The Marketingplan depends on information

1. 7.2 Markedsinformasjon
Kompetansemål:
 Du skal kunne utarbeide en markedsstrategi for en virksomhet
 Du skal kunne utarbeide en forretningsplan

2. 7.2 Markedsinformasjon
7.2.1 Markedsanalyse
Grunnlaget for markedsstrategien er blant annet
markedsanalyser og markedsundersøkelser
Karlegging av eksterne arbeidsbetingelser
Kilder til informasjon:
 Materiell hos SSB-Statistisk Sentralbyrå
 Bransjeorganisasjoner
 Profesjonelle analysefirmaer
 Egne datasystem/kassasystem
 Ordresystemet vårt
 Kundeinformasjon
Vurdere:
 Konkurrenter
 Substitutter
 Komplementære produkter
 Hvor stor del av markedet kan bli vår markedsandel?
 Hva kan markedsverdien være for vårt produkt (prissetting)?

3. 7.2 Markedsinformasjon
7.2.2 Markedsundersøkelse
Undersøkelse i markedet
 Sekundærundersøkelse
 Bruker informasjon som andre allerede har samlet inn
 Betegnes som «skrivebordsundersøkelse»
 Henter informasjon fra SSB, bransjen, egen tidligere informasjon m.m.
 Primærundersøkelse
 Gjennomfører undersøkelsen selv
 Spør respondenter (personene som svarer)
 Første gang dette undersøkes
 Benytter kvantitativ (kvantum) eller kvalitativ (kvalitet) metode
 Benytter åpne og lukkede spørsmål

4. 7.2 Markedsinformasjon
7.2.2 Markedsundersøkelse
Oversikt over metoder
Observasjon Kan være både kvalitativ og kvantitativ.
Studerer forbrukernes atferd i forbindelse med problemstillingen i
markedsundersøkelsen.
Eksperiment Kan være både kvalitativ og kvantitativ.
Gjennomfører «forskning» for å finne mulige svar innenfor
problemstillingen til undersøkelsen.
For eksempel design på etiketter, hylleplassering høyt/lavt i
butikken, reklamekampanje, pristilbudskampanje m.m. Det kan
også være tester i laboratorier eller produkttester m.m.
Intervju Kvalitativt. Dybdeintervju av respondenten.
Gjerne personlige samtaler. Fokusgrupper er mye brukt, hvor
forbrukere inviteres inn til gruppesamtale.
Kvantitativt. Telefonintervju er mye brukt, gjerne ved at Ipsos MMI
(Markeds- og medieinstituttet) eller andre engasjeres og betales
for å gjennomføre meningsmålinger og spørreundersøkelser for
virksomheten.
Postalt intervju Postalt intervju betyr å sende spørreskjema i posten til
respondentene.
Respondenten svarer på spørsmålene i skjemaet og sender
spørreskjemaet tilbake til virksomheten.
I dagens digitale samfunn er det ofte det offentlige, stat/kommune
og kanskje ikke så mange andre som benytter denne metoden.
Undersøkelse Undersøkelsen kan legges ut på Internett via hjemmesider eller
andre sider / sosiale medier.
Respondentene kan benytte PC, lesebrett, mobiltelefoner m.m.
I dagens digitaliserte samfunn er det utrolig mange muligheter.

5. 7.2 Markedsinformasjon
7.2.2 Markedsundersøkelse
Utforming av undersøkelsen
 Spørre om demografisk informasjon først
 Lettere å gruppere svarene f.eks. kjønn, alder, bosted m.m.
 Kan gi viktig informasjon om målgruppen/segmentet
 Benytt lukkede spørsmål
 Gi respondentene svaralternativer, ja/nei, svarskala o.l.
 Lettere å sortere – benytte deler/grupper av svarene
 Lettere å analysere
 Lettere å lage grafer
 Benytt åpne spørsmål
 Viktig å la respondenten gi utfyllende svar i noen tilfeller
 Viktig å ikke har forutbestemt alt selv, kan være uante og gode innspill