1. Digital Sex*без силикона!Михаил ЧернышевCroatia *“Маркетинг будущего — как секс. Только лузеры будут платить за него” Danielle Sacks

2. Party ON!  Праздник продолжается!  инструментыи наши ошибки

3. Поговорим? Digital Marketing – составная часть маркетинга направленная на достижение бизнес-целей компании Digital Marketing – высокая отдача ивысокий риск. Будтье готовы к ошибкам и ошибайтесь быстро Mobile Marketing и Digital Marketing – sex, drugs and rock’n’roll!

4. Старые песни о главном. Или место и роль digital marketing-a в маркетинге и бизнесе компании

5. Место и роль digital marketing-а Бизнес Маркетинг Digital

6. Бизнес стратегия или bullshit?

7. KISS – keep it simple, stupid! “Все должно быть сделано как можно проще, но не проще этого” Эйнштейн

8. Пример бизнес-стратегии Tele2-Хорватия Рост нашей доли Валовая выручка Конкуренты $ - цены Операционные расходы

9. С бизнес-крокодилами разобрались, идем дальше... Digital – кошмар для old-school бренд-менеджера!

10. Классическая работа бренд-менеджера

11. Потребитель, ищет правду!

12. Потребитель ищет правду о бренде и компании

13. ПОЧЕМУ?

14. Потому что мы уже миллионы лет во всем ищем смысл И даже в символах и брендах, которые мы выбираем

15. Клиенты УЖЕ принимают участие в создании вашего бренда!

16. Что общего у этих парней(кроме того, что они парни)?

17. Их ценности всегда переносились на ценности их компаний и брендов. И они всегда смотрели на ЭКОСИСТЕМУ в которой находится потребитель и находили в ней новые связи! «Если бы я спросил потребителей что им нужно, они ответили бы – дайте нам более быструю лошадь» Г. Форд Генри Форд

18. Именно так появился...

19. Именно так появился...

20. Именно так появился...

21. Именно так появился...

22. Именно так появился...

23. Как меняется ландшафт маркетинга?

24. Online и Оффлайн – интеграция 360 градусов с 365 днями

25. Social Media:Рецепт по выращиванию digital-монстров своими руками от Tele2-Хорватия

26. Facebookв Хорватии: 1.4 миллионов пользователей!

27. Facebook – отличный канал для коммуникации с нашими текущими и потенциальными абонентами! Привлечение «вкусняшками», Которые являются частью 360 кампании Дополнительный Brand exposures, Коммуникационный канал Sales leads (up sell) Media leads WOM минимальные Following Tele2 FB

28. Пример использования digital при активации интегрированной кампании Deliver on promises (create experiences) Digital Packaging (design) .com Interactions with consumers (digital contact points) Media space (bought digital media) Communicate promises (create expectations) Affiliates TV Media space (bought traditional media) SEO extranet Interactions with consumers (physical contact points) Print Space- mgmt Smiley :) Viral Mobile retailing Radio banners E-trade Product-design DM Event E-mail Market sites Sampling Physical/Analog

31. Как? + вкусняшки Жертвы или монстры?

32. Как? Вкусняшки для привлечения: Жертвы или монстры?

33. #1 бренд в Facebook-е в Хорватии всего за 180 дней!

34. Что делать, когда на тебя ежесекундно смотрят 50 000 «маленьких Хорватских монстров»*?*Лейди Гага на концерте в Загребе

35. От любви до ненависти... Бренд-менеджеры нуждаюься в 24/7 няне

36. К чему мы были не готовы? К использованию FB как службы поддержки и обслуживаниясо стороны клиентов К использованию FB в кризисных коммуникациях К большому интересу в кастомизированных предложениях

37. Как мы исправили эти ошибки?БЫСТРО! SM monitoring (FB, forums) WHO: Dedicated person in COPS issue identified New issue issue was raised before Provide the solution directly to customer: WHO: person in COPS with cc to PR. PR to post publicly (if needed) Identify the issue reason and solution: Who: COPS Provide the same solution: WHO: person in COPS directly to person with cc to PR. PR to post the public solution (or link to previous solution, stored in the note) Public reaction to issue ONLY BY PR

38. Что дальше? SM мониторинг 16/7 + еженедельная статистика Интеграция новой коммуникационной платформы в FB (интеграция персонажа из рекламы в FB). Последовательная коммуникация. Интеграция web-магазина в FB Fan Page Интеграция самообслуживания Интеграцияфункционала пополнения счета Кастомизационные предложения для наших абонентов в FB

39. И на последок... Mobile vs. Digital?

40. Digital? Mobile? Где заканчивается digital и начинается mobile?

41. Развитие mobile 2011+ Смартфоны становятся массовыми: Alcatel, Samsung, Huaweiв Q3-Q4Android full-touch смартфоны по цене <50€ Смартфоны становятся мощными Приложения (apps) становятся центром притяжения Тарифные планы для смартфонов Скорости передачи данныхрастут Clouds: onlive.com, Spotify.com Микро и мобильные - платежи (паркинг, app payments, entertainment и контент) M2M – (fleet management, power meters management, wending machines, холодильники, тв и т.п.)

42. Итого: Digital стратегия – составная частьмаркетинг-стратегии, направленная на решение бизнес-задач Digital и Social – это мощно, эффективно, рисковано и требует быстрой реакции и бейбиситинга Mobile+Digital = Love :)

43. Пятница... Вечер... Чем мы здесь занимаемся? Маркетинг, как секс – им гораздо интересней и полезней заниматься, чем гововорить о нем!

44. Вопросы?На связи: m.chernyshev@gmail.com /mchernyshev