dinsdag 9 oktober 2012introductie in social media      voor verenigingen en    vrijwilligersorganisaties
“Fish where the fish are”
vooroordeel #1“Het kost teveel tijd”
vooroordeel #2“Dat geneuzel is meer ietsvoor de jongere generatie”
vooroordeel #3“Die hype waait wel over”
Wat wil ik vandaag met jullie delen? Deel 1: wat gebeurt er en wat zijn social media? Deel 2: hoe werken social media? ...
Wie zijn jullie?Wat voor organisatie/vereniging?        Welke belangen?     Welke doelgroep(en)?   Al actief op sociale me...
Even opwarmen    Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000                  gebruikers te bereiken:                ...
Even opwarmen    Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000                  gebruikers te bereiken:                ...
Even opwarmen    Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000                  gebruikers te bereiken:                ...
Even opwarmen    Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000                  gebruikers te bereiken:                ...
Even opwarmen    Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000                  gebruikers te bereiken:                ...
Even opwarmen     Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000                   gebruikers te bereiken:              ...
Enkele gedenkwaardigemijlpalen uit de historie    van het internet
1993: Eerste grafische browser
1995: Amazon.com, een van de eerste webwinkels
1998: Google
2000: Internetbubble
2007: Introductie iPhone
2012: Beursgang Facebook
Deel 1: Wat is het?
Wat is “social”?
Wat zijn “media”?
Wat zijn “social media”?
Wat zijn social media?                 “Media waarbij de onderlinge                  sociale interactie op online         ...
Is het nu de zoveelstenieuwe ontwikkeling…
of is het de grootsteverandering sinds deindustriële revolutie?
Social media zijn geenrevolutie in marketing
Social media zorgen vooreen revolutie in het gedrag    van consumenten   En vergt dus ook een andere aanpak…
“We buy from a company because it     delivers quality products, great      value, or a compelling brand.         We leave...
“Wie geen kennis heeft van het verleden heeft geen        toekomst”
“The purpose of businessis to create and keepa customer”Peter Drucker (1909-2005), uitvinder van „management‟
“Marketing is het proces    van het creëren en leveren           van waarde”Bron: Wikipedia
kosten < prijs < waarde
jij blijkosten < prijs < waarde
jij blijkosten < prijs < waarde                  klant blij
Starbucks voorbeeld prijs  vs.                                                                   Flagship store alswaarde ...
Reclame maken in het verledenAls je maar zoveel en zo hard mogelijk tegenover zoveel mogelijkmensen riep waarom ze jouw pr...
Markten worden transparanter
Hoe zorg je dat je relevant blijftbinnen die overload aan informatie?Denk na over wat mensen doen op internet:   Ze zoeke...
Hoe zorg je dat je relevant blijftbinnen die overload aan informatie?Denk na over wat mensen doen op internet:   Ze zoeke...
Waar zijn we nu dan?De zogenaamde beleveniseconomie Economie is gebaseerd op ervaringen Consumenten kiezen op basis van ...
En is dat zo nieuw? Creëren van ervaringen die doorverteld worden? Creëren van verhalen die geloofwaardig zijn?      Dat...
En is dat zo nieuw? Creëren van ervaringen die doorverteld worden? Creëren van verhalen die geloofwaardig zijn?      Dat...
Uiteindelijk niet zoveel
“Its not the strongest that          survive, nor the mostintelligent, but the ones most          adaptable to change“    ...
“Digital Darwinism”       “Alles draait om tijdig veranderen               aan je omgeving”Is jouw doelgroep actief op soc...
“Zorg dat je relevant en/ofinteressant bent waardoor je   verhaal wordt gedeeld”
Ga niet aan de slag    met social media„omdat iedereen het doet‟
“Fish where the fish are”
Pauze
Deel 2: Hoe werkt het?
68
Waarom maken bedrijvengebruik van social media?Bron: www.watmoetenwemetsocialmedia.nl – onderzoek door ING en De Zaak
Waarom maken mensengebruik van social media?Motieven:1. Uitdragen van een sociale identiteit2. Op de hoogte blijven van al...
Inzicht in de diverse niveau‟sTekst
En waar gebeurt dat   dan allemaal?
Dit zijn de social media kanalen   Netwerken   Foto, video   Muziek   Nieuws   Bookmarks   Reviews   Forums, blogs,...
Dit zijn de social media kanalen   Netwerken                    >> Hyves, Facebook, MySpace, LinkedIn   Foto, video     ...
Deel 3: Wat kan ik ermee?
“Bezint eer ge begint”Social media zijn middelen om een doel te bereiken, het is     geen doel op zich…
Beantwoord eerst deze vragenVanuit de belevingswereld van je doelgroep: Weet je me te vinden op relevante momenten? Weet...
Waarmee kan ik morgen    aan de slag?
Waarmee kan ik morgen aan de slag?1. Wat en wie wil je op welke manier bereiken?2. Hoe ga ik hen bereiken én interesseren?...
1. Wat en wie? Denk na over wat en wie je wil bereiken Analyseer waar en wanneer je doelgroep actief is Treed in contac...
2. Hoe? Website is te allen tijde het leidende kanaal (officiële bron) Registreer relevante accounts en richt deze in W...
3. Integratie binnen organisatie Verdiep je in de materie Zorg voor de benodigde continuïteit en capaciteit Maak een du...
4. Delen Deel relevante en interessante content (nieuws, foto‟s etc.)    Eigen content    Content van derden Voorzie j...
Creativiteit loont…
5. Monitoren Voelsprieten uitzetten    http://search.twitter.com    Google Alerts    SocialMediaCheck.nl Interactie e...
Zoekopdracht op Twitter“maatschappelijke stage near:"Veghel" within:25km”
6. Evalueer, deel en leer Periodieke evaluatie van ervaringen en resultaten Deel de ervaringen en resultaten binnen de o...
Do‟s Evt. algemene richtlijnen opvolgen Blijf jezelf, wees eerlijk en authentiek Vertel je verhaal (medewerkers, vrijwi...
Don‟ts Geen spam of sluikreclame Commercieel getinte boodschappen Niet actief zijn (achter je rug om gebeurt het toch…)...
Vergeet niet dat…… je onzichtbaar bent als je niet wordt gevonden of gedeeld!… wat je niet meet je ook niet kunt beheren  ...
En, consumenten houden nu eenmaal (ook online) van sparen en korting krijgen
VerdiepingGehaktballen met slagroom Social media toevoegen aan marketingmix Traditionele waarden loslaten Durf te veran...
Conclusies Ons gedrag is veranderd door alle ontwikkelingen Social media zijn geen doel op zich Social media marketing ...
Bedankt voor jullie aandacht                Vragen?Interesse in een vrijblijvende nadere kennismaking?            Mail me ...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken

6,371 views
6,277 views

Published on

Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
6,371
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5,149
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken

  1. 1. dinsdag 9 oktober 2012introductie in social media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties
  2. 2. “Fish where the fish are”
  3. 3. vooroordeel #1“Het kost teveel tijd”
  4. 4. vooroordeel #2“Dat geneuzel is meer ietsvoor de jongere generatie”
  5. 5. vooroordeel #3“Die hype waait wel over”
  6. 6. Wat wil ik vandaag met jullie delen? Deel 1: wat gebeurt er en wat zijn social media? Deel 2: hoe werken social media? Deel 3: wat kan ik wel/niet met social media?
  7. 7. Wie zijn jullie?Wat voor organisatie/vereniging? Welke belangen? Welke doelgroep(en)? Al actief op sociale media?Verschil tussen privé en zakelijk?
  8. 8. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = ? jaar
  9. 9. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = ? jaar
  10. 10. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = ? jaar
  11. 11. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = 4 jaar iPod = ? jaar
  12. 12. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = 4 jaar iPod = 3 jaar Facebook = ? jaar
  13. 13. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = 4 jaar iPod = 3 jaar Facebook = 200 miljoen gebruikers in minder dan één jaar
  14. 14. Enkele gedenkwaardigemijlpalen uit de historie van het internet
  15. 15. 1993: Eerste grafische browser
  16. 16. 1995: Amazon.com, een van de eerste webwinkels
  17. 17. 1998: Google
  18. 18. 2000: Internetbubble
  19. 19. 2007: Introductie iPhone
  20. 20. 2012: Beursgang Facebook
  21. 21. Deel 1: Wat is het?
  22. 22. Wat is “social”?
  23. 23. Wat zijn “media”?
  24. 24. Wat zijn “social media”?
  25. 25. Wat zijn social media? “Media waarbij de onderlinge sociale interactie op online platformen centraal staat” Oftewel:Wij delen onze kennis, ervaringen, verhalen, foto‟s, video‟s, muziek, locaties en dit zorgt voor onderlinge interactie.Bron: Wikipedia.org – oktober 2012
  26. 26. Is het nu de zoveelstenieuwe ontwikkeling…
  27. 27. of is het de grootsteverandering sinds deindustriële revolutie?
  28. 28. Social media zijn geenrevolutie in marketing
  29. 29. Social media zorgen vooreen revolutie in het gedrag van consumenten En vergt dus ook een andere aanpak…
  30. 30. “We buy from a company because it delivers quality products, great value, or a compelling brand. We leave one, more often than not, because it fails to deliver on customer service.”Bron: Increasing Customer Loyalty, Harvard Business Review
  31. 31. “Wie geen kennis heeft van het verleden heeft geen toekomst”
  32. 32. “The purpose of businessis to create and keepa customer”Peter Drucker (1909-2005), uitvinder van „management‟
  33. 33. “Marketing is het proces van het creëren en leveren van waarde”Bron: Wikipedia
  34. 34. kosten < prijs < waarde
  35. 35. jij blijkosten < prijs < waarde
  36. 36. jij blijkosten < prijs < waarde klant blij
  37. 37. Starbucks voorbeeld prijs vs. Flagship store alswaarde beleving Variëteit en € 4,00 bereiding als service € 2,00 verpakking als product koffiebonen als € 0,20 grondstof € 0,02 commodities goederen diensten belevingen industriële tijdperk  informatie tijdperk
  38. 38. Reclame maken in het verledenAls je maar zoveel en zo hard mogelijk tegenover zoveel mogelijkmensen riep waarom ze jouw producten moesten kopen…
  39. 39. Markten worden transparanter
  40. 40. Hoe zorg je dat je relevant blijftbinnen die overload aan informatie?Denk na over wat mensen doen op internet: Ze zoeken veel (en worden zelf gevonden…) Gaan interactie met elkaar aan Ze voeren gesprekken met elkaar Delen ideeën, ervaringen, foto‟s, video‟s en contacten Werken samen en doen aan co-creatieEn met wie doen ze dat?
  41. 41. Hoe zorg je dat je relevant blijftbinnen die overload aan informatie?Denk na over wat mensen doen op internet: Ze zoeken veel (en worden zelf gevonden…) Gaan interactie met elkaar aan Ze voeren gesprekken met elkaar Delen ideeën, ervaringen, foto‟s, video‟s en contacten Werken samen en doen aan co-creatieEn met wie doen ze dat?Juist ja, met vrienden, collega‟s, bekenden of gelijkgestemden…
  42. 42. Waar zijn we nu dan?De zogenaamde beleveniseconomie Economie is gebaseerd op ervaringen Consumenten kiezen op basis van geloofwaardigheid En zouden organisaties zich moeten focussen op het creëren van bovenstaande…
  43. 43. En is dat zo nieuw? Creëren van ervaringen die doorverteld worden? Creëren van verhalen die geloofwaardig zijn? Dat doe je waarschijnlijk (indirect) al lang…
  44. 44. En is dat zo nieuw? Creëren van ervaringen die doorverteld worden? Creëren van verhalen die geloofwaardig zijn? Dat doe je waarschijnlijk (indirect) al lang… Maar wat is er dan eigenlijk veranderd?
  45. 45. Uiteindelijk niet zoveel
  46. 46. “Its not the strongest that survive, nor the mostintelligent, but the ones most adaptable to change“ Charles Darwin (1809-1882)
  47. 47. “Digital Darwinism” “Alles draait om tijdig veranderen aan je omgeving”Is jouw doelgroep actief op social media? Weet je dan ook waar ze zijn? En heb je nagedacht over wat je met ze kunt delen? En ook hoe je dat zou kunnen doen? Tot slot: waarom zouden ze op jou zitten te wachten?
  48. 48. “Zorg dat je relevant en/ofinteressant bent waardoor je verhaal wordt gedeeld”
  49. 49. Ga niet aan de slag met social media„omdat iedereen het doet‟
  50. 50. “Fish where the fish are”
  51. 51. Pauze
  52. 52. Deel 2: Hoe werkt het?
  53. 53. 68
  54. 54. Waarom maken bedrijvengebruik van social media?Bron: www.watmoetenwemetsocialmedia.nl – onderzoek door ING en De Zaak
  55. 55. Waarom maken mensengebruik van social media?Motieven:1. Uitdragen van een sociale identiteit2. Op de hoogte blijven van alle sociale actualiteiten3. Een middel om te communiceren
  56. 56. Inzicht in de diverse niveau‟sTekst
  57. 57. En waar gebeurt dat dan allemaal?
  58. 58. Dit zijn de social media kanalen Netwerken Foto, video Muziek Nieuws Bookmarks Reviews Forums, blogs, discussiegroepen Blogs Microblogs Wiki‟s Chat
  59. 59. Dit zijn de social media kanalen Netwerken >> Hyves, Facebook, MySpace, LinkedIn Foto, video >> YouTube, Flickr, Instagram Muziek >> Last.fm, Spotify Nieuws >> NuJIJ Bookmarks >> Pinterest, Digg, StumbleUpon Reviews >> Kieskeurig, Vergelijk, Zoover Forums, blogs, discussiegroepen Blogs >> Blogger, Wordpress Microblogs >> Twitter, FourSquare, Tumblr Wiki‟s >> Wikipedia Chat >> MSN
  60. 60. Deel 3: Wat kan ik ermee?
  61. 61. “Bezint eer ge begint”Social media zijn middelen om een doel te bereiken, het is geen doel op zich…
  62. 62. Beantwoord eerst deze vragenVanuit de belevingswereld van je doelgroep: Weet je me te vinden op relevante momenten? Weet je wat ik interessant en relevant vind om te delen? Weet je hoe, waar en wanneer ik dat waardeer? Waarom zou ik je gaan volgen of met je in gesprek gaan?
  63. 63. Waarmee kan ik morgen aan de slag?
  64. 64. Waarmee kan ik morgen aan de slag?1. Wat en wie wil je op welke manier bereiken?2. Hoe ga ik hen bereiken én interesseren?3. Integreer social media in de organisatie4. Deel je content (verhalen, ervaring, passie, foto‟s, berichten)5. Monitor wat er gezegd en gedeeld wordt6. Evalueer resultaten en bepaal vervolgacties
  65. 65. 1. Wat en wie? Denk na over wat en wie je wil bereiken Analyseer waar en wanneer je doelgroep actief is Treed in contact met je doelgroep, vraag wat ze waar en wanneer van je verwachten Denk na over hoe je welke waarde gaat toevoegen Houd rekening met privacy Bekijk in hoeverre een beleid aanwezig/wenselijk is
  66. 66. 2. Hoe? Website is te allen tijde het leidende kanaal (officiële bron) Registreer relevante accounts en richt deze in Welke aanwezige content relevant en/of interessant Genereer bereik (vrienden, fans, volgers, abonnees)  Zelf (invloedrijke personen) gaan volgen  Onderlinge netwerk benutten  Beantwoord vragen of bied hulp bij
  67. 67. 3. Integratie binnen organisatie Verdiep je in de materie Zorg voor de benodigde continuïteit en capaciteit Maak een duidelijk actieplan Integreer de mogelijkheid tot „delen‟ op je website, blog Vergeet je e-mailhandtekening en visitekaartje niet
  68. 68. 4. Delen Deel relevante en interessante content (nieuws, foto‟s etc.)  Eigen content  Content van derden Voorzie je content van relevante (zoek)woorden Publiceer je content op relevante portals en websites Bedenk of alle content publiek toegankelijk mag zijn Denk na over hoe je doelgroep te stimuleren
  69. 69. Creativiteit loont…
  70. 70. 5. Monitoren Voelsprieten uitzetten  http://search.twitter.com  Google Alerts  SocialMediaCheck.nl Interactie en sentiment op kanalen volgen Leer van vergelijkbare initiatieven in andere regio‟s
  71. 71. Zoekopdracht op Twitter“maatschappelijke stage near:"Veghel" within:25km”
  72. 72. 6. Evalueer, deel en leer Periodieke evaluatie van ervaringen en resultaten Deel de ervaringen en resultaten binnen de organisatie Verwachtingen vs. kosten vs. resultaten Vervolgacties bepalen
  73. 73. Do‟s Evt. algemene richtlijnen opvolgen Blijf jezelf, wees eerlijk en authentiek Vertel je verhaal (medewerkers, vrijwilligers, leerlingen, bedrijven) Zorg voor een natuurlijke aanpak Geef meer dan je ontvangt Denk voordat je iets doet. Zorg voor toegevoegde waarde Toon respect en gebruik je gezonde verstand
  74. 74. Don‟ts Geen spam of sluikreclame Commercieel getinte boodschappen Niet actief zijn (achter je rug om gebeurt het toch…) Niet inhoudelijk Interne informatie delen Spreek niet „zomaar‟ namens je bedrijf of organisatie “Don‟t be evil” (hou je aan de „ongeschreven‟ regels)
  75. 75. Vergeet niet dat…… je onzichtbaar bent als je niet wordt gevonden of gedeeld!… wat je niet meet je ook niet kunt beheren  Integreer minimaal Google Analytics op je website… gebruikersdata waardevol blijft  e-mailadressen, gebruikersaccounts, mobiele nummers… je een vorm van commitment aangaat als je ermee start!
  76. 76. En, consumenten houden nu eenmaal (ook online) van sparen en korting krijgen
  77. 77. VerdiepingGehaktballen met slagroom Social media toevoegen aan marketingmix Traditionele waarden loslaten Durf te veranderen Durf anderen iets over je bedrijf te laten zeggen (het gebeurt nl. toch al…) Formuleer doelen Doe het niet alleenHandboek Communities Wie? Wat? Waarom? Hoe?
  78. 78. Conclusies Ons gedrag is veranderd door alle ontwikkelingen Social media zijn geen doel op zich Social media marketing is over 5 jaar gewoon marketing Pionier, ontdek, doe het gewoon en evalueer de resultaten Denk na over welke conversatie je wil met je doelgroep Blijf jezelf, wees sociaal
  79. 79. Bedankt voor jullie aandacht Vragen?Interesse in een vrijblijvende nadere kennismaking? Mail me dan op rob@artform.nl Presentatie als PDF ontvangen? Laat je visitekaartje dan achter.

×