1. Digital Strategy
e Social Media Mix
Marco Pezzano Michele Polico
lunedì 14 maggio 2012

2. lunedì 14 maggio 2012

3. “
Un modo di vedere è anche un modo di non vedere
K. Marx
lunedì 14 maggio 2012

4. BE NEUTRAL!
lunedì 14 maggio 2012

5. lunedì 14 maggio 2012

6. Il media è il messaggio...non sempre!
lunedì 14 maggio 2012

7. Adottare un approccio social non significa
limitarsi negli strumenti e nei canali
Non esistono buone strategie, ma solo buoni strateghi
lunedì 14 maggio 2012

8. Brand
Obiettivi
Ascolto
Tattica
Azione
Risultati
Strategia
Ambiente
lunedì 14 maggio 2012

9. La strategia deve essere abbastanza
generica da consentire adattamenti tattici
Strategia: progetto ideale a
lungo termine
Tattica: adattamento alla
situazione contingente
lunedì 14 maggio 2012

10. lunedì 14 maggio 2012

11. lunedì 14 maggio 2012

12. Inserire il like button in un sito è una tattica;
decidere di inserire componenti social
nel sito è una strategia
lunedì 14 maggio 2012

13. Il Social World ha completamente
cambiato il modo di pensare il
business, il marketing e la
comunicazione.
Il Social World influenza anche gli
obiettivi imposti dal marketing alla
creatività.
lunedì 14 maggio 2012

14. Una creatività che non approfitta del fatto che ogni
persona al giorno d’oggi è un medium non è una
creatività efficace al tempo del Social Web
Acquisto di prova
Top of mind
Fidelizzazione
Conversazione
Passaparola
lunedì 14 maggio 2012

15. Immaginate le storie che volete che i vostri clienti
raccontino e fate in modo che tutto sia costruito
in modo da tramandarle
lunedì 14 maggio 2012

16. lunedì 14 maggio 2012

17. lunedì 14 maggio 2012

18. “
Il dramma, nella vita, non è quello di non
raggiungere gli obiettivi: è quello di non averne
B. Mays
lunedì 14 maggio 2012

19. Vendita
Posizionamento
Prospect
OTGN
Fiducia
Contatti
Share
Relazioni
Viralità
Database
Conversazioni
Awareness
Audience
(S)CRM
Profitto
FOAF
Branding
Customer Care
Conversazioni
Comunicazioni temporizzate
Visibilità
Reputation
Credibilità
lunedì 14 maggio 2012

20. L’obiettivo dipende dal prodotto
lunedì 14 maggio 2012

21. Il Social Media Marketing pone la relazione come
obiettivo strategico della business
lunedì 14 maggio 2012

22. 1) la creazione del legame con i clienti
(advertising, viral marketing, social plugin, social media monitoring, PR...)
2) il mantenimento del legame con i clienti
(social media calendar, social media policy, social CRM...)
La strategia di Social Media Marketing deve prevedere dunque due momenti:
lunedì 14 maggio 2012

23. Metà del denaro che spendo in pubblicità è
sprecato, il guaio è che non so quale metà sia
J. Wanamaker
“
lunedì 14 maggio 2012

24. }
}Target
}
Budget
Performance
lunedì 14 maggio 2012

25. Ora ti sveleremo un segreto
lunedì 14 maggio 2012

26. Non puoi fare un campagna digital senza un buon budget media
lunedì 14 maggio 2012

27. La massa critica è fondamentale per innescare viralità
lunedì 14 maggio 2012

28. Per quanto possa esser bella la strategia,
occasionalmente si dovrebbe poter guardare ai risultati
W. Churchill
“
lunedì 14 maggio 2012

29. Cost effective Measurable
Solid
lunedì 14 maggio 2012

30. Ma come misurare...
lunedì 14 maggio 2012

31. Il più grande vantaggio del web è che ti permette
di fallire velocemente
A. Kaushik
“
lunedì 14 maggio 2012

32. Grazie
lunedì 14 maggio 2012