Your SlideShare is downloading. ×
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken

5,637
views

Published on

Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken

Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-Oedenrode en omstreken


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
5,637
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. dinsdag 9 oktober 2012introductie in social media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties
  • 2. “Fish where the fish are”
  • 3. vooroordeel #1“Het kost teveel tijd”
  • 4. vooroordeel #2“Dat geneuzel is meer ietsvoor de jongere generatie”
  • 5. vooroordeel #3“Die hype waait wel over”
  • 6. Wat wil ik vandaag met jullie delen? Deel 1: wat gebeurt er en wat zijn social media? Deel 2: hoe werken social media? Deel 3: wat kan ik wel/niet met social media?
  • 7. Wie zijn jullie?Wat voor organisatie/vereniging? Welke belangen? Welke doelgroep(en)? Al actief op sociale media?Verschil tussen privé en zakelijk?
  • 8. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = ? jaar
  • 9. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = ? jaar
  • 10. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = ? jaar
  • 11. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = 4 jaar iPod = ? jaar
  • 12. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = 4 jaar iPod = 3 jaar Facebook = ? jaar
  • 13. Even opwarmen Aantal jaren dat het heeft geduurd om 50.000.000 gebruikers te bereiken: Radio = 38 jaar TV = 13 jaar Internet = 4 jaar iPod = 3 jaar Facebook = 200 miljoen gebruikers in minder dan één jaar
  • 14. Enkele gedenkwaardigemijlpalen uit de historie van het internet
  • 15. 1993: Eerste grafische browser
  • 16. 1995: Amazon.com, een van de eerste webwinkels
  • 17. 1998: Google
  • 18. 2000: Internetbubble
  • 19. 2007: Introductie iPhone
  • 20. 2012: Beursgang Facebook
  • 21. Deel 1: Wat is het?
  • 22. Wat is “social”?
  • 23. Wat zijn “media”?
  • 24. Wat zijn “social media”?
  • 25. Wat zijn social media? “Media waarbij de onderlinge sociale interactie op online platformen centraal staat” Oftewel:Wij delen onze kennis, ervaringen, verhalen, foto‟s, video‟s, muziek, locaties en dit zorgt voor onderlinge interactie.Bron: Wikipedia.org – oktober 2012
  • 26. Is het nu de zoveelstenieuwe ontwikkeling…
  • 27. of is het de grootsteverandering sinds deindustriële revolutie?
  • 28. Social media zijn geenrevolutie in marketing
  • 29. Social media zorgen vooreen revolutie in het gedrag van consumenten En vergt dus ook een andere aanpak…
  • 30. “We buy from a company because it delivers quality products, great value, or a compelling brand. We leave one, more often than not, because it fails to deliver on customer service.”Bron: Increasing Customer Loyalty, Harvard Business Review
  • 31. “Wie geen kennis heeft van het verleden heeft geen toekomst”
  • 32. “The purpose of businessis to create and keepa customer”Peter Drucker (1909-2005), uitvinder van „management‟
  • 33. “Marketing is het proces van het creëren en leveren van waarde”Bron: Wikipedia
  • 34. kosten < prijs < waarde
  • 35. jij blijkosten < prijs < waarde
  • 36. jij blijkosten < prijs < waarde klant blij
  • 37. Starbucks voorbeeld prijs vs. Flagship store alswaarde beleving Variëteit en € 4,00 bereiding als service € 2,00 verpakking als product koffiebonen als € 0,20 grondstof € 0,02 commodities goederen diensten belevingen industriële tijdperk  informatie tijdperk
  • 38. Reclame maken in het verledenAls je maar zoveel en zo hard mogelijk tegenover zoveel mogelijkmensen riep waarom ze jouw producten moesten kopen…
  • 39. Markten worden transparanter
  • 40. Hoe zorg je dat je relevant blijftbinnen die overload aan informatie?Denk na over wat mensen doen op internet: Ze zoeken veel (en worden zelf gevonden…) Gaan interactie met elkaar aan Ze voeren gesprekken met elkaar Delen ideeën, ervaringen, foto‟s, video‟s en contacten Werken samen en doen aan co-creatieEn met wie doen ze dat?
  • 41. Hoe zorg je dat je relevant blijftbinnen die overload aan informatie?Denk na over wat mensen doen op internet: Ze zoeken veel (en worden zelf gevonden…) Gaan interactie met elkaar aan Ze voeren gesprekken met elkaar Delen ideeën, ervaringen, foto‟s, video‟s en contacten Werken samen en doen aan co-creatieEn met wie doen ze dat?Juist ja, met vrienden, collega‟s, bekenden of gelijkgestemden…
  • 42. Waar zijn we nu dan?De zogenaamde beleveniseconomie Economie is gebaseerd op ervaringen Consumenten kiezen op basis van geloofwaardigheid En zouden organisaties zich moeten focussen op het creëren van bovenstaande…
  • 43. En is dat zo nieuw? Creëren van ervaringen die doorverteld worden? Creëren van verhalen die geloofwaardig zijn? Dat doe je waarschijnlijk (indirect) al lang…
  • 44. En is dat zo nieuw? Creëren van ervaringen die doorverteld worden? Creëren van verhalen die geloofwaardig zijn? Dat doe je waarschijnlijk (indirect) al lang… Maar wat is er dan eigenlijk veranderd?
  • 45. Uiteindelijk niet zoveel
  • 46. “Its not the strongest that survive, nor the mostintelligent, but the ones most adaptable to change“ Charles Darwin (1809-1882)
  • 47. “Digital Darwinism” “Alles draait om tijdig veranderen aan je omgeving”Is jouw doelgroep actief op social media? Weet je dan ook waar ze zijn? En heb je nagedacht over wat je met ze kunt delen? En ook hoe je dat zou kunnen doen? Tot slot: waarom zouden ze op jou zitten te wachten?
  • 48. “Zorg dat je relevant en/ofinteressant bent waardoor je verhaal wordt gedeeld”
  • 49. Ga niet aan de slag met social media„omdat iedereen het doet‟
  • 50. “Fish where the fish are”
  • 51. Pauze
  • 52. Deel 2: Hoe werkt het?
  • 53. 68
  • 54. Waarom maken bedrijvengebruik van social media?Bron: www.watmoetenwemetsocialmedia.nl – onderzoek door ING en De Zaak
  • 55. Waarom maken mensengebruik van social media?Motieven:1. Uitdragen van een sociale identiteit2. Op de hoogte blijven van alle sociale actualiteiten3. Een middel om te communiceren
  • 56. Inzicht in de diverse niveau‟sTekst
  • 57. En waar gebeurt dat dan allemaal?
  • 58. Dit zijn de social media kanalen Netwerken Foto, video Muziek Nieuws Bookmarks Reviews Forums, blogs, discussiegroepen Blogs Microblogs Wiki‟s Chat
  • 59. Dit zijn de social media kanalen Netwerken >> Hyves, Facebook, MySpace, LinkedIn Foto, video >> YouTube, Flickr, Instagram Muziek >> Last.fm, Spotify Nieuws >> NuJIJ Bookmarks >> Pinterest, Digg, StumbleUpon Reviews >> Kieskeurig, Vergelijk, Zoover Forums, blogs, discussiegroepen Blogs >> Blogger, Wordpress Microblogs >> Twitter, FourSquare, Tumblr Wiki‟s >> Wikipedia Chat >> MSN
  • 60. Deel 3: Wat kan ik ermee?
  • 61. “Bezint eer ge begint”Social media zijn middelen om een doel te bereiken, het is geen doel op zich…
  • 62. Beantwoord eerst deze vragenVanuit de belevingswereld van je doelgroep: Weet je me te vinden op relevante momenten? Weet je wat ik interessant en relevant vind om te delen? Weet je hoe, waar en wanneer ik dat waardeer? Waarom zou ik je gaan volgen of met je in gesprek gaan?
  • 63. Waarmee kan ik morgen aan de slag?
  • 64. Waarmee kan ik morgen aan de slag?1. Wat en wie wil je op welke manier bereiken?2. Hoe ga ik hen bereiken én interesseren?3. Integreer social media in de organisatie4. Deel je content (verhalen, ervaring, passie, foto‟s, berichten)5. Monitor wat er gezegd en gedeeld wordt6. Evalueer resultaten en bepaal vervolgacties
  • 65. 1. Wat en wie? Denk na over wat en wie je wil bereiken Analyseer waar en wanneer je doelgroep actief is Treed in contact met je doelgroep, vraag wat ze waar en wanneer van je verwachten Denk na over hoe je welke waarde gaat toevoegen Houd rekening met privacy Bekijk in hoeverre een beleid aanwezig/wenselijk is
  • 66. 2. Hoe? Website is te allen tijde het leidende kanaal (officiële bron) Registreer relevante accounts en richt deze in Welke aanwezige content relevant en/of interessant Genereer bereik (vrienden, fans, volgers, abonnees)  Zelf (invloedrijke personen) gaan volgen  Onderlinge netwerk benutten  Beantwoord vragen of bied hulp bij
  • 67. 3. Integratie binnen organisatie Verdiep je in de materie Zorg voor de benodigde continuïteit en capaciteit Maak een duidelijk actieplan Integreer de mogelijkheid tot „delen‟ op je website, blog Vergeet je e-mailhandtekening en visitekaartje niet
  • 68. 4. Delen Deel relevante en interessante content (nieuws, foto‟s etc.)  Eigen content  Content van derden Voorzie je content van relevante (zoek)woorden Publiceer je content op relevante portals en websites Bedenk of alle content publiek toegankelijk mag zijn Denk na over hoe je doelgroep te stimuleren
  • 69. Creativiteit loont…
  • 70. 5. Monitoren Voelsprieten uitzetten  http://search.twitter.com  Google Alerts  SocialMediaCheck.nl Interactie en sentiment op kanalen volgen Leer van vergelijkbare initiatieven in andere regio‟s
  • 71. Zoekopdracht op Twitter“maatschappelijke stage near:"Veghel" within:25km”
  • 72. 6. Evalueer, deel en leer Periodieke evaluatie van ervaringen en resultaten Deel de ervaringen en resultaten binnen de organisatie Verwachtingen vs. kosten vs. resultaten Vervolgacties bepalen
  • 73. Do‟s Evt. algemene richtlijnen opvolgen Blijf jezelf, wees eerlijk en authentiek Vertel je verhaal (medewerkers, vrijwilligers, leerlingen, bedrijven) Zorg voor een natuurlijke aanpak Geef meer dan je ontvangt Denk voordat je iets doet. Zorg voor toegevoegde waarde Toon respect en gebruik je gezonde verstand
  • 74. Don‟ts Geen spam of sluikreclame Commercieel getinte boodschappen Niet actief zijn (achter je rug om gebeurt het toch…) Niet inhoudelijk Interne informatie delen Spreek niet „zomaar‟ namens je bedrijf of organisatie “Don‟t be evil” (hou je aan de „ongeschreven‟ regels)
  • 75. Vergeet niet dat…… je onzichtbaar bent als je niet wordt gevonden of gedeeld!… wat je niet meet je ook niet kunt beheren  Integreer minimaal Google Analytics op je website… gebruikersdata waardevol blijft  e-mailadressen, gebruikersaccounts, mobiele nummers… je een vorm van commitment aangaat als je ermee start!
  • 76. En, consumenten houden nu eenmaal (ook online) van sparen en korting krijgen
  • 77. VerdiepingGehaktballen met slagroom Social media toevoegen aan marketingmix Traditionele waarden loslaten Durf te veranderen Durf anderen iets over je bedrijf te laten zeggen (het gebeurt nl. toch al…) Formuleer doelen Doe het niet alleenHandboek Communities Wie? Wat? Waarom? Hoe?
  • 78. Conclusies Ons gedrag is veranderd door alle ontwikkelingen Social media zijn geen doel op zich Social media marketing is over 5 jaar gewoon marketing Pionier, ontdek, doe het gewoon en evalueer de resultaten Denk na over welke conversatie je wil met je doelgroep Blijf jezelf, wees sociaal
  • 79. Bedankt voor jullie aandacht Vragen?Interesse in een vrijblijvende nadere kennismaking? Mail me dan op rob@artform.nl Presentatie als PDF ontvangen? Laat je visitekaartje dan achter.