3. Agenda
• Algemene ontwikkelingen in de accountantspraktijk
waarvan het goed is dat docenten en de assistent-
accountant hiervan op de hoogte zijn
• Wat zouden assistent-accountants moeten weten
volgens accountants
• Aanbevelingen
Dia 3
10. 1. Aanpak in plateau
Plateau 4
Plateau 3 2012
1/8-31/122010
‘Stabiliseren’
Plateau 2 2011
1/4- 1/8 2010
Optimaliseren
Plateau 1 &
Opschalen verbreden
1/11 2009 –
&
1/4 2010
200 grootste
verankeren Intermediairs en minimaal 80%
minimaal 50% van natuurlijke
Integrale 1e kw Opschalen
van natuurlijke en rechtspersonen
op 1 april 2012 (lees
ketentest en rechtspersonen
jaarcyclus 2011)
op 1 april 2011
Tijdpad voor implementatie van XBRL
11. Onderzoeken AFM wijzen op noodzaak
fundamentele verbeteringen
accountantscontrole
• De kwaliteit van de accountantscontrole moet
fundamenteel beter. Dit volgt uit het onderzoek dat de
AFM heeft gedaan naar de kwaliteit van
accountantscontroles en de kwaliteitsbewaking
binnen de grootste vier accountantskantoren in
Nederland: Deloitte, Ernst & Young, KPMG en
PricewaterhouseCoopers (Big 4-kantoren). Uit deze
onderzoeken blijkt dat de controles door meerdere
Big 4-kantoren in verschillende sectoren tekort zijn
geschoten.
Dia 11
15. Hoe biedt u uw product/dienst aan?
De prijs van een kop koffie gepresenteerd als:
• commodity € 0,18
• goed € 0,75
• dienst € 2
• belevenis € 10
Dia 15
17. Hoe zit het bij de accountant?
• Commodity
De financiële dienstverlening (invloed XBRL)
• Goederen
De jaarrekening
• Diensten
Het advies(gesprek)
• Belevenissen
Dia 17
18. De samenhang
Commodity Goederen Diensten Belevenis
Klant- Klantvriendelijk Klantgericht Klantgedreven Partner
benadering
Strategie Proces-oriëntatie Marktoriëntatie Klantgroep Klantoriëntatie
Oriëntatie
Missie “Wij doen het Product wordt Keuze voor Oplossing die bij
graag en goed” gedefinieerd differentiatie de klant past
vanuit tussen klanttypen
marktbehoefte
Cultuur Conformeren aan Aandacht voor Verschillen in Aandacht voor de
het systeem ‘de klant’ klantbehoefte en mens
kenmerken
Organisatie Proces-structuur Frontoffice/ Flexibel front- en Portal, contact-
en efficiency backoffice backoffice centrum Dia 18
19. Hoe geeft u dit vorm?
Commodity Goederen Diensten Belevenis
Operationeel Kern van de Marktgedreven Flexibel en Maatwerk op
management organisatie operationele vraaggestuurd grote schaal
processen
P&O Taakoriëntatie Commerciële Flexibele Mensgerichte
voeling meedenkers oplossers
Resultaat Kostenfocus Financieel, Activity Customer Based
Bewaking Opbrengsten Based Costing Accounting
R&D Wat wij kunnen Marktgericht Proactief PMC Continu
‘unieke’
producten
Technisch Efficiency, proces Efficiency, Variabele 1-op-1,
en product- Marktconforme ‘pakketten’ modulair
kwaliteit kwaliteit
Dia 19
27. Generatie Y
• Beschrijving:
Generation Y is de generatie die nu rond de dertig is. Dit
zijn mensen geboren tussen grofweg 1976 en 2000. Aan
de ene kant is deze groep gehecht aan vrijheid en de
mogelijkheid tot zelfontplooiing, aan de andere kant zoekt
generation Y naar verbondenheid en wil zij een zinvolle
bijdrage leveren aan de samenleving. Een bijzondere groep
met veel potentie – mits zij in contact staan met hun eigen
diepste verlangens.
(bron: http://www.quarterlifequest.nl/kenniscentrum/generationy.htm)
Dia 27
28. Kenmerken generatie Y
• Generatie Y is nu tussen de 20 en 30 jaar en heeft
ander zoekgedrag en andere wensen.
• Enkele kenmerken van de Y-generatie zijn:
• 24x7, balans tussen werk en privé
• media-smart, opgegroeid met internet
• sfeer en gezelligheid op het werk, cultuur belangrijk
• werken om te leven, betrokken bij beslissingen
• tweerichtingsverkeer communicatie, zijn gewend aan overleg
• sociale machine, multi-tasking
Dia 28
31. Schaalvergroting zet ook in 2010 door
• Samenwerking: Lodder & Co met DEMAC
• Aansluiting: SKH bij Lodder & Co
• Samenwerking : RSM Wehrens c.s. met V. Houtert Thom.
• Fusie: Phidra met Mantel & Partners
Fusie : Wesselman met SmitsVandenBroek
• Fusie: Horlings met Cox + Partners
• Fusie: Leermakers met Hilver
• Overname: kantoor NH door kantoor NH (embargo)
• Overname: kantoor ZH door kantoor ZH (embargo)
• Overname: BLOM door ABIN
• Fusie: ADG met Mannaerts Van Til
• Samenwerking: Lentink De Jonge + Kamphuis & Bergh.
• Overname: JacobsKottier door Deloitte
Dia 31
32. Schaalvergroting zet ook in 2010 door
• Overname Geboers door De Wolf & Partners
• Overname Docters van Leeuwen door Berk
• Samenwerking Zwart Mul met Peopleprofs met Coralis
Collis
• Overname W&L door JPA
• Overname Faassen door BerbersKlerkx & deKeijzer
___________________________________________________________
• MBO kantoor provincie Utrecht (embargo)
• Overname (x2) kantoor Limburg door kantoor Limburg
(embargo; onder voorwaarden)
• Overname kantoor NH door kantoor NH (embargo)
• Overname kantoor NH door kantoor NH (embargo)
• Fusie GIBO Groep met Flynth (onder voorw.)
Dia 32
33. Marktontwikkelingen in relatie tot ict
• Controlepraktijk wordt ‘aparte tak van sport’ met
eigen: ict, mensen, cultuur
• Primaire proces moet zo efficiënt mogelijk
• Online dienstverlening is feitelijk een verlengstuk van
het primaire proces
• Kantoren moeten steeds meer weten van de klant,
wat gevolgen heeft voor applicaties, w.o. crm
• Dossier, workflow, alerting zijn belangrijke
aandachtspunten voor de eigen backoffice
Dia 33
35. Wat verwacht de ondernemer?
Top 5 van zijn verwachtingspatroon:
1. Persoonlijke aandacht
2. Goede prijs-kwaliteitverhouding
3. Goede reputatie
4. Specialisatie Branche
5. Kwaliteit netwerk Op tijd doorverwijzen
Dia 35
36. Wat is ook alweer de functie van de
accountant?
• Administratieve dienstverlening in brede zin, waaronder het
samenstellen van financiële verantwoordingen
• Adviseren op het gebied van de bestuurlijke informatie-
verzorging (administratieve organisatie en interne beheersing)
en het geven van fiscaal-technische en bedrijfseconomische
adviezen
• Onderzoeken betreffende historische of toekomst-gerichte
informatie, systemen en gedrag, veelal gericht op de daarop
betrekking hebbende verantwoordingsstukken
Dia 36
37. Wat is ook alweer de functie van de
accountant
• Onderzoeken met een bijzonder doel en het verrichten van
specifiek overeengekomen werkzaamheden betreffende
financiële en andere verantwoordingen. Daarbij zijn te noemen:
kredietonderzoeken, onderzoeken naar de omvang van geleden
schade, onderzoeken in verband met de bepaling van de
goodwill, de overdracht of fusie van organisaties, surseance van
betaling, faillissement, onderzoeken ten behoeve van het geven
van een mededeling bij prospectussen in het geval van emissies,
forensische werkzaamheden, waaronder fraudeonderzoeken,
alsmede onderzoeken gericht op de nakoming van
ondernemingsovereenkomsten en wet- en regelgeving.
Dia 37
38. Focus komt te liggen op
• Adviseren op het gebied van de bestuurlijke
informatieverzorging (administratieve organisatie en
interne beheersing) en het geven van fiscaal-
technische en bedrijfseconomische adviezen
Dia 38
43. Corporate Social Responsibility
Wat zijn de drivers:
• Ethische bewustwording consumenten
• Globalisering en marktkrachten
• Sociale bewustwording
• Educatie
• Wet- en regelgeving
• Oorzaken diverse crises
• Prioriteiten stakeholders
Dia 43
44. Agenda
• Algemene ontwikkelingen in de accountantspraktijk
waarvan het goed is dat docenten en de assistent-
accountant hiervan op de hoogte zijn
• Wat zouden assistent-accountants moeten weten
volgens accountants
• Aanbevelingen
Dia 44
45. Functiebeschrijving algemeen (1)
Hoofdtaken in de functie:
• Verantwoordelijk voor de optimale bediening van de
cliënten van de organisatie
• Verleent administratieve diensten
• Het verzorgen van administraties van cliënten
Dia 45
46. Functiebeschrijving algemeen (2)
• Het samenstellen van (eenvoudige) jaarrekeningen
• Het verrichten van (eenvoudige) controle-
werkzaamheden
• Het opstellen van eenvoudige aangiften
omzetbelasting en inkomstenbelasting
• Verantwoordelijk voor optimale kwaliteit van de uit te
voeren werkzaamheden
Dia 46
47. Functiebeschrijving algemeen (3)
Algemene taken in de functie:
• Houdt contact met de collega’s over problemen die op
zijn/haar werkterrein liggen en lost die in
samenspraak met zijn/haar collega’s op
• Signaleert problemen binnen de organisatie van de
cliënt en neemt daar waar nodig actie
• Heeft een signalerende functie met betrekking tot
adviesmogelijkheden
Dia 47
48. Wensen vanuit de beroepspraktijk (1)
Harde eisen
• Kunnen denken in journaalposten (!)
• Zelfstandig voeren van de financiële administratie
• Kennis hebben van regelgeving in Nederland
• Weten welke regelgevers er zijn:
– Ministerie van Financiën
– Belastingdienst
– AFM
– Bureau Financieel Toezicht
Dia 48
49. Wensen vanuit de beroepspraktijk (2)
• Hoe leg ik een dossier aan:
– Papier
– Elektronisch
• Kennis van gebruikte softwarepakketten op kantoor:
– Auditor
– CaseWare SamenstelManager
– CaseWare ControleManager
– Loonpakketten
Dia 49
50. Wensen vanuit de beroepspraktijk (3)
• Kennis van online-softwarepakketten als:
– Twinfield
– Reeleezee
– Exact Online
– Yuki
• Kennis van verslaggeving
– indeling balans en v&w
– Waarderingsgrondslagen
– Verkorte winstaangifte
– Verschil eenmanszaak, vof en bv
Dia 50
51. Wensen vanuit de beroepspraktijk (4)
• Fiscale kennis
– Inkomstenbelasting
– Omzetbelasting
– Vennootschapsbelasting
– Overzien wat effect van een boeking is
• Kennis van de Engelse taal (vakjargon)
Dia 51
52. Wensen vanuit de beroepspraktijk (5)
Intrinsieke competenties:
• Sociaal en communicatief vaardig om klantcontact te
kunnen onderhouden
• Schrijfvaardigheden
• Nauwkeurigheid
• Zelfstandig
• Gemotiveerd
• Zelfkritisch
• Leergierig
• Ambitie Studiebereidheid
Dia 52
53. • Algemene ontwikkelingen in de accountantspraktijk
waarvan het goed is dat docenten en de assistent-
accountant hiervan op de hoogte zijn
• Wat zouden assistent-accountants moeten weten
volgens accountants
• Aanbevelingen
Dia 53
54. Aanbevelingen (1)
• Oefen met reële testomgevingen op school
• Blijf als docent op de hoogte van de ontwikkelingen in
het beroep: Die gaan razendsnel
• Besteed aandacht aan nieuwe digitale
ontwikkelingen:
– E-facturatie, E-herkenning, DigiD, Digipoort
– Bankenportaal
– Digitale dossier
– Digitale werkruimte (agendabeheer, crm etc.)
– Portals
Dia 54
55. Aanbevelingen (2)
• Social Media:
– Leer leerlingen hier verantwoord mee om te gaan:
• Vertrouwelijkheid
• Weet wat de impact is van wat je deelt
• Heb begrip voor mensen die nog niet zover zijn
• Kennis van stelsel van beroepsreglementering is
onontbeerlijk met specifiek aandacht voor:
– Fundamentele beginselen
– Onafhankelijkheid
– Ethische dilemma’s (zwart geld)
Dia 55
56. Aanbevelingen (3)
• Besteed tijd aan de interactie beroepspraktijk,
ondernemer en onderwijs
• Besteed aandacht aan omgangsnormen en
omgangsvormen en representatie
• Thema’s van morgen zijn:
– Kredietrapportage
– Mvo en duurzaamheid
– Horizontaal toezicht
Dia 56
