui Teie,” ütles Sir Ken Robinson kunagi oma venna bändi klahvimehele. “Ei taha,” vastas klahvimees “Sulle lihtsalt meeldib mõelda, et Sa tahaksid nii hästi osata”. Ja selgitas, et sellise mänguoskuse omandamiseks harjutab ta iga päev 3-4 tundi ning on seda teinud alates ajast kui ta oli 7 aastane ning kui Robinson päriselt tahaks nii hästi mängida, siis peaks ta sama pingutuse tegema ja seda ta ilmselt ei ole valmis tegema. KUI PALJU OLETE VALMIS PANUSTAMA? www.maripuu.eu
  5. 5. Allikas: psühholoog Joseph Jastrow PEAMINE POINT? VAATENURGA VAHETAMISE OSKUS TOOTEARENDUS │ TEENUSE ARENDUS │ KODULEHT www.maripuu.eu
  6. 6. Ressursid & oskused. Peamine sihtgrupp Millist kliendi probleemi lahendad? Unikaalne KELLELE-MIDA-KUIDAS kombinatsioon. SIIT ALGAB KÕIK www.maripuu.eu
  7. 7. KONKURENDID? www.maripuu.eu
  8. 8. 1. Pintsaklipslane tuleb lõunat sööma 2. Tudeng tuleb sööma ja sõpradega aega viitma 3. Mees-ja-koer firma omanik tuleb sööma ja tööd tegema MIDA OSTETAKSE? www.maripuu.eu
  9. 9. VAJADUSTE MÕISTMINE www.maripuu.eu
  10. 10. Klient ei taha Sinu toodet! Ta tahab et asi saaks aetud. Ta mõtleb, mis „töö“ on vaja teha ja "palkab" toote, mis tema arvates on sobivaim. [NB! See võib olla ka: uudsus, aitab asja ära teha, disain, bränd / staatus, hea hind, kulude vähendamine, riskide vähendamine, kasutusmugavus jne] JÄRELDUS? www.maripuu.eu
  11. 11. Müüja: pöörded, kaal, aku jne Klient: tahaks põrandalaudu kruvida www.maripuu.eu MÜÜJA JA KLIENDI „KEEL”
  12. 12. Müüja: _______________________ _______________________ _______________________ _______________________ Klient: _______________________ _______________________ _______________________ _______________________ www.maripuu.eu _____________________________________________ [Siia kirjuta oma firma nimi] KUIDAS KLIENT SINU TOODET VÕI TEENUST OTSIB? VALIB?
  13. 13. Kasutajakeskselt toimiva organisatsiooni eesmärk on uurida, leida ja rahuldada kasutajate seni tuvastamata või rahuldamata vajadusi. Kriitiline oskus: kliendi vajaduse mõistmine ning selle toodeteks „tõlkimise“ oskus. www.maripuu.eu KUIDAS TOODET / TEENUST ARENDADA? MÄRKAMATA VAJADUS
  14. 14. Mõtle mõne toote / teenuse põhilistele omadustele. Mõtle, kas mõni järgnevatest printsiipidest tooks muutuse? Substitute – asenda Combine – kombineeri Adapt – kohanda, sobita Modify / Magnify – muuda, võimenda, suurenda Put to other use – leia uus kasutusala Eliminate – eemalda, välista Re-arrange – korralda ümber / pööra pahupidi SCAMPER KUIDAS TOODET / TEENUST ARENDADA? www.maripuu.eu
  15. 15. Iseenesest mõistetavuse kahtluse alla seadmine ● Millised rusikareeglid meie valdkonnas kehtivad? ● Aga milline meie valdkond oleks kui need enam ei kehtiks (analüüsige iga rusikareeglit eraldi)? ● Milline meie firma siis oleks? ● Miks me nii arvame? Trendide ära kasutamine ● Kuhu maailm areneb? ● Mida see meie valdkonnale tähendab? ● Meie ärile? ● Miks me nii arvame? Ressursside uuenduslik kasutamine ● Mis on meie firma tuumoskus(ed)? ● Millised on meie firma strateegilised ressursid? ● Kuidas saaksime neid väärtusi uudsel ja kliendile senisest suuremat väärtust looval viisil kombineerida? ● Miks me nii arvame? Vajaduste mõistmine ● Kes on meie lõppklient? ● Mille jaoks ta meie toodet kasutab? ● Mille jaoks ta meie toodet homme võiks kasutada? ● Kuidas on tema vajadused viimase 5a jooksul muutunud? ● Kuidas need muutuvad järgmise viie aasta jooksul? ● Miks me nii arvame? 4 LÄÄTSEKUIDAS TOODET / TEENUST ARENDADA? www.maripuu.eu
  16. 16. Meie kiire mõtlemine arvab nii: Klient...: ●... saadab päringu või tuleb meie juurde ●... ütleb oma soovi ●... valib sobiva toote ●... maksab ●... läheb ära www.maripuu.eu KLIENDI TEEKOND KUIDAS TOODET / TEENUST ARENDADA?
  17. 17. Meie aeglane mõtlemine arvab võib olla hoopis nii: Klient: ●Tunnetab vajadust / soovi ●Kogub infot ●Teeb esmase valiku ●Mõtlemispaus / muu viivitus ●Saadab päringu ●Mõtleb ●Otsustab kohale tulla ●Otsib õiget kohta ●Otsib parkimiskohta ●Tuleb meie juurde ●Ütleb oma soovi ●Valib sobiva toote / teenuse ●Maksab ●Läheb ära ●Jõuab koju / kontorisse ●Hakkab kasutama ●Kiidab / laidab www.maripuu.eu KLIENDI TEEKOND KUIDAS TOODET / TEENUST ARENDADA?
  18. 18. MILLINE ON SINU KLIENDI TEEKOND? Tunnetabvajadust/soovi Kogubinfot Teebesmasevaliku Mõtlemispaus/muuviivitus Saadabpäringu Mõtleb Otsustabkohaletulla Otsibõigetkohta Otsibparkimiskohta Tulebmeiejuurde Ütlebomasoovi Valibsobivatoote/teenuse Maksab Lähebära Jõuabkoju/kontorisse Hakkabkasutama Kiidab/laidab ENNE TEHINGUT TEHINGU AJAL PÄRAST TEHINGUT www.maripuu.eu „+” Emotsioonijoon „-”
  19. 19. Sinu toote või teenuse idee põhineb oletustel. Neid saab testida ainult kliendi juures. www.maripuu.eu
  20. 20. 20 30 aastase ajalooga finantstarkvara firma Intuit kaalus kas tuua välja mobiilpangarakenduse. Nad läksid muhvineid müüma – sulas 2$, mobiilpanga rakenduse abil 1 $. Sooviti testida kas inimestel on nende rakenduse beetaversioon ning kas nad viitsivad sellega „jännata“. www.maripuu.eu
  21. 21. Eric Ries: Enamik alustavaid firmasid paneb uksed varsti kinni, sest nad kulutavad liiga palju aega ja raha sellise toote või teenuse arendamiseks, mida pole kellelegi vaja. www.maripuu.eu Vaja on aru saada, mida kliendid tegelikult tahavad, mitte mida meie usume, et nad tahavad või mida nad ütlevad, et nad tahavad! OLETUSTE TESTIMINE
  22. 22. Kasutajate arv Kasutajate arv Aeg Toode kommertskasutuses Ainult „early adopters“ toode saadaval www.maripuu.eu OLETUSTE TESTIMINE
  23. 23. TURUNDUSE ABC: ERISTUMINE Kui Sinu toode lõppkasutaja jaoks olulisel moel ei eristu, siis võrdleb ta Sinu toodet ainult hinna alusel. [Kui ta Su toodet üldse tähelepanuväärseks peab]
  24. 24. www.maripuu.eu Odav hind on kui konkurentsieelis on sageli tegelikult laiskus – pole viitsitud kliendi tegelikku vajadust mõista. See on enesetapp. Odavat hinda tohib pakkuda vaid siis kui Sul on oluline kulueelis. TURUNDUSE ABC: ERISTUMINE
  25. 25. “Socialmedia replaces advertising” - C. David Cush, CEO of Virgin America
  26. 26. KUIDAS KODULEHT / BLOGI TÖÖLE PANNA?
  27. 27. MIINIMUM KOMPLEKT
  28. 28. Aga minu teenust ei osteta veebist? Väga hea! Lihtne võimalus eksperdi roll endale haarata!
  29. 29. ●Brändi loomine, eksperdi maine kujundamine. ●Google jaoks lehe „nähtavaks“ tegemine. ●Auditooriumi loomine. Suhtevõrgustiku loomine-haldamine. Sinu nr 1 eesmärk ei ole müüa! Siin on asjad tagurpidi!
  30. 30. Paku väärtust! Loo suhet. Suhtekonto.
  31. 31. Kuidas kirjutada? ● Paku kasulikku sisu - lugeja peab saama midagi teada - viited uurigutele, teistele allikatele jmt on kõik kihvt ja annab särtsu juurde. ● Enda vaatenurk-arvamus- kommentaar on teretulnud. ● Kui kirjutad mingist heast artiklist kuskil mujal, siis lisa väärtust - XYZ ütles seda ja see pani mind mõtlema ABC peale. ● Mõtle enne igat postitust välja mida sa öelda tahad.
  32. 32. Vajad hobusekannatust! {Tulemused võtavad aega - ole kannatlik ja visa} www.maripuu.eu
  33. 33. Otsi viise kuidas luua müügikontakte!
  34. 34. ● Saada link sõpradele, partneritele jne ● Sinu URL on nüüdsest sinu teine eesnimi – reklaami seda igal pool kus saad  ● Lingi, lingi, lingi!
  35. 35. http://lavii.ee/wp-content/uploads/2014/01/8-kriitilist-viga-veebilehe-tegemisel-ja-tellimisel.pdf EDASI UURIMISEKS
  36. 36. Lae endale tasuta alla terve raamat: www.maripuu.eu/praktiline-ettevotluskoolitus/ www.maripuu.eu EDASI UURIMISEKS
  37. 37. Ärimudeli õppevideod: www.maripuu.eu/ulevaade-arimudeli-toovahendid/ EDASI UURIMISEKS
  38. 38. ELLEN JOHNSON SIRLEAF www.maripuu.eu
  39. 39. Aitäh! Rohkem infot: www.maripuu.eu/blogi

×