Антон Черноталов на семинаре "Автобизнес в интернете: от создания сайта до оналйн-продаж"

1. КЕЙСЫ СОЗДАНИЯ ПРОДАЮЩИХ САЙТОВ
АВТОТЕМАТИКИ
Антон Черноталов
Cеминар «Автобизнес в интернете: от создания сайта до онлайн-продаж»
Июнь 2012

2. ПРОМО-ПРОЕКТ, ИНТЕГРИРОВАННЫЙ
С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

3. Контекст
Компания «Агат» является крупнейшим официальным
дилером Hyundai в Нижнем Новгороде.
Цель рекламной кампании:
• донести до целевой аудитории преимущества покупки
автомобиля Hyundai именно в «Агат»
• закрепление сообщения: «Hyundai только в «Агат»
• увеличение узнаваемости бренда среди молодой ЦА

4. Целевые показатели
География: Нижний Новгород и область
Целевая аудитория: активные молодые люди в возрасте
18-28 лет
Охват: 80% от целевой аудитории в регионе
Участники акции: 2 000 зарегистрированных пользователей

5. Определение целей и задач
БИЗНЕС-ЦЕЛЬ РЕКЛАМНАЯ СТРАТЕГИЯ ЦЕЛИ НА САЙТЕ
Основные:
Увеличение Создание интерактивного • Охват аудитории
узнаваемости сайта-конкурса «Выиграй • Глубина просмотра =
бренда среди iPad от компании «Агат» взаимодействие с брендом
молодой • Количество участников
Рекламные инструменты:
аудитории
таргетированная реклама в Дополнительные:
(будущие
соцсетях, немного медийки • Увеличение подписчиков в
покупатели)
официальных группах
Вконтакте и Facebook

6. Концепция
Привлечение целевой аудитории к участию в интернет-
викторине с ценными призами (Sony Playstation, iPhone
4S, iPad 2).
Использование инструментов социальных сетей
«Вконтакте», Twitter и Facebook и др.

7. Решение
• Разработка промо-сайта викторины
• Глубокая интеграция промосайта с социальными сетями
• Первичное привлечение ЦА на промосайт посредством
баннеров на популярных региональных ресурсах
• Вирусный эффект за счёт «социальных» действий
участников викторины

8. Механика акции
1. Пользователь переходит по баннеру или прямой ссылке
на промосайт и регистрируется, используя профиль в
одной из социальных сетей.

10. Делимся конкурентными преимуществами
2. Пользователь отвечает на 7 вопросов об автомобилях
Hyundai и параллельно информируется о преимуществах
покупки автомобиля в «Агат».
На любом вопросе можно воспользоваться подсказкой, на каком сайте
«Агат» искать необходимую информацию.

12. Создаем вирусный эффект
3. После ответа на все 7 вопросов, пользователь делится
своими результатами с друзьями при помощи кнопки
Like или ♥, чтобы за него голосовали или сами участвовали
в акции.

14. Переводим коммуникацию в offline
4. В ходе викторины участникам предлагалось записаться
на тест-драйв любого автомобиля Hyundai при помощи
простой и удобной формы.

15. Боремся с накрутками
Особое внимание было уделено безопасности личных
данных и честности конкурса.
Для обеспечения максимальной прозрачности и
предотвращения накруток был разработан специальный
служебный интерфейс, позволявший получать
статистику о ходе акции.

17. Схема взаимодействия с пользователем
Медийная реклама
Социальные медиа
Главная
Викторина Личный кабинет
(регистрация)
Подсказка: сайт РД Тест-драйв

18. Немного цифр
• Разработка промосайта заняла около 1,5 месяцев
• Сайт содержит 18 различных экранных форм
• Произведено 22 различных баннера
• Общий бюджет промоакции менее 500 тыс. руб.

20. Охват аудитории сети
• Медийная реклама в соц.
• Лидеры мнений
Охват медийной рекламы Эффект «сарафанного» радио
Охват медийной рекламы Эффект «сарафанного» радио

21. Аналитика по аккаунту
Активность пользователей

22. Стоимость охвата аудитории
Стоимость охвата аудитории
450000
400000
350000
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
Региональный баннер на Баннер на гланой Mail.ru SMM
Яндексе

23. Результаты рекламной кампании
Количество показов сообщений в соцсетях: 5 000 000+
Количество Like в Facebook: 10 000+
Сообщений в Twitter: 1 000+
Количество «Мне нравится» Вконтакте: 25 000+

24. Результаты рекламной кампании
Охват: 300 000+ человек (90% ЦА в регионе)
Участники акции: 2 720 человек (136% от плана)
Увеличение посещаемости корпоративных сайтов
рекламодателя: +25%

25. Выводы
• Соцсети - эффективный инструмент в интегрированных
рекламных кампаниях, возможна низкая стоимость охвата
• Эффект от таких кампаний - большой объем лояльной
аудитории, с которой нужно работать дальше
• Подходит для брендов,
не подходит только для увеличения продаж

26. ПРОДАЖИ С САЙТА
УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ

27. Типовые проблемы
• Не продуманы пути по сайту
Проблемы с навигацией и usability
• Не отслеживается конверсия, не определены цели
• Не выстроена коммуникация в режиме online

28. Решение
• Максимально простая и понятная навигация по каталогу
• Доступ к любой модели «ГАЗ» в 2 клика
• Цели на сайте:
• Заказ обратного звонка,
• Скачивание прайс-листа,
• Запрос online-консультанта,
• Заполнение формы «Заявка на кредит»,
• Запрос на тест-драйв

32. 2 КЛИКА

33. Основной упор был сделан на легкость
просмотра и «прозрачность»
Осно
«про
навиг
интер
h

34. Результат
• Сайт стал эффективным каналом продаж
• Время нахождения на сайте: +58%
• Количество обращений через формы обратной связи: +120%

35. Выводы
• Фокусируйтесь на целях пользователя:
Продуманные цели на сайте - понимание конверсии -
грамотная навигация - оптимизация полей форм
• Предлагайте инструменты коммуникаций:
Заказ обратного звонка + онлайн-консультант

36. Спасибо за внимание!
Вопросы?
Антон Черноталов
chernotalov@morizo.ru
facebook.com/chernotalov