Wystąpienie Karoliny Janik, Prezes Zarządu Personal PR Sp. z o. o., i Arkadiusza Brulińskiego, Rzecznika Prasowego Gdańskiego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. wygłoszone podczas V Pomorskiego Forum Przedsiębiorczości organizowanego przez Agencję Rozwoju Pomorza.
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13.05.2010)
1. Communication + Content
=
Community
czyli nowe trendy w Public Relations
Karolina Janik, Prezes Zarządu Personal PR Sp. z o.o.
Arkadiusz Brulioski, Rzecznik Prasowy GPEC Sp. z o.o.
2. Agenda
• Pomysłowe i niskobudżetowe działania PR na
przykładach
• PR 2010 + dla małych i średnich firm
– Budowanie treści
– Social Media
– Social Media Relations
– Internal Branding
7. Rezultat
• W ciągu dwóch dni liczba fanów Aromat Snack wzrosła
o 100 proc. osób !
• Liczba wspisów na tablicy profilu dokonanych przez
fanów wzrosła o 1000 proc.
• Baza z adresami mailowymi osób zaangażowanych w
życie profilu wyniosła po dwóch dniach kilkaset
rekordów
• Internauci entuzjastycznie oczekują na kolejne akcje
marki AROMAT
• Koszt pozyskania danych oraz zainteresowania
internautów wynosi 0 złotych
12. Podpowiedzi
1. Brak czasu nie jest wytłumaczeniem
2. Potrzebujesz mniej niż myślisz
3. Szybki i odważny wygrywa
4. Prawie dobrze jest też OK
5. Mały też może byd wielki!
REWORK, JASON FRIED&DAVID HEINEMEIER HANSSON
14. PR 2010 +
Najważniejsze kierunki komunikacji
marketingowej w najbliższych latach:
1. Buduj treśd i wykorzystuj multimedia
2. Zostao ekspertem Social Media
3. Zadbaj o wnętrze firmy (Internal Branding)
15. Powiedz mi, co o Tobie znajdę w
internecie, a powiem Ci kim jesteś
Dobra i ciekawa treśd:
• Buduje wizerunek ekspercki
• Daje lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach
• Sprawia, że użytkownicy mają po co do nas
wrócid
• Wyróżnia na tle konkurencji
20. Social Media
Może to tylko chwilowa moda?
Social Media łączą:
- firmy z klientami i fanami
- dostawców z odbiorcami
Zmniejsza się dystans emocjonalny
pomiędzy firmą i klientem
21. Facebook.com
• 400 milionów aktywnych użytkowników
• Średnio każdy użytkownik ma 130 znajomych
• 50 proc. użytkowników korzysta z FB codziennie
• Ludzie spędzają ponad 500 miliardów minut
miesięcznie na Facebooku
• Populacja Facebooka tworzy trzecie największe
po Chinach i Indiach paostwo świata !
22. Twitter.com
• Ponad 105 milionów zarejestrowanych
użytkowników
• 3 miliony zapytao ofertowych dziennie
• Co godzinę na Twitterze pojawia się 1,3
miliona nowych wiadomości
• Liczba osób śledzących na Twitterze Ashtona
Kutchera to więcej niż całkowita populacja
Irlandii!
23. Dlaczego warto?
• Łatwiej założyd konto na Facebooku czy
Twitterze niż zrobid stronę internetową
• Konto na Twitterze i Facebooku oraz
aktywnośd mogą zastąpid kosztowne reklamy
• Ponad 50 proc. klientów niewielkich biznesów
trafia do nich przez marketing szeptany
26. Zappos
• Lojalnośd użytkowników: ponad 70 procent
użytkowników powraca do sklepu
• Przychody sklepu wzrosły w ciągu 5 lat z 70
mln do ponad 1 mld dolarów
• Amazon kupił Zappos za 1,2 miliarda dolarów
!!!
27. Crème brûlée w San Francisco
http://www.nytimes.com/2009/07/23/business/smallbusiness/23twitter.html?_r=1
30. Press Releases
• 1.7 miliona informacji prasowych rocznie
jest przesyłanych mailem do dziennikarzy
w USA i UK.
• 78 proc. z nich jest nieadekwatnych w
stosunku do zakresu zainteresowań i
pracy dziennikarzy.
• 55 proc. adresatów podjęło działania, aby
zablokować maile nadawców tych
wiadomości.
31. Press Releases
• Poświęć czas na przygotowanie
• Aktualizuj bazy adresatów
• Korzystaj z nowoczesnych i sprawdzonych
metod dystrybucji
• Jeżeli masz to zrobić źle, konsultuj się
• Monitoruj
• Kierunek: Social Media Release i Video
Media Release